Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Рестораны

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

29 ноя. 2015 в 18:34

1 оценка
Не рекомендую

Делали заказ в ресторане через сервис delivery club в Москве. Изначально заказ обещали через полтора часа. После прошествия указанного срока пообещали заказ еще через час. В итоге бургеры приехали через 2 с половиной часа, ледяные и несъедобные. Менеджер по телефону хамил. Заказ ехал на метро и без термосумки! Не рекомендую!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сервис, качество блюда, скорость доставки, общение с клиентами
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 мар. 2015 в 15:46

2 оценка
Не рекомендую

Не считайте, что люблю подобный юмор, но уж здесь название действительно отражает содержание
Т. к. публикации своего отзыва, где ему положено быть (на Delivery - club), я, скорее всего, как у них водится, не дождусь, напишу - ка его здесь. Хоть какая - то польза, несмотря на оды Клубу, опубликованные на Рубрикаторе же. Сначала об истории отзыва: как обычно у меня, он был наполовину положительным, наполовину отрицательным, т. е. учитывались все моменты скрупулезно. Отзыв спустя 2 недели до сих пор на Delivery - club не опубликован, несмотря на отрицательные результаты звонка менеджера Yoburger по телефону. Письменно менеджеры клуба в прошлый раз (при проблемах с очередным рестораном) мне «объяснили» подобную ситуацию тем, что «мы надеемся, что все - таки с рестораном ВЫ РЕШИТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ». Это просто о…, простите мой французский. Наконец, я написала в отзыве там, что сама виновата – надо было по 27% минусов от других клиентов понять, что не стоило в Йобургер заказывать, тем более на праздник (с моей оценкой было уже 28%). Спустя неделю процент с 28 опустился уже на 26 - все с такими же рекламными отзывами…
Спустя неделю или больше после добавления (не публикации, а добавления отзыва на проверку модераторам Клуба) мне звонит сотрудник то ли ресторана, то ли Клуба. И такая история до деталей с ними (с ресторанами клуба) повторяется уже не первый раз. Звонящий человек даже по диагонали отзыв явно не прочитал. Начинает втирать мне, что они готовят только из продуктов без вредных добавок (это явно шаблон у всех ресторанов – есть где - то курсы, на которых их подобной бурде учат, почитайте хотя бы здесь ответы менеджеров на отзыв о псевдоресторане «Хлеб насущный»), хотя на качество продуктов в моем отзыве нет ни единого нарекания. О чем ему и говорю – «насчет мяса я ничего плохого не писала» - на что он отвечает «ну вы что - то там тоже о рыбе…», хотя и о рыбе писала тоже положительно. Потом он пытается перевернуть все написанное мной на противоположный характер: «мы тщательно отслеживаем все ПОДОБНЫЕ отзывы и уделяем им внимание» (ни слова без подъе…ки - подтекст их отношения к клиентам и отзывам), но главное, что названный мной кашеобразным торт Наполеон он настойчиво и давяще пытался под запись окрестить «слишком нежным», а мое общее впечатление от их кухни «ну я так понял, вас просто не утроило направление (что - то вроде того, точного эпитета я не помню, но смысл, что «вы просто не любите такую кухню, вы просто не оценили такую кухню», выделенный еще и тоном) нашей кухни» вместо моего доходчивого намека на полную профнепригодность их шеф - повара. И т. д.
Что касается кухни. Я не питаю любви к пицце (настоящую итальянскую еще не доводилось пробовать), попкорну, сникерсам и жвачке и прочему, и не потому, что это именно "американская отрава", а потому, что на самом деле не нравится, несъедобно. Точно также в основном не люблю и русско - советскую кухню с ее оливье и блинами с красной икрой. Но бургеры когда - то на заре Макдональдса нравились, хотя и там они очень быстро испортились – буквально за пару лет после вхождения блюд быстрого питания в новоРоссию. В наше время раз 4 - 5 за год просто "находит", хочется что - то такое, поэтому и просматриваю рестораны, готовящие настоящие бургеры из невредных компонентов. Обнаружила потрясающий у «Якитории» (1 единственный), но после кризиса – не текущего, предпоследнего финансового - и там бургер стал плохим, и еще кое - что у пары ресторанов. В этот раз решила попробовать варианты «харчевни», основанной прежде всего на данном направлении, с очень дорогими бургерами (300 - 490 р.) и по расчетам определенно отборными. На 8 марта.
По еде я свой праздник просто испортила. На корню. Полностью. У рыбных бургеров буквально отсутствовал вкус. Даже без чая и колы, не говоря уже о том, что вкус с напитками равнялся вкусам этих напитков. «Тагил» туда же. Больший оптимизм внушил чизбургер, но сама делаю обычные, банальные и примитивные бутерброды из сыра, помидоров и мясной прослойки на горизонтальном тостере дома, и у меня получается ничуть не хуже. Это не ресторанная еда, это домашний бутер на скурю руку! Но с меня берут за него в Yoburger (Йобургер) около 350 р. Затем «ёБургер Барбекю» - это вкус острого соуса в бургере, и все.
Наггетсы – полное отсутствие вкуса. К набору наггетсов соус не прилагается. Кисло - сладкого классического к наггетсам вообще в меню нет, даже отдельно. Их соусы, которые нередко отсутствуют и в бургерах (или они никакие и/или неподходящие), полный кошмар, особенно если сравнивать их с настоящими вариантами. Вместо соуса «Сальса» мне прислали банальные тушеные в томате овощи из банки, которые уже пару десятков лет берем в супермаркетах в банках под адекватным названием "Лечо" и с минимальными ценами. Сырный "Блю - чиз"- это слов нет, даже писать не стану.
Салат «Цезарь с креветками» вменяемый – это максимум, который о нем можно написать. Салат «Кальмар в авокадо» - это зелень авокадо в безвкусном соусе.
Предостерегаю вас вообще туда обращаться, ибо их шеф - это какой - то парень - любитель в образе шеф - повара, он готовит пожрать сытно, чтобы моментально набить желудок после "махания топором", но абсолютно к ресторанной кухне не имеющие никакого отношения блюда. Отзыв относительно Delivery - club напишу позднее, но имейте в виду, что рестораны сейчас ухудшаются очень сильно (3 - 5 блюд из меню стоят внимания, и все, остальное публикуется, чтобы это было похоже на ресторан), отзывы там рекламные, призы условные, еда за баллы в 90% случаев то, что не продается в ресторане (несъедобное), и Клуб ни за что не отвечает.
— Плюсы:
Натуральные компоненты
— Минусы:
Цены - максимуму, который не сочтут слишком наглым, вкус отсутствует, шеф-повар тоже
Время использования: 1 раз, много блюд
Стоимость: 2588 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Не знаю, заказывала через Delivery-club
Дом №: Не знаю

—