Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

14 отзывов

Регистрация не требуется

Игорь Дмитриевич

3 дек. 2023 в 19:58

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Не стали ремонтировать, предложили установить за приличные деньги всё новое, установили выдали наряд-заказ в котором не был прописан гарантийный срок, Теперь не могу его добиться, не говорят. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ НЕ ЧИСТОПЛОТНЫХ!!

—

Анонимно

18 мар. 2017 в 21:21

1 оценка
Не рекомендую

Согласна с авторами негативных отзывов. Хуже этого сервисного центра ещё не доводилось встречать. Такого отвратительного отношения к клиентам никогда ранее не приходилось испытывать.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Одни минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

9 фев. 2017 в 15:46

1 оценка
Не рекомендую

Информация об ООО "Бытовая автоматика сервис" на ул. Ларина 18. Безобразное отношение к клиентам, какая - то шаромыжная конторка, а не сервисный центр, кстати, авторизованный центр ремонта Икеевской техники. Назначают день визита, вообще не приезжают. Работают не согласованно со службами, которые монтируют встроенную технику. Даже не предупреждают клиентов, что все должно быть демонтировано. Народ, хорошенько подумайте, прежде чем будете связываться с такими горе - мастерами под руководством некой [персональные данные удалены модератором]. Совки ((((
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

29 сен. 2016 в 19:31

1 оценка
Не рекомендую

Вызвать мастера и ждать его 2 месяц - это сервис! Вот это ребята работают! Посчастливилось купить морозильную камеру в МВидео и по гарантии обслуживать ее в этом сервисе... Однако можно ли назвать его сервисом? Сначала переносят дату с одного числа на другое, затем просто не приезжают (потому что человек не взял трубку! Позвонив 1 РАЗ!) В дальнейшем вообще не захотев разговаривать и снова отправив на диспетчера! Если вы думаете, что на Вас управы нет - Вы ошибаетесь! Защиту прав потребителей еще никто не отменял! Ждите!)
— Плюсы:
их просто НЕТ!
— Минусы:
все отвратительно!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: Богородский район
Город или поселок: поселок Ушаково

—

Анонимно

27 сен. 2016 в 21:00

1 оценка
Не рекомендую

В декабре 2015 начала протекать ПММ Скинанде из Икеа, проработав полгода. Приехал мастер, причину не нашел, машинку увезли в сервис, предварительно неделю "пободавшись" с Икеей, кто же должен её везти. Победила Икея. Через 2 недели - смс "неисправность не обнаружена". Привезли назад (апрель 2016). Машинка как текла - так и течет. Работала "через раз". В июле 2016 сломалась, видимо, окончательно: воду не греет, показывает неверное время, работает непонятные циклы по несколько раз подряд, течет. Обратилась в Икею, они - сюда. Диспетчер назначила дату. Мастер не пришел, не звонил. Прошло 45 дней, обращаюсь в Икею за заменой ПММ. И (музыка, туш!) от сервиса приходит ответ, что мастер приезжал и неисправность не нашел! Во дела! Так врать надо уметь! Предъявить документ с моей подписью не могут, потому как никаких документов на вызов не оформляют, о как! В итоге без их бумажки Икея ПММ не меняет, покупателю (мне) предлагают идти лесом. Да здравствует 5 - ти летняя гарантия Икея и сервис "Бытовая автоматика". Можно все 5 лет "не находить неисправности", даже не выезжая, а там - конец гарантии.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
просто нет слов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

12 июля 2016 в 17:15

1 оценка
Не рекомендую

28, 06, 2016 сдал в ремонт телевизор, до 11, 07, 2016 не был оповещен о результате диагностики, позвонил сам, получил ответ что мне "не дозвонились"(это при современных средствах связи? Даже смс должна была приити о том что мне пытались позвонить(ложь №1)). Сказали что вышла из строя LCD PANEL - матрица и ремонт стоит тридцать тысяч рублей. В результате с меня взяли за диагностику(какую?) 1100 руб. и вернули телевизор. В тот же день я обратился в другой сервисный центр, где без платы за диагностику была определена неисправность в плате формирования изображения, со стоимостью ремонта 5500р. Отсюда вывод - или "мастер" не компетентен и я зря платил за диагностику, которой повсему и не было, или плибыль в вашем центре поступает только с липовой диагностики. Недальновидно.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
никакие специалисты
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Ларина
Дом №: 18а

—

Анонимно

4 мая 2016 в 16:28

1 оценка
Не рекомендую

Направлялся на гарантийный ремонт телевизор Филипс. Плюс один - контора бесплатно организовала его доставку до СЦ. Правда и тут грузчики/доставщики не упустили шанса нахамить моей жене, по какой - то причине не сумевшей в - одиночку снять телевизор со стены (65 - дюймовая махина весом в 40 кг). И вообще сокрушались в стиле "и как это мы так живем" (какое вообще их... чье дело?!). Затем стандартная для данного СЦ процедура гарантийного ремонта - "дефект не выявлен". Хоть фото дефекта им предъявляли, хоть видео. На горячую линию поддержки производителя звонили - никакого результата от данного СЦ. Технический директор данного СЦ тот еще фрукт (склочная, прямо скажем, бабенка) - верещала на меня по телефону, кто я такой вообще, и кто здесь специалист, я или они. И все в таком стиле...
К слову сказать, есть в НиНо еще один сервис Филипса (другая компания). Привезли им ТВ, обрисовали ситуацию... Вообще без проблем через неделю была заменена матрица у ТВ. Без проволОчек и нервотрепки, бесплатно по гарантии. И эти ребята мне поведали бонусом, что Бытовая Автоматика на самом деле по договору с Филипсом обязана оказывать такие услуги как "вызов мастера на дом" к примеру (в моем случае это было важно для диагностики неисправности), но они этого категорически не делают
— Плюсы:
Плюсами и не пахнет
— Минусы:
Непроффесионализм, халатность, хамство, презрительное отношение к клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

18 апр. 2016 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

Во время диагностики в сервисном центре "Бытовая автоматика" телевизора Филипс 49PUS7150/60 не была обнаружена заявленная проблема - некорректная работа при воспроизведении видео со съемных носителей. "Специалистом" данного сервиса было обновлено ПО и заявлено, что проблема решена. При просматривании на месте оказалось, что проблема так и осталась даже при воспроизведении их тестовых видео, хотя сотрудники сервиса нагло утверждали, что все в порядке и просто не хотели смотреть на работу телевизора, а сам "специалист" спрятался, вместо того, чтобы объяснить, в чем может быть проблема. В итоге, было выдано техническое освидетельствование с совершенно другим заявленным дефектом. На мое требование исправить ошибку было заявлено, что ничего они исправлять не будут. Откровенное нежелание разговаривать со своими клиентами оставляет негативное впечатление о данном сервисном центре, а "специалистам" не следует заниматься данной деятельностью, если они не могут заметить (или не хотят видеть) явные дефекты.
За то время, что провел в этом салоне, я был не единственный недовольный их работой клиент.
— Плюсы:
никаких плюсов!
— Минусы:
не признают своей плохой работы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: Павловский район
Город или поселок: Павлово
Улица: Радиальная
Дом №: 7

—

Анонимно

10 мар. 2015 в 18:06

1 оценка
Не рекомендую

Варочная панель Whirlpool. Первое обращение в сервисный центр 26 января 2015. Визит мастера 05 февраля. Вердикт - замена по гарантии. Запрос производителю на замену. После моих неоднократных настойчивых звонков и вопросов о сроках замены - 25 февраля еще один визит (!) мастера. Зачем? Только после этого направлен запрос. Сегодня 09 марта 2015. До сих пор никто не может внятно ответить, когда я получу акт, по которому мне заменят плиту в магазине. Диспетчер не владеет информацией, остальные на рабочем месте не бывают. Телефон отключается на середине разговора, по словам диспетчера "срабатывает раз через раз". Что может починить такая "мастерская - организация", если собственный телефонный аппарат неисправен? На их сайте публикуются только угодные им вопросы и отзывы. Шарашкина контора.
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Сплошные минусы, начиная с телефонного обращения
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: ларина
Дом №: строение 18 а (Волгомол)

—

Анонимно

9 сен. 2014 в 16:11

1 оценка
Не рекомендую

Вызвала мастера для диагностики стиральной машины. Он выявил неисправность подшипников. Сказал, что необходимо отвезти в сервис. Ремонт займет ОДНУ НЕДЕЛЮ.
Отвезли. По прошествии недели я попыталась позвонить диспетчеру. Но на мой звонок никто не отвечал в течение нескольких дней. Когда спустя еще неделю я до них дозвонилась, мне сообщили, что ремонт в данной организации проводится в течение 45 дней (по гарантии и без).
Фактически они начинают работать по истечении этого срока. Раньше него вам никто ничего не отремонтирует! К тому же и дозвониться до них невозможно.
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Не отвечают на телефонные звонки. Очень долго производят ремонт. Не оформляют договор на предоставление услуг
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Ларина
Дом №: строение 18 а (Волгомол)

—

Анонимно

11 мар. 2014 в 19:57

1 оценка
Не рекомендую

ТОже столкнулась с хамством сервисных центрах LG, никому не советую приобретать продукцию любую LG, тк сервисных центов у них можно сказать просто нет! Они не хотят работать и не будут! Если у вас возникнет какая либо проблема, то они не смогут помощь вам!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
не хотят решать проблемы ,связанные с поломками
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

17 фев. 2014 в 16:21

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная конторка! Машинку по сертификату ремонтируют почти два месяца. Мастер был 26. 12. 13.
Забрали машинку только21. 01. 14. После этого звонила неоднократно, что бы узнать о ходе ремонта. Последний звонок с моей стороны был 14. 02. 14. Девушкп(имени не помню) сказала, что машинка еще не готова, как только ремонт будет закончен мы вам пришлем СМС, соединить по телефону меня с неким менеджером Дмитрием отказалась. 15. 02. 14 в магазине М Видео я написала заявление на обмен т. к все сроки по ремонту вышли. И о чудо 17. 02. 2014 мне пришло долгожданное СМС от вашей «конторки», что моя машинка готова и мы вам ее привезем. Но, посчитавши нужным предупредить вас о том что я уже написала заявление на возврат и в очередной раз позвонив вам и услышав «Менеджера»(с большой буквы и в кавычках)Дмитрия который сообщил мне, что оказывается машинка уже как неделю готова и на запрос М Видео он ответит что машинка готова и мы отказываемся ее забирать. Вот такая конторка в которой работают неквалифицированные люди, которым абсолютно наплевать на людей к ним обращающихся. В свою очередь считаю нужным предупредить как можно больше людей о работе «Сервисного центра Бытовая Автоматика»И этот отзыв будет оставлен на многих сайтах интернета. А так же надеюсь, что он попадет на глаза руководства и оно сделает определенные выводы по работе своих подчиненных
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
долго,не исполняют свои обязанности по договору
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

27 янв. 2014 в 19:35

1 оценка
Не рекомендую

Посчастливилось ремонтировать здесь стиральную машинку(был оформлен гарантийный сертификат на ремонт на 5 лет в М - видео, соответственно на диагностику и ремонт отправили в Бытовую Автоматику). Что я могу сказать... Ремонтировали долго(хотя об этом не предупредили), после многочисленных звонков и жалоб все - таки стиральную машинку вернули, но вернули в неисправном состоянии(может быть заявленный деффект они и устранили, но теперь не работает отжим)! И да кстати, на телефонные звонки они не отвечают! По поводу отзывов согласна(их невозможно опубликовать)! Делайте выводы!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ужасный сервис
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

22 авг. 2012 в 21:28

2 оценка
Не рекомендую

"Бытовая автоматика" сервисный центр, г. Н. Новгород, ул. Коновалова, 6, офис 100
Самая плохая сервисная компания с которой я когда - либо связывался по поводу сервисного ремонта оборудования. Самые не отзывчивые служащие, которые общаются практически хамски!
P. S. У них на сайте есть раздел "отзывов", но самих отзывов в этом разделе нет! Наверно сделано для того, чтобы люди не видели плохих отзывов о компании, и похоже таких отзывов очень много.
— Плюсы:
не нашёл
— Минусы:
не ремонтируют по гарантии; хамски общаються
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—