Категории	Города и страны Банки

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

16 июля 2016 в 15:13

5 оценка
Рекомендую

В прошлом году по рекомендации своих друзей я стала клиентом Платинум банка. В целом банк мне понравился. Хотя знакомые очень часто упрекали его, что маловато у банка акционных предложений. В какой - то степени они правы. Все - таки так и не появилось у банка ни одного предложения по банковским продуктам для клиентов, где за потраченную сумму клиент получал определенный процент возврата средств. В этом отношении Платинум банк пока отстает от многих банков Украины, и это следует учитывать.
Хотя тут есть интересные продукты, из которых я бы выделила сберегательную карту "Экономка". Все - таки двадцать три процента годовых на остаток собственных средств выглядит впечатляюще, что делает данный банковский продукт привлекательным. К большим плюсам следует отнести и тот факт, что пополнение данной карты в отделении банка и через терминалы самообслуживания происходит без комиссии. Снятие наличных в банкоматах Платинум банка и сети "Атмосфера" также без комиссии.
Следует отметить, что на данный момент отделения банка находятся в областных городах, и это не совсем удобно для клиентов. Зато терминалы, где можно пополнить карту есть практически в любом уголке Украины.
Многие часто возмущаются этим банком. В основном, это те, кто берет в банке кредит. Я видела не один раз такую ситуацию, когда клиент брал в банке кредит и внимательно не прочитал договор. Вот именно поэтому были у клиентов проблемы. Все - таки перед тем как брать кредит необходимо, чтобы кто - то из знакомых внимательно изучил этот договор и предоставил полную информацию, чтобы впоследствии клиент решал нужен ли ему кредит или нет.
Неплохие у банка и предложения по депозитным ставкам. Причем сам депозит можно открыть и в отделении банка, и через интернет - банкинг. Именно через систему "Платинум клик" я и решила открыть свой первый депозит. Причем попросила друзей мне помочь в этом. К сожалению, мои друзья были правы, когда еще ранее критиковали работу интернет - банкинга. Очень многим банкам Украины он заметно уступает. И тут случилось просто ужасное. Все дело в том, что мы собирались открыть один депозит, но из - за серьезных сбоев в сети получилось, что открыт был другой. Самое печальное было то, что процентная ставка по нему была ниже, чем по сберегательной карте "Экономка". А сам депозит я открывала перечисляя деньги именно с этой карты. Вот такой получился прямо - таки парадокс. Конечно, мы сразу позвонили в банк, где нам подтвердили, что, действительно, открывался один депозит, а в итоге открыт был другой. Также нам сообщили, что нужно ехать в отделение банка. Согласитесь, что не очень это удобно. Но Платинум банк имеет отделения в областных городах Украины. Все же мне пришлось поехать в Одессу.
По данному вопросу я обратилась в отделение, которое находится на улице Ришельевская, 55, где я написала заявление. Следует сказать о высоком профессиональном отношении к клиенту в этом отделении. Особенно я бы выделила старшего менеджера по работе с клиентами Анну Юрьевну Зубчонок, которая в данном случае показала себя настоящим профессионалом. Именно с ее помощью я смогла решить этот вопрос. Также следует отметить, что и сам банк сделал после этого случая соответствующие выводы. В частности на последней фазе открытия депозита, клиент теперь видит, какой он открывает депозит. Также Анна Юрьевна мне рассказала достаточно подробную информацию по банковским продуктам и о Платинум банке в целом. Данный банк с каждым годом развивается. Становится все больше отделений. Он мне нравится, и я его рекомендую. И особенно приятно, когда ты приходишь в отделение, и твои вопросы и проблемы решают настоящие профессионалы своего дела. К сожалению, не всегда и не в каждом банке это можно увидеть.
— Плюсы:
Профессиональное отношение сотрудников к клиенту,интересные предложения по банковским продуктам и депозитам
— Минусы:
Маловато акций и отделений банка в Украине,слабоватый интернет-банкинг
Время использования: 2016
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса

—

Анонимно

8 авг. 2015 в 17:19

4 оценка
Рекомендую

Практически пять лет я знаком с Платинум банком. особенно часто приходилось его посещать летом 2015 года в городе Одессе. о сотрудниках банка могу сказать, что тут работают в основном настоящие профессионалы. всегда они опрятные и приветливые. и, конечно, проконсультируют по нужному вопросу. а таких за довольно - таки продолжительное время накопилось немало. об этом банке я слышал плохие отзывы от тех клиентов, которые брали в нем кредит. причём очень много знакомых брали не только кредит, но и кредитные карты. я давно говорил, что перед тем, как оформить кредит в банке наличными или на кредитной карте, необходимо очень тщательно прочитать условия договора. а еще лучше попросить это сделать человека не из банка, в котором планируется брать кредит наличными или кредитная карта. тот, кто этого не делает, впоследствии очень сильно жалеет. особенно, когда приходится платить штраф за просрочку. поверьте, я встречал очень много людей, которые брали в банках кредиты или кредитные карты. большинство, впоследствии очень сильно пожалели об этом. то не было в городе отделений банка, то неправильная информация была получена в банке при заключении договора, то еще какие - либо причины. перед тем как оформить кредит в Платинум банке необходимо знать, что отделениями Платинум банк в основном представлен в областных городах, а в остальных, к большому сожалению, увы. правда эту проблему банк смог частично решить. для этого Платинум банк вошёл в сеть"Атмосфера", куда входит много крупных банков Украины. из которых следует выделить Альфа банк, банк Пивденный, Диамант банк, ОТП банк, Кредит Агриголь, Укринбанк, Проминвестбанк, Правексбанк и много других банков. я специально выделил эти банки, так как именно они самые крупные, которые находятся в сети"Атмосфера". и именно в банкоматах этих банках, снятие наличных для клиентов Платинум банка без комиссии, что очень удобно и является ощутимым плюсом Платинум банка. этот плюс можно очень существенно ощутить в Одессе. довольно - таки часто бывают моменты, когда банкоматы Платинум банка не работают или в них нет наличных. вот тут на выручку приходят все банкоматы сети "Атмосфера". вот, только, в последнее время по многим банкам были установлены суточные лимиты. в частности в Платинум банке он составляет три тысячи гривень в сутки. и, пожалуй, самое ужасное, что его нельзя увеличить. в других банках после звонка на горячую линию банка, такие вопросы, как правило оперативно решаются. к большому, сожалению, в Платинум банке, этот вопрос не решается. и клиент должен знать, что сумму больше трёх тысяч в банкомате ему не выдадут. на горячей линии Платинум банка мне утверждали, что клиенту по заявлению, в отделениях выдадут необходимую сумму. вот только этой суммы, как мне сказали в отделении города Одессы, что расположено на улице Дерибасовской, не бывает и люди месяцами ждут в очередях, чтобы получить свои деньги. правда есть и другие варианты получения наличных. это переводы на банковские карты других банков. из всех я бы выбрал через интернет - банк. вот на нем бы я остановился бы более подробнее. в целом он мне нравился. вначале о недостатках. самый большой минус, что все операции проходят только в рабочее время. поэтому выполнение банковских операций может затянуться на полсуток, а если делать перед выходными, то это может затянуться аж до трёх, а в некоторых случаях до четырёх суток. это выглядит очень печально, если банковскую операцию необходимо быстро выполнить, а время не рабочее. единственное утешение клиенту, что комиссия через интернет - банк составляет всего лишь 0, 25 процента, но не менее одной гривны. в большинстве банков Украины комиссия будет как правило в два раза выше, а у некоторых и в четыре раза. к примеру Приватбанк, где комиссия составляет один процент. правда этот банк все операции через интернет - банк проводит очень быстро. и Платинум банк ему тут сильно уступает в этом компоненте. правда сам интернет - банк очень удобный. можно увидеть историю банковских операций на своей банковской карте. также можно увидеть все движения по кредиту или депозиту. также при необходимости можно самостоятельно открыть депозит. причём д делать это через интернет очень выгодно. банк тут неплохо придумал и это следует отметить, что процентная ставка по депозитному вкладу увеличится на полпроцента. в последнее время Платинум банк стал не забывать и о пенсионерах. на некоторые вклады при предъявлении пенсионного удостоверения начисляется один процент. и это тоже неплохо. вот только с проведением акций по банковским картам и банковским продуктам на мой взгляд не дорабатывает. думаю, что акция при которой после оплаты в торговых точках, клиент получал бы бонус, заметно бы привлекла клиентов в Платинум банк. в любом случае этот банк пытается выполнять свои обязательства перед клиентами. вот только не всегда это получается. правда, если этот банк очень захочет, то у него обязательно получиться. и очень хочется верить, что те проблемы, которые имеют место сейчас в банке будут успешно преодолены.
— Плюсы:
высококвалифицированный персонал,хорошее отношение к клиентам
— Минусы:
мало акций,проблема с выдачей наличных
Время использования: 2015
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса

—

Анонимно

6 мар. 2015 в 21:44

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, хочу пожаловаться на работу сотрудников Platinum Bank отделение № 5 город Одесса расположенного по адресу ул. Ак. Королёва 18.
02. 03. 2015г. в 16 часов я посетил это отделение с целью совершить перевод наличных на счет в банке Контракт. Для этого выстоял 20 минут в очереди и предоставил кассиру номер счета, код клиента, название счета, название банка, код банка и попросил сделать отметку в графе "назначение счета". Кассир [персональные данные удалены модератором] мне в переводе отказала, ссылаясь на то, что Platinum Bank межбанковскими переводами не занимается, и предложила обратиться к менеджеру.
Менеджер [персональные данные удалены модератором] не смогла мне точно указать причину отказа в переводе денежных средств. По её мнению это может быть связано с тем, что Platinum Bank сейчас занимается только выплатой средств по депозитам, или кассир работает до 16. 30 а я сформулировал свою просьбу в 16. 20 и было уже слишком поздно для каких либо обдуманных действий.
На просьбу предоставить мне жалобную книгу или разъяснения, мне было отказано в присутствии клиентов и сотрудников банка. Поэтому мне пришлось осуществить перевод в ближайшем отделении Аваля, в двух кварталах от Платинум банка, где меня обслужили быстро и с улыбкой.
Пока стоял в очереди, у каждого подошедшего к кассе клиента возникал спор по поводу выплат и перевода денег. Без проблем только покупали доллары по заниженному курсу.
Обратился к администрации по горячей линии и на почту, но никаких разъяснений не получил. По видимому так и было задумано.
— Плюсы:
С удовольствием покупают доллары по заниженному курсу
— Минусы:
Не квалифицированный персонал
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса
Улица: Ак. Королёва 18
Дом №: 18

—

Анонимно

31 янв. 2015 в 20:09

5 оценка
Рекомендую

Совсем недавно я узнал о существовании такого хорошего заведения, как Платинум Банк. С ним познакомился я в Одессе, когда пришлось оплачивать в нем некоторые услуги. Если честно он мне понравился. и не спроста. Банк не ведет никакой практически рекламы. Это не Приват Банк, о котором на каждом шагу слышно. А вот сервис обслуживания в Платинум банке на много выше, чем в том же Приват Банке.
Пришел туда я и пошел в кассу для оплаты квитанций. Там сидели опытные кассиры, которые оперативно обслуживали всех клиентов, в том числе и меня. Людей там не много. В отделении чисто и уютно. Менеджеры профессиональные. Вообще - не странно. Так и должно быть - тише едешь - дальше будешь. Банк знает свое дело.
Кредитные ставки не велики. Но я бы не советовал брать сейчас кредит даже тут. Даже депозиты по привлекательным ставкам не стоит оформлять. Терминалов АТМ по городу если честно я мало видел... Но говорят, что можно снимать деньги в других банках: то ли без процентов, то ли с малыми процентами. Удобно очень...
Дома в интернете для интереса прочитал про этот банк. Оказывается, что он даже стоит на порядок выше других банков в рейтинге. Например, выше Укрсиббанка, или выше Ощадбанка. Это радует.
Поэтому я советую всем этот банк. Мн кажется - это надежный партнер. Ему стоит доверять.
— Плюсы:
Оперативный
— Минусы:
Нет
Время использования: 3
Стоимость: 2000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса

—

Анонимно

6 дек. 2014 в 18:41

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами Платинум Банка уже 3 года. За все это время мало нареканий в работе и обслуживании. Сначала я получал зарплату по этому банку.
При оформлении карточки банка я лично был в отделении. Сотрудница банка помогла мне быстро оформить продукт банка - карточку. Уже в процессе перечисления на нее денег проблем не было. Задержек не было никогда.
Потом мне приходилось оплачивать некоторые услуги в Платинум банке. Хочу отметить работу касс: работники осуществляют операции быстро и качественно. Вообще все сотрудники Платинум Банка - высококвалифицированные, доступно объясняют все проблемы, дают четкие ответы на вопросы. Также стоит отметить то, что все платежи вовремя и быстро доходят получателю.
Также в прошлом году я размещал в банке депозит Новогодний. На 3 месяца была акция - под 25 %, при 20% - в других банках. Мой депозит пробыл там положенное время, и в конце я вернул свои деньги. Банк выполнил все свои предложения. И я остался доволен.
Все знакомые, которые пользовались услугами этого банка, или продолжают это делать, довольны и рады.
Я также доволен работой этого банка, продолжаю пользоваться услугами этого банка.
Несмотря на кризис в стране, банк держится "на плаву". Советую всем банк Платинум - советуйте его друзьям и сами пользуйтесь.
— Плюсы:
Во всем - работа и обслуживание прежде всего
— Минусы:
Нет минусов
Время использования: 3 года
Стоимость: 10000 руб
Год посещения: 2011
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса
Улица: Торговая

—