Категории	Интернет Интернет-магазины Косметика и парфюмерия

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

12 июня 2017 в 19:01

2 оценка
Не рекомендую

Искала маску из вулканической глины, гугл вывел на сайт Роскосметика. Сайт интернет - магазина показался очень приличным, с удобным юзабилити и большим ассортиментом товаров. Несколько смутили только позитивные отзывы, ну - да это всегда так, если отзывы на сайте самого магазина. Сама маска стоила дёшево, минимальный заказ 1000 руб., пришлось дозаказывать и получилось больше. Очень милая сотрудница колл - центра, перезвонила и уточнила заказ. И я стала ждать... Пришла посылка в пункт выдачи, я удивилась, что такая большая коробка, а дома обнаружила, что в посылке не заказанная мной маска из вулканической глины, а большая бадья алтайской глины, которая мне не нужна. Переговоры с сотрудниками колл - центра были очень милыми, попросили сфотографировать накладную и содержимое посылки, пообещали всё исправить. Обменялись письмами по электронке и... тишина... "Исправляли" 2 месяца, после моих настойчивых требований. Выслали в конце концов мою маску из вулканической глины, а алтайскую оставили мне "за причинённые неудобства"... Но осадок такой, что больше заказывать в этом интернет - магазине я ничего не стану...
— Плюсы:
Хороший сайт, доброжелательные сотрудники колл-центра
— Минусы:
Ошибки в заказе, долгое решение проблемы
Время использования: 1 раз
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

20 мар. 2017 в 15:40

1 оценка
Не рекомендую

С виду просто прекрасный магазин! Разбежались глаза при выборе продуктов на этом сайте. И вот, я решилась оформить заказ. Слишком уж долго он стоял в "обработке", мне показалось это странным и я его отменила. Через пару дней попробовала оформить новый заказ. Очень радовалась, когда перезвонили с ИМ и сказали, что прибудет заказ в скором времени. Простоял он ещё пару дней в "обработке". Вдруг мне перезванивают и сообщают, что основных позиций моего заказа просто нет в наличии! Да, неприятно. Но неприятности только начинались. Заменять другими позициями я отказалась и мне пообещали, что деньги вернуться на карту в т. е. 3х рабочих дней. Естественно этого не случилось! А сумму я оставила немаленькую. Позвонив на горячую линию я поняла, что у них там твориться полный беспорядок. Деньги мне вернуть пока не удалось и я уже перестала верить в то, что удастся. Не советую связываться с этим ИМ
— Плюсы:
большой ассортимент
— Минусы:
сомнительные акции, частое отсутствие товаров на складе,отношение к клиентам невнимательное
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

10 ноя. 2016 в 21:48

5 оценка
Рекомендую

Чисто случайно лазела по сайтам и наткнулась на него! Очень понравилось что больший ассортимент товара у них, есть консультация профессионалов, если хочешь могут тебе пожрать косметику. У них скидки регулярнопроходят. Товар набрала у них на сайте и оформила заказ, а на следующий день мне позвонила девушка менеджер и все уточнила, так как я живу сейчас в деревне мой заказ отправили почтой, что очень удобно, я думаю для людей которые далеко живут от города и не могут забрать самовывозом и ещё мне предложили сразу свой товар оплатить безналом, что бы сделать мне скидку на доставку, что очень меня порадовало! Заказала кучу масок, пилингов, на деле ещё не пробовала! Думаю! теперь только там буду заказывать!
— Плюсы:
НЕ дорого!Скидки!Быстрая доставка!
— Минусы:
Доставка почтой дороговато!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 21:24

4 оценка
Рекомендую

Хороший сайт, пользовалась несколько раз, хороший выбор, привозят во время, но когда купила некачественную продукцию, написала отзыв, на сайте она не появилась. Жаль. Это была продукция марки "Premium" (Россия) КРЕМ УЛЬТРАБЛОК SPF - 90 ДЛЯ ЛИЦА. Все скатывается, отвратительное качество. Выкинула в мусор за 1300 руб.
Согласна с Anna 909, когда скидки, заказ подтверждают, а потом начинаются звонки каждый день, то того нет, то этого нет, в результате заказ уменьшается, у меня на 50%, в результате - отказ (заказывала тысяч на 12. 000 руб.), остается позавидовать, как у них идут хорошо дела.
— Плюсы:
Хорошее обслуживание, большой выбор, своевременная доставка
— Минусы:
Плохие отзывы на сайт-просто игнорируются, распродажи никакие
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

8 окт. 2016 в 16:41

1 оценка
Не рекомендую

Давно хотела попробовать косметику профессиональной марки «Велиния», нашла ее и в этом интернет - магазине. Зарегистрировалась, подписалась на рассылку. Естественно, ушлые маркетологи четко фиксируют, какие страницы просматривались. И потом начинают бомбить направленной рекламой. И вот пришло письмо, где предлагалось купить интересующие меня позиции со скидкой. Да, я их просматривала подробно. Понятно, что они меня заинтересовали. Естественно, делаю заказ, несмотря на то, что суббота. Вот подтверждение.
В понедельник на мой номер звонит менеджер, и милым таким голосом сообщает, что части заказанных средств в наличии сейчас нет и будут они недели через 3. Причем нет позиции, самой интересной для меня, ради которой и делала заказ — экстракта ламинарии. Не увидела смысла платить за курьерскую доставку 414 рублей и покупать все остальное без экстракта, от заказа отказалась и от их рассылки отписалась, естественно.
Не понимаю, зачем так активно рекламировать то, чего нет в наличии и не ожидается в ближайшие три недели? Зачем предлагать скидки на несуществующий товар? Зачем делать рассылку, которая не соответствует действительности? Не думаю, что эта позиция настолько популярна, что последний флакон утащили буквально перед моим заказом. Не верю в это абсолютно. Меня давно уже разбаловали в интернет - магазине Ив Роше, поэтому с «Роскосметикой» связываться в дальнейшем даже не планирую. Абсолютно нет желания быть подопытным кроликом местных интернет - маркетологов. Кстати, пламенный им привет :)
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
реклама несуществующего товара и предложение его купить со скидкой
Время использования: 1 раз
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

26 авг. 2016 в 17:55

5 оценка
Рекомендую

Магазин действительно отличный. Радуют цены, т. к. в розничных магазинах (тот же комакс) намного дороже. Мне нравится то, что ч могу купить профессиональную косметику с доставкой. При желании получить консультацию косметолога. Неоднократно заказывала себе кремы, шампуни, пилинги и оставалась всегда довольна. Доставка быстрая - 3 дня. В последний раз прислали подарок - семена льна) вот не знаю что с ними делать ?!
— Плюсы:
Быстро, удобно
— Минусы:
Перестали работать с безналом при получении
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

23 мар. 2016 в 16:43

2 оценка
Не рекомендую

22. 03. 2016 получила свой заказ Набор «Derma Clear» для домашнего ухода из 3 - х средств общей стоимостью 6187, 00 руб. 2 средства запечатаны, а гель локального пользования наполовину пуст (или полон), кто и как пользовался моим заказом? Это не первый случай в интернет магазине роскосметика, часто заказываю косметику в интернет магазинах, но такого "случая" никогда не было. Будьте внимательны при заказах в данном магазине!
— Плюсы:
Большой ассортимент, различные акции и скидки
— Минусы:
неудовлетворительная работа склада
Год пользования услугами: 2003

—

Анонимно

12 окт. 2015 в 15:17

5 оценка
Рекомендую

Несколько лет назад, я "подсела" на российскую профессиональную косметику марки Кора. Недалеко от моей работы был офис этой компании и мы частенько, в обеденный перерыв бегали туда за тем или иным товаром. Кора довольна неплохая косметика, по хорошей цене, у меня даже появились любимчики, среди продукции этой марки. Потом офис закрыли, косметику можно было купить в аптеке, а последнее время она почему - то исчезла с прилавков. Ну да речь не об этом, о продукции марки Кора, отзывы я напишу позже, когда получу свой заказ с интернет - магазина Роскосметика.
Так вот, на сайт roskosmetika. ru, я набрела совершенно случайно, когда просматривала магазины с кэшбэком, заинтересовалась им и стала просматривать товар магазина и вот она моя Кора.
Пока думала, какие все же крема мне заказать, на нужный мне товар нарисовалась скидка, аж в 17% (которые магазин делает на определенный товар каждую неделю), плюс 2% которые магазин дает за первый заказ. С третьего заказа, покупателю присваивается статус "постоянного клиента" и скидка достигает размера 5%. В общей сложности можно накопить скидку в 15%.
В магазине представлена продукция различных марок, российских (Кора, Нью лайн, Велиния), американских (Matrix), швейцарских (Eldan), французских (Bioderma, L’Oreal Professionne) итальянских (Dikson, Paglieri), тайских, японских, израильских, всего около ста брендов, по уходу за лицом, телом, волосами, есть также инструменты и оборудование.
Оплатить можно наличными на почте, банковской картой, электронными деньгами.
Кстати, сравнивала с ценами других интернет - магазинов, немного, но дешевле.
В общем я довольна, что открыла для себя этот магазин, думаю, стану их постоянным покупателем.
— Плюсы:
Удобно, надежно, не выходя из дома, система скидок, приемлемые цены
— Минусы:
Пока не обнаружила
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

4 сен. 2015 в 20:40

5 оценка
Рекомендую

Покупателем этого магазина я стала недавно.
Магазин порадовал меня огромным ассортиментом. Цены на сайте разные, есть вполне доступные. Очень большой выбор профессиональной косметики. Представлено множество брендов. Я попробовала продукцию от Велинии и от Медикал Коллаген, я лично опробовала альгинатные маски, маску с хлорофилом, пилинг 10% гликолевый. Продукцией я осталась довольна. Все продукты которые я попробовала вы не найдете ни в одном обычном магазине.
В магазине часто бывают скидки. Для этого нужно просто войти в раздел скидок.
Оплатить продукцию можно картой, можно воспользоваться вебмоней. Продукцию я получала на почте. Всё пришло хорошо упакованное, ничего не было испорчено.
Вообщем магазином я осталась довольна.
— Плюсы:
Много хороших товаров
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

10 окт. 2013 в 16:28

5 оценка
Рекомендую

Косметические средства по уходу за кожей делятся на три категории
1. Массмаркет - все то что продается в обычных магазинах, стоимость обычна не высокая, качество среднее, а результат бывает разный.
2. Профессиональная - эта та косметика которой пользуются салоны красоты. Обычно у фирм выпускающих профессиональную продукцию свои заводы, лаборатории и новые разработки. Такая косметика на порядок выше в цене, высокоэффективна для точечного и сильного воздействия на кожу.
3. Люксовая, . На мой взгляд отличие люкосвой косметики от профессиональной только в том, что люксовая косметика доступна потребителю (можно купить в магазине). Ну и чаще всего есть небольшая разница в цене (люксовая может стоить дороже, но не всегда)
Для себя я выбрала именно профессиональную косметику, раньше такую косметику было сложно достать, нужно было покупать у косметологов, которые продают дороже чем она стоит на самом деле.
Теперь такой проблемы у меня нет. Для ухода за лицом и телом всю продукция я покупаю в интернет магазине - Roskosmetika.
В этом магазине есть все для ухода за лицом:
Скрабы для лица; Активные сыворотки; Альгинатные и активные маски; Аппликации; Дермально активные сыворотки (ДАК); Гели, крема для уход за неной кожей вокруг глаз; Массажные крема; Увлажняющие пудры; Химические пиллинги.
Все для ухода за телом:
Скрабы для тела; Активные сыворотки; Альгинатные и активные маски; Водоросли (в том числе и слоевища); Гели от растяжек; Кремы, гели; Леебные грязи; Массаные крема и масла; Моделирующие гели и антицеллюлитные кремы; Продукты для обертывания.
Так же есть: Средства для ухода за волосами (шампуни, маски); БАДы; всевозможные масла и мыло для ванны; средства для загара; Средства для депиляции; Парафинотеропия; Расходные материалы (все то, что нужно для нормального проведения косметических процедур в домашних условиях - шпатели, простынки одноразовые, пленки для обертывания и т. д.). Так же можно приобрести уже готовые наборы для процедур.
Интернет - магазин работает непосредственно с производителями косметики, а это значит что купить натуральную профессиональную косметику можно по приемлемым ценам.
Российские производители: R - cosmetics Medical Collagen 3D Косметика фирмы Medical Collagene 3D Веления "Веления", Ботаника ravia Professional, Абис, АОВК; Sof Touh
Французских фирм:
Beaty Med; Thalaspa; Профессиональная косметика Thalaspa Setalg
Итальянский фирм:
Frais Monde, OpsiDerm; GiGi
Немецких фирм:
Camillen 60
Испанских фирм: Thuya; Depilflax
А также:
Charme d'Orient; Depilflax; Sea of Spa; Nagariuna Herba.
Всегда можно связаться с консультантами магазина (на сайте есть форма - заявка), ответят оперативно либо по телефону, либо по электронной почте (я обычно общаюсь по электронной почте).
Так же на сайте есть рубрика "Советы косметолога". Здесь можно найти подробное описание процедур по телу и лицу.
На сайте удобный структурированный каталог, удобная форма заказа, Для зарегистрированных клиентов есть личный кабинет, в котором сохраняется история Ваших покупок, а так же можно добавить товар в избранное (очень удобная функция, чтобы при последующих заказах не рыскать по всему каталогу)
Если подписаться на рассылку, то всегда можно быть в курсе новинок и акций магазина.
Существует система скидок:
1. На первый заказ - 2%.
2. Начиная со третьего заказа постоянная скидка - 5%.
3. В зависимости от стоимости заказа (от 5% до 15%)
4. Накопительная - от суммы всех заказов сделанных в интернет магазине (от 5% до 15%).
5. В заказ частенько кладут подарок.
Доставка: По всей стране
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА для жителей Москвы и Санкт - Петербурга (заказ от 1000 рублей)
Так же можно забрать самостоятельно заказ в офисах Москвы и Санкт - Петербурга.
Обычно заказ привозят уже через день.
Оплата можно выбрать любую: наличными курьеру, наложенным платежом, через систему "Яндекс деньги", банковским переводом.
А еще интернет - магазин Roskosmetika устраивает БЕСПЛАТНЫЕ мастер - классы для клиентов, где можно получить навыки проведения косметических процедур и узнать об особенностях использования различных косметических средств
Мастер классы проводятся в Москве, и на них можно получить не только знания, но и продукцию по тематике мастер класса со скидкой (в день проведения мастер класса) - 5% (скидка суммируется с обычной скидкой магазина). А еще мастер класса дают купон со скидкой в 10% на следующей заказ, который действителен в течении 3 месяцев.
— Плюсы:
качество продукции; оперативная, бесплатная доставка; мастер-классы; профессиональные консультанты; приемлемые цены; система скидок; оформление сайта
— Минусы:
нет
Время использования: 3 года
Год пользования услугами: 2010

—