Категории	Интернет Интернет-магазины Косметика и парфюмерия

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2017 в 16:02

1 оценка
Не рекомендую

Купил мужской парфюм, так как бутиках он дороговат, решил здесь, оказалась дешевой подделкой, запах совершенно другой и держиться пол часа, потом просто начинает вонять непонятно чем, жалею что хорошенько отзывы не посмотрел в инете .
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Подделка
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

30 июня 2017 в 21:54

1 оценка
Не рекомендую

Из двух заказанных флаконов один предположительно оригинал (сравнить не с чем), второй - однозначно подделка (Jo Malone). Сомнений в этом у меня нет, т. к. имею ещё не закончившийся оригинальный флакон, купленный в официальном бутике. Отличаются: сам флакон (подделка низкого качества с изъянами), трубочка пульверизатора, крышка оригинала "велика" подделке, сам аромат, стойкость. В общем сама виновата, что купила это. Нужно было отказаться в момент доставки, когда вместе с флаконами мне преподнесли пакет якобы Jo Malone, похабного качества лишь отдаленно напоминающий оригинальный. Вряд ли, торгуя оригинальной парфюмерией, будешь комплектовать её поддельной кривой упаковкой. Но что - то сглупила, за что и заплатила. Буду умнее.
Однако, не могу однозначно утверждать, что все, чем торгует этот магазин, является фейками. Тут скорее всего речь может идти о неком миксе оригиналов и подделок. Но вот повезёт ли...?
И ещё, рекомендую почитать в сети ответы представителя магазина не негативные отзывы. Адекватности мало, но очень показательно.
— Плюсы:
Изначально цены, ассортимент
— Минусы:
Подделки
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

21 июня 2017 в 16:03

1 оценка
Не рекомендую

Задаешь нормальные волнующие тебя как покупателя вопросы, в ответ хамство и "не хотите не покупайте". Вот такие ответы от администратора магазина
— Плюсы:
Цены
— Минусы:
Отношение к клиентам
Год пользования услугами: 2017

Анонимно

23 мая 2017 в 21:56

2 оценка
Не рекомендую

Хотелось бы начать с того, что я пару лет, если не больше, периодически заказывала парфюм с этого сайта и даже рекомендовала его своим родственникам и друзьям. Но то, что произошло за последнюю неделю отвернуло меня от этой конторы раз и навсегда!
На прошлой неделе сделала я у них очередной заказ, доставить его должны были в прошлый четверг.
Заказы я часто оформляю на свой рабочий адрес. Утром в четверг, как обычно, позвонил курьер, спросил жду ли его и сказал, что через час - полтора он приедет. Я подтвердила, что жду его и работаю дальше. Через полтора часа приходит смс от компании - доставщика (Почтальон Сервис) о том, что курьер не смог до меня дозвониться и поэтому мой заказ отменен. Я тут же перезваниваю курьеру, он говорит, что прождал меня полчаса, звонил, но я не брала трубку, поэтому он уже далеко, я отвечаю, что мне смс только что пришло, он говорит, что мне уже куча смс придти должна была и т. д. Но самое интересное, никаких пропущенных звонков у меня не было с того раза, как курьер мне утром позвонил!
В итоге, договорились с курьером, что он, если успеет, приедет ко мне до 19:00. В шестом часу звоню ему, он говорит, что уже не успевает ко мне приехать, договорились, что он приедет завтра, но нужно позвонить в интернет - магазин, предупредить их. Я звоню в магазин, объясняю ситуацию, девушка - оператор говорит мне, что отправит в службу доставки письмо, в общем, ждите заказ в пятницу.
Наступает пятница, жду до обеда - никто не звонит. Звоню курьеру - его номер не доступен, видимо, не работает сегодня. Я звоню в службу доставки пытаюсь разобраться где мой заказ. В службе мне отвечают, что от интернет - магазина ничего не получали, писем нет никаких и они должны были прислать не письмо, а заявку на повторную доставку, а заявки нет. Я звоню в и - магазин, там отвечают, что все направляли, в итоге, весь день перезваниваюсь с и - магом и службой доставки, она перезваниваются между собой. Кое - как они договариваются, что в субботу привезут мне заказ до 13:00 на домашний адрес, я оставляю второй номер телефона для связи, чтобы уже не было отмазок, что трубку не беру. И через полчаса мне перезванивает представитель и - мага и говорит, что, наверное, мне не привезут заказ, т. к. службе доставки не нравится, что я три раза не брала трубку (с чего они это взяли не понятно), объясняю еще раз девушке, что заказывала я на рабочий адрес, а завтра буду дома, приезжайте, буду ждать. "Аааааа..." - ответила она, - "Ну, хорошо..."
Наступила суббота, прождала до 13:30, никто мне не звонит, перезваниваю в службу доставки, т. к. и - маг не работает по выходным, снимает трубку девушка и начинается та же песня, что и день назад: "Нам должны были прислать заявку на повторную доставку, а ее нет, ваша посылка у нас, курьеру ее не передавали, доставки сегодня не будет", но обещали связаться с и - магом и попробовать решить вопрос. По итогу в субботу мне так никто и не позвонил, я плюнула на все это дело и оформила повторный заказ через сайт.
В понедельник утром мне позвонил оператор с сайта, подтвердил заказ на завтра. Через час перезванивает мне со скента девушка, с которой мы в пятницу общались, она удивлена почему это я в субботу не получила свой заказ, почему я и в субботу не брала трубку! В итоге говорит, что они мне завтра доставят заказ, только если я в двойном размере доставку оплачу. Я отказалась, попросила разобраться в этом вопросе с Почтальон Сервисом. Через полчаса мне перезванивает уже другая женщина, начинает на меня наезжать, говорить, что я должна оплатить доставку в двойном размере, т. к. она тоже курьером работала (к чему это вообще было?) и слушала записи разговора курьера. Я предлагаю предоставить свою детализацию разговоров, из которой видно, что звонков пропущенных от курьера нет, а в ответ пусть она запросит детализацию вызовов с телефона курьера, чтобы понять кто из нас лжет. Она на это в хамской манере заявила, что ей на это все равно, если я не хочу оплачивать в двойном размере доставку, мне заказ завтра не привезут и положила трубку.
Я могу понять, что в этот день что - то было со связью (проблемы у Билайн и Мегафон были), хотя у меня МТС и до меня в течение дня все прекрасно дозванивались, но я не понимаю почему крайним они хотят сделать клиента и содрать с него дополнительно денег? Почему я ТРИ дня должна ждать доставку своего заказа? Почему должна терять время из - за того, что магазин со своей же службой доставки не может договориться?
С таким хамским и неорганизованным отношением я впервые столкнулась. Удивительно, что люди не хотят нормально работать и так бездарно теряют постоянных клиентов. А мне, видимо, придется искать новый магазин, благо, недостатка в них нет, жаль только потерянных времени и нервов.
Ставлю две звезды только за прошлые заслуги, так бы ни одной не дала.
— Плюсы:
большой ассортимент
— Минусы:
хамское отношение, полное отсутствие клиентоориентированности
Год пользования услугами: 2017

-1