Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

21 отзыв

Регистрация не требуется

Денис

22 янв. 2022 в 14:14

Ессентуки
3 оценка
Нейтрально

Когда смотрел видео сервиса Ремонтный Вопрос о подборе ремонтников решил испробовать этот сервис в деле и заказал ремонт. Ремонт очень понравился недорогой качественный и красивый. Теперь всё время использую сервис РВ для дома но чаще для работы. Работаю я в компании, которая сдаёт квартиры и комнаты в аренду. Соответственно перед показом клиентам помещений делаем ремонты, а заказываем их в Ремонтном Вопросе постоянно. И здесь, и на других отзовиках претензии клиентов сводятся к тому, что клиенты заплатили приличные деньги за работу а им сделали плохой ремонт. Причем заплатили заранее. Ведь все хотят предоплаты мотивируя это по разному. Но зачем платить аванс или предоплату. Оплачивать нужно конечный ремонт и только если результат понравился. В сервисе Ремонтный Вопрос все рекомендуемые ремонтники готовы работать без предоплаты. Если и сделают плохо — переделают или не получат оплаты. И на этом сами менеджеры r-vopros.ru настаивают, чтобы клиенты не платили вперед. Еще один момент, при выборе бригады сравнивайте расценки пожалуйста. Я сам обжигался сколько раз на этом. При поиске компаний выбрал 30 номеров, до 15 дозвонился, 7 отказали, так как заняты, у оставшихся расценки очень разные были от вполне приемлемы до неадекватных. В общем, я просто перепоручил это все Ремонтному вопросу. Присылают сразу 3-4 проверенные бригады мастеров для сравнения и подбора, контролируют чтоб дошли, чтоб сметы не повышали и т п. Есть ещё один плюс у Ремонтного Вопроса – в сервисе подбор бригад выполняет персонал а не компьютерные программы как в иных подобных сервисах. Подробную информацию об услуге о которой говорю смотрите тут http://r-vopros.ru/services/12227

—

Анонимно

11 мая 2017 в 17:21

1 оценка
Не рекомендую

Начну сначала. Весомая часть прибыли этой компании тратится на рекламу. Попадая в крупный магазин по строительным и ремонтным материалам будь то OBI, Касторама или К - Раута Вы сразу получаете рекламку, в которой Вам рассказывают о том, что если Вы решите делать ремонт с этой компанией, то Вам обеспечены скидки на материалы, на работы, а дизайн - проект вообще сделают бесплатно…. От такого соблазна устоять сложно – знают, чем заманить. К тому же, мысль о том, что такие крупные магазины портить себе репутацию не станут, прибавляет оптимизма.….
Постоянная реклама по радио и распространение рекламных листовок тоже делают свое дело. Из интернета тщательно и очень быстро после размещения убираются отрицательные отзывы (это делается специально обученными и дополнительно оплачиваемыми людьми).
Следующая часть денег, из тех, что Вы вкладываете в «дешевый ремонт» идет на содержание офисов и его обитателей, ну и, конечно, на приличный процент прорабу. Мастера и исполнители работ получают половину от того, что написано в смете. Соответственно, опытный квалифицированный мастер просто не согласится на такую оплату. Исполнители работ – граждане из бывших союзных республик, которые никогда не работали в сфере ремонта и строительства, и уж тем более не знакомы ни с современными материалами, ни как с этими материалами работать. Исполнителей работ славянской внешности можно по пальцам пересчитать, но заинтересованных в работе тоже не встретишь… При отсутствии дополнительно оплачиваемых работ основные работы делаются настолько некачественно и безобразно, что лучше бы вообще не делались... В такой ситуации на качественный ремонт рассчитывать просто невозможно.
Прораба на объекте можно встретить только в день начала работ (у него слишком много других объектов, чтобы заниматься каким - то одним). Ход работ прораб не контролирует, и его постоянно надо вызванивать. Что касается реализации работ, то прораб не принимает никаких решений, и ответственность на себя не берет ни при каких обстоятельствах. Разумеется, при заключении договора пропагандируется обратное. Более того, профессионализм прорабов (даже если они размещены на «доске почета» на сайте компании) ниже всякой критики. Так называемый прораб, даже если после всех ваших звонков и появляется на объекте, он не в состоянии продумать ход работ даже на шаг вперед… И с какого - то момента Вам становится ясно, что если Вы сами плотно не начнете контролировать и корректировать ход работ, то въезжать в такую квартиру после ремонта будет горестно….
Еще один убивающий минус состоит в том, что работы выполняются не просто некачественно, но и с порчей отделочного материала: типичные для работников этой компании приемы:
1. Расколоть уже приклеенную напольную антивандальную плитку и накрыть ее полиэтиленом, якобы, чтобы не запачкать. При этом, эти же самые исполнители при осуществлении работ по штукатурке и побелке стен не накрывают полиэтиленом окна и двери, которые потом просто невозможно отмыть.
2. Заляпать напольное покрытие клеем по всем стыкам и тоже быстренько чем - то накрыть «из лучших побуждений». Про уборку мусора за собой вообще не может быть и речи. Только по настойчивым требованиям или за дополнительную плату.
3. Стыки обоев естественно конечно щедро уляпаны клеем.
4. Дорогие выключатели приделаны к стенам вкривь и вкось. Все остальное, что надо монтировать, все делается удивительно «криворуко». При этом на замечание с просьбой переделать ответ всегда одинаковый – «вам показалось» или «по - другому смонтировать не получается».
Окончание истории довольно печальное. Даже если Вы не подписываете акт выполненных работ, требуя переделать работы подобающим образом, надо понимать, что переделывать приходят те же самые «мастера». И переделывают они так же как и делали, только с еще большим желанием навредить…
Надеюсь, мой отзыв остановит кого - то от обращения в компанию Ютта.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Непрофессионально Грязно
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Стачек
Дом №: 67 корп. 4

—

Анонимно

15 ноя. 2016 в 19:26

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемые читатели данного отзыва, НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, не сотрудничайте с данной компанией!
Мы начали делать ремонт нашей 2 - х комнатной квартире 06 сентября текущего года и на протяжении двух с половиной месяцев нашего "сотрудничества" мы с мужем испытывали одну нервотрепку и самые отрицательные эмоции, которые только возможны! Начался ремонт "за здравие", за неделю бригада из трех человек провела полный демонтаж всего, что было в квартире. Мы обрадовались, ведь рабочие пообещали, что ремонт закончат к концу октября. Для нас это было очень важно т. к. мы снимаем квартиру, храним на складе вывезенную нами мебель, а это, как вы понимаете, расходы и довольно немаленькие. Мы стали спешить с заказом дверей, плитки, обоев, лепнины и прочего чистового материала.
И вот в один "прекрасный" день, при очередной встрече с прорабом (Ямковой Валерий, офис в Купчино) нам сообщают, что наша бригада снята с нашего объекта без объяснения причин и в нашей квартире будут делать ремонт другие рабочие в количестве 3 - х человек. Из 3 - х человек на объекте постоянно находился 1, а иногда 2 человека, 3 - ий, который был назначен старшим, постоянно бегал по другим объектам. Причем, приходили они на работу не раньше 11. 30 утра, а в 17. 30 на объекте уже никого не было. Две недели мы ждали, когда к нам придет электрик, а электрик не приходил и на телефонные звонки не отвечал, а если и отвечал, то постоянно находил какие - то отговорки: то заболел, то проблемы дома и т. д... Так мы потеряли еще полмесяца, при этом все остальные работы на объекте были остановлены т. к. без электрики двигаться дальше было нельзя. В конце сентября рабочие сказали привезти плитку. Мы привезли. Магазин установил нам срок укладки 1 месяц с тем расчетом, что если останется лишняя, мы можем сдать ее обратно в магазин. В результате плитка лежит до сих пор в гостиной на полу вся в пыли и побелке. Все сроки возврата в магазин прошли. Нам был предоставлен плиточник, который увидел эту плитку и сразу испугался ее класть, сославшись на то, что она дорого стоит и он просто боится ее испортить. Также выяснилось, что у него нет специального инструмента, который обрезает плитку под угол 45 градусов и нам было предложено отвезти плитку в некую фирму и там ее за свой счет обрезать. Далее ЮТТА присылала нам 3 - х плиточников, которые узнав, сколько фирма готова заплатить им за укладку плитки просто разворачивались и уходили. А штукатуры не могли начать ошкуривать потолки и стены в гостиной т. к. там лежала плитка, работа опять встала. В итоге плитка у нас положена только на полу в ванной, хотя по технологии плитку начинают класть сначала на стены, а потом уже на пол. Теперь нам нужно эту плитку отмывать и укрывать, чтобы не поцарапать и не разбить. Промучавшись до конца октября, мы поняли, что ремонт такими темпами мы не закончим и к новому году, мы начали искать других исполнителей. Увидев это, и поняв, что можно лишиться заказа (а он у нас большой) наши рабочие зашевелились и стали работать быстрее. Мы опять успокоились и решили дать им еще один шанс. Но успокаиваться было рано. 07 ноября вечером я пришла на объект и увидела, что за целый рабочий день были поклеены только обои на потолке в спальне. Но как они их поклеили! Внахлест! Это стало для меня последней каплей!
И я приняла твердое решение просто их выгнать, пока они не испортили все остальное, а договор с фирмой расторгнуть.
На прошлой неделе я, к счастью нашла другую бригаду. Рабочие показали мне все косяки этих "умельцев" : потолки из гипрока установлены криво и теперь не понятно как туда установить лепнину, для которой нужны идеально ровные потолки, штукатурка на стены положена в 1 слой, так, что сквозь нее просвечивает армирующая сетка, подоконники установлены неровно, с одной стороны окна выступ 2 см, с другой 3 см., стены ванне не выровняли по маякам и класть такого уровня плитку на такие стены просто нельзя, ревизионные люки в ванной установлены криво, они открываются с трудом, на потолке, вместо идеально ровной поверхности "амурские волны" из штукатурки. Одним словом, ремонт нужно практически делать заново. И это ремонт самого высокого класса, который есть в ЮТТЕ -"комфорт", а что же тогда класс "эконом"? И вот за такую работу компания ЮТТА содрала с нас почти 300 тысяч рублей. Прораб все время выписывал нам дополнительные сметы, не мог точно расчитать количество необходимого материала (излишки до сих пор валяются по всей квартире, а ведь это все наши деньги) и вообще не мог организовать работу на объекте, мне и мужу приходилось каждый день туда бегать и проверять, работают там люди или нет.
Сама фирма ЮТТА платит своим рабочим копейки (это нам проговорился плиточник), поэтому квалифицированные мастера просто туда не идут работать, а работают алкаши шабашники.
Поэтому, если Вы цените свои нервы, деньги и время, не хотите, чтобы ваш ремонт отвалился и растрескался через 3 месяца, не нанимайте эту компанию НИКОГДА!
А скидки, подарки, гарантия 6 лет и служба контроля качества (которая звонит Вам каждые три дня, пока Вы не заключили договор, а потом просто пропадает или никак не реагирует на жалобы заказчика), это просто "замануха" для дурачков.
Будите бдительны и осторожны!
Не повторяйте наших ошибок, которые сильно бьют по карману, а главное по собственному здоровью!
Всем удачи в выборе исполнителей и спасибо за внимание!
— Плюсы:
Понравилась только работа сантехника Алексея и электрика Евгения. Спасибо им!
— Минусы:
Только одни минусы!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Пушкинский район
Город или поселок: Павловск
Улица: Березовая улица
Дом №: 25

—

Анонимно

9 сен. 2016 в 17:50

5 оценка
Рекомендую

Не часто, но пишу отзывы о компаниях, услугами которых пользуюсь. Есть небольшие, а есть фирмы, известные в городе, брендовые, те, что на слуху и работают много лет.
Делилась я о фирме Берег, где мы покупаем бумагу для работы, писала о службе такси Таксовичкоф, теперь хочу рассказать о ремонтно - строительной компании Ютта.
Их мастера делали у нас ремонт комнаты в 2014 году. Прошло 2 года и… все приклеено, ничего не отваливается.
Мы из тех, кто все любит делать сам. Может, это отголоски воспитания и дефицита, а может, нравится процесс. Одно большое НО.
Ремонт своими руками практически невозможно закончить. И тогда происходит внутренний взрыв, ты понимаешь, что так жить больше нельзя! Ты устал ползать по рулонам обоев, жить в разгромленной комнате и даже будущие выведенные в ноль стены, выровненные тобой с любовью, тебя уже не вдохновляют.
Безусловно, если бы был нормальный отпуск или свободное время, можно было и дальше творить, но тогда свалилось много проблем, работы и мало свободного времени.
Поэтому, вняв моим печальным взглядам, муж дал добро на вызов ремонтной компании.
Как выбирала тех, кто будет делать ремонт комнаты
= По рекламе, их листовки в своем почтовом ящике наблюдаю на протяжении нескольких лет.
= По рекомендациям. Делали мастера Ютты ремонт у наших друзей.
Дело было по весне, еще снег везде лежал, было опасение, что сложно будет делать, так как не особо окна откроешь.
Но, приехал прораб, провел осмотр комнаты, замеры, поговорили, он нас успокоил, что все будет нормально.
Ремонт нам нужен был простой, косметический (потолок плиткой ПВХ и обои на стену, плюс плинтуса).
На все про все отводилось 10 дней. Работал 1 мастер, управился за неделю, что нас порадовало.
Работал тихо, аккуратно, приходил, переодевался. Оплату работа поэтапную (2 раза) мы делали в офисе и на дому. Все, как в смете заложено, ничего сверху не пришлось доплачивать.
В общем, ремонт большой комнаты прошел легко, а результат радует до сих пор.
После этого у нас идет очередной порыв на «ремонт сделай сам», но чувствую, опять пригласим эту компанию, чтобы привести кухню в порядок.
На фото наши стеночки, немного потолка и кусочки договора.
Кстати, именно мастер в процессе поклейки обоев посоветовал нам докупить обои - компаньоны. Так, как мы планировали сами клеить, чтобы не возиться с подбором, взяли обои практически без рисунка. Но с первых оклеенных метров стало видно, что будет скучновато.
Послушались совета, докупили и стало вот так.
Плитку ПВХ до этого мы клеили сами. Я уже писала об этом материале отзыв, она удобна в работе, плюс дополнительная шумоизоляция получается. Поэтому и здесь, при ремонте второй комнаты, мы выбрали ее для потолка тоже в качестве отделки.
Наклеили ее аккуратно, стыки между стеной и потолком закрыли плинтусами. Все держится крепенько)
Вот такой ремонт.
Ну и теперь отрывки из договора. Извините, но часть личных данных я подчистила)
П. С.: Как вы думаете, почему порой больше отрицательных отзывов, чем хороших? Плохим легче делиться? Или это нечестная борьба конкурентов? Давайте будем писать, рекомендовать и делиться хорошими услугами в том числе. Это полезно и меньше будет разочарований.
И еще мой совет: надо говорить, слышать и объективно оценивать предстоящий результат.
Мы же мечтаем, видим какие - то картинки, а в реальности живем не в дворцах, а обычных квартирах, где стены идеальной геометрией не блещут. Увы.
Мы, например, не хотели супер - пупер выравнивания. Оно же тоже съедает полезные миллиметрики площади, поэтому согласились на то, что уголочки будут аккуратными, но не обязательно 90 градусов.
Может, это неправильно. Но мебель после правильного ремонта квартиры могла обратно не встать)
Нас прораб и мастер услышали, спасибо им за это. Ну и мы замков из песка не строили)
Этим мне Ютта и понравилась. Спокойная опытная компания с хорошими мастерами и прорабами. Вот.
— Плюсы:
невысокие цены, рассрочка, внимательные прорабы
— Минусы:
исправляемы)
Время использования: 2 года
Стоимость: 1100 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Стачек
Дом №: 67 корпус 4

—

Анонимно

18 авг. 2016 в 19:24

1 оценка
Не рекомендую

Когда я надумала сделать ремонт в своей квартире, я решила обратиться в солидную фирму с хорошей репутацией, которая может гарантировать качественный и быстрый ремонт. Тогда я обратилась в фирму Ютта - творец уюта, которая неплохо зарекомендовала себя на рынке и недавно сделала ремонт моей родственнице, которая осталась очень довольна.
Я очень переживала, что фирма откажется циклевать мой старый паркет, который мне так хотелось сохранить. Но когда пришел специалист из фирмы, оценить фронт работ, он заверил меня, что весь ремонт они сделают (в том числе и отциклюют паркет) за две недели без пыли и шума.
В день, когда ремонт должен был начаться, ко мне никто не пришел. На второй день тоже. На третий творцы уюта пришли в лице двух гостей из Средней Азии, которые вяло поковыряли обои до обеда и ушли, обещав вернуться на следующий день.
Я никак не ожидала, что ремонт будут делать гастарбайтеры! Обращаясь в фирму Ютта, я надеялась, что ремонт будет выполнен хорошими специалистами. Одним словом, хочешь как лучше, а получается как всегда...
Гастарбайтеры менялись каждый день. Из разговора, который произошел между одними из однодневок и электриком, я поняла, что они вообще первый раз на объекте! Каждый вечер я находила засохший лаваш в комнате, где шел ремонт. Они выливали воду с песком даже не в туалет, а в душ, который после этих манипуляций я до сих пор не могу привести в порядок. Однажды, я попросила мужа посидеть со "строителями". Они заняли у него сто рублей, после чего мы, конечно, их больше не видели.
Мастер Сергей, который должен был следить за ходом работ, никогда сам мне не звонил. Когда я ему звонила и спрашивала, когда он приедет, мог пообещать, что заедет сегодня вечером, а затем, не предупредив, так и не появиться. Когда же он осчастливливал меня своим появлением, он в упор не замечал ужасно поклеенных и отвратительно покрашенных обоев. И если бы я с ним за ручку не ходила по квартире и не указывала бы на "косяки", он бы вполне был доволен результатом.
Когда дело дошло до паркета, его отказались циклевать, хотя в самом начале, меня заверили, что никаких проблем с полом не возникнет. Видимо, его не стали делать, потому что он не был в идеальном состоянии. Ну, а где нужно немножко повозиться и провести за работой не час, а два, мы умываем руки. После этого ремонт встал на полторы недели. Мне никто не звонил...
Чтобы сдвинуть ремонт с мертвой точки, я решила постелить паркетную доску. Мастер Сергей все время мне предлагал сделать пол дешевле, то есть нужно было ему заплатить напрямую, но это было бы сделано без контракта. Чтобы ускорить процесс, я согласилась... Сергей работу не доделал и пропал. Скупой платит дважды!
Фирме Ютте я ставлю ноль. За финским названием скрываются гастарбайтеры и недобросовестные русские строители!
И НИКОГДА НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ПРОВЕДЕНИЕ СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТ БЕЗ КОНТРАКТА!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Долго, некачественно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: проспект Стачек
Дом №: 67

—

Анонимно

11 авг. 2016 в 21:07

1 оценка
Не рекомендую

Больше я с филиалом Бабушкина, этой иикаких дел иметь не хочу и даже врагу не советую.
Теперь расскажу весь путь как я пришёл к такому выводу.
Составление сметы:
В начале июля зарегистрировал заявку, в тот же день мне позвонили и на следующий день мы встретились с прорабом (Александр Мор... в). Меня сразу смутило, что у человека с собой не было даже рулетки и блокнота, но я был готово предоставить все размеры. Смету прораб пообещал составить через 3 дня. Через три дня я ему позвонил и напомнил, что сегодня жду смету. На что он мне ответил - "примерно 500тр", на моё утверждение что такой расчёт я мог сделать на сайте за минуту, он согласился подготовить расчёт до конца дня. На мой вопрос, предоставит ли он мне перечень необходимых материалов, прозвучал ответ что материалами он (прораб) не занимается, но готов за отдельную плату с этим помочь. Я отказался от подобных неофициальных услуг.
Старт работ v1:
В итоге после обсуждения всех нюансов, договорились о дне начала работ. За день до назначенного срока, Александр позвонил и предложил перенести начало на четыре дня, я согласился. В назначенный день я направил Александру перечень закупленных материалов и запросил время встречи для подписания договора и передачи ключей от квартиры. Получил ответ, что работать никто не выйдет и мне лучше обратиться в другую компанию. Как я теперь жалею что не воспользовался его советом...
Поиск ресурсов для выполнения работ:
Позвонил в ЮТТУ меня уверили что всё сделают и скоро со мной свяжутся. Позвонили в этот же день и предложили подъехать в офис ЮТТА - Бабушкина, для оформления документов. Всё подписал пожали с директором руки и разошлись.
Старт работ v2:
В назначенный день передал ключи новому прорабу (Ион... у Сергей) и запустил мастеров. Сразу смутило что мастера плохо говорят по - русски, но для меня это не основной показатель.
Первый этап работ - Выравнивание стен по маякам.
Предложили увеличить стоимость работ для монтажа сетки и сообщили что слой большой и требуется доплатить, согласился и дозаказал ротбанда. Через некоторое время оказалось что штукатурки опять не хватило, вновь заказал. К работе особых вопросов нет, но отмечу что все маяки стояли на глаз криво и не параллельно друг другу. Кстати маяки убирать и не собирались, только после замечания согласились снять в конце работ. После выполнения работ прораб не удосужился согласовать со мной время приёмки и я не смог присутствовать при сдачи работ совместно со службой контроля качества. В течении нескольких дней прораб не нашёл времени подъехать на объект для подписания акта и предложил мне отправить ему по почте фото акта с подписью. На мой вопрос зачем, ведь без оригинала, для бухгалтерии это - не документ, ответил что оригинал привезёт позже, а это для оплаты работ мастерам. В общем, направил акт, перевёл деньги за работы и не большой аванс вперёд.
Второй этап работ - Монтаж ПГП (пазогребневые плиты).
Плиты ставили пазом вниз, что не рекомендуется для низкоквалифицированных спецов, причём на первом ряде даже не обрезали ПАЗ.
Плиты подгонялись металлическим молотком, так как у мастера не было резинового и обрезались тупой ножовкой с мелким зубом на глаз.
Скобы крепили не по центру и не на дюбели (которые специально закупались), а на шурупу:
Таким образом наносился клей на плиты и формировался шов:
Качество спила и разбежка рядов тоже оставляет много вопросов к квалификации мастера:
В общем я решил озвучить свои опасения прорабу. Связался с ним скинул на почту фотографии. Прораб (Сергей Ион... у), в телефонном разговоре отшутился и сказал, что он уже десятилетиями так делает и я могу не переживать, так как в компании работают професионалы, а то что пишут в интернет инструкциях бред. Бред на счёт 2мм между швами, бред про разброс рядов и бред про рекомендацию ставить гребнем в низ его обрезка на первом ряду и в целом он знает что делает.
Начало конфликта:
В принципе я доверился и работы продолжились, но меня смутило, что уже на следующий день все торцы были тщательно замазаны:
Потратив час поиска в интернете, нашёл официальный свод правил (СП 55 - 103 - 2004) по технологии монтажа ПГП.
Сразу же связался с прорабом для получения комментариев, почему все инструкции и видео в интернете соответствуют этому СП, а работа его мастеров нет. Позиция прораба сразу же изменилась, теперь уже не шла речь о бреде в интернете, теперь мы начали обсуждать условия договора где прописаны отклонения от СНИП и стандартов, а решение о допустимости отклонения остаётся за ним. Тон диалога изменился, на меня начали откровенно орать и не давали вставить и слова. Общаться в таком формате я с Сергеем больше не хотел и связался с его Директором (Сес... н Игорь). В почте добавил фотографии, комментарии, ссылки на инструкции, стандарты, пожаловался на некорректность общения с заказчиком со стороны прораба, но к собственному удивлению, получил подтверждение что прораб полностью во всём прав, а вот я мешаю ему работать и буду отвечать за простой, хотя работы я не останавливал, так как уже имел опыт работы с недобросовестными прорабами и компаниями.
Служба контроля качества:
Мериться с этим не захотел и связался со службой контроля качества ЮТТА - 8 - 901 - 314 - 94 - 66. В этот же день со мной связался эксперт и мы встретились на объекте. Эксперт заверил меня что на следующий день отправит свои выводы и замечания, для устранения. Информацию о том что все замечания будут устранены, получил и от руководителя службы контроля качества.
Облом:
Наконец почувствовал что есть шанс, получить извинения и качественно выполненную работу.
Но директор на Бабушкино не спешил прекратить конфликт и настаивал на моём прибытии в офис для формирования техзадания и подписания документов. На все мои вопросы каких именно документов, просьбы прислать пример для подготовки/изучения техзадания до встречи, получал только отписки и перевод темы (софистикой владеет профессионально). Через день после срока предоставления от независимого эксперта выводов. Мне пришла телеграмма, что ЮТТА останавливает работы в связи с отсутствием доступа на объект.
Я позвонил прорабу и спросил что это…

—

Анонимно

8 авг. 2016 в 16:29

1 оценка
Не рекомендую

После начала ремонта, в течение двух недель сменились 3 мастера. Первый умелец при установке ГКЛ вокруг оконного проёма отковырял весь утеплитель, переделывать не стал - уволился. Ну ладно, первый блин комом, привели второго супер профессионала, который отработал 3 дня и тоже пропал. Какое - то время, 5 - 7 дней, в квартире никто не работал. Затем нашли ещё одного работника, который мне с глазу на глаз сказал, что долго в этой компании работать не собирается, ждёт оформления документов (беженец из ДНР). Проковырялся недолго и исчез. Естественно каждый разводил бардак, ни о какой уборке мусора после себя речи не шло. Представьте как это выглядело в однокомнатной квартире.
Через неделю после исчезновения третьего строителя, с горем пополам, нашли мастера, который будет продолжать ремонт. Александр начал шпаклёвку стен с того, что их не прогрунтовал. Плитку в кухне он начал класть (как такое в голову может прийти !) подрезкой не под кухонную мебель, а к стене, которая будет доступна для обозрения. Плитка была закуплена дорогая и качественная, по заданию швы должны были быть 1мм, мне сделали 2. Подиум для душа Александр сделал правильно с 3 - го раза, то уклон сделает от трапа к стене, то место для установки профиля душевой кабины сделано не горизонтально, а с уклоном в 2 стороны, то плитку положит с нарушением задания.
Описывать, как проходил ремонт можно очень долго. Терпение моё лопнуло когда я увидел на оштукатуренной стене перепад в 10 мм и это делал специалист - гордость фирмы! Начался процесс расставания - это отдельная песня. Прораб и сантехники 3 вечера оттирали силикон с плитки и профиля душевой кабинки. Специально был закуплен скотч малярный, для защиты поверхностей при нанесении силикона, но мастера его не использовали. Милые женщины из офиса пытались впарить установленный с нарушением ГКЛ, как подарок от фирмы. Нормальный такой подарочек.
Отдельный разговор про так называемый технадзор. Отчёт о проделанной работе этот специалист написал за меня и поставил там 5 за выполненную работу. Славные электрики на освещение использовали 3 - х жильный кабель, хотя в наличии был 2 - х жильный. Я спросил: зачем они так сделали? и услышал от инженера технического надзора, кандидата технических наук: кабель может перегореть (освещение, светодиодное с минимальной нагрузкой на сеть) и мне заранее проложили запасную жилу. Спрашиваю: почему нет запасной жилы к розеткам? в ответ было только хлопанье глазами. Всё вышеизложенное я могу подтвердить документально. Я описал лишь малую часть того, что вытворяли работнички.
Я естественно в процессе ремонта пытался решать вопросы с руководителем офиса, но такого хамства я не встречал даже в советской торговле. Человек просто слова не давал сказать, постоянно перебивал. Всё сводилось к тому, что работники молодцы, а я должен радоваться тому качеству, которое есть, потому что может быть и хуже.
Фирма ЮТТА предлагает ремонт в кредит. Категорически не советую, т. к. деньги переводят не на ваш счёт, а на счёт фирмы. И деньги за брак можно получить только через суд. Я рискнул согласиться на такие условия, кредит оформил на дочь (у меня был ипотечный кредит, и банк не дал согласия на второй кредит). Мой директор, узнав об этом, дал мне деньги в долг. К этому времени деньги уже пришли на счёт ООО ЮТТА. После составления заявления о расторжении кредита денег перевели банку не 250000, а 500000, такие внимательные работницы. Естественно пришлось ездить в банк и не один раз, тратить своё время, отпрашиваться с работы. Руководитель офиса ни разу не позвонил и не извинился за доставленные неудобства. Это, по - моему, стиль общения руководителя этого офиса с клиентами, т. е. на стадии заключения договора мило улыбаться, а после заключения открывается настоящее лицо человека.
Естественно после расставания с этой мощной организацией возникли проблемы с завершением работ. Надо было уложить паркетную доску, поклеить обои, установить плинтуса. На такой мини - мальный объём исполнителя искал недели 3, опять встречался с людьми, тратил время, в итоге ремонт закончен, но на 2 месяца позже запланированного срока.
Отзыв пишу т. к. вчера выяснилось, что сдвоенная розетка запитана от 2 - ух источников питания и когда я выключил один автомат, то вторая розетка была под напряжением. Такая работа представляет прямую угрозу жизни. Просто повезло.
В договоре есть фраза, за которую любит прятаться Владимир Ильич (руководитель офиса), что действия СНиП на качество ремонтных работ не распространяются, но поверхность стен не может после ремонта быть хуже чем до ремонта! Категорически не советую обращаться к услугам этой организации. Проблем будет очень много, вернее весь ремонт будет сплошной проблемой.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
один сплошной минус, почему до сих пор эта организация работает на строительном рынке
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Кондратьевский проспект
Дом №: 62/7

—

Анонимно

20 июля 2016 в 16:32

4 оценка
Рекомендую

Жесть, не знаю, почему все так взъелись на них, чинились с мужем в конце прошлого года. Никакой подобной фигни не было. Пару раз прораб не брал трубку, но потом перезванивал. Срок задержали на неделю, но кто ж не задерживает, когда надо планировать на месяцы... Зато рабочие русские были...
Люди, просто будьте проще и не надо устраивать конфликты, порой можно все мирно решить...
— Плюсы:
Обычная компания, качественно сделали
— Минусы:
Сроки задержат чуть-чуть
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Яхтенная
Дом №: 1

—

Анонимно

6 апр. 2016 в 18:03

1 оценка
Не рекомендую

В феврале - марте 2016 года я делала ремонт в фирме Ютта.
Первый раз я обращалась в эту компанию 5 лет назад, и все было отлично. Но, к сожалению, со временем портится все.
Я делала ремонт комнаты и прихожей. Прорабом по этому проекты был Петров Андрей, рабочий -Владимир.
Минусы:
Пунктуальность.
На первую встречу Андрей опоздал на 3 часа. Владимир вообще приезжал на работу в лучшем случае в час дня.
Работа.
Лучше делайте ремонт сами или ищите другую компанию, потому что в этой компании ничего не смогли сделать хорошо:
- проводка.
Все розетки на разной высоте, хотя мы обговаривали что они должны быть на расстоянии 100 см от пола. Также розетки установлены криво.
- обои.
Сначала мне сказали брать любые обои. По факту оказалось, что далеко не любые.
Поклейка обоев, вообще, больная тема для этой компании: не каждые обои они смогут поклеить. В комнате у меня из - под обоев везде видны чёрные пятна (хотя они красили стены), видны стыки, в некоторых местах обои отходят от стен. В коридоре обои вообще меняли, потому что первые обои Владимир не смог поклеить.
- двери.
Мы увеличивали проемы дверей под стандартные. И когда при изменении проёма, Владимир сломал стенку в туалете, он это скрывал. Увидела я это только при приёме работы.
При установке двери и ручки поцарапаны, как будто это б/у вещи. Данной компании наплевать, что вы заплатили деньги за материалы. В ванной дверь ходит во все стороны. И конечно все двери в клее и герметике.
В комнату низ двери подрезали, но прямо это сделать не смогли, разница в два сантиметра с разных сторон.
-плинтус.
В комнате плинтус приделан криво, ещё и замазан весь белой шпатлевкой.
-прочее.
В ванной сломан плинтус, на кухне оборваны обои, в комнате в двух местах проломлена рама на окне. Непонятно как это произошло, ведь эти места не надо было трогать вообще.
Отношение.
Постоянно выслушала недовольства Андрея, потому что я могла встречаться только вечером.
Ванная комната и туалет после Владимира испачканы, хуже чем в общественных местах.
Испорчены все мои личные инструменты: отвертки, молотки, рулетка - все погнуто или вообще сломано. Почему брали мои инструменты, мне не понятно.
Крей для обоев был разведен в моем мусорном ведре, хотя ведра для работы покупались. И, кстати, я сказала ведра оставить, а они их выкинули - 1000 рублей отнесли на помойку.
Хотя за вынос мусора было заплачено, я находила его после ремонта еще дня три: за туалетом, за стиральной машиной, под ванной. Моя футболка, испачканная работниками, спрятана за унитаз.
По итогу ремонта, я каждый день нахожу что - то сломанное или испорченное этой фирмой. Каждый день расстраиваюсь и жалею, что обратилась к ним. Советую всем обходить эту фирму стороной.
Мои контактные данные: Елизавета Кучерова, договор с ПРСК от 29 января 2016 года.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамство, неаккуратность, грязная работа, неуважительное отношение к личным вещам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Санкт-Петербург, Ленинский проспект
Дом №: 168

—

Анонимно

17 мар. 2016 в 16:08

1 оценка
Не рекомендую

Заключил договор на комплексный ремонт квартиры в г. Санкт - Петербурге (70 м2) с ООО "ПРСК"(ЮТТА).
Прораб Громаков Александр Васильевич, ему плевать на ваше время, ваши материалы и ваш ремонт, он совершенно неадекватный человек. Рабочие все со стороны, их стали искать по объявлению после заключения договора.
Служба контроля качества это чистая формальность, им тоже на вас и ваш ремонт наплевать...
Если у кого то есть вопросы или сомнения насчет ЮТТЫ вот мой контактный телефон: 8 - 911 - 984 - 66 - 84 Андрей.
Факты которые могу показать и рассказать более подробно:
1. Ламинат при укладке весь испортили...
2. Деревянные плинтуса поставили на герметик так как стены оштукатуренные по "маякам" у них получились все кривые, вследствие чего все обои испорчены.
3. Плитку на кухне перекладывали ЧЕТЫРЕ РАЗА и все равно криво и косо.
4. В ванной комнате плитку перекладывали ДВА РАЗА и все равно криво и косо...
5. Они даже не могут ровный лист гипрока поставить ровно, он у них получается букой S.
6. Перепад по стенам и потолкам сделанным из гипрока доходят до 6 СМ...
На полуметре перепад 3 СМ... и т. д.
Качество работ просто отвратительное...
На ваш проект по которому должно всё делаться им просто наплевать...
Если у кого то есть вопросы или сомнения насчет ЮТТЫ вот мой контактный телефон 8 - 911 - 984 - 66 - 84 Андрей.
Если у кого то есть судебный опыт с этой организацией, просьба сообщить, так как я готовлю документы в СУД. Заранее спасибо!
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Такой отвратительной организации я еще не встречал
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Богатырский пр-т
Дом №: 49

—

Анонимно

26 авг. 2015 в 17:18

2 оценка
Не рекомендую

Делали ремонт в 2 х комнатной квартире с прорабом Андреем Ильиным.
Очень разочарована в организации и координации всего процесса ремонта. Я была в положении и вопрос сроков ремонта стоял достаточно остро! Сроки переносили 4 раза, ссылаясь на дополнительные сметы, работы по котором занимали 2 - 3 дня, в то время как объект не единожды простаивал неделями! При обсуждении финальных покрытий (у нас была клинкерная плитка на всю стену и декоративная выкладка арки, все планы рисовала лично с подробным описанием метража) звучала фраза прораба "нам было бы проще поклеить обои", хотя и обои в итоге кое - где отлипают. Но на это мы закрыли глаза, так как времени на переделку не оставалось. Так же пришлось закрыть глаза на многое другое, например - потолочные обои (использовались в 3 помещениях) пузырятся и невооруженным взглядом видны стыки), в финальный день подписания акта приема - передачи было сказано, что в смету не включил затирку швов клинкерной плитки в зачет испорченных потолков, хотя я договаривалась с прорабом о переделке потолков в течении гарантийного срока (был подписан промежуточный акт по потолкам с "честным словом" прораба о том, что в дальнейшем под его ответственность это исправят; в одном из помещений использовалась декоративная штукатурка (кракелюр) техногоию нанесения которой мне пришлось объяснять прорабу, не решилась после этого доверить им кракелюр и пришлось нанимать отдельного человека, который рассказал, что рабочие приходили и спали в квартире; не говорю уж о многих моментах с точки зрения уважения к клиенту в процессе диалогов! При ремонте ванны выяснилось, что ее нельзя вынести из - за дверных проемов (хотя это все можно было бы предусмотреть заранее, если бы прораб думал хотя бы на шаг вперед), меняли плитку не покрыв ванну пленкой до сих пор есть небольшие пятна.
Объективно ремонт можно было сделать за 1, 5 месяца, как мне и обещали, в итоге делали 3! Приходилось постоянно напоминать про сроки и про то, что я в положении и именно поэтому так важно успеть завершить ремонт, хотя это было очевидно!
В итоге после долгих переговоров мне поменяли рабочих, которые(спасибо им огромное за это) с пониманием и адекватным отношением к ситуации завершили работы за 3 недели после долгого простоя квартиры в состоянии "обои содраны и полы сняты"!
Пишу отзыв ибо последняя капля, так как спустя несколько месяцев порожек ведущий на болкон расклеился (был покрыт ламинато и уголком, ламинат стал ездить по ступеньке и уголок отвалился). Я обратилась в ютту с просьбой исправить по гарантии (2 года гарантии по договору), приехал прораб посмотреть в чем суть, после чего просил зарядить телефон и посидеть подождать рабочего, на мой отрицательный ответ услышала, цитирую - "чего вы такая злая"...(даже комментировать не стану!), далее вопрос повис и спустя две недели я обратилась к исполнительному директору Игорю Викторовичу, который мотивировав отсутствием в смете указания на "порожек" отказал в просьбе исправить крепление! Хотя было это включено в общий метраж!
Что могу сказать! Смотрите сметы внимательно и не подписывае акты на будущее! На честность расчитывать не приходится!
— Плюсы:
Уверена, что есть там хорошие работники, но за весь ремонт только 2 человека справились со своей работой без проблем
— Минусы:
Читайте отзыв
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Малоохтинский проспект
Дом №: д.16

—

Анонимно

21 авг. 2015 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

Заключил с компанией Ютта договор подряда от 11. 06. 2015 на ремонт мест общего пользования (прихожая, кухня, санузел).
Рассчитывал на соблюдение сроков и профессиональное отношение, к сожалению, ошибся. Имя компании не дает гарантии качественного ремонта, по разумной цене, без головной боли.
Ремонт на 15 квадратных метрах растянули на 4 месяца! Все это является результатом непрофессионализма и наплевательского отношения к работе прораба Зинченко Оксаны Михайловны (офис на Лиговском). Запомните это имя и не связывайтесь с ней никогда! Данный прораб, показала свою полную профнепригодность. Я удивлен, что на сайте компании она присутствует как «лучший прораб, неоднократно поощряемый за работу». Её руководитель, - Исп. директор Нурмедов Михаил Петрович не способствует решению проблем, а наоборот, скрывает "косяки" своих подчиненных и, откровенно, лжет вышестоящему руководству о ходе дел.
Следить за работой нужно постоянно. По ходу работ сплошные несоответствия, начиная с формирования дверных проемов, которые нужно было переделывать 3 раза, заканчивая наклеиванием стеновых панелей на сырую штукатурку, что привело к множественным отслаиваниям, деформации панелей и образованию плесени. Потрачено не только время, но и дорогие отделочные материалы, за которые никто не собирается возвращать деньги.
Уже четвертый месяц мне не делают ремонт, а пытаются исправлять свои же ошибки с огромными простоями. И это не смотря на неоднократные жалобы в центральный офис компании. Все претензии и жалобы игнорируются и остаются без ответа. Служба качества только делает вид что работает. Администрация их группы "В Контакте" подтирает негативные отзывы, так что не ведитесь на восторги якобы их клиентов.
Сейчас готовлю исковое заявление в суд и жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь, прикроют эту лавочку.
Позор!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Читайте отзыв
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Рабфаковская
Дом №: -3

—

Анонимно

13 авг. 2015 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

Делали ремонт кухни. Офис Ютты, в который обратились - Новочеркасский.
Приехал прораб (Хон Владислав), который много говорил всякой ерунды не по делу. Прорабу было четко объяснено, что у нас есть на руках проект углового (!) кухонного гарнитура со всеми размерами и нужно сделать ремонт под эту кухню. Прораб тут же начал припрыгивать, что нужно выравнивать стены по маякам. Мы поинтересовались тем, встанет ли кухня после подобного выравнивания. Он перемерял и решил, что при выравнивании по маякам кухня не встанет и надо выравнивать стену просто под правило. Мы, как люди не особо ведующие в этом, доверились и заключили договор. Через 1 - 1, 5 недели к нам пришел сантехник и нормально все подготовил. Ему спасибо. Потом пришел электрик Кирилл. Каким - то лихом убедил укладывать кабеля без гофры, что не должно быть. Ладно, главное, что сделал. Потом пришел работник и снял старые обои. Этот работник был не в ладах с прорабом и наедине с нами стал убеждать нас работать с ним напрямую без Ютты. Нас это уже ужасно напрягало. В тот же время мы пытались выбить из прораба смету по выполненым работам по электрике и сантехнике. Кое как нам удалось получить его подсчеты. Это просто ужас! Он насчитал на 10 кв. м больше по укладке кабеля, на 7 - 8 метров штробления больше. А когда я перепроверил смету, то стало еще хуже. Прораб посчитал окна и двери во всех работах, как штукатурка, поклейка обоев и пр. В итоге мы решили разорвать договор. Офис, не извиняясь даже, объяснил все проблемами прораба в математике. В тот же момент они стали уговаривать нас работать с ними, но с другой бригадой и прорабом. Мы объяснили, что сроки и так уже поджимают из - за ошибок и задержек первого прораба. Но они (прораб Светлана и исп. директор Рашик Хоакимзянович) обещали все делать в срок. Новому прорабу Светлане заново обрисовали картину с кухней и разъяснили, что кухня заказана и она угловая, то есть угол нужен ровный. Она доверилась мнению первого прораба и решила делать выравнивание стен под правило. Новая бригада сделала нам потолок из ГКЛ, поклеила его стекловолокном, подготовила стены под обои и залила полы. Вот и все, что они успели сделать в клятвенно обещанные ими сроки. Мы не стали расстраиваться и уехали зарубеж. Перед этим у нас была договоренность, что по возвращению мы готовы продолжить работу, но только с этой бригадой. Ответ исп. директора - " Они за вами закреплены"!
Какого же было наше удивление и разочарование по возвращению. Бригада эта уехала на родину, прораб Светлана из фирмы убежала, жалуясь нам на них.
Мы во второй раз разорвали договор с Юттой и обратились в другую фирму, но даже после этого нас ждали отвратительные сюрпризы после работы с Юттой. Во - первых, когда установили кухню, стало ясно, что стены не выровняны под 90 градусов. Из - за этого рядом с каменной столешницей имеется клин до стены, а часть стеклянного фартука оказалась меньше и образовалась щель в 12 - 15 мм.
Второй бригаде от Ютты было показано расположение отверстий для спотов и прямо над этимим местами их же электрик подвесил кабель для спотов, но как мы выяснили уже с работниками с новой фирмы - на требуемых местах - металический профиль. Пришлось искать профиля самому с помощью магнита, переносить места для спотов и перетягивать кабель заново. Кабель, протянутый электриком Ютты я так вынуть и не смог...
В итоге, вызвали мы исп. директора со спецом из тех. надзора к нам и показали все. Исп. директор сказал, что признает косяки своей фирмы на 50% и готов нам из собственного кошелька вернуть 5000 рублей. Когда мы ему объяснили, что заказ новой секции стеклянного фартука нам будет стоить только 10000 рублей, то он сказал, что он ничего больше делать не будет.
Когда добавил этот отзыв в официальную группу Ютты в "В Контакте", то отзыв был удален администратором группы.
Крайне не рекомендую связываться с Юттой!
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Ужасное отношение к клиентам, прорабы некомпетентны, за свои ошибки никаких гарантий нести не хотят, если невозможно прижать их юридически
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Коллонтай
Дом №: 5/1

—

Анонимно

9 июля 2015 в 19:01

3 оценка
Не рекомендую

Делали ремонт ванной. Мастер, который выполнял работу, дело свое знает, нас все устроило. Решили, что сами отвезем его в магазин и купим материалы (нам так было проще). Поняли, что это было правильно решение, потому что в последующем ремонт простаивал из - за отсутствия инструментов, муж сам довозил свои, так как нам важны были сроки, представляю что было бы, оставь мы покупку материалов на них. Прораб вообще не выполняет свои обязанности: не снабжает необходимым материалом, не контролирует. Хорошо, что у мужа была возможность самому там появляться часто и подвозить все необходимое. Как итог: результат понравился, но сроки затянулись неимоверно: обещали за 10 дней сделали за 2 месяца. Думали продолжить сотрудничать, но понимаем, что сейчас нет свободного времени выполнять работу прораба.
— Плюсы:
Хорошая работа
— Минусы:
Отсутствие организации процесса, нет собственных инструментов
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: офис - м.Проспект Просвещения
Дом №: ---

—

Анонимно

12 мар. 2015 в 18:11

3 оценка
Не рекомендую

Итак, ремонт подходит к концу…. Наконец - то! Посоветовала ли бы я компанию Ютту своим друзьям и знакомым? Думаю, нет!
Расскажу, что нас подкупило, когда мы сделали выбор в пользу Ютты. Мы хотели дизайнерский ремонт, у них есть дизайнерская студия и ремонт идет по чертежам и визуализациям якобы под строгим контролем прораба и тех. надзора, ремонт выполняют квалифицированные русские рабочие. По факту оказалось, что русскими были электрик и сантехник, рабочие были не из наших краев, с юга. При этом электрик проявил самодеятельность и раскидал провода по квартире (800пм) так, как ОН это видел, а не так, как было в проекте, мотивируя это тем, что мы все равно будем делать натяжные потолки. Про однозначный отказ от натяжных потолков мы говорили изначально, мне не нужна тепловая пушка в квартире и куча стыковочных лент по периметру. Потолки были сложные, много (80шт) встроенных светильников, коробов, но слава Богу, наши нерусские ребята с этой сложной задачей справились. За что им отдельное спасибо! Электрик через скандал все переделал, Вы понимаете, что все это заняло время и ремонт оттянулся. Скажу сразу, по договору ремонт должен был быть окончен через 120 рабочих! Дней с момента подписания договора, по факту продлился 8месяцев, вместо обещанных 4 - 5. Такая задержка произошла еще и потому, что летом в квартире в течение ровно месяца! не было ни одного рабочего! Прораб сказал, все в отпусках, потерпите. Сколько могли мы терпели, но когда уже все стало переходить всякие границы дело дошло до начальника филиалы, вызова его на объект и разговора на повышенных тонах. Да, звонили из службы контроля качества Ютты, я говорила, что все ОК, просто не хотелось про людей говорить нелестные слова, не хотелось, чтобы у них были проблемы с премиями, бонусами, была надежда, что все - таки к нашем объекту будет более пристальное внимание…. Но увы, прораб вообще, кажется, забывал приезжать на наш объект, много косяков было замечено нами и я считаю в первую очередь это недоработка прораба Ионеску Сергея! Например, где - то не были сделаны закладные в гипрок, надо было потом все переделывать, стяжку переделывали три раза притом на этапе, когда уже были окрашены стены и пылить было нельзя! Когда доделывали мелкие работы, типа приклеивания плинтусов, выяснилось, что построенные и отштукатуренные стены вовсе не прямые, а уходят на 1 - 2 см, где - то идут волной, от этого невозможно было ровно установить ванную, столешницу, МДФ плинтус отклеивался, даже подпорки не помогали ему держаться. А самое «прекрасное», что произошло – это то, что сантехник, видимо, плохо выполнил соединение стиральной машины с магистралью подачи ХВС, поэтому, когда включили кран подачи воды вода пошла мимо соединения прямо на пол, оттого были затоплены соседи снизу, затоплена вся ванная, вода попала под паркет в комнате, вода пропитала стены, от которых стал отходить отштукатуренный и окрашенный стеклохолст, дверная коробка глянцевых дорогущих дверей впитала воду и лак треснул и, конечно же, были испорчены отношения с соседями. Да, Ютта заманивает тем, что ее ремонт страхуется, НО на смехотворную сумму (100 000 руб. гражд. ответсвенность 50000 руб.), возмещение ущерба будет процентов 10%, такая страховка не сможет покрыть те затраты, которые возникнут в связи с переделкой этих косяков.
РЕЗЮМЕ: делать ремонт с Юттой не советую потому, что: 1) затягивают сроки ремонта 2)по факту возникновения проблем прораб снимает с себя всякую ответственность 3) Вам придется взять на себя функцию прораба и пристально следить за каждым этапом ремонта, все - все - все контролировать 4) рабочие Ютты - наемные, получают только лишь 50% от того, что Вы платите по смете, поэтому немотивированны выкладываться по полной, типа за такие деньги я из кожи вон не полезу. Вы, конечно же, можете не подписывать акты, они не получат зарплаты и будут бесконечно все переделывать, но они все практически самоучки, они просто не знают, как все сделать правильно и по технологии, и поэтому рано или поздно Вам придется сдаться и признать, что Ваш дорогой ремонт комфорт - класса НЕ будет комфортным для Вас, а превратится в череду жутких снов наяву!
— Плюсы:
Дизайн-студия, быстро сделали смету
— Минусы:
Затягивают сроки, безответственность прораба,все время надо все контролировать самому
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Всеволожский район
Город или поселок: Всеволожск
Улица: колтушское шоссе

—

Анонимно

4 окт. 2014 в 17:55

1 оценка
Не рекомендую

Имели «честь и удовольствие» работать с компанией ЮТТА. Если бы несколько месяцев назад мы знали, что все обернется таким образом, то конечно же продолжили бы жить в той квартире, которая была, пусть и пол скрипучий, пусть и стены в старых обоях.
Наша квартира весьма миниатюрна, всего лишь одна комната, коридор по размерам метр на метр, небольшая узкая кухня и такая же смежная ванная комната. Было решено делать ремонт сразу всей квартиры.
Вызвали представителя компании – прораб Зинаида Петровна. Как оказалось в дальнейшем, прораб это только в трудовой книжке, хорошо если так, а не просто на слуху. Работы оценили в 200 тыс, материалы дополнительно. Был установлен срок работ на 2 месяца, из расчета, что в квартире мы оставались.
Громогласно были даны указания освободить ванную и кухню, что мы тут же и сделали. Когда на следующий день приступил рабочий, площадь ему была освобождена и подготовлена. Причем хочу заметить, что за пару часов две девушки перетащили всю мебель из помещений на своих руках. А я думаю, мы все знаем, что тот же кухонный пенал и холодильник – это вам не из магазина сумку принести. Но сейчас это не суть важно.
И вот тут то и началась канитель! Стояли цели убрать кривые стенки между ванной и кухней, ванной и коридором, разбить потолок, чтобы можно было сделать навесной, выровнять полы, поменять и зашить трубы. Плюс обои и плитка. Далее следует установка ванной техники, работа с электричеством. Вот до смешного! На площадь примерно в 9 кв м понадобились все 2 месяца! А почему? «Прораб» объясняла это дополнительными работами, которые ей богу для здорового мужика строителя день работы! Снести стенку и поставить ее, оказывается – два месяца работ. Ну, конечно же, видимо нам это надо было делать самим, я уверена, справились бы за день. Далее по списку! Наш электрик слился через неделю работы, прихватив наши деньги. Вот это показатель уровня компании! Сотрудник берет сумму денег, обязуясь и божась рассчитаться по чекам, а после уходит в глубокую несознанку, именуемую чисто по - русски – запой. Конечно же, нам все обещали вычесть из сметы, но какой ценой? Здесь убавим, а там прибавим, тут же появились дополнительные затраты и работы. Удобно, правда? Единственное спасибо, нам нашли электрика, который сознательно подошел к работе. Но опять же, какой ценой? Надо было ругаться, портить настроение, трепать нервы, а оно вообще нужно? Или ЮТТА думает, что мы не люди, а роботы, что нам на работу ходить не надо и денег у нас куры не клюют?
Тихий ужас продолжался. Кафель в ванной положили и тут же разбили. Кафель не дешевый надо заметить, по 1 шутке его не купишь. Поставить унитаз, при этом умудрившись ничего не испортить?! Не умеем. Был поставлен криво, рундук наискось, долгое время не закреплен силиконом к полу. На что опять же нашлись отговорки! Это у вас унитаз плохой, вы что думаете их идеальными делают! Ну как такой профессионал вам? Хорош работник. Поставили нам стиральную машину, вода из шлангов льет. Надо было раза три - четыре носом ткнуть в проблему, чтобы нормально затянули все стыки! Раковина? Ну конечно же опять проблема! Как можно было так ее поставить, чтобы углы от края до края в 1. 5 см разницы были?! На глаз ставили?! А зачем спросить сантиметр, уровень?! Давайте еще саморезы в стены вбивать камнями! Заметьте, я девушка и при этом имею малейшее представление о том, какие инструменты должны быть использованы. А что тут? Тупизна и не желание работать, а только получать деньги. Далее по списку. Пришло время потолка, опять недоделки, опять проблемы, поклеили обои, а стыки разошлись. Это у вас стены кривые! Вот ответ от рабочего. А на кой спросить вы их выравнивали - то? Разве не для того, чтобы выровнять? Загадочно работает ЮТТА… Вставить светильники тоже нормально не смогли. Перебили нам дорогие лампы, а лишь потому, что все дюжа умные и самостоятельные. Ну или потому, что не их деньги потрачены. Одна лампа 200 - 300 р.
Отмучившись два месяца в развале, проживая это время как в сарае, наконец - то перешли в комнату. Сразу хочу сказать она всего лишь 15 кв м. Все коробки мы перенесли в кухню, оставив себе небольшой кусочек для того, чтобы бросить одеяло на пол. Вот не вру, для спального места оставили полтора метра на метр, ноги упираются в коробки, а голова в порог ванной комнаты. Но «прораб» убеждала нас, что это всего ничего по времени займет, недельку и все, будет у нас все красиво. Прошло 25 дней с момента официального окончания сроков работ. Мы все еще спим на полу. В комнате залит пол, сделаны стены, т. е обои уже поклеили. Опять же. Когда штрабили стены под проводку, стенку между комнатой и кухней сломали. Кусок стены выперло от усердия рабочего. А там между прочем уже все сделано, обои поклеили… ну что ж, пришлось переделывать! Опять отрывать обои, замазывать стенку, заклеивать… Ну разве так можно работать? Если я так работала, меня бы уже уволили. Кстати, это еще не конец, нас ждут еще коридор, тот, что метр на метр. Сколько его будут делать? Еще месяц?
Отношение к клиенту похабное. Рабочие сливаются в процессе, стоит только по смете рассчитаться, как тут же звонок и типичное «я сегодня не выйду!», «я случайно оказался за городом!», «у меня у брата дачу покупают, не приеду». А может надо прекращать врать? Может лучше вообще не работать, если не умеете? А какое свинство они оставляют после себя?! Инструмент разбросан, только что сделанный пол испачкан, пыль везде, хотя мы просим в наше отсутствие занавешивать кухню пленкой от пыли. Но это никого не волнует, не их же квартира и жизнь, мы же дураки, лезем в рабочий процесс! «Прораб» не в состоянии организовать работу бригады, заказ рабочих материалов. Мы четыре дня подряд заказывали мешки с цпс, ротбандом и другим. А ведь доставка не дешевая! И материал тоже, который теперь стоит никому не нужный. Что за «прораб» такой?! Не сохли полы, она привезла нам сушилку, которая, как оказалось, сломана и теперь стоит без дела, никто не намерен ее забирать. Привезла еще вентилятор, что вообще смешно! На 15 кв м маленький настольный вентилятор чуть больше 20 см. Потрясающе! Удивительно просто! Теперь вот хотят…

—

Анонимно

15 сен. 2014 в 22:39

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заявку по телефону, за целый день мастер не перезвонил. Потеряно доверие к фирме и финским представителям. Есть смысл обращаться снова? Почему на официальном сайте фирмы нет отзывов о работе? Чего они боятся?
— Плюсы:
телефон оператора работал исправно Потеряно доверие к фирме и финским представителям. Есть смысл обращаться снова? Почему на официальном сайте фирмы нет отзвов
— Минусы:
Сделала заявку по телефону, за целый день мастер не перезвонил. Потеряно доверие к фирме и финским представителям. Есть смысл обращаться снова? Почему на официальном сайте фирмы нет отзвов о работе? Чего они боятся?
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Кубинская
Дом №: 16

—

Анонимно

30 июля 2014 в 16:37

1 оценка
Не рекомендую

Сроки ремонта по договору не соблюдены. На замечания высказанные мной "мастер" не реагирует. Просто собрал инструмент и сказал "Я не настроен сегодня на работу". Дорогие двери просто испохабил. На просьбу исправить сказал "Я нечего не могу поделать". Служба тех. надзора за все время выполнения работ не разу не приезжала. Люди добрые не рискуйте.
Господа учредители пришлите адекватного человека для исправления недоделок. Мой адрес:Осиновая Роща Приозерское шоссе д. 20 корп. 6 кв. 40
— Плюсы:
Хорошо сделана инсталяция после продолжительных просьб
— Минусы:
Швы не затерты.Двери установлены не по уровню.Плитку положил криво. В потолке щели
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

2 июля 2014 в 19:15

1 оценка
Не рекомендую

Комплексный ремонт под ключ на Слепушкина 7, в офисе на Бабушкина(класс "СТАНДАРТ").
Некомпетентные сотрудники, далекие от профессионализма, особенно прораб, до вывески на сайте "Качество на века" очень далеко. Как я понял берут на работу кого попало, лишь бы был инструмент, также далекий от профессионального(один раз будущий работник поклеил обои, так он уже считается "мастером"). Прораб, далекий от качественного ремонта, который якобы вел объект, вообще не проявлял никакую инициативность, почти не появлялся и не следил за объектом и его бригадой. Это даже был не ремонт "ПОД КЛЮЧ", где я тратя свое время, все время приходил и следил за рабочими, т. к. доверия в конце к ним уже не было, и где спрашивается логика.
Про сам ремонт: по началу черновые работы были выполнены еще на должном уровне, и это без особых демонтажных работ. Но когда дело дошло до чистовой отделки, тут только хватайся за голову. Почти все приходилось переделывать, с первого раза ничего у них не выходило, то стены кривые то обои ните и т. д., виноваты якобы строители дома, или вообще я, но только ни сама бригада рабочих, что было невозможно переделать(уже по моим финансам) прораб и его шайка только разводили руками. На просьбы поменять рабочих прораб так этого и не сделал. В итоге большая часть дорогих чистовых материалов была загублена. Конечно в итоге, что было похабно сделано "мастерами" было переделано, если так можно выразится, для этого мне снова нужно было искать и докупать материалы. В общей сложности ремонт был затянут почти на пол месяца. На личности я уже не перехожу, им бы только получить было от меня деньги, а сам ремонт это уже как попало. Кто будет читать мой отзыв, вы лучше сто раз подумайте, чем заказывать у них ремонт, лучше обходите их за километр, пожалейте свое время и особенно деньги.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
В итоге-одно разочарование. Одна нервотрепка
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

23 янв. 2014 в 16:23

2 оценка
Не рекомендую

По прошествии этого ужаса (ремонта) плохое впечатление оставили все работники, а главное это так называемый прораб ЛОПАТИН АЛЕКСЕЙ. Прорабом он сам себя назвал. Это шарлотан, а не прораб. Не связывайтесь с ним никто!
Они себя представляют как команда профессионалов. Никаких профессионалов там нет. Работают кто попадется. Дилетанты с руками из ж. А этот "прораб" жлоб и рвач, и сам не умеет ничего делать. Только языком болтать и обещания раздавать, типа я крутой, у меня все схвачено, а по факту полный ноль, как до дела так в кусты. Ход работы он не контролирует. Сейчас все его косяки заново переделываем и заново оплачиваем. Берется за все подряд, а мало что умеет. Но деньги за брак в работе не вернет. Кухню нам переклеевали трижды, и все потому, что надо находиться рядом со своими безрукими и безмозглыми работниками и руководить ими, а не убегать по своим делам. Это только эпизод. И так весь ремонт
Господин директор, вы хоть в курсе, о том, кто у вас работает? Это не прораб, это позор всей конторы. Не рекомендую никому обращаться в Ютту.
— Плюсы:
мы в конце концов переехали, но с опозданием в 3 месяца
— Минусы:
прораб один большой минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

11 фев. 2013 в 17:10

2 оценка
Не рекомендую

В компанию Ютта - творец уюта я была вынуждена обратиться после переезда на новую квартиру. Новую в кавычках, т. к. до меня она сдавалась толпе гастарбайтеров и имела очень неприглядный вид. Кто то начинает ремонт с ванны, кто то с комнат, а я начала с коридора. Выглядел он весьма печально. Евроремонт в мои планы не входил, надо было с минимальными денежными потерями придать помещению более менее приличный вид. На пол постелить линолеум, поклеить обои, на потолок шла потолочная плитка. Все материалы были куплены оставалось только найти того, кто это всё собственно сделает
Сначала я попыталась сунуться к частникам. Здесь меня ждал облом. На улице был май месяц и видать все решили заняться ремонтом своих уютных гнёздышек. Частники были по уши завалены работой и не хотели браться за маленький обьём работ. Ну что ж я не сдавалась! Сдала обзванивать фирмы. Их у нас в Питере много. И вот где то на просторах интернета наткнулась на сайт фирмы Ютта. Мне это название не сказало ни о чём и только потом я узнала, что это достаточно известная фирма, филиалы которой есть не только в Санкт - Петербурге, но так же и в Красноярске и Калининграде. Цены на сайте были достаточно вменяемые. Позвонила, проконсультировалась и на следующий день они присали ко мне прораба, чтобы оценить работы и составить смету. Приехал мастер во время, что не могло не порадовать. Выезд на оценку был бесплатный. Всё достоточно быстро расчитали, озвучили стоимоть ремонта. Она оказалась небольшой -всего 13000. А минимальный заказ у них начинается с 10000 рублей.
На следующий день я поехала в офис и внесла предоплату в 5000 рублей. Начало работ было назначено через день, а окончание в договоре поставили через две недели. Я еще так удивилась эти срокам, потому что 5 метровый коридор вполне можно было сделать и меньше чем за неделю. Потом я поняла, почему срок был заранее увеличен...
Так как квартира в которой проходил ремонт была жилой и вполне обитаемой, то я не могла просто дать им ключи и спокойно заниматься своими делами. Всё время работ я должна была находится дома.
В первый день господа - мастера пришли вовремя и целый день активно работали. Зашпатлевали стены и сказали, что следующий день работ будет через день, чтобы шпатлевка успела просохнуть. Наступило послезавтра, шпатлевка высохла и к 10 утра я ждала работничков. 10... 11... 12... 13... часов. Они не пришли и трубку не снимали. Я стала звонить в фирму их директору. Директор подошел к телефону сразу, печально вздохнул, услышав мою проблему. Сказал, чтобы я ждала звонка, что он их сейчас найдёт и вставит им. Через 15 минут мастера всё же позвонили мне, сказали что будут к четырем часам и попросили больше не ябедничать директору.
К 4 приехали, работали до 8 ми. Следующий рабочий день был завтра. В него они просто не пришли. Якобы заболели. Оба. Сразу. Просто смешно! В этот день заболели, на следующий у них просто изменились планы. Их мало волновало, что их ждёт заказчик. Я даже не вспомню точное количество раз когда они меня динамили. Раз 5 примерно. Я реально по полдня сидела дома и ждала их. Как мне потом обьяснили другие мастера, скорее всего им подвернулся хороший большой обьект, а я типа подожду подвинусь и никуда не денусь.
В последний день, когда меня в очередной раз продинамили и я стала им звонить с претензиями, что мол сколько можно и т. д., прораб Николай Макаров меня просто послал на мужской детородный орган. Обматерил по телефону по страшному. Со мной так никогда не разговаривал мужчина. Но все бывает в первый раз.
Снова стала звонить их директору Трифонову. Он выслушал, немного обалдел, когда я описала тот мат, который на меня вылил его работник и пообещал прислать другую бригаду.
В этот раз мне повезло. Бригада пришла вовремя и в тот же день все доделала. Но осадочек от обращения фирму Ютта остался, все ж не каждый день тебя покрывают отборным матом по телефону.
Возможно мне просто не повезло, но в эту фирму я больше обращаться не буду. Качество оставляет желать лучшего. Потолочная плитка через полгода стала отклеиваться и я просто задолбалась её подклеивать, обои в одном месте наклеины внахлёст.
думаю, нахлест все видят?
Еще один важный момент. Первый прораб не указал в смете все необходимые работы, а потом хотел, чтобы я их ему в карман оплатила. Халтурка так сказать. Только вот он требовал оплату доп работ не по факту, а сразу. Если бы я оплатила ему их сразу, то думаю, ни своих денег ни его я бы больше не увидела. И работы остались бы не сделаны. Когда я в последний раз звонила их директору с просьбой сменить бригаду, он сразу спросил давала ли я предыдущей деньги за доп работы. Так что думаю такие случаи у них бывают частенько.
Отзыв получился немного сумбурным. Так что заранее за это извиняюсь)
Фирме ставлю тройку. Один балл накидываю из - за директора. Он все же решил проблему, был очень мил и долго извинялся за таких работников. В фирму Ютта обращаться друзьям не рекомендую, хотя опять же все зависит от везения... Может Вам и повезёт)
— Плюсы:
все же доделали работу
— Минусы:
хамство
Время использования: 1 раз
Стоимость: 13000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—