Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Рестораны

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

29 мая 2016 в 15:06

3 оценка
Не рекомендую

Не раз заказывали доставку пиццы на дом, пицца вкусная, нареканий нет, НО к самой доставке есть претензии:
- примерно в третий - четвертый раз доставляли более 2 - х часов:
заказала, но прошёл час, а не везут - позвонила уточнить, сказали что все пиццы у курьера, скоро будет... не везут - позвонила ещё раз, мне снова нервно ответили, причём на этот раз, что курьеры уже всё развезли, но я - то пиццу так и не получила, поэтому попросила всё - таки проверить по адресу, тут - то и выяснилось, что заказ наш где - то затерялся... сейчас его сделают и сразу же доставят (да, доставили, и даже с извинением в виде десерта).
Ок, всякое бывает, мы никуда не жаловались и продолжили время от времени заказывать пиццу и дальше. Однако...
- на днях история повторилась:
24 мая в 14:30 заказали очередную пиццу. Оператор Наталья сказала, что доставят в течение 40 мин. Прошло 50 мин, час, но пиццы нет. Звоню, уточняю, где же? Всё тот же оператор вежливо объясняет, что у них сегодня всего один курьер и поэтому задержки, но еще 20 минут и нам всё доставят!
На мой комментарий, что зачем же обещать доставку в течение 40 минут, когда вы заранее знаете про одного курьера и невозможность уложиться даже в час только "извините...".
Ок, продолжаем ждать дальше (деваться уже некуда, заказывать в др. месте бессмысленно, пока привезут, мы точно умрем с голода).
Проходят обещанные 20 минут, мы всё ещё смиренно ждём. Спустя 40 минут (т. е. спустя 1 час 40 минут после совершения заказа) я снова звоню и задаю всё те же вопросы. В ответ мне "ещё 10 минут и пицца у вас!".
Ну это смешно, ждать доставку 2 часа! В уважающих себя и клиентов заведениях предупреждают при приёме заказа, что доставка будет длительной, чтобы клиент мог сам решить, готов ли он ждать. Ждать 40 минут мы были готовы, но ждать 2 часа - нет! Однако нас об этом не уведомили, а поставили перед фактом.
Пиццу доставили в 16:45, курьер сильно извинялся, но не более (ни скидок на этот заказ, ни скидок на следующий или какие - либо иные виды компенсаций нам предложены не были). Пицца, конечно, была уже холодная.
Претензий к качеству пиццы никогда не было.
Претензий к конкретному курьеру также не было.
Однако 2 раза прокол со временем доставки - серьёзный недостаток, который отбил желание делать какие - либо заказы в Джапано Итальяно впредь.
Надеюсь, администрация мониторит отзывы и узнает, что из - за такой вот неорганизованности кафе потеряло лояльного когда - то клиента.
— Плюсы:
Вкусная пицца
— Минусы:
Могут долго доставлять, не предупреждая об этом заранее и кормя обещаниями при повторных звонках и уточнении о статусе заказа
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 мар. 2016 в 18:53

4 оценка
Рекомендую

Посещают этот ресторанчик нечасто, только в основном когда празднуют день рожденье, но думаю некий опыт уже есть, поэтому хочу поделиться своим мнением по поводу этого заведения.
Начнут с атмосферы и дизайна.
Место приятное, комфортное но ничего особо необычного нет, приглушенное освящение, тихая музыка, отличительная особенность ресторана - стеклянная витрина открывающая взору посетителей работу кухни.
Еда: все очень вкусно, некачественной еды не заметил, но роллы(которые тут впервые в жизни попробовал) оказались очень посредственные и сухие. Коронная фишка этого ресторана - пицца, самый лучший вариант: "фирменная пицца". Очень много мяса, остроты и сочности - мне пицца очень понравилась.
Также очень неплохие здесь салаты и горячие закуски. Салатами и мелочами по типу шашлыков из курицы или креветок я очень доволен.
Роллы как я уже говорил посредственные и суховатые.
И цены очень высокие: даже стакан колы около 0, 34 мл стоит 110 рублей!
Вобщем место неплохое если не жалко денег.
— Плюсы:
Вкусно, приятная атмосфера
— Минусы:
Невкусные роллы, цены высоковатые
Время использования: 3 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 ноя. 2015 в 15:10

5 оценка
Рекомендую

Когда я переехала в р - н Бирюлево с Юго - Запада, больше всего мне не хватало хороших и недорогих кафе, ресторанов, кофеен.
Летом я случайно открыла для себя ресторан "Ресторан "Джапано - Итальяно" - милый, уютный семейный ресторанчик, где можно выпить чашку кофе, посидеть с детьми или друзьями, или заказать обед на дом.
Кухня:
Акцент делается на итальянскую кухню (пасты, соусы, пиццы). В пиццу могут положить любые ингредиенты на ваш выбор. Но также есть самые распространенные блюда китайской и японской кухни (лапша, рис с морепродуктами, суши, сашими).
По поводу суши - стена между кухней и кафе стеклянная, поэтому повара готовят у вас на виду. С передних столиков можно оценить качество и свежесть рыбы.
Качество кухни - отлично (ИМХО)
Интерьер, обслуживание:
Есть столы, столики, столы с диванами и без, столы в нишах, столы для быстрых ланчей - в общем, на любой вкус и на любую компанию. Правда, если придете вечером, столы с двойными диванчиками могут быть заняты.
Обслуживание - девочки летают, как электровеники (извините, это я любя). Ни разу ничего не забыли, не задержали.
Доставка:
Мое самое любимое в этом ресторане. Я люблю эксперементировать с соусами и добавками, иногда меняю состав прямо в режиме телефонного разговора. И никогда ничего не перепутали и не забыли. Время доставки - до 40 минут (бывает и быстрее), главное - все всегда привозят горячим.
Моя оценка ресторана - отлично.
— Плюсы:
Интерьер, качество и скорость обслуживания, скорость доставки, кухня, ценник
— Минусы:
Запретили курить в зале, приходится выходить на улицу
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Бирюлевская
Дом №: 51

—