Категории	Города и страны Агентства недвижимости Украина, Донецкая область

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

8 дек. 2016 в 18:44

5 оценка
Рекомендую

Я остался очень доволен работой с компанией "Масштаб". Риэлтор и руководство все люди грамотные, профессиональные, в общем, знатоки своего дела. С самого начала работы и до передачи ключей отстаивали мои интересы, готовили документы к продаже, и везде, абсолютно везде, стояли за меня горой. Я бы сам никогда не справился с такой работой. А по поводу того, кто, кого и как обучает, так я вам так скажу. Это такая профессия, которая подойдет не каждому. Для этого надо иметь характер, какой - то особый склад ума, кучу выдержки и терпения. Потому что терпеть таких неадекватных людей, которые выносят мозг на просмотрах квартиры (такие покупатели приходили и ко мне неадекватные) могут люди только сильные духом. Я результатом работы данной компании очень доволен и теперь рекомендую ее своим знакомым и друзьям.
— Плюсы:
Отличная компания, все профессионалы своего дела
— Минусы:
Минус в том, что у меня нет лишней недвижимости, которую я бы мог продать
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Мариупольский городской совет
Город или поселок: Мариуполь

—

Анонимно

1 июля 2014 в 19:53

2 оценка
Не рекомендую

Риэлторская компания "Масштаб" у нас в городе активно рекламируется, название на слуху, фирма занимается оказанием различного рода риэлторских услуг, в том числе и продажей квартир. Есть броско оформленные отделения в разных районах города, а возле них стенды с информацией о квартирах, выставленных на продажу. Вот именно на этом стенде мы и нашли пару предложений, заинтересовавших нас, так как в этот момент (2012 год) мы занимались поиском квартиры.
Обратившись в офис, узнали, что именно эти предложения уже устарели. но есть много других. Уж не знаю, совпадение ли это или так специально делают, но мы согласились на подбор недвижимости по нашим критериям.
Никакого договора не подписывали, оплаты с нас тоже не брали, сказали, что услуги в этом случае оплачивает продавец, а не покупатель. Мы озвучили подходящие для нас условия и оставили контактный телефон.
Через пару дней со мной связалась женщина - агент и пригласила посмотреть 2 квартиры, которые нам "идеально подойдут". На встречу она опоздала почти на полчаса, явилась в компании с то ли мужем, то ли парнем, который явно спешил по своим делам и постоянно красноречиво смотрел на часы, подгоняя нас. Уже у входа в квартиру агент сказала, что есть "небольшой нюанс", но в целом квартира отличная. Небольшим нюансом оказалось то, что квартира была после пожара, вся в копоти и с жутким запахом гари. Мы к такому сюрпризу готовы не были, но так как цена для этого района была ниже среднего, решили подумать и проконсультироваться со знакомыми строителями. Агент была явно недовольна, что нам нужно пару дней на раздумье. Видимо, она полагала, что такое "отличное" предложение должно было у нас вызвать восторг и желание моментально подписать договор купли - продажи.
Информацией о состоянии проводки, канализации, крыши и лифта она вообще не владела. Когда же мы решили расспросить об этом соседей, заявила, что не будет тратить на это свое время и ждать не намерена. Дословно: "Решите покупать, тогда и будем узнавать подробнее". Хамство просто поражало, но так как жалко было своего потраченного времени, решили остаться и посмотреть вторую квартиру. Каково же было наше удивление, когда она отказалась нам ее показывать, мотивируя тем, что она, оказывается, в "не очень хорошем состоянии" (это по сравнению со сгоревшей "отличной"?), да и ехать туда долго. В общем, попросила подумать еще раз над предложенными апартаментами и обязательно перезвонить. Мило улыбнулась и убежала.
Такого убийственно непрофессионального отношения я еще не встречала. В целом на нас она потратила 20 минут своего времени, ничего не рассказала, на показала, кроме обгоревших стен, слегка нахамила, и чуть ли не обиделась за то, что мы остались не очень довольными. Понятно, что о покупке и сотрудничестве с этой фирмой больше и речи идти не могло, хотя девушка имела совесть еще и перезвонить после этого и как ни в чем не бывало поинтересоваться планами и предложить посмотреть еще парочку "отличных вариантов". Квартиру в итоге мы купили через другое агентство, быстро, хорошо и без проблем.
А вот во второй раз о "Масштабе" я узнала много интересного, когда моя подруга решила устроиться к ним на работу риэлтором и в подробностях описала весь свой трехдневный опыт сотрудничества с ними. После того, что я услышала, мне стал понятен низкий уровень квалификации их сотрудников. Людей берут на работу после короткого собеседования. Из очереди, в которой были люди и без какого - либо образования или опыта работы, не отказали никому. На "тренинг" на следующий день все явились. Так называемый "тренер" явно самоучка, черпающий все свои знания из общедоступных источников в интернете. Так как залогом успеха в этой работе по его словам являются "наглость, уверенность, ручка Паркер и Киндер для детей", владение информацией об объекте продажи в этот список не входило. Именно это впаривали моей подруге весь первый день стажировки, вместо того, чтобы вводить в курс дела, объяснять тонкости работы и прочее. Об официальном трудоустройстве там речь не идет, есть, конечно, штатные сотрудники, но обычные риэлторы, бегающие весь день по городу, никак не оформляются. Базу дают одну на всех, маленькую и с самыми завалящими предложениями, остальное предлагают нарабатывать самостоятельно, однако компенсация денег, потраченных на размещение объявлений, просто смешная. Мотивируют вкладывать свои средства, "потому что, это твой доход, тебе это выгодно". Ставки, скорее всего, нет, так как моя бойкая подружка не смогла выбить из начальства информации о ней, в ответ на прямые вопросы - уклончивые ответы. Так что работать придется за процент.
Послушав эти лекции 3 дня, подруга убедилась, что очередное "выгодное предложение" от этой шарашкиной конторы оказалось мыльным пузырем и ушла.
Я же лишний раз поняла, что в свое время вовремя избежала сделки с откровенно плохой компанией. Никому не рекомендую связываться с "Масштабом", так как плюсов для себя не нашла, а вот минус один и существенный - плохая подготовка и дисциплина сотрудников, как следствие же - некачественное оказание услуг клиентам. Есть более достойные агентства, благо выбор их сейчас велик.
— Плюсы:
Сайт с заманчивыми предложениями, запоминающаяся реклама и яркие броские вывески
— Минусы:
Неквалифицированные сотрудники, невыполнение обещаний, легкое хамство, наплевательское отношение к требованиям клиента
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2012

—