Категории	Финансы и карты Платежные системы RuRu

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 апр. 2017 в 21:44

1 оценка
Не рекомендую

Они на пару с банком Воронеж - великие махинаторы!
7 марта 2017 года мне муж с баланса № телефона переводил денежные средства на мою банковскую карту.
Было осуществлено 2 перевода, каждый на сумму 1 000 рублей
Первый перевод был осуществлен в первой половине дня и я благополучно его получила, второй платеж был осуществлен во второй половине дня - и до меня фактически не дошел и пропал.
Занимаясь поисками перевода, получила от RURU подтверждение как раз таки пропавшего платежа.
Далее в ходе поисков появилась совершенно разная информация от двух банков (в моем банке информация соответствует моим данным и фактически поступившим денежным средствам, а вот в банке Воронеж информация о фактически полученном мной переводе вообще отсутствует, зато есть информация об успешном переводе в во второй половине дня (который я разыскиваю)
Я обратилась на горячую линию RURU с запросом подтверждения первого перевода где мне оператор сообщил, о том что переводов 7 марта 2017 года по заявленному номеру вообще не было, но после ссылки на то, что имеется наличие подтверждения 1 из переводов - его каким то чудесным образом обнаружили, а вот тот перевод, что я по факту получила в странным образом исчез... растворился... растаял... осел в чьем то кармане...
продолжаю розыск, если удастся вернуть деньги - сообщу
— Плюсы:
нет
— Минусы:
среди массы переводов замыли таки один (а вот так с каждого по 1000 и лям в кармане)
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

17 мая 2015 в 16:08

2 оценка
Не рекомендую

Вывели с моей симкарты более 5000 рублей на банковскую карту. В истории операций данных нет, в билайне говорят к RURU, RURU объяснить почему был сделан перевод, но у меня в истории платежей RURU нет не могут. Данные карточки полные (только несколько цифр) не предоставляют, говорят иди в полицию пиши заявление. И что им сказать мне везде отказали, может вы не откажите граждани милицонеры. Хорошо устроились, как спрашивается деньги списали с моей симкарты, так что у меня даже в истории данных нет (а у вас внутри системы есть). Может у вас засланный казачок работает, или вам денег не хватает? Я вот не могу понять, как вы так смогли сделать. Деньги конечно не вернете.
И кто по Вашему виноват, не вы? Как так можно через ваш сервис деньги воровать? Есть мнение, что у вас "крыса" иначе никак.
— Плюсы:
Сервис работает
— Минусы:
Мошениики знают как использовать
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

18 мар. 2015 в 18:49

5 оценка
Рекомендую

Платежная система RuRu задействована и с системой переводов контакт. Когда я вывожу деньги с телефона приходит сообщение об оплате именно с него.
Также пользуюсь платежной системой RuRu когда перекидываю деньги со своего счета кому - нибудь, с мобильного на мобильный. Обычно делаю детям, правда все не безвозмездно, за все берут процент и это со 100 рублей 4. 95 копеек. Но удобно, быстро и главное доходят.
Прочитала много отрицательных отзывов, у меня не было подобного и ничего плохого сказать не могу об этой системе совсем.
Не хочешь переплачивать можно пойти найти бесплатный терминал и там пополнить счет, но меня устраивает пусть с процентами такой сервис.
Из любого места могу пополнить другому счет и в любое время, хоть днем, хоть ночью.
— Плюсы:
быстро, в любое время
— Минусы:
есть проценты
Время использования: 3 года
Стоимость: 5 руб
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

13 мар. 2015 в 16:18

1 оценка
Не рекомендую

Необходимо было срочно провести платеж с мобильного номера билайна на карту сбербанка.
В итоге платеж непонятно где завис, обещают что в течении трёх дней вернут, прошла неделя. Результата нет. Позвонил, сказали, что он опять где то завис, надо оставить другую заявку. Ждите ещё трое суток.
Это нормально?
Позиционируют себя как быстрый и надежный сервис, в итоге косарь не могут больше недели перевести или вернуть нормально.
Мне нет дела до ваших обработок и технических норм. Причины себе оставьте, нужен результат!
Чтобы никто не говорил, что отзыв выдуманный, номер заявки №205186
— Плюсы:
Есть услуга перевода с номера билайн на банковскую карту
— Минусы:
Долго и небезопасно.Непонятные технические неполадки
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

23 фев. 2015 в 20:26

1 оценка
Не рекомендую

13. 02. 15 нужно было оплатить покупку срочно. Предложений по оплате было несколько, выбрал через билайн. Оплатил, деньги со счета телефона сняли. Но договор на покупку висит не оплаченный! Позвонил в билайн, переадресовали в RURU. Позвонил, оператор сказал ждите минуту, ждал несколько минут, после чего мне сказали система обновляется, перезвоните через 20 минут. Тем временем оплачиваю через другую систему оплаты (нужно было срочно), при чем без комиссии и быстро. Звоню через оговоренное время, говорят -технический сбой, перезвоните. Далее опять звоню, то же самое, предупреждают - когда деньги придут на счет продавца неизвестно, предлагают написать заявление на возврат денежных средств, возврат в течении 3 дней. Пишу заявление №201024. Прошло 10 дней. 23. 02. 15 Звоню, оператор Маргарита говорит, что оплата прошла на следующий день!? КАК, а заявление для кого написано? Пояснить почему так произошло не может, ссылаясь, что на следующий день технический сбой прошел и они решили оплатить. Неоднократно повторял вопрос, а в ответ одно и то же про сбой и просите возврат теперь сами у продавца, больше помочь ни чем не могу и бросила трубку. Вывод такой: мы свою комиссию 4% за перевод сняли, заявлением утритесь и разбирайтесь сами!
Даже если деньги вернут, а комиссия...? Благо сумма не большая. И ещё, куда смотрит билайн!?
— Плюсы:
Не вижу ни одного!
— Минусы:
Нет ни одного плюса!
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

13 фев. 2015 в 16:44

1 оценка
Не рекомендую

переводил оплату на интернет билайн через сервис РУРУ со своего телефона МТС. в итоге деньги были списаны со счета, но якобы "по причине технической неисправности сервиса" платеж не был принят сервисом РУРУ. в МТС предоставили всю необходимую документацию, подтверждающую факт перевода денежных средств на сервис РУРУ, пояснив, что в случае технической неисправности на сервисе РУРУ, сумма бы вернулась обратно мне на счет телефона. но этого не произошло! РУРУ по моему запросу, не предоставив НИКАКОЙ подтверждающей отсутствие получения ими платежа документации, отказали мне.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
слишком частые "технические сбои" в работе сервиса, приводящие к непоступлению денег адресату
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

22 янв. 2015 в 21:51

4 оценка
Рекомендую

Сервисом руру. ру пользуюсь уже не первый год. Раньше выводила заработанные в Интернете деньги (вебмани) через переводы Юнистрим – нареканий никаких, все точно и четко, деньги сразу же поступали на мое имя, а я уже в банке с паспортом и номером перевода шла их получать.
Сейчас в этом банке почему - то не выдают мобильные переводы, говорят, мол, запретили им, поэтому пришлось искать другой способ. Решилась я все также через этот сайт перевести на свою карту (МастерКарт). Первый раз перевела для пробы 50 рублей. Пришли они на следующий день. Второй раз отправляла уже 3000 тысячи, поступили тоже на следующие сутки. А вот сегодня в обед вывела на телефон с Вебмани, потом сразу оформила заявку на сайте Руру. ру и через 4 часа пришло смс, что денежки уже на карточке. Очень даже оперативно, ведь сам Сбербанк не всегда может так быстро.
В выходные и праздники, по - моему, деньги идут дольше. И если оформлять вывод поздно вечером, либо ночью, то приходят через день. Это я заметила по себе, утверждать не могу.
Кроме вывода наличных средств на карты и денежными переводами можно воспользоваться другими услугами. Я, например, еще кредиты оплачивала раньше через этот сайт с баланса телефона. Можно перевести на счет телефона и еще куча других услуг (оплата налогов, ЖКХ, штрафов и пр.), многими еще не пользовалась.
— Плюсы:
Можно вывести наличными Вебмани, оперативно, удобный интерфейс
— Минусы:
Достаточно большой процент
Время использования: 3 года
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

19 дек. 2014 в 15:54

1 оценка
Не рекомендую

Не думала, что Билайн сотрудничает с такой некомпетентной и полностью непрофессиональной конторой! Моя ситуация такая же как и у многих тут уже писавших. Отправила деньги с мобильного счета на карту, денег нет. Позвонила, ответили что MasterCard не принял платеж, в течении 1 - 3 дней к вам придут средства. Срок прошел, средств нет, а уверяли что придут обязательно и в Билайне оператор заверил не беспокоиться. Вообще хочу сказать операторы РуРу дают каждый раз новую информацию, то в течении 24 часов мне дадут ответ по оставленной заявке, то в рассмотрят в срок от 1 до 3 дней. На мой вопрос почему разная инфа, извиняются что больше для вас новостей нет и кладут трубку... Я как то в недоумении, я же свои деньги, прошу вернуть! Воспользовалась впервые, НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОМУ пользоваться услугами данной платежной системой.
— Плюсы:
Плюсов НЕТ!
— Минусы:
ООО их много! От хамвства до не профессионализма
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

2 авг. 2014 в 21:30

4 оценка
Рекомендую

Кошелек WebMoney завел уже год назад когда начал пробовать зарабатывать деньги в интернете. И вот потихоньку - потихоньку определенная сумма скопилась. Как вывести на карту? Вопрос для меня был очень трудный и подсказать было совершенно некому. Занявшись поисками наткнулся на сайт Ru - Ru. Внимательно все почитав, я понял что деньги с моего телефона можно перебросить на карту. А телефон с WebMoney это конечно проще простого положить. Минималка перевода 1300 рублей, конечно в душе боялся испытать неизведанное, но все таки махнул рукой и думаю будь что будет. Положил на телефон деньги в сумме 1400 рублей и перевел на карту VISA. И стал ждать, конечно же сильно переживая, а не лоханулся ли я?
Но через час на телефон пришло смс, денежки пришли! Через пару недель я опять вывел минималку и опять все нормально пришли. Вот как то дочери старшей делал перевод на MasterCard, там уже деньги пришли только на вторые сутки. Но в принципе эти карты всегда туговато с переводами работают.
И вот теперь пользуюсь этой системой для вывода денег. Правда не рискую переводить большие суммы пока. Не давно даже мне звонили сервиса и спрашивали доволен ли я работой сервиса и мои пожелания.
В общем пользоваться системой можно, вот только минималочку бы поменьше, да проценты тоже не мешало бы уменьшить.
Я перевожу с номера Билайн и при переводе 1300 теряю 67 рублей. C МТС будет получаться еще дороже.
— Плюсы:
Деньги всегда приходят
— Минусы:
Минималка 1300 и довольно большой процент
Время использования: 10 месяцев

—

Анонимно

27 июля 2014 в 18:58

5 оценка
Рекомендую

Заработанные Webmoney я трачу исключительно на себя любимую, точнее на косметику и аксессуары Oriflame. Поскольку платежная карта к моему электронному кошельку не привязана, а напрямую с сайта Webmoney свой заказ оплатить не могу, то на помощь пришла платежная система Ruru. ru. Пользуюсь ей постоянно уже больше года и вполне довольна.
Интерфейс довольно простой, разобраться можно за пару минут. Все основные услуги перечислены на главной странице плюс имеется строка быстрого поиска. Это интернет, телевидение, штрафы ГИБДД, кредиты, билеты, игры, перевод с карты на карту и многое другое. Справа вверху есть бесплатный номер горячей линии. Однажды я по нему звонила, ответили быстро и очень вежливо дали мне интересующую информацию, после чего поблагодарили за обращение.
Первый раз, конечно, было пользоваться страшновато, вдруг обманут и пропадут мои заработанные с таким трудом, буквально по копеечке, деньги. Сначала перевела на счет своего телефона требуемую сумму Webmoney. Затем уже щелкнула на картинку «Красота и уют» непосредственно на сайте Ruru. ru, далее Oriflame, и появилась форма для заполнения. Указываю номер консультанта, мобильный телефон, сумму (причем сразу вижу и сумму комиссии), ввожу код с картинки и жду.
На телефон сразу приходит смс о том, как подтвердить платеж. Перевод денег со счета мобильного телефона на номер консультанта занимает меньше минуты. Причем каждый раз так, никогда не было сбоев и задержек. Лично я пользуюсь постоянно Мегафоном, но есть еще МТС и Билайн.
Комиссия составляет 1, 5 % от суммы платежа. Я считаю, это немного, ведь бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Не знаю, как обстоят дела у Ruru. ru с другими платежами, но в оплате заказов Oriflame меня все полностью устраивает, буду продолжать пользоваться и впредь.
— Плюсы:
Простота сайта, быстрый перевод денег, служба поддержки
— Минусы:
Для меня нет
Время использования: 1,5 года

—

Анонимно

19 апр. 2014 в 18:30

1 оценка
Не рекомендую

Со мной случилось фирменное безобразие, в котором я не могу найти не начала не конца. осуществляла перевод с сайта билайн на юнистрим. Перевод не прошел, деньги со счета сняли. Ушли мои деньги по словам техподдержки в компанию провайдер ruru. НО! И в Ruru их тоже нет. Там говорят что в операции им отказал билайн и проблема собственно говоря в них. Мои звонки в билайн ни к чему не приводят. Хочу найти управу уже, это фирменное безобразие по отношению к клиенту. Почему Я ЛИЧНО должна звонить и выяснять куда пропали деньги, а обоим компаниям все до лампочки. Когда я наконец одолела Ruru мне сказали что пусть старший менеждер пишет на нашу фирму притензию. ГДЕ МНЕ ВЗЯТЬ ТАКОГО МЕНЕДЖЕРА ЕСЛИ КОМПАНИЯ БИЛАЙН МЕНЯ И СЛУШАТЬ НЕ ЖЕЛАЕТ, а только отфутболивает. Почему техподержка не может предложить решение проблемы?! я живу в городе Первоуральск, головного офиса у нас нет, придется ехать в екатеринбург я так понимаю писать претензию, но где гарантия что меня и там не отфутболят. Это конечно свинское отношение к клиентам со стороны билайн, что значит ищите свои деньги сами! Как понимать? КАК осуществляется ваша работа с компанией провайдером. Кто несет ответственность?! Ruru говорят видимо мои средства зарезервированы и вроде как должны вернуться через 2 суток. Операция проводилась 18 апреля. Слабо вериться что деньги мои мне вернут. Если бы в техподдержке как следует исполняли свои обязанности то посмотрели историю моих переводов, где черным по белому написано "Извините, не удалось совершить перевод средств, попробуйте позже". Я требую провести проверку моих переводов и выявить где мои деньги, а так же вернуть мне мои деньги.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
огромные

—

Анонимно

15 фев. 2014 в 18:15

5 оценка
Рекомендую

Работа в Интернете у меня (как и у многих) связана с электронными кошельками, в частности с webmoney. Если существует привязка карты к кошельку - проблем нет, но поскольку я живу за границей и счет в российском банке открыт не на мое имя, то привязать карту я не могу, даже несмотря на то, что на ней указано мое имя. А деньги с кошелька выводить приходится часто, поэтому пришлось искать варианты.
Одним из удобных методов вывода денег с небольшой комиссией является перевод денег с кошелька на мобильный телефон (у меня билайн), а с телефона через платежную систему RuRu на счет в альфа - банке. Комиссия составляет 5%, время перевода средств - буквально несколько секунд.
Деньги я переводила уже много раз, проблема возникла только один раз и по вине оператора сотовой связи, заключалась она в том, что при переводе денег нужно отправлять СМС с подтверждением на определенный номер. СМС я отправляла, но оно не доставлялось, соответственно и деньги на счет не поступали.
В целом же скажу - система удобная, деньги на счет поступают моментально, комиссия самая низкая из всех, которые я нашла. На Рубрикаторе увидела только негативные отзывы, что немного удивило, поскольку я с проблемами ни разу не сталкивалась (главное - не сглазить). Платежную систему советую, но учитывая негативные отзывы, использовать ее нужно на свой страх и риск.
Ps, данной системой больше не пользуюсь, т. к. нашла для себя идеальный вариант:
Wmcash - change - Максимально быстро, с минимальной комиссией
— Плюсы:
низкая комиссия, моментальный перевод, служба поддержки реагирует оперативно
— Минусы:
нет
Время использования: 2013-2014

—

Анонимно

20 ноя. 2013 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

18. 11. 13 мной был произведен перевод денег с мобильного на банковскую карту. На сайте ruru указано что деньги на карту виза зачисляются в течение нескольких минут, сегодня 20. 11. 13 - денег нет! Сотрудники данной компании ничего не могут толком объяснить, вначале говорили, что деньги перечислены в банк, связалась со своим банком они поступления не видят. Сотрудник моего банка связался с тех. поддержкой ruru там сказали что у ruru какие - то проблемы! Написала о сложившейся ситуации на сайте ruru в разделе обратной связи, обратной связи нет никакой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ЧЕРЕЗ НИХ ПЕРЕВОДЫ! Если завтра до обеда не будет решена моя проблема напишу на них заявление в прокуратуру и роспортебнадзор, пусть проверяют эту контору и принимают меры!
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Некомпетентность сотрудников, не выполняют свои обязательства!

—

Анонимно

11 июля 2013 в 20:33

1 оценка
Не рекомендую

Проблема такая... решил перевести деньги с сим карты Билайна к себе на банковский счет ВТБ 24, но забыл что в банке втб 24 лицевой счет единый отличие только в номерах карт, после перевода в системе moneybeeline статус стоит "успешно"... да, деньги поступили в банк но на невыясненные счета на которых они по регламенту банка пролежали 5 суток и на 6 ые сутки банк втб 24 отправил их обратно на счет банка отправителя а точнее в банк в котором обслуживается система ruru... операторы руру посоветовали обратится в Билайн... что я и сделал... ну естественно что в билайне меня послали обратно в руру найти более квалифицированных операторов или по общаться с руководителем который более информирован решением финансовых проблем клиентов руру... ну таких не нашлось... ни с кем меня не соеденили... так же от операторов руру было сделано еще одно мне предложение это квитанция подтверждения платежа... распечатав квитанцию я пошел в отделение вбт 24... но зря я пошел... там развели руками... ничего не можем поделать так как денег нет... банк отправил их обратно на счет отправителя... я снова позвонил операторам руру но одна девочка ну ни как не могла понять что денег моих в втб 24 нет но они есть в банке в котором обслуживается ЗАО НСК. так же в банке втб 24 посоветовали чтоб ЗАО НСК сделала запрос в мой банк втб 24 по моему переводу что бы ЗАО НСК удостоверилось что я не получал денежных средств. но операторы говорят что ни каких запросов не делают... тогда я снова позвонил в ВТБ 24 и мне сказали что бы я отправил в ЗАО НСК счет выписку своего лицевого счета что бы удостоверились что средства мне на счет не поступали... вообщем я устал от всего этого... хочу обратится в Роспотребнадзор.
— Плюсы:
нет т
— Минусы:
неуважение к клиентам, непонимание, операторы блин. .блондинки наверно не могут вникнуть в суть проблемы и понять о чем я говорю

—

Анонимно

4 июля 2013 в 22:19

1 оценка
Не рекомендую

Ребята, пользовался системой до этого случая, все было хорошо, все устраивало. Четыре дня назад перевел с билайна на карту втб24 4000 рублей. Ждал как написано четыре дня, но денег так и не ощутил. Звоню в банк говорят операция не прошла, говорят деньги зависли там. Набираю в руру и ужасаюсь... операторы дерзят, повышают голос, толком ничего сказать не могут. Объясняю им ситуацию, а они на своем что у них написано что платеж прошел успешно, составили заявку, сказали звонить узнавать, хотя до этого звонил в киберплат, там они говорят что все таки сбой был и деньги подвисли в руру. В общем я так понял контора геморная. Подожду пару дней может все таки разберутся, если нет так в роспотребнадзор дорога:-) Так что думайте люди пользоваться вам этой системой или нет.
— Плюсы:
Данная ситуация их перекрыла
— Минусы:
Хамство, безграмотность, не организованность

—

Анонимно

6 мая 2013 в 22:58

1 оценка
Не рекомендую

Мои идентификационные данные: Номер неудачной транзакции [RURU Платежный мир #891] Платеж №479551794 за услугу #12473 ГУМ № тел./счета 742268ec9328 был совершен 16. 04. 2013. Мною сразу же были предприняты все силы для возвращения незаконно списанных средств.
Но мое заявление о возврате приняли только 23. 04 (до этого был написан пробный экземпляр заявления, который не прошел проверку в их бухгалтерии) Средства на счет не возвращены до сих пор, 6.05. 2013 г. о чем сегодня и оповестила фирму, приложив скриншот выписки банка с подписью операциониста. Жду проверки данных бухгалтерии, но согласитесь, это странно, когда тебя по мейлу уверяют, что средства переведены, а мой банк (сбербанк) категорически отрицает этот факт.
Созданная Ru - Ru платежная система позволяет оплачивать за услуги вебмани при сохранности возможности нажать кнопку "Отмена". Услуга отменяется, а деньги вебмани списываются! И никто их не то что сам не возвращает, потому что администратор заметил ошибку (это было бы фантастикой, такой уровень порядочности для них вообще недостижим), а оказывается не спешат возвращать даже после всех мытарств с заявлением о возврате средств!
Заявление о возврате средств считается принятым после того, как заполнено все по их форме: ее нужно заполнить, вручную отметить, сфотографировать, отослать им; а форма, поверьте, непростая. Это вам не кнопку "Отмена" нажать:))
Но и это не все, даже если у вас и приняли форму возврата средств, потом начинается 10 дневный отсчет исключительно рабочих дней, после этого якобы перевод и опять отсчет дней, а потом ты проверяешь свой онлайн банк и звонишь в свой банк и тебе сообщают: а никакого перевода не было!
Делайте выводы свои, господа и дамы!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
это не минусы, это бесконечная черта!;

—

Анонимно

28 ноя. 2012 в 18:46

1 оценка
Не рекомендую

Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь этой системой RU RU. Самое элементарное - перевести деньги в WebMoney для них является непосильной задачей. За 4 часа попыток (других способов у меня на тот момент не было) они так и не смогли перевести с моего мобильника на счёт никчёмных 1500 рублей. Они просто закидали ошибками, причём одна была веселее и длиннее другой. Сначала они прислали смс как и полагается, а после ввода кода понеслась... тут ошибка, тут время с последнего заказа не совпадает, тут номер не определился, а то было, что я сам отменил операцию. Вот только как? Ведь я об этом и не знал! Или у меня провалы в памяти? Ну а затем они просто начали писать, что услуга недоступна.
Вот никому не советую тратить своё драгоценное время, как я это сделал, на эту ересь и чепуху. Проще пройтись к банкомату...
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Всех не перечесть

—

Анонимно

2 окт. 2012 в 20:20

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня перевел деньги с телефона на карту! После 2х часов ожидания деньги на карте так и не появились! Сначала звонил в банк, потом в это RuRu! Там мне сказали, что ожидать можно в течении трое суток!
— Плюсы:
Нету! Не дозвониться!
— Минусы:
Сплошные минусы!

—

Анонимно

16 июня 2012 в 20:56

1 оценка
Не рекомендую

Решил обналичить деньги с мобилы ( так называемым без адресным передовом) перед этим позвонил и проконсультировался, заверили, что все займет мин 20, перевел 2000 р с тел. появилась информация о том, что платеж не прошел ( по каким - то там тех причинам), подумал у меня инет глючит, решил попробовать еще раз эту же сумму. Каково же было мое удивление когда появилось информация недостаточно средств на балансе телефона ( т е платеж не прошел, но деньги они сняли!? КАК ТАК?!). После звонка в билайн и юнистрим, перевели все на этот самый ру ру... В итоге позвонив в ру ру, сообщают, что, да действительно, что - то там не получилось, и надо оставить заявку на возврат мои денежных средств, на мой телефон но только они ее (заявку) рассматривают 2 - 3 дня и потом еще надо им позвонить и узнать..., а так как это была пятница соответственно получилось что деньги мне должны вернуться, через 4 - 5 дней в лучшем случае. Значит у них глюк, они снимаю деньги и потом еще им требуется столько времени решить вопрос о возврате! ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! Интересно чем закончится ЭТО...
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Это не минусы, это бесконечная черта!
Время использования: 15 00
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

4 июня 2012 в 18:53

1 оценка
Не рекомендую

Решила воспользоваться услугой билайна. перевела со счета 5 тыс рублей на карту сбера и все... деньги пропали. Позвонила в билайн, сказали, что звонить надо в ру ру и это они отправляют деньги. В ру ру такое ужасное отношение к клиентам, просто не описать. Они не говорят никакой информации, орут и бросают трубки. За более чем 10 звонков в эту компанию 6 раз была брошена трубка и все 10 раз на нас повышали голос и хамили. Сказали, что наверно мы номером карты ошиблись, но при этом говорят, что не могут посмотреть на какую карту отправлены деньги. как так? Куда же деньги то переводили тогда. С такой логикой каждый из сотрудников может кинуть себе на карту, а клиенту сказать, что наверно это вы ошиблись. Ужасная ситуация... В банке все подробно рассказали и сказали, что даже если бы мы и ошиблись, даже на несколько цифр, то все равно платеж бы не прошел, потому что случайно попасть на другую действующую карту нереально. Короче говоря разборки в самом разгаре. Сейчас решили, что разбираться надо с билайном. В конце концов это их услуга и нам не говорилось, что в этом процессе будет задействован левый оператор.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
хамы, грубияны, никакого профессионализма

—