Категории	Техника Бытовая техника для помещений Пылесосы

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

11 янв. 2016 в 17:12

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день, дорогие друзья!
Некоторым я обещал выложить обзор о пылесосе Rowenta, а также для тех кто доверяет этой кампании и планирует приобрести данный продукт.
п. с. Хотелось бы чтоб сотрудники этой кмапании увидели данный обзор и поняли что они настоящие криворукие защеканы, которые с прошлого года стали обманывать своих клиентов которые верили в их качество и доверяли их продукции благодаря наименованию бренда.
Мы не первый раз покупаем продукцию фирмы ROWENTA, за несколько лет у нас сложилось положительное и доверительное мнение, для нас эта фирма делающая качественную продукцию во Франции и Германии вызывала позитивные эмоции. Ну и скажем что товар у них не дешёвый, по крайней мере среди общей категории наименования товаров у них самые высокие цены, но мы всегда оставались довольными.
И так пришло время поменять наш старый кухонный пылесос Fantom, который служил нам около 5и лет верой и правдой, шёл в комплекте со станцией для заряда, но в нём порвался внутренний мешочек и заносился фильтр, запчасти к нему больше не доступны, ну что же пришлось менять.
Пошли в магазин и как оказалось выбор ручных кухонный пылесосов велик, всех наименований от неизвестных до Dyson, ну и вдруг на полке оказался пылесосик Rowenta.
Раньше мы не видели у них пылесосов и как рассказал продавец это новая продукция и теперь у них есть пылесосы.
Ну классно ведь и побежали мы со смартфона на сайт почитать характеристики, указывается что сделано во Франции, вообщем - то мы его решили приобрести ведь всётаки производит "France".
Но, смутил один нюанс, на сайте указанно что модель пылесоса Delta Force самый мощный, но под табличкой Delta Force на изображённом таком же как на полке пылесосе написанно Air Force.
Странный конфуз, на том же сайте нажимаем на табличку Air Force и открывается совсем другая модель, другой цвет, без турбо мощности и на его изображении написанно Air Force.
Странно что на самом сайте такая ошибка на Delta Force, но ведь продаёт сертифицированный магазин "SEARS" и продукция у них только оригинальная.
Продавец позвал менеджера, тот посмотрел на косяк и сказал что он должен позвонить чтобы уточнить данный нюанс.
Мы решили подождать, ведь мы просто поверили что Rowenta как обычно делает продуманную и хорошую продукцию. Темболее что мы не первый раз покупаем у них товар и не первый раз и никогда проблем небыло.
Вернулся менеджер и объясняет что там сделали ошибку на изображении сайта, написанно описание модели правильно, а на картинке ошибка с маркировкой и обещали исправить. Ну ладненько с кем не бывает, ошиблись малость, главное чтобы был хорошим, надёжным и безотказным.
Приезжаем домой ну и как правило рассматриваем коробочку и открываем пылесос, всё красиво, как на картинке, тютелька в тютельку, как на сайте, те же инструкции, вообщем на ощуп приятный. Но, по сравнению со старым пылесосом у него отсутствует станция для заряда, то - есть каждый раз нужно втыкать проводок, обидно конечно что за такие бабки не могли пластика накинуть и сообразить станцию. Ведь пылесосики за 60$ и те уже имеют нормальные станции, а этот нам всётаки обошёлся в 200$ + 15% налог.
Ну и как всегда волшебное слово которое то нас и подтолкнуло на покупку данного агрегата "MADE IN FRANCE" ох как оно красиво звучит! Но звучит то оно не долго, ищу значит ту самую табличку и нахожу, а там ну прямо чёрными буквами на белом фоне красиво так написанно 'MADE IN CHINA".
> нажмите на фото чтобы открыть в полном размере
Уася, Rowenta Вы там что совсем уже чтоли?
Прибегаю я в тот же день в этот магазин и кидаю коробку на пол поддав ей пинка, зову менеджера и подаю жалобу на продукцию, поясняю что возможно они продали мне контрафакт китайский, место ему на мусорке!
Те смотрят и вправду "китайщина", ну он говорит ну зачем кидать товар на пол а если сломаете, ну я говорю что таким вещам место в мусорном контейнере!
Вообщем денежку мне вернули сразу всю без каких либо нареканий, извинились и сказали что свяжутся по этому поводу т. к. у них никогда небыло таких ошибок!
В итоге прошло около двух недель, мне перезвонили и объяснили что кампания Rowenta производит все свои пылесосы в Китае, а во Франции делают дизайн и инженерные разработки.
Тогда почему на сайте не пишут например "Made In China/France Design", клиенты бы поняли, да и на собственной продукции лагают ошибки в рекламе на оффициальном сайте. Мне дали реферанс номер жалобы чтобы я мог связаться с самой кампанией по такому - то номеру, но по такому - то номеру я звонить не буду т. к. уже знаю что на том проводе может сидеть мошенник, звоню по номеру с официального сайта, где вроде продукция то точно оригинальная!
Звоню в Rowenta отвечают и подтверждают что номер жалобы действительно существует, реально ребята Вы там так стали работать?
Ну ладно задаю вопросы, жду ответы, постоянно играла музыка, разные полу - умные сотрудники переводили друг на друга линии, в итоге никто никогда не видел собственной продукции кроме как на изображении сайта.
Не ну кампания конечно отжигает, КВН нервно курит в сторонке!
В итоге связали меня с мануфактурой а те говорят только по - английски, ладно по - французски наговорились можно и по - английски, благо я владею несколькими языками в совершенстве, не отвертишься так сказать!
Отвечает мне какой - то мужчина отвечающий за техническую сборку пылесосов, тот вообще не в курсе что там на сайте написанно и говорит что на пылесосе должно быть написанно Delta Force и то что он собран в Китае. То - есть данный пылесос на собирается во Франции, в том числе на официальном сайте орфографическая ошибка. Кто у вас там работает?!
Ну да ладно, Rowenta извинились и продали мне прямо с сертифицированного офиса этот самый пылесос, обошёлся дешевле чем с магазина, разобрались с проблемой.
Получаю пылесос в той же самой упаковке, вся комплектация та же, логотипы на насадках не сбоку а сверху, мелочи всего - лишь штампы...
Ну что же Китай так Китай все сейчас делают всё в Китае, начинаем пользоватся и общие впечатления:
Пылесос действительно надёжный, не ломается, не нагревается, очень лёгкий на вес, большой резервуар для мусора, мусор…

—