Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Доставка еды

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 ноя. 2016 в 16:52

1 оценка
Не рекомендую

Первым делом, позвонив, уточнил: через сколько привезут?
Через час.
Ок, везите.
Ну через полтора максимум.
Нуууу... Ладно. Давайте...
Хорошо, ваш заказ принят, ожидайте в течении двух с половиной часов.
Как? А полтора?
Да быстрее привезем, не переживайте.
... прошло 1. 5 часа.
А где мой заказ?
Ну, готовится.
А скоро будет готов?
Не знаю. Вам менеджер перезвонит.
Прошло 20 минут.
А менеджер мне должен перезвонить и сказать когда заказ мой будет.
Минуту. Да, сейчас уточнит у курьера и перезвонит.
У курьера? Значит уже везут?
Не знаю, ждите, перезвонит.
Хорошо.
Прошло 20 минут.
Девушка а мне менеджер должен позвонить. Уточнить когда заказ привезут.
Да нормально все... Сами видите с такими погодными условиями ...
Девушка, у нас все нормально с условиями в Самаре, но мы скорбим по поводу вашего уфимского снегопада.
Ваш заказ до 21. 08 должны привезти, ждите (на часах 20. 55).
Сейчас 21. 56... 3 часа с заказа.
Фарфор - худшая компания по клиентоориентированности.
— Плюсы:
Мы посидели разошлись. Говорят голодание полезно
— Минусы:
Фарфор обманывает клиентов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

4 июня 2016 в 20:14

5 оценка
Рекомендую

Привет всем читателям Рубрикатора! Сегодня мне хотелось бы рассказать о ресторане доставки суши и пиццы "Фарфор". Несмотря на многочисленные ужасные отзывы об этом ресторане, я все же попробовала в нем заказать и не разочаровалась. На мой взгляд, это лучший ресторан доставки японской кухни. Отличное качество, недорого, быстрая доставка, вкусные роллы и пицца. Так выглядел первый заказ в данном ресторане:
Всего есть три варианта оплаты — наличными курьеру, банковской картой или онлайн. Бесплатная доставка от 500 рублей. Время работы в каждом городе отличается, но в Самаре вы можете сделать интернет заказ с 11:00 до 00:00. В пятницу и субботу до 02:00. В обычном ресторане "Фарфор" я не была, но много раз заказывала на сайте.
На сайте часто проходят различные акции, а также на сайте есть система бонусов. На сайте большой выбор роллов и пиццы, но я в основном заказывала сеты. Особенно понравился "Супер сет", который можно заказать на сайте за 750 рубей. Там 48 различных роллов. Вот как он выглядит:
В каждом заказе вам положат палочки, соевый соус, салфетки, жевательные резинки, зубочистки, имбирь и васаби. Можно выбрать, сколько штук вам надо.
Доставка осуществляется в города — Самара, Белгород, Воронеж, Екатеринбург, Краснодар, Курск, Липецк, Оренбург, Пенза, Пермь, Тула, Тольятти, Тюмень, Уфа, Челябинск, а также в некоторые другие города. Сайт сделан очень удобно и красиво.
Кроме как придти в ресторан, можно оформить заказ по телефону или на сайте. Как правило, доставка в течении 60 - 90 минут, но бывает и раньше. Доставка ни разу не задерживалась, заказы всегда доставлялись вовремя, что большой плюс.
Роллы недорогие — от 149 до 249 руб. Помимо роллов, суши и пиццы на сайте есть много всего — супы, лапша, салаты, теплое, закуски, напитки, десерты, сеты. Также есть конструктор сетов, что очень удобно.
При заказе японской еды на сумму более 1200 рублей вы получите в подарок 1 литр сока или роллы Акира. А при заказе сета Мафия вы получите карты для ролевой игры "Мафия". Также на сайте проходит конкурс отзывов, о котором вы можете подробно прочитать там.
Все роллы очень вкусные, горячие, не разваливаются, всегда аккуратно сложены. Очень большой выбор роллов, все понравилось. Из сетов я могла бы посоветовать "Японика", "Суперсет" и "Гурман".
Пицца сильно изменилась по сравнению с тем, какой была раньше. Обычно я заказываю пиццу "Мясная" по цене 310 руб (520 гр). Состав пиццы: ветчина, бекон, колбаса, сыр Моцарелла, к пицце подается бесплатный томатный соус.
Начинку в пиццу стали класть побольше, но корочка стала сухой и большой.
Заказывали в этом ресторане часто, и все устраивает. Быстрая доставка, дешево, удобный и красивый сайт, вкусные роллы, большой выбор, различные акции! Очень советую всем любителям японской кухни хотя бы раз попробовать заказать в "Фарфоре". Думаю, это один из лучших ресторанов доставки.
Всем удачи и приятного аппетита! :)
— Плюсы:
Вкусно, дешево, быстрая доставка, акции, удобный сайт, большой выбор
— Минусы:
Не найдено
Время использования: Долго
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

14 апр. 2016 в 20:46

1 оценка
Не рекомендую

Первый раз заказываем в Фарфоре, выбрали сет "Женщина всегда права". Оформили заказ на сайте, через минуту перезвонил оператор что бы подтвердить заказ, уточнила номер телефона, название сета и время доставки, на этом подтверждение заказа окончено... Адрес, по их мнению, проверять не нужно. Заказ мы оформили примерно в 7 часов вечера с доставкой на 21:30, курьер опоздал и даже не предупредил что опаздывает, хотя мы просили оператора передать что бы курьер позвонил за 5 - 10 мин. перед тем как подьехать. Благополучно приготовив все к трапезе мы сели за стол и тут нас ждал не очень то и приятный сюрприз... Роллы все были слипшиеся и что бы их отодрать, не побоюсь этого слова, друг от друга нужно было приложить усилие, а через 10 мин они просто все засохли! На вкус, еще хуже, они почти безвкусны и не отличаются друг от друга почти ни чем, разве что, можно было немного уловить в каждом ролле какую то нотку того или иного продукта, перед этим разглядев что внутри! Про имбирь вообще молчу, мало того что за него платить нужно (бесплатно кладут только 2 порции имбиря и васаби не зависимо от кол - во персон и роллов), дак он еще и сухой абсолютно! Роллы не из самых дешевых, средний класс, за все доп. порции нужно доплачивать. В компании, в которой до Фарфора постоянно заказывали роллы, имбирь и васаби кладут бесплатно на каждую порцию роллов и в добавок больше чем просишь по факту. Впечатление о Фарфоре испорчено навсегда, семейный вечер и настроение были благополучно испорчены нам этой компанией, ни какого удовольствия одно разочарование, спасибо Фарфор! Больше мы к вам ни ногой! Отвратительное качество и сет этих денег не стоит! Жаль потраченного на вас времени и выкинутых в помойное ведро денег. Ужас!
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
Очень много!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

3 апр. 2016 в 19:20

3 оценка
Не рекомендую

Про Фарфор я узнала давно и заказывала там часто. Заказывала всегда только на сайте.
Сайт мне нравится - все удобно расположено, легко можно посмотреть состав любого блюда.
Изначально мне понравилась система работы: кого не порадует система скидок? Поскольку мы заказываем часто, нам часто и начисляются баллы. И приятно потом их списывать.
Что касается остального, здесь впечатления неоднозначные...
ОРГАНИЗАЦИЯ И ДОСТАВКА:
Вполне все устраивает. Когда сделаешь заказ - тебе перезванивают и уточняют. На сайте можно отследить, в каком статусе заказ и через сколько его доставят. По идее так, но если обратить внимание, информация не сходится. Но в целом, в указанное время привозят. Обычно через час. (Рассчитывают с запасом, наверное)
И был случай, когда решили заказать днем в будний день. Указали время (а не "ближайшее время"), на обеденное время. На что нам перезвонили и сказали, что на это время заказать не получится (сказали на 1, 5 часа позже от указанного), заказов много. Что же тогда с теми заказами, которые на "ближайшее время "? Естественно, мы отменили заказ и заказали в другом месте, потому что обед нас ждать не станет.
СЕРВИС:
Диспетчеры приветливые, хамского отношения не было.
В заказ кладут жевачки, салфетки. При заказе МАФИИ - еще и карты.
В набор входит соевый соус, имбирь и васаби, соответственно количеству персон.
Теперь о КАЧЕСТВЕ продукции:
1. Порции небольшие, роллы сами тоже средние по размеру. Складывают все в одну кучу. Если повезет - не развалятся по дороге.
2. Я люблю заказывать теплые роллы. Вот здесь они мне нравятся: доставляют еще теплыми, и они просто тают во рту.
Что касается холодных роллов, редко были "удачные", чаще - слипшийся рис.
3. Много раз заказывали сеты. Конечно, чем больше, тем разнообразнее вкус.
В целом, качество на 4 (прибавила лишь за счет вкуса, и то только теплых роллов).
А сейчас я расскажу о заказе, который полностью поменял впечатление.
Заказали мы как - то вечером небольшой сет на троих. Привезли его нормально, все хорошо. Там было несколько видов роллов. Один вид начала пробовать я, где нашла чешую. Поскольку раньше я такого не наблюдала, то сочла это за человеческий фактор - мол, бывает. На вкус там было все "не очень", так сказать. Видно, что не все свежее, рис сухой. Оформлен заказ тоже абы как. Но почему - то хотелось верить, что что - то там должно быть вкусно. Где - то же есть плюсы? В итоге, были только одни роллы, которые попробовали все трое. Про вкус я уже говорила. Но и результат не заставил себя долго ждать: простите за подробности, но все трое мы отравились. Мучались с животами 3 дня. Роллы, естественно, не доели и выкинули подальше, чтобы и собакам не досталось.
Не знаю, с чем связано такое, и часто ли такое бывает. Но понятно лишь одно: компании все равно на качество, им нужно заработать денег, продав то, что осталось.
Вскоре мною был написан отзыв о заказе на сайте. Разумеется, никаких ответов не последовало: им все равно на клиентов.
ВЫВОД:
Если у вас есть возможность заказать где - то еще, закажите в другом месте! И проверяйте качество.
— Плюсы:
Хорошая система скидок
— Минусы:
Несвежие продукты
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

16 мар. 2016 в 21:29

3 оценка
Не рекомендую

Очень люблю их роллы, вкусные, большие, цена устраивает (хотя и далеко не самая маленькая в городе кстати). НО! Почему такое огромное время ожидания? Любимый ресторан, может вам стоит расширить штат уже в конце то концов? + Сегодня заказала, не дождалась звонка для подтверждения заказа. Звоню сама - телефоны недоступны. И так в течении почти 30 минут. Потом позвонили сами, девушка, смеясь, извинилась, сообщила мне, что она тут совсем одна всё делает, ничего не успевает. и ждать 2, 5 (!) часа! Разве до голодного клиента должна доходить эта информация? Не справляетесь - возьмите ещё людей на работу! Тем более всегда говорите, что завал заказов. Значит без работы и денег не будете. Несколько моих знакомых перестали заказывать в фарфор именно по этой причине. И она далеко не единственные, я уверена. Уважайте уже своих клиентов! Терпение не вечное!
— Плюсы:
Вкусно
— Минусы:
Очень долго приходится ждать каждый раз!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: Гастелло
Дом №: 47

—

Анонимно

18 янв. 2016 в 20:07

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня, 18. 01. 2016 в 3 часа дня заказывала доставку роллов, во первых - мне обещали привезти ее в течение часа, её привезли с опозданием на 40 минут, ( тоесть в общей сложности через 1. 40 ), во вторых когда курьер приехал, он вручил пакет, получил деньги и сразу убежал, не дав мне возможности проверить всё ли на месте. Нигде даже расписываться не нужно было на удивление. Через минуту, как я открыла свой заказ в пакете, я обнаружила, что мне не положили два вида роллов (филадельфия делюкс и запеченная филадельфия), я позвонила менеджеру в ту же минуту как курьер покинул квартиру( телефон курьера мне не написали), девушка взяла трубку и сказала что повара забыли мои роллы в морозильнике, чтобы они мол схватились и их было проще разрезать! Это как вообще понимать?! но мало того я звонила в 5 часов вечера, мне обещали привезти эти роллы в скором режиме, в итоге их привезли в начале 10 вечера! Это самое отвратительное обслуживание которое я встречала в городе! Я очень часто заказываю доставку в разных компаниях и в разных городах, но подобное я встречаю впервые.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Цвиллинга
Дом №: 7

—

Анонимно

17 янв. 2016 в 17:12

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали сет Японика и удон с курицей в остро - сладком соусе, мало того, что ждали заказ 2 часа, но это я могу понять(город большой, заказов много) но то что нам привезли, простите помои, свиней только этим кормить, такое ощущение что сет пинали, а не несли в руках, удон с курицей плавал в масле, после моего звонка с жалобой и предоставления фотографиий повару и сотрудникам, нам обещали заменить заказ (полностью)! в течении полутара часов, привезли только 3 ролла из всего заказа на замену! курьер так поспешно убежал отдав нам этот пакет с 3 роллами, что и сказать не чего не успелиРешив снова позвонить и прояснить ситуацию почему меня 2 раз обманули, не получили не какого ответа, так как телофоны были выключены, отправили сообщение с фотографиями, игнор полный, что сказать ПОЗОРИЩЕ! Я такого свинского отношения к клиентам не встречала НЕ ГДЕ!
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Один сплошной и жирный
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: Карла Маркса
Дом №: 55

—

Анонимно

28 окт. 2015 в 15:48

2 оценка
Не рекомендую

Привезли как сказали в течение полутора часа, в этом нареканий нет, но вот сама пицца оказалась не столь вкусной как хотелось. Брали охотничью, тесто вкусное, много майонеза и практически нет моцарелы, из - за этого она получилась очень очень жирной и тяжелой для желудка, остальных заявленных ингридиентов очень мало, буквально по дольке на куске, плюсом не положили лук шалот, ну и брали килограмовую, на вид оказалось маленькой весов нет, поэтому не взвешивали, в общем остались не довольны, жирно и неапетитно было
— Плюсы:
Быстрота доставки
— Минусы:
Не вкусная, жирная, как обычный бутерброд с майонезом
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Подольск
Город или поселок: Подольск

—

Анонимно

17 авг. 2015 в 17:32

1 оценка
Не рекомендую

Заказ сделали когда стояли в очереди на границе с Литовской стороны в Советске! Успели пройти границу, доехать до Калининграда и еще 2! часа ждать! привезли почти в 12 ночи! роллы просто малюсенькие. Заказываем уже не первый раз, есть с чем сравнивать... но доставка просто убила! На звонки в службу заказов кормили - подождите 5 минут... Осадок остался, больше здесь заказывать не хотим.
(заказ был не маленьким)
— Плюсы:
нету
— Минусы:
обслуживание
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград

—

Анонимно

9 фев. 2015 в 20:56

1 оценка
Не рекомендую

Первый раз сделали заказ, привезли с опозданием, дала чаевых 50 руб., достввчик отвернулся и со словами "сама щедрость" ушел. Я аж дар речи потеряла от такой наглости! Второй раз моя мама заказала 3 пиццы на день рожденье на работу себе. Специально оформила заказ за день! Утром еще раз позвонила, все уточнила, чтобы ничего не сорвалось, т. к. работает она в серьезном месте! Привезли с опозданием опять только 2 пиццы вместо трех и потребовали, чтоб оплатили все 3, а третью подвезут... прошло 15 мин - пиццы нет. позвонила в Фарфор сказали, что еще 10 максимум 15 мин! Стол опустел, обед в который празднование было, заканчивался! Через 15 мин так никто и ничего не привез! Звонила в фарфор, телефон поставили в черный список! Позвонила мама с другого телефона, ответила другая девушка, что сейчас курьер перезвонит и не перезвонил! В итоге после миллиона звонков привезли пиццу через час, когда разошлись все сотрудники, со словами "бывает" и никто даже ни разу не извинился! В итоге у мамы в день ее рожденья испорчено было все настроение! Очень неудобно было перед сотрудниками и вытреплены все нервы! Так что делайте выводы, что это за организация и кто в ней работает!
— Плюсы:
Абсолютно никаких!
— Минусы:
Долго ждать и не факт,что привезут то,что заказывали! Ужасные работники!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Калининград
Улица: ул.Дзержинского
Дом №: 130

—

Анонимно

7 янв. 2015 в 17:00

2 оценка
Не рекомендую

Живу в доме где готовят, поэтому эволюцию данного заведения вижу воочию. Раньше частенько заказывали там еду, спускались сами и забирали заказ. Время выполнения заказа всегда более часа, учитывая что доставка нам не требовалась. Ролы были вкусные порции большие. Последние два раза Ролы были просто невкусные, порции вдвое меньше чем раньше.
А кроме того постоянно курящие и плюющие на лестнице повора и курьерские машины стоящие на тротуаре, напрочь отбивают желание что либо у них заказывать.
— Плюсы:
Плюсы кончились
— Минусы:
Невкусно, долго
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: карла маркса
Дом №: 55

—

Анонимно

6 янв. 2015 в 17:15

1 оценка
Не рекомендую

Сделали заказ. 4 часа дали, поскандалили. в ответ получили "я связалась с руководством - мы вас не можем обслужить". А зачем они вообще заказ принимали тогда - не понимаю?
— Плюсы:
нет
— Минусы:
кухня и обслуживание
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

11 дек. 2014 в 18:49

1 оценка
Не рекомендую

Всегда делали заказ в этом ресторане. Жалоб никаких не было. Всегда было очень вкусно. Сегодня заказали сет и его можно просто выкинуть на помойку! В одном ролле мне попался камешек. Это вообще нормально?! Позвонили в ресторан, там ответили, что такие камешки попадаются в рисе и это нормально. Зубы ломать видимо тоже нормально. Роллы не свежие и не вкусные. Кольца кальмара в развалившемся и жестком кляре. Соус для кальмаров пересолен. Единственное что было нормальным - соевый соус!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
повар
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

13 сен. 2014 в 22:19

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поведать миру о данном "ресторане".
Был на днях в гостях у друга и он предложил заказать ролы. После обсуждения в тесном кругу из 5 персон, было принято решение о заказе в ресторане "Фарфор", тем более что неделей ранее привозили уже ролы и остался рекламный буклет.
При заказе сразу предупредили что ждать придется около 1, 5 - 2 - х часов, но это не страшно - подождем...
После того как прошло 2, 5 часа, мы забеспокоились и перезвонили в "ресторан", оператор приятным голосом сказала о том, что наш заказ в пути и скоро приедет. Хорошо будем ждать...
Буквально через несколько минут перезвонил сам доставщик и попросил приехать на переезд забрать заказ. Многие кто живут в Самаре знают что проехать в пос. Шмидта (Запанской) со стороны ул. Аврора часто не возможно из за постоянно закрытого переезда на ул. Речная. Гораздо проще и быстрее заехать со стороны ул. Ленинградская (Венцека). Так вот доставщик просчитав расстояние по навигатору (мое мнение) поехал где на 3 км короче. В результате простоял на переезде и прождав не менее 35 минут был вынужден позвонить клиенту с просьбой самим забрать заказ. При этом компенсировать данный момент финансово отказался - доставка то - БЕСПЛАТНАЯ!
Распечатав заказ мы обнаружили, что ролов в сете "Японика" - 36 шт., а ни как было напечатано в красочном рекламном буклете 44!, стоимость сета составила 650 руб., а не 640 как в том же красочном буклете. И к тому же все горячие ролы оказались холодными. По причине уж больно долгой доставки...
Все это конечно мелочи, но вот из таких мелочей и складывается общее впечатление о "ресторане".
В последствии пытаясь дозвониться до какого то руководства оказалось, что все генеральные менеджеры находятся в г. Уфа Республика Башкирия, а в Самаре самым главным оказался оператор - который пыталась врать о том, что машина сломалась, что буклет у нас достаточно старый (недельной давности) и уже не действующий.
В целом ролы оказались достаточно приятными на вкус, но впечатление о доставке и общении испортило ВСЁ!
— Плюсы:
приятные на вкус
— Минусы:
Очень очень плохая доставка и реклама!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: пр. К.Маркса
Дом №: 55

—

Анонимно

12 сен. 2014 в 18:33

5 оценка
Рекомендую

Суши и пиццу "Фарфор" я нашёл через интернет, когда в очередной раз решили заказать суши на дом. У нас в Самаре. как и в любом городе России, море фирм, занимающихся доставкой суши и пиццы, поэтому выбор огромный. "Фарфор" привлёк прежде всего удобным и красивым сайтом, разнообразным меню и невысокими ценами. Порадовало то, что сделав заказ один раз, больше не приходится называть адрес и повторять, чтобы "подъехали к чёрным воротам")) Пожалуй, единственный минус - время доставки, 2,5 - 3 часа. Есть хотите доставку к 10 вечера, заказ надо делать уже в 7. Больше минусов, пожалуй, нет. Курьеры доброжелательные, не хамят.
Один раз произошла смешная история, не могу не поделиться. Приехал курьер, позвонил, я собрался и вышел к нему, оставив дома телефон. Минут 10 бродил, так его и не увидел. Обиженный прихожу домой и звоню ему. Курьер спокойным голосом сообщает, что 20 минут назад отдал мне товар и уже едет по другому адресу. Оказалось, к нему вышел из моего же дома пьяный человек, отдал деньги и ушёл с нашей пиццей) Причём отдал денег ровно столько же, сколько должен был отдать я! Мы долго смеялись!)) Надо отдать должное "Фарфору", не смотря на закончившийся рабочий день они приготовили пиццу ещё раз, и курьер привёз её мне. Вообщем, только хорошее впечатление от доставки суши и пиццы "Фарфор".
— Плюсы:
Вкусно, нормальные цены, вежливый персонал
— Минусы:
время ожидания доставки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

18 авг. 2014 в 21:33

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте.
Как - то с сестрой и другом решили попробовать роллы. Долго выбирали среди других ресторанов самый оптимальный вариант для себя. Критерии были такими: цена не слишком большая, бесплатная и быстрая доставка, разнообразие роллов. В итоге все наши критерии сошлись на ресторане "Фарфор", где и был сделан заказ. Оставшись в восторге от полученных роллов мы решили как - нибудь еще заказать.
Теперь уже больше года заказываю суши в ресторане "Фарфор". Конечно спустя столько времени что - то ухудшилось в обслуживании клиентов, а что - то улучшилось. Например раньше всегда радовала быстрая доставка. Сегодня же доставка занимает около двух, а то и более часов. Так же заметны изменения в размерах заказываемых ролл. Если раньше привозили заказ, которых был в трех и более коробках ( не считая соус, имбирь и прочее), то сегодня заказ в 1 - 2 упаковках. И роллы гораздо меньше, чем те, что готовились год назад.
Но так же есть серия плюсов. Это конечно же различные акции, такие как бесплатная доставка от 600 руб, блюдо недели со скидкой 50%, дополнительные роллы или сок в подарок и прочие. Роллы остаются такими же вкусными, и сытными. Так же радует что ассортимент меню все время меняется так, что каждый найдет себе блюдо по вкусу. Например теперь можно заказывать пиццу, что очень хорошо в большой компании.
Очень часто как собираемся с друзьями, и если хотим заказывать роллы, то звоним в "Фарфор". И в целом довольны.
Надеюсь вскоре проблемы с долгой доставкой исправятся. А так советую заказывать, но только если у вас есть свободное время для ожидания.
— Плюсы:
Качество обслуживания, ассортимент меню, акции
— Минусы:
Долгая доставка, роллы стали меньше
Время использования: 1 год
Стоимость: 800 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

29 июня 2014 в 21:27

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день, вчера заказали сет "Филадельфия микс", в 11утра, в 13 привезли, все 30 роллов в одной таре, в которую влазит максимум 20. Привезли кашу. Разделяли роллы, пришлось штук 10 отдать собаке, кашу из роллов я не ем. Считаю отношение наплевательское к клиентам. Либо экономия 1рубля на таре, либо первое. Теперь 100 раз подумаем, прежде чем заказывать в Фарфоре. Фото прилагаю. Это лучшие роллы, кому такие нравятся заказывайте.
— Плюсы:
позвонили, извинились
— Минусы:
Что толку в извинениях, если треть роллов просто пришлось в топку, а остальные...сами видите на фото. В сфере услуг, при невыполнении работы, или выполнении не в полном объеме, просто извиниться мало. Деньги то все взяли
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

9 мая 2014 в 18:53

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали суши и пиццу, привезли через 3 - и часа, так еще и не было сдачи с 5000р. Курьеры сделали отказ. После разговора с Менеджером выяснилось что вроде как оператор который принимает заказ должен говорить, что они дают сдачу с 1000 р. (хотя и об этом не информировали), но ни слова о том, что нужно их предупреждать или о том, что курьер не сможет сдать сдачу. Пахнет каким то колхозом. Была так же история с друзьями, которым в фарфоре не привезли часть заказа, и обещали включить в следующий заказ. В следующий заказ кстати так и не включили. Вряд ли будем заказывать в Фарфоре еще раз, доставка суши и пицц сейчас пруд пруди.
— Плюсы:
Еда здесь относительно нормальная, цены дешевые
— Минусы:
Время доставки всегда очень долгое, когда они только открылись было гораздо быстрее, сейчас в среднем ожидаем 2-3 часа
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

8 мая 2014 в 19:24

5 оценка
Рекомендую

Много слышала об этой службе доставки от знакомых, поэтому решила тоже попробовать заказать там роллы. Причем, выбрала самовывоз, поэтому мне не пришлось ждать долгой доставки, на которую многие жалуются. А знаете, почему жалуются? При мне девушка, оформляющая заказы, пыталась объяснить клиенту, требующему роллы на другой конец города, что это займет часа два. Еще бы, там только ехать больше часа, если без пробок. Неужели, нельзя найти доставку поближе к дому? Их сейчас великое множество.
Срок ожидания был назван - час, опоздали повара совсем немножко, потому что запекали роллы. Обслуживание понравилось, но роллы - еще больше, просто отличные, большие и вкусные, особенно запеченные. Теперь хочется попробовать там и пиццу, которая, как я поняла, пользуется большой популярностью.
— Плюсы:
Обслуживание, вкусная еда
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

5 мар. 2014 в 16:18

4 оценка
Рекомендую

Начала заказывать в Farfor, как только появился в нашем городе. Причем узнала про предстоящее открытие еще раньше, начиталась хороших отзывов.
И отзывы не обманули - роллы были очень вкусные.
Плюсом к этому была очень вежливая девушка - диспетчер, хорошая упаковка (роллы были не свалены в кашу, как это любят делать, а аккуратно расфасованы по хорошим контейнерам). Также порадовал вежливый курьер, размер самих порций, демократичные цены.
Заказывала в farfor с весны. А осенью все как - то резко изменилось
На звонок отвечают сразу и весьма раздраженным тоном: "Время ожидания до 4 часов, будете ждать?" - причем такое было не раз. Да, все понятно, пятница/суббота вечер, но так отвечать нельзя. Чуть ли не запугивая. Да и 4 часа - черезчур. Как то отказывалась ждать, когда - то соглашалась.
Но ситуация и обращение неприятно само по себе. В те случаи, когда я соглашалась, роллы приезжали, все такие же вкусные как и раньше. Но неприятно впечатление осталось.
В целом неплохо, особенно если они изменят ситуацию с доставкой, буду снова у них с радостью покупать роллы.
P. S. Пиццу у них не пробовала.
— Плюсы:
Вкусные роллы
— Минусы:
Время ожидания
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—