Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 мая 2017 в 16:18

5 оценка
Рекомендую

Обращались мы в тур агентство "Велл" города Чебоксары в марте 2016. Подбирали тур на конец августа, начало сентября. В агентстве были очень хорошие менеджеры, они помогли подобрать нам хороший отель для отдыха в Сочи. Нам посоветовали отдохнуть в отеле "Бархатные сезоны". На момент обращения в тур агенство стоимость проживания в отеле на 11 дне и 10 ночей в двухместном номере с завтраком и ужином составляла 28 000 тысяч рублей. Так же в номере было все необходимое для комфортного проживания, телевизор, кондиционер, фен и мини холодильник. Оплата производилась в два этапа. При оформлении нужно было оплатить 30 % от стоимости бронирования, а остальную сумму можно было оплатить не позднее чем за месяц до отъезда. Сразу были предупреждены о штрафе при отказе от номера, и о возможности переоформить одного человека на другого, если кто то откажется. Мы ездили на своем транспорте компанией в шесть человек. Менеджер всех оформила быстро и не было потеряно ни единого нерва) В следующий раз тоже будем обращаться это агенство!
— Плюсы:
Отличные работники хорошо умеющие делать свое дело, быстрота оформления, качество обслуживания, оптимальные цены
— Минусы:
Минусов не обнаружено!
Время использования: 10 ночей 11 дней
Стоимость: 14000 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

4 мар. 2017 в 16:52

4 оценка
Рекомендую

Очень удобная сеть. Всегда помогают вежливо и доброжелательно. Можно получить абсолютно любую информацию на счет путешествия. Просто даже слов нет, чтоб описать это чудо!
— Плюсы:
Персонал добрый
— Минусы:
Нету
Год посещения: 2015

—

Анонимно

3 мар. 2017 в 16:57

5 оценка
Рекомендую

В это агентство я обращалась всего один раз, ровно семь лет назад - в 2010 году, когда впервые собралась на отдых заграницу. Началось с того, что захотелось съездить на море и я стала мониторить различные сайты турагентств города Кемерово. Выбирала я их по приемлемости цен и давности работы. Наиболее оптимальным показалось турагентство "Велл".
Сразу написала им по электронной почте запрос на наличие подходящих для меня туров. Мне очень быстро ответили, где - то в течение дня, предлагали несколько вариантов под мои требования. Это было очень важно, так как сроки поджимали - отпуск был "на носу". Переписка длилась пару дней. Определившись с нужным вариантом, я собралась и поехала в офис. Там мне ещё предложили несколько новых вариантов. Дали посмотреть журналы и даже подарили мне пару (не знаю, всем ли и везде ли это делают, опыта обращения в турагентства у меня не было).
В конце концов, я выбрала подходящий тур, где устраивало и количество дней отдыха и стоимость, место, куда я поеду, отель, его расположение, питание - все нюансы были рассмотрены, плюсы и минусы мне тоже озвучили, ничего не утаивали, не пытались всучить и навязать что - то.
Очень понравилась работа менеджера, который помогал мне с выбором, вежливо и терпеливо делала свою работу. Хотя я не капризный клиент, но опыта поездок заграницу у меня ещё не было, поэтому старалась выяснить и уточнить всё, что приходило в голову.
Девушка всё подробно рассказала - какие документы нужны для оформления путёвок, как и куда нужно ехать, чтобы всё сделать быстро и правильно. Помогала мне во всё время, пока я не села в самолёт, образно говоря. То есть была на связи всё время.
Мне пришлось раз звонить для уточнения деталей уже прямо в аэропорту перед вылетом. Я перепутала терминалы. В Новосибирском аэропорту была впервые, а там оказывается внутренние и зарубежные терминалы находятся в разных зданиях. Приехали мы туда поздно вечером, было темно и мы зашли в самый центральный, где и заночевали до утра (рейс был утром). Когда я не нашла представителя моего оператора за пару часов до рейса (а это было не весело, мягко говоря), я позвонила в агентство и менеджер мне всё чётко подсказала, спасибо ей большое. Иначе могла бы не улететь, такой казус у меня приключился там.
Вот такой они договор выдают. Здесь всё описано - как, куда, на сколько, номер в отеле, питание и пр. К сожалению, мой старый фотик уже плохо работает и фото получаются не очень хорошие, прошу прощения за качество.
В общем, я осталась довольна услугами данного агентства и как я уже сказала, собираюсь пользоваться их услугами ещё (в ближайшее время). Узнала, что та менеджер, что обслуживала меня, до сих пор там работает, так что обращусь прямо к ней.
По поводу цен - на тот момент они у них были средние в сравнении с другими агентствами и даже ниже. Тура, который меня бы устроил, в других агентствах вообще не было - мне нужно было не меньше двух недель, а везде был один стандарт - либо 7/8, либо 10/11. Если попадались двухнедельные, так цены на них были совсем уж неприличными.
Однозначно советую это агентство, работают они уже очень давно, точно не знаю, но более десяти лет, пережили множество катаклизмов. Головной офис находится в Москве, а у нас в Кемерово - филиал. Хотела вставить фото здания, где оно находилось, но агентство переехало в другое место - раньше они снимали помещение, теперь у них своё собственное. Конечно, за семь лет многое может измениться, но не думаю, что в худшую сторону, иначе бы так долго не работали. Если что - то изменилось в их работе, обязательно дополню отзыв.
— Плюсы:
Цены, туры, персонал, обслуживание
— Минусы:
Не нашла
Время использования: Пока один раз
Стоимость: 56300 руб
Год посещения: 2010

—