Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Детские товары

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

16 сен. 2015 в 15:38

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, дорогие друзья и случайные читатели!
Так уж получается, что сейчас выбор детских товаров огромен, цены на них "кусаются", а качество, порой оставляет желать лучшего. Поэтому прокат детских товаров пользуется заслуженной популярностью среди семей с маленькими детьми.
Вот и мы решили познакомиться с данным видом услуг. Случайно наткнулась на рекламу проката детских товаров, зашла на сайт, все мне так понравилось и, учитывая, что как раз собирались ехать с ребенком в гости на пару недель, заказали мы манеж - кровать и интерактивный столик Fisher Price.
И вот, за две недели до предполагаемого отъезда позвонила я по указанным телефонам с целью забронировать товар. Ответила мне приветливая девушка, записала все данные и заверила, что в назначенный день и час заказанные вещи будут доставлены курьером. Также пообещала она связаться за день - два до назначенной даты и все уточнить и подтвердить.
Сразу скажу, что звонка я так и не дождалась, позвонила я сама, поскольку назавтра мы уезжали и очень не хотелось остаться без заказанных вещей. Когда позвонила, мне, к счастью, та же девушка все подтвердила и заверила, что завтра в районе обеда курьер нам все привезет.
Да, так и случилось. Курьер позвонил примерно за полчаса до прибытия и привез заказанные вещи. Немного напрягло, что курьер еще звонил и интересовался, как к нам ехать, просил описать маршрут и ближайшие улицы. Это, конечно, мелочь, но как - то не понравилось мне это.
И вот, наконец, прибыли заказанные манеж - кровать и игровой столик. Курьер заполнил необходимые бумаги, в т. ч. договор и квитанцию. Пространно рассказал, как собирать манеж - кровать (как оказалось, его странные объяснения не имели ничего общего с действительностью), взял деньги и отбыл. Каюсь, я пренебрегла своим законным правом проверить состояние вещей сразу. Подкупило, что на сайте было красочно расписано, как после каждого использования вещи подвергаются тщательной чистке и обработке паром, мол, вещи у них Вы берете чище, чем из магазина. Да и столик, который был заботливо упакован в несколько слоев целлофана, выглядел вполне прилично.
Сразу замечу, что к столику действительно не было никаких претензий. Чистый, все кнопочки работали, батарейки свежие были в комплекте (хватило на две недели активного использования и никаких признаков разрядки батареек не было).
А вот манеж - кровать повергла в ужас. Ладно, что сумка, в которую она была упакована была, мягко говоря, не первой свежести (ну, в сумке все - таки ее перевозят и возможно некоторое загрязнение). Но когда мы развернули сам манеж, первым желанием было просто сдать его обратно! По виду манежа можно было смело сказать, что он не просто не проходил никакую ни чистку, ни обработку, но он в принципе долгое время использовался очень неряшливыми людьми. Затрудняюсь даже представить, как можно использовать манеж, чтобы довести его до такого состояния, разве что выносить его в сад или огород и позволять ребенку с немытыми руками там играть... На светлой тканевой части манежа, которая была все засалена, были также видны пятна то ли крови, то ли сока, стенки манежа также были в каких - то потеках...
Привожу несколько фото, которые хотя бы частично передают состояние манеж - кровати.
Когда я позвонила на фирму и высказала свое удивление по поводу состояния манежа, все та же девушка, сокрушенно заявила, что такое могло произойти только потому, что она сейчас в отпуске (конечно, это должно было меня значительно утешить). Также она сказала, что никаких претензий к нам иметь не будет и в качестве компенсации предложила оставить бесплатно манеж у себя еще на неделю (нам он был в принципе нужен не на полный срок аренды, так что вернули мы его раньше времени и не воспользовались предложенным бонусом). Также она заверила, что манеж очень легко чиститься и предложила мне это сделать самостоятельно!
Ну, поскольку уезжать нужно было уже через пару часов и времени на решение всех вопросов не оставалось, я, как могла помыла манеж и мы отправились в путь. Сразу скажу, что застарелые пятна отнюдь не собирались поддаваться мытью, поэтому мы просто выстелили внутреннюю поверхность манежа чистыми простынями и закрепили по бокам. Ни о какой вентиляции, конечно, речь не шла. но хоть ребенок не соприкасался с этой вопиющей грязью.
Когда пришло время возвращать вещи, приехал все тот же курьер (кстати перед приездом снова спрашивал, как к нам проехать) и не посмотрев на вещи, все забрал.
Думаю, случай с манежем был не случайностью и в этой фирме не особенно жестко следят за состоянием вещей. Вообще создалось впечатление непрофессионального и несерьезного подхода к работе. Поэтому в эту компанию больше обращаться НЕ БУДУ и, соответственно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
— Плюсы:
широкий ассортимент, бесплатная доставка
— Минусы:
грязные вещи, несерьезный подход
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2015
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—