Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 сен. 2016 в 15:22

1 оценка
Не рекомендую

В непустой бак емкостью 43 литра умудрились *залить* 50 литров. Заправка на пр. Комарова 42а. Ворье! Написал заявление следователю и в защиту прав потребителей.
— Плюсы:
Пытались оправдать себя непонятным 15% допуском
— Минусы:
Даже не попытались извиниться и уладить по-хорошему
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

11 фев. 2016 в 17:31

4 оценка
Рекомендую

Часто заправляемся на АЗС Shell. Качество бензина очень нравится. Но вот все остальное как то не очень. Может это потому что есть из чего выбрать. Но вот например система накопления балов у них просто ужасная. Жадные до ужаса. Мало того, что на накопленные балы вы можете купить только определенные товары, так их перечень составляет не больше двадцати. Выглядит это так: Спрашиваешь - что можно приобрести на балы? А кассир тебе отвечает - я не знаю, там в торговом зале где выставлена продукция, весят флажки. Вот там где вы их увидите, это можно брать на балы. И ты идешь бродить по залу в поиске этих флажков. Так что бы вы имели представление о чем я рассказываю, наведу пример. Прошлое, все лето мы заправлялись на Shell через день. Средний чек на топливо составлял 500грн. За три месяца, за столько потраченных денег га топливо, на эти балы которые у нас накопились ми смогли приобрести четыре бутылки воды 07л, литр сока, и маленькую баночку энергетического напитка. В то время как на заправке вог, мы могли и кофе выпить, и ход - дог скушать.
Помещение магазинов на заправке маленькое. У них много народу заправляется, я думаю можно было бы немного пространства добавить. Всегда чисто. Персонал нейтральный, то есть появление клиента особых эмоций у них не вызывает. Ну пришел, и пришел, вас тут таких вон сколько. Что теперь каждому улыбаться.
Что касается качества бензина, то я очень довольна. А во всем остальном, мне кажется можно и лучше.
— Плюсы:
Качественное топливо
— Минусы:
Непонятная система балов
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: Пр-т Броварской
Дом №: 105

—

Анонимно

6 янв. 2016 в 17:58

4 оценка
Рекомендую

Безусловно, когда говоришь о Shell подразумеваешь качество, и тут мне не к чему придраться. Всегда доволен качеством бензина, хоть и цены у них самые высокие в Украине. Но современная автозаправочная станция - это не только топливо, но и многое другое. Вот об этом и поговорим более детально. Тем более что американцы всегда претендуют на первые места, но это довольно непросто, если они берут на работу славян, с нашим "вечно расслабленным" менталитетом.
В первую очередь, хочется обратить внимание жителей и гостей славной украинской столицы на то, что сеть данных заправок одна из самых многочисленных в Киеве. Буквально через каждые 5 - 10 км можно увидеть знакомый бренд на горизонте и дозаправиться. В Киевской области все обстоит не так радужно, но все равно покрытие довольное неплохое. Также должен отметить, что на данных заправках всегда удобный заезд.
Персонал на заправках и сменах разный, но чаще позитивный. Всегда встречают тебя с улыбкой, помогут даже в мелочах. Чаще всего попадаются хмурые личности на кассе, хотя работа у них абсолютно не пыльная. Но даже они, пусть и холодно, но все таки учтиво обслуживают каждого клиента.
На всех заправках всегда очень чисто и уютно. Уборные просто идеальные. Ассортимент товара довольно внушительный, правда цены запредельно высокие, причем на все группы продуктов. Но когда чего - то очень сильно захочется, на цену внимания не обращаешь. Немного раздражают навязчивые предложения на кассе, а - ля набор бокалов и все такое, по космическим ценам, но это уже мало кто обращает внимание.
Также не очень радует бонусная программа. Баллы накапливаются медленно, а взамен предлагают откровенную ерунду по завышенным ценам. Правда, иногда проскакивают выгодные предложения. Мне больше нравятся одноразовые скидки на следующую заправку. Я заправляюсь только маркой V - Power Nitro+ A - 95 - Евро5 - Е5, поэтому экономия в 2 грн (6 рублей) на каждом литре, не буду скрывать, для меня очень приятна. Посудите сами - на 50 литрах можно сэкономить 100 грн (300 рублей).
Буду смело рекомендовать данную сеть автозаправок с одной лишь оговоркой. Не стоит ожидать здесь такого же высокого качества топлива, как в Европе или США, но оно на порядок выше качеством, чем на других украинских заправках, и за это стоит переплачивать. Касательно качества обслуживания - мы, украинцы, народ крепкий и не нуждающийся в "телячих" нежностях, но и хамить нам не стоит. Поэтому, сотрудники компании Shell - улыбайтесь чаще!
— Плюсы:
Качество топлива
— Минусы:
Цены, бонусная программа
Время использования: 5 лет
Стоимость: 3000 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: Большая окружная
Дом №: 104А

—

Анонимно

30 июля 2015 в 16:03

5 оценка
Рекомендую

Приятный персонал, прекрасное обслуживание, постоянные акции в наше тяжелое время отвлекают от насущных дел, качество топлива достойное. Советую данные комплексы. Заправляйтесь на Шелл.
— Плюсы:
Плюсы перечислены выше!
— Минусы:
Не нашел!
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черкасская область
Район: Черкасский городской совет
Город или поселок: Черкассы

—

Анонимно

20 дек. 2013 в 20:42

4 оценка
Рекомендую

Как правило, по возможности, заправляюсь на своей любимой заправке, но АЗС Shell находится по пути на работу и с работы, и частенько просто вынуждена заливать бак там, чтобы добраться в намеченный пункт.
Ну что сказать про эту заправку? Не всегда качество бензина ( я заправляюсь А - 95) радует меня и моего "коня". И этот факт невозможно компенсировать ни отменным сервисом, ни вежливостью операторов, ни удобством расположения заправки. Когда мой автомобиль начинает двигаться рывками сразу же после залива бензина, мне хочется вернуться назад на заправку и написать жалобы на всех поверхностях, имеющих отношение к АЗС! И при этом не стесняться ни в каких выражениях! Я не говорю о том, что это явление - постоянное, но, как гласит народная мудрость - "капля дёгтя может испортить бочку меда".
Если говорить все же о положительных сторонах АЗС Shell, то хочу отметить искреннюю вежливость операторов, мобильность и внимательность сотрудников заправки, - мне всегда успевают помыть лобовое стекло и протереть зеркала, пока наполняется бак. В магазинчике АЗС можно купить все необходимое, а бонусная программа радует баллами, которые можно тут же реализовать. Еще мне по душе просторные и удобные подъезды к стеллам с пистолетами, не надо протискиваться сквозь ряды других автомобилей, опасаясь задеть чужие зеркала или другие части.
Вообщем, пока отказываться от услуг Shell не собираюсь! Очень надеюсь, что периодические огрехи исчезнут сами в связи с усиленной конкуренцией в Киеве.
— Плюсы:
Хорошо организованный комплексный заправочный сервис
— Минусы:
Изредка качество бензина оставляет желать лучшего!
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

10 июня 2013 в 17:21

3 оценка
Не рекомендую

Люди, . такого ДЕБИЛЬНОГО сайта как у SHELL просто тяжело представить. Сижу пол часа, и не могу посмотреть (найти) ихние АЗС из Киева до Севастополя (У меня (к сожалению) их скидочная карта Shell - smart). Неужели так тяжело сделать (т. е. потратить пару сот USD) на НОРМАЛЬНЫЙ сайт. Не говорю уже чтобы были вывешены GPS - координаты всех АЗС и телефоны, чтобы даром не ехать, а заблаговременно узнать о наличии данного топлива на данной АЗС. Хочется выкинуть к бениной маме их скидочные бонусные карты и заправляться на других АЗС.
— Плюсы:
Всё остальное 50/50
— Минусы:
такого ДЕБИЛЬНОГО сайта как у SHELL просто тяжело представить
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

5 ноя. 2012 в 19:57

3 оценка
Не рекомендую

Наверное самая распространенная заправка в Киеве это АЗС Shell. Они берут качеством обслуживания, неплохим бензином, акциями и всякими бонусами…. Эти заправки есть не только в России и Украине, но и очень распространены по всей Европе.
Мне очень нравилась эта заправка и не только вышесказанным, но еще и чистотой свои помещений, уровнем сервиса, количество услуг (и кофе, и еда, и помощь разнообразная).
Поскольку я все время заправлялась на АЗС Shell я и накапливала бонусы на их специальной карточке. Насобирала определенное количество балов один раз взяла, другой раз взяла какой - то подарок. Потом решила накапливать баллы на что - то основательное. Прошел год я решила забрать свой подарок. На одной заправке сказали, что ничего нет по этой акции, на другой, что нужно ждать неведомое количество времени и так далее. Пока не приехав на одну из этих заправок при оплате девушка сказала мне, что моя карточка для накапливание бонусов размагнитилась и мне нужно ее поменять и между прочим расспросила меня от куда я и где заправляюсь, как будто бы невзначай. Предложила мне поменять карту вытянула из тумбочки новую и в это время все время мне что - то рассказывала то : «По секрету расскажу тут и бензин плохой заливают», «С подарками обманывают», а главное «Эта заправка скоро закрывается спешите потратить баллы». Она мне так задурила голову своими сплетнями, что я села в машину и уехала. А приехав домой разбирая сумки и чеки заметила, что моей старой карточки с заправки и нет вовсе, но не придала этому значения, подумала, что позже найдется. Но от подруги и от друга мужа я услышала примерно такие же истории. Вот тут, то я и догадалась к чему эти все рассказы - персонал этих заправок специально «запудривает» клиентам мозги, незаметно забираю карточки где накоплено большое количество баллов, а клиенту подсовывает новенькие.Вторая история произошла со мной и несколькими моими знакомыми. Это когда они, наверное работают на проценты или премии, предлагают или без ведома заправляют бензином 95 VIP и рассказывают историю, что обычный 95 закончился. Это тоже свидетельствует о не порядочности персонала либо не профессиональный менеджер, который не уследил за количеством самого продаваемого бензина на одной из самых популярных заправок или опять очередной развод…...К тому же цены не самые низкие, можно заправляться не хуже, но подешевле.После этих двух случаев я заправляюсь на других заправках.
Та и дело не в баллах и подарках, а в том, что руководству сети АЗС Shell нужно тщательно отбирать и следить за своим персоналом…...
— Плюсы:
Бензин, Сервис, Количество услуг
— Минусы:
Непорядочность персонала, высокие цены
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—