Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Рестораны

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 янв. 2017 в 18:16

3 оценка
Не рекомендую

Сегодня я напишу отзыв о ресторане "Хац Хаус", что на Дачной, 2, в ТЦ "Айсберг". У этого ресторана есть еще зал на ул. Рабочей, но там я не была.
А вот с заведением этой сети на Дачной знакома очень хорошо, поскольку работаю рядом, и в Хац Хаус иногда с коллегами ходим на бизнес - ланч. Место это "намоленное", раньше в помещении Хац Хауса располагалось кафе "Карнэ", но потом заведение сменило вывеску, сменило интерьер, оставив без изменения состав официантов и, судя по выбору блюд на бизнес - ланч, поваров.
К слову сказать, после ремонта Хай Хаус на Дачной обзавелся приятной обстановкой, светлой мебелью, а вот расстановка мебели осталась от "Карнэ", это довольно большие столы и диваны из кожзама.
Бизнес - ланч в Хац Хаус особых нареканий не вызывает. За 250 - 300 рублей можно довольно вкусно и сытно поесть. Чай, разумеется, пакетированный, идет в подарок. Из блюд меню бизнес - ланча отмечу люля - кебаб на лаваше, форель с гарниром. Минусом бизнес - ланча является то, что меню бизнес - ланча не меняется. Тот же люля - кебаб подается еще со времен "Карнэ". Постоянным посетителям такое однообразие просто надоедает.
С бизнес - ланчем закончили, переходим к основному меню.
Скажу сразу, что вечернее посещение Хац Хауса в компании из 6 человек глубоко разочаровало.
Столик предварительно мы заказывать не стали, зная что в будний день Хац Хаус полупустой, даже вечером. Так и оказалось, в 18 - 00 народу в зале никого не было, впрочем, и через час, и через два ресторан заполнился еле - еле. Несмотря на это обстоятельство, официантка, узнав, что мы посмели явиться без предварительной брони, была так недовольна, что мы почувствовали себя даже как - то неудобно.
Определила нам девушка столик, взяла заказ. Мы попросили сделать нам счет на каждого отдельно. Официантка настолько возмущенно вопросила, мол, что прямо каждому отдельный счет (?!), что мы отказались от этой идеи и сказали, что разберемся между собой по счету.
Далее обслуживание также не радовало. Блюда проносились исключительно медленно и при этом официантки, а их было две, были чем - то очень недовольны, общались с нами, что - то буркая. И это при незаполненном зале ресторана, то есть, сказать, что в этот вечер у них было много работы, нельзя.
К кухне претензий не было. Не вот уж что - то супервкусное или оригинальное, но приемлемо.
В итоге, нас умудрились еще и обсчитать. В тот самый единственный счет включили блюдо и два напитка, которые нам забыли принести. Сумма небольшая, и в итоге ее нам вычли, счет переделали, но сам факт не приятен.
В общем, вечер был подпорчен, и больше в Хац Хаус идти желания нет, даже на бизнес - ланч. Благо, что в этом районе есть куда сходить - на Дачной, 2 прямо - таки сосредоточение кафе и ресторанов, тут и Тануки, и Чучвара, и Перчини, и много других. На втором этаже Айсберга есть очень неплохое кафе ZanziBar, отзыв о котором я также здесь оставила. При таких соседях владельцам Хац Хауса надо как - то поработать с персоналом над улучшением качества сервиса.
— Плюсы:
Неплохой бизнес-ланч
— Минусы:
Отвратительное обслуживание, невежливые официанты
Время использования: Многократно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

9 июля 2016 в 19:14

1 оценка
Не рекомендую

Были в Хац Хаусе на Рабочей, 15 8июля2016 г. это была пятница. При посадке никто из персонала не сообщил, что стол платный (500 руб). в результате в конце в счет была включена эта сумма. Девочки официантки объяснили это тем, что пятница и была программа. Хотя программы никакой не было, просто ди - джей переключал музыку, не самую скажу приятную. Столы обшарпаны, мебель потертая, изношена, на полу, видимо лет двадцать назад, был паркет, но сейчас от него остались одни ямы и занозы. Такое ощущение, что хозяева просто вытягивают деньги ни за что. а делать для клиента ничего не хотят. Статус ресторана рядом не стоял. В общественных столовых бывает обстановка приятнее. Полный отстой! Никому не рекомендую. Не тратьте деньги и время
— Плюсы:
симпатичные официантки
— Минусы:
Все остальное, одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Город или поселок: Самара
Улица: ул. Рабочая
Дом №: 15

—

Анонимно

6 июня 2016 в 17:40

4 оценка
Рекомендую

Кафе "Хац Хаус" находится в центре г. Самара, ул. Рабочая, 15.
В кафе несколько залов. Все залы по стилю и оформлению отличаются друг от друга.
Зал на котором я остановила свой выбор.
В зале большие мягкие диваны, неоновый свет и не многолюдно. С очередным соседним залом разделяет стена, но в ней пробиты окна, и поэтому нет ощущения замкнутости.
В этом (соседнем) зале, как сейчас очень модно, льётся вода по стеклу, журчание создаёт романтическую обстановку, в этом же зале "живая музыка".
Официант быстро приняла заказ, рассказала о времени приготовления блюд.
Заказала блюдо из рыбы.
На вид выглядит очень аппетитно, На вкус оказалось очень нежным.
Понравилась картошка с грибами. Блюдо традиционное и без проигрышное.
Из напитков кофе "капучино" - понравился.
По состоянию - тяжести не ощущалось.
Расчёт по банковской карте не занял много времени.
Такси ожидало возле кафе, через несколько минут после заказа.
Вечер был бы окончательно приятным, если бы не шумная компания в зале за соседним столом.
— Плюсы:
Есть возможность выбрать зал по своим предпочтениям
— Минусы:
Официанты ни как не отреагировали, и не сделали замечание, шумной мужской компании, даже тогда, когда послышалась не цензурная лексика
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Город или поселок: Самара
Улица: Рабочая
Дом №: 15

—

Анонимно

25 ноя. 2014 в 19:19

3 оценка
Не рекомендую

Решили небольшой компанией (около 10 человек) после работы посидеть в этом кафе - отметить профессиональный праздник.
Заказали столик. Так получилось, что добрались до места с работы раньше времени заказа минут на 15.
Нас встретил недовольный администратор - мужчина восточной внешности. "А чего вы раньше приперлись - то?" Часть компании в шоке вышла на улицу, часть села за ближайший к двери свободный столик.
Минут через 10 нас все - таки позвали за стол.
Стол стоял у барной стойки. Ненакрытый. И это за 5 минут до времени заказа. Официантка второпях принесла гору тарелок и стаканов. Поставила и ушла... Мы люди не гордые. Сами разобрали.
Потом пришлось буквально выпрашивать меню.
За часа 3 официантка к нам НИ РАЗУ сама не подошла. Хотя место сбора обслуживающего персонала - барная стойка, было за нашей спиной в 1 метре.
Несколько раз нам удалось "поймать" других официанток, и буквально выпросить еды и воды)
Прямо на нас дул кондиционер, который как раз висел над баром. Когда его выключили, дышать стало совсем нечем...
А так помещение неплохое. Несколько просторных залов. Массивная мебель под дерево. В одном зале водопад по стене.
Туалет в подвале, спуск по крутой лестнице в полутьме. Хорошо, что ноги - руки никто не переломал.
Еда тоже неплохая. Порции нормальные. Цены средние.
В соседнем зале гуляли небольшой банкет. Так ним бегали каждые 5 минут.
Народу в пятничный вечер было немного. Но примерно половина заведения была занята.
Так что видимо нас неудачно посадили. Ругаться не хотелось. Мы поели, немного выпили и ушли. Без чаевых, естественно)
— Плюсы:
Центр города, средние цены
— Минусы:
Обслуживание как официантов, так и администрации далеко от нормы (про идеал даже речи не идет)
Время использования: 3 часа
Стоимость: 1500 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Город или поселок: Самара
Улица: Рабочая
Дом №: 15

—