Категории	Техника Бытовая техника для одежды и обуви Отпариватели

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 апр. 2017 в 20:02

1 оценка
Не рекомендую

Данный парогенератор был приобретен в январе 2017 года в онлайн - магазине г. Москва.
Доставлен транспортной компанией 30. 01. 2017г. Начало использования март.
Выбор стоял между MIE STIRO PRO - 100 и MIE STIRO PRO - 200. Размер бойлера второго парогенератора почти в два раза больше, и это несомненный плюс. Все же выбрал первый, т. к. на сайте магазине было указано, что в комплекте этого парогенератора есть тефлоновая насадка. Приехал же парогенератор без насадки! Позвонив в магазин, услышал: «Ой, мы ошиблись». И предложили просто теперь купить насадку. Так между прочим, насадка стоит 2900 руб. +доставка! Услышав возмущения, сотрудник магазина заявил, что «тут ничего сделать нельзя». Можно сделать только один вывод: сознательно вводят покупателя в заблуждение относительно товара! И даже не хотят отвечать за свои так называемые «ошибки». И этот магазин продает профессиональную технику и претендует на приставку Luxe!
На этом злоключения с данной покупкой не закончились. Проблемы возникли и с самим парогенератором:
1. Нагревается значительно больше заявленных 8 мин.
2. В любом положении кроме максимального нагрева (тройка в крайнем положении на утюге), из утюга текла вода.
3. Поток пара был не продолжительным (меньше 15 секунд), потом просто дул теплый воздух. При чем, можно было подставить ладонь без риска обжечься.
4. Периодически кнопка индикатора пустого бака загоралась сразу же, когда бак был только полностью наполнен, как указано в инструкции 1, 3л воды, иногда минут через 5 использования. В общем когда угодно! А это же индикатор, предупреждающий об опасности! А кнопка готовности пара наоборот загоралась крайне редко.
Попробовав его в работе пару раз и столкнувшись с такими проблемами (предварительно тщательно просмотрев видеоотчеты, и, изучив информацию по работе парогенераторов, и их возможные поломки, в интернете!), позвонил в магазин. В ответ сотрудник магазина сказал, что пара видно не должно быть и нужно прислать видео с неисправностью. Сняли, оправили. После сотрудники магазина прислали ответ по почте, не удосужившись даже перезвонить! Никаких проблем в видео они не увидели. Что и не удивительно при их отношении к своим покупателям! По их заверениям пара не должно быть видно совсем, ну а вода течет, подождите, не достаточно прогрелся.
Парогенератор - штука серьезная и с такими «симптомами» дальнейшее использование было бы опасным! Обратился в сервисный центр по телефону для консультации. Ответ очевиден: привозите, так не должно быть! Отвез, спустя неделю получил ответ: неисправен термостат, прессостат, пароклапан. И это практически половина всех важных частей парогенератора (всего их 7!), без которых он не может правильно и, главное, безопасно работать. Что есть что описывать не буду, кому интересно, легко найти информацию в интернете. В возврате данного «набора бракованных запчастей» (язык не поворачивается назвать это техникой класса люкс), по запросу сервисного центра, магазином было отказано. Детали для замены ждать более 2 недель.
Выводы однозначные:
1. Приставка LUXE и сделано в Италии не дает гарантии качества.
Хотя теперь осталось большое сомнение, что данный товар был произведен на официальном заводе паровой техники. «Вся техника производится на предприятиях Италии – Eurometalnova, BluItalia, Bieffe, Rotondi, Euroflex, DueEffe, Soteco» -так указано на сайте.
2. Сотрудники фирменного магазина не разбираются в товаре, который продают. Не компетентны в вопросах неисправностей техники, но при этом берутся делать выводы (опасные к тому же!) Кстати, даже не предложили обратиться в сервисный центр! Всячески обманывают покупателей, чтобы не нести ответственности за свои ошибки и недочеты. Мой нелестный отзыв о своем магазине (касался только насадки и их обслуживания, об неисправностях еще и не писал), они на сайте так и не опубликовали.
Самое неприятное в этой ситуации, что это был подарок для девушки, очень желанный и долгожданный.
— Плюсы:
Выявить не удалось
— Минусы:
1. Не соответствует описание товара на сайте и по факту. 2. Продана техника с заводским браком. 3. Сотрудники фирменного магазина не разбираются в товаре. Пытаются представить очевидную неисправность как должное
Год выпуска/покупки: 2017

—