Категории	Города и страны Салоны красоты

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

15 фев. 2017 в 15:13

1 оценка
Не рекомендую

Мне настойчиво звонила какая - то женщина в течение полтора - двух месяцев. Очень мило, уговаривающе приглашала на бесплатную косметическую процедуру. В итоге я решила сходить посмотреть, что это за чудо такое, а вышла оттуда с кредитом на шее)). И смех, и грех! на бесплатной процедуре все было ооочеень мило, девушка ухоженная, приятная (зовут Сара) по ходу процедуры рассказывала, как у них все круто, и что у меня дела с кожей плохи, и мне срочно нужно к ним. Я тогда озвучила свои конкретные проблемы с кожей, что бы я хотела получить в итоге, и спросила возможно ли у них за год это получить? На что мне ответили, что уже через 3 месяца будет результат, который мне нужен, т. к. у них все новейшее оборудование и крутые врачи. Я прямо обалдела от привалившего мне счастья. Причем что они могут все это в рассрочку и за полцены сделать при покупке абонемента. От процедур я расслабилась под сладкий голосок девы. В итоге меня повели к сотрудникам банка и я сама не поняла, как вышла оттуда, подписав все их договоры. Но на этом вся их милость и вежливость закончилась((. Началось с того, что на след. день хотела записаться на первую процедуру по своему абонементу, но дозвониться ооооч сложно. Дозвонилась, записалась. В назначенный день с радостным ожиданием пошла на первую процедуру. Я попала к женщине, которая сама - то не супер выглядит (Зауре зовут)(сапожник без сапог - уже вызвало сомнения), все время куда - то торопилась, бегала, какая - то замученная и несчастная выглядит, и меня подгоняла все время "мол, а то у меня уже следующий клиент", хотя я пришла во время и положенный мне час еще не прошел. В моем абонементе была подарочная процедура - массаж 15 мин. Она мне сказала "давайте я сделаю массаж". Но когда она меня стала по сути выпроваживать, я удивилась "А вроде еще массаж вы говорили?". "А я уже сделала, вы что не заметили?" - искренне удивилась она. В общем я была разочарована после первой процедуры. Подумала? Что наверно этим космтелоагам мало платят, поэтому они и такие замученные, злые и суетливые. Тогда и наступило первое сомнение и начала смотреть отзывы в интеренете. Увидев все эти отзывы была в шоке, конечно, не ожидала. Ведь на первый взгляд показалось, что серьезная солидная компания. Но поняв, что это просто выкачивание денег, я все же решила расторгнуть договор. Когда я пришла в эту контору, меня отвели к их юристу. Услышав, что я хочу расторгнуть договор, юрист начал меня убеждать, что я просто попала не к врачу - косметологу «Дайте мне шанс исправить ваше мнение о нашей компании, ялично прослежу, чтобы вы попали к нашим самым лучшим врачам». Я уже начала поддаваться на его уговоры, но было единственное сомнение – а если не понравится все же, то как мне рассторгнуть договор? На что меня юрист сказал, что он лично гарантирует, что я смогу расторгнуть договор в любое время, возместив фактически понесенные их расходы, т. е. полученные процедуры по полной стоимости. Когда я просила уточнить их пункт договора о неустойке 20%. Он мне сказал, что о никакой неустойке речи не будет идти, т. к. я уже их клиент (ну и еще там всего кучу наговорил)... ну в общем ему опять как - то удалось меня уговорить «дать им еще один шанс», я решила еще на одну процедуру сходить к «врачу - косметологу», ниавно понадеившись на слова этого юриста, что «в любой момент я смогу расторгнуть договор, только лишь возместив стоимость полученных услуг». Сходила в назначенный день к врачу - косметлогу на процедуры. Девушка в целом милая, приятная, но шпарящая все как по заученному тексту, общий смылс которго в том, что от тех процедур, которые в абонементе, моих проблем не решить, и мне нужно кучу дополнительных процедур за доп. плату. Я опять разинула рот. Еще один момент меня смутил – на обеих процедурах у меня были воспалительные высыпания на коже. Мой прежний косметолог (старой советской школы) обычно всегда такие мелкие высыпания не игнорировала, она их обрабатывала, что - то там еще делала, в итоге на следующий день после процедуры все эти высыпания уменьшались и исчезали. Но их «специалисты» почему - то никак не среагировали на мою явную проблему. Когда же спросила у врача - косметолога, что же мне с ними делать, можно ли как - то с ними поработать в ходе процедуры, она мне сказала, Что их трогать нельзя и продолжала свои процедуры, которые прописаны в абонементе. В итоге я домой приходила с еще более воспаленными прыщами, и потом долго еще мучилась с ними сама. В итоге кожа стала еще хуже. ПОлучается, что у них какой - то механический подход «что включено в абонемент, то и делать», несмотря на состояние пациента. А где их обещанный индивидуальный подход? Я общем я решила расторгнуть договор. Но не тут то было опять. КОгда я пришла к юристу, его тон уже поменялся (не знаю, может не в духе был), он сказал, что мне нужно в этом случае выплатить 20% неустойку и стоимость полученных услуг. Я чуть не обалдела от такой наглой лжи! Я ему напомнила, что он лично меня уверил, что я смогу расторгнуть договор в любое время без всяких неустоек, и как можно так бессовестно относится к людям. На что он начал истерить, оскорбляться, обижаться, в общем вел себя ужасно непрофессионально, юлил (то одно скажет, то потом сам же себе противоречит(сначала говорит, что всем их клиентам все нравится, и что я одна такая вредная мол, потом говорит, что на них уже много народу жаловалось и даже судилдось, и что все это бесполезно. У нас мол «руководство высоко сидит»). Я сказала, что хочу поговорит с руководством, им оказалась девица, сидящая рядышком с юристом, которая вела себя также, что и этот юрист. Мол сама виновата, зачем тогда вы пришли к нам, зачем договор подписывали? В общем самые примитивные манипуляционно - угрожающе - обвиняющие тактики обработки клиента (их наверно специально этому обучают. И жалко этих молодых ребят, конечно, они сами наверно как марианетки в руках недобросовествных жуликов. НО мозги то надо включать в люом случае). Потом мне предложили заменить процедуры, включив те, которые мне рекомендованы, с такими же скидками, т. е. я ни в чем не проиграю. Я уже такая замученная была (скорее бы ээто…

—