Категории	Города и страны Разное

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

18 мар. 2016 в 21:04

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день, друзья!
Сегодня я хочу поделиться с вами своей историей об использовании детских товаров напрокат. Подобные услуги очень популярны в Европе, теперь набирают обороты и в нашей стране.
До рождения сына о прокате игрушек ничего не слышала, даже не подозревала, что такие сервисы существуют.
На информацию о данном прокате игрушек я случайно наткнулась на сайте авито. Прокат позиционирует себя как первый в Орле. Наверное, он и единственный в нашем городе. Нет активной рекламы. Есть хороший информативный сайт и группа в социальной сети vkontakte. Такое ощущение, что группой никто не занимается. Люди задают вопросы, которые остаются без ответа. Витриной проката по сути является только сайт. Нигде заранее нельзя посмотреть товар в действии, пощупать и понюхать его. В районе Веселой слободы есть какое - то помещение откуда товар можно забрать самовывозом после заказа услуги. Для меня это существенный недостаток! Сайт яркий, информативный, удобный, но видно, что давно не обновлялся. Последние новости от октября 2015 года. Вот так выглядит сайт проката.
На сайте представлен не очень большой ассортимент некоторых позиций, но есть игровые центры, батуты, горки, шезлонги, детские весы, автокресла и даже ИНГАЛЯТОРЫ.
Представлены детские товары и игровые центры разных известных фирм Fisher price, Литл Так, Tiny Love, Chicco и др. Игрушки интересные, качественные, дорогие!
Согласитесь, не каждая семья может позволить себе купить ребенку игровой центр за 6000 - 10000 рублей. А здесь их можно взять на пару недель или месяц в аренду всего от 300 до 1000 рублей. Это несомненный плюс! Идея хорошая!
Сервис меня очень заинтересовал, но были сомнения. Ни одного отзыва о прокате "Умная мама" в интернет я не нашла. Меня прежде всего интересовал вопрос безопасности и гигиены. На сайте написано, что все изделия проходят обязательную обработку антибактериальными средствами и ультрафиолетовой лампой. Это меня немного успокоило. Дополнительно я позвонила по указанному номеру и поинтересовалась, какими дезинфицирующими средствами обрабатываются игрушки. Девушка мне ответила, что все обрабатывается спиртом! После долгих сомнений я решилась заказать игровой центр "Музыкальные джунгли". Фото, к сожалению, не сделала. Тогда еще не планировала писать отзыв.
Вот так он выглядит на сайте.
Забегу немного вперед. В реальности он выглядит точно также. Игрушка находится в довольно хорошем состоянии. Не новая, но и не потрепанная. Видно, что кем - то уже было отломано крутящееся зеркало. Оно было приклеено, но держалось очень крепко. Все остальное было цело.
Удобно, что товар можно забрать самовывозом или заказать доставку, стоимость которой 100 рублей. Я заказала игрушку с доставкой на дом. Привезли мне ее в удобное для меня время. Первое, на что я обратила внимание, что игровой центр был доставлен без какой - либо упаковки. Центр достаточно большой, в коробку его не упакуешь. Но это товар предназначенный для детей! Он как минимум должен быть упакован в пленку! Я наивно надеялась, что упаковку они оставили в машине.
В правилах проката на сайте написано, что нужно внимательно проверять комплектацию и работоспособность товара при приеме, так как поломка или отсутствие одного из элементов считается как полная порча прокатного имущества. В этом случае прокату нужно будет выплатить полную стоимость изделия! Оценочная стоимость прописана на сайте под каждым товаром.
Естественно все мое внимание было направлено на это. Я проверила наличие всех элементов, мне показали, как работает игрушка. Я расплатилась, подписала акт приемки. Никакой залога не потребовалось. Я оплатила за месяц проката 800 рублей и все. Все это происходило в прихожей, где у нас не самое яркое освещение. На первый взгляд игрушка мне показалась чистой. Смутило только отсутствие упаковки. Нигде, соответственно, не было никакой отметки, когда и чем проводилась дезинфекция товара.
При более детально осмотре я поняла, что никакой дезинфкцией там и не "пахнет"! Я думаю, любая мама, будь там даже отметка о санитарной обработке, все равно бы дополнительно продизинфицировала игрушку. Что я и начала делать специальным антибактериальным средством для детских принадлежностей. Игрушка имеет много разных элементов для развития мелкой моторики с выпуклостями и впадинками, много труднодоступных мест, в которых оказалось столько пыли! Я около сорока минут все это отмывала! Для надежности я ее потом обработала еще и водкой.
Почему я не вернула ее сразу спросите вы?! Принялась ее сразу мыть, потому что ребёнку она очень понравилась, ему не терпелось поиграть с ней! Не могла отказать ребенку в такой радости. Жалею, что не сделала фото первоначального вида игрового центра, что не вернула игрушку сразу! Я, конечно, стала звонить на номер проката, чтобы выразить свое недовольство, хотя я понимала, что никаких доказательств у меня уже нет! Трубку никто не брал, хотя еще был рабочий день. На следующий день они мне перезванивали, но я уже остыла, не стала отвечать на звонок и еще раз портить себе настроение. По окончании месяца я им молча вернула игрушку. После драки кулаками не машут, как говорится!
Напомню, что в прокате есть еще и ингаляторы... !
Игрушка занятная. Сыну на тот момент было 9 месяцев. Ему нравилось стоять около неё и танцевать под зажигательные мелодии и ходить вокруг нее. На тот момент самостоятельно он еще не ходил. К концу месяца он научился бросать шарики на серпантин. В целом игровой центр интересен, но за 6000 рублей в магазине я бы никогда его не купила, так как к концу месяца ребёнок уже даже не обращал на игрушку внимания!
Очень жаль, что в нашем городе это единственный прокат. В любом бизнесе должна быть здоровая конкуренция, чтобы фирмы боролись за клиентов и тем самым улучшали качество своих услуг! Мое мнение, такой бизнес должны контролировать надзорные органы. Ведь от этого зависит здоровье наших детей! Для себя я решила, что больше подобными услугами пользоваться не буду, хотя очень заманчиво... Пользоваться ли вам подобными услугами решайте сами, друзья!
Плюсы:
+ Качественные дорогие игрушки и другие товары для детей;
…

—