Категории	Города и страны Компании и предприятия Химчистки

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 мар. 2017 в 20:25

5 оценка
Рекомендую

Сдали ковер по акции. Был грязный, затертый, тусклый. Думали даже его менять. Но нам вернули его чистейшим, ярким, шелковая поверхность! Мы обалдели.
— Плюсы:
Рядом с домом, оперативно, без лишних вопросов и навязывания лишнего
— Минусы:
Цена
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Бш
Дом №: 35

—

Анонимно

6 мар. 2017 в 17:48

2 оценка
Не рекомендую

Плохо друзья. Очень плохо. Только что забрали коврик, при разворачивании посыпался на руки песок, сразу увидел кучу собачей шерсти. Решил пропылесосить и взглянув на емкость из пылесоса принял решение писать отзыв.
В общем оценки:
Цены: Недорого. 336 рублей за коврик считаю хорошая цена.
Качество: Плохо, не поставил "Очень плохо" только потому что коврик отдали чище чем был.
Сервис: Средне. Больше двух недель ожидания.
Проезд: Расположение в городе нормальное.
Не советую если хотите получить прекрасный результат. Его может не быть.
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Плохой уровень чистки
Стоимость: 336 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Коломна
Город или поселок: Коломна
Улица: Советская площадь
Дом №: 7

—

Анонимно

13 окт. 2016 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

Сдала дорогое новые (так как было с витрины) покрывало в химчистку "Диана". При получении кое как смогла посмотреть его, так как помещение у них малюсенькое (два человека чуть расходятся). Когда принесла покрывало домой и постелила на кровать, то увидела, что покрывало стало с буграми. Надпоров его по шву с краю увидела, что весь внутренний синтепон порван и расползается. Испортили! Обратилась к ним с просьбой чтобы ответили каким способом и какими средствами они чистили вещь, но получила банальную отписку "сам дурак" Не рекомендую сдавать к ним вещи. Ответственность нести не хотят и неизвестно как и чем они чистят вещи, что даже ответить не хотят...
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Портят вещи и не хотят отвечать за это. В ответ пишут отписки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: ул. Совхозная
Дом №: 10

—

Анонимно

15 апр. 2016 в 21:05

5 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться своими впечатлениями от чистки демисезонного пальто в химчистке Диана. Пальто у меня темно - синего цвета, но в реальности цвет в разных частях отличался, так как в некоторых местах были более сильные загрязнения, а в других цвет остался практически как новый. Особенно разница заметна была под пуговицами и вокруг пуговиц, а их на моем пальто не мало. Пальто сдавала на автозаводской 21 марта. Приемщица внимательно осмотрела, все занесла в квитанцию, рассказала о тонких моментах, предупредила о возможных повреждениях. В принципе это все написано на квитанции, но то, что еще это и озвучивают мне понравилось.
25 марта пошла забирать пальто. Вернули мне запакованное в пакет, к которому был прикреплен ярлык, сообщающий о том, что качество чистки проверено зам. директора. Дейсвительно почищено качественно, грязь ушла, разводов нет. Цвет пальто стал ровным и значительно ярче. За чистку пальто я заплатила 1090 руб., на мой взгляд очень даже демократично с учетом объема проделанной работы и полученного результата. Мой первый опыт удачный, так что теперь смело сюда буду сдавать вещи.
— Плюсы:
хорошо чистят, нормальная цена
— Минусы:
крупных не обнаружила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 дек. 2015 в 18:32

5 оценка
Рекомендую

Недавно пришлось обратиться к услугам химчистки Диана, т. к чистить нужно было мужской костюм цвета "электрик" от пятен крови. Поскольку производитель не утруждался с рекомендациями по уходу, самостоятельно выводить пятна, привычными способами, мы побоялись.
Сдали костюм в химчистку, заплатив при этом 1300 рублей. Спустя неделю с нами связалась сотрудница пункта выдачи вещей и сообщила что чистке костюм не поддается и предложила поговорить с технологом. Технолог (к сожалению не помню имя и фамилию, но помню что очень внимательная и ответственная женщина) разъяснила, что пятна застарелые, и вывести из будет почти невозможно. Предложила стирку в холодной воде, при этом предупредив что исход не известен никому, т к информации по уходу производитель не предоставил.
Так же предложила забрать вещь, если мы не готовы на такой отчаянный шаг.
Поскольку запоганить костюм я и сама могу, то решили костюм забрать. Нам назначили время и я подъехала в пункт выдачи. Дождавшись своей очереди я узнала что костюм так и не приехал. Вновь связались с технологом. Она сказала что костюм действительно находится у них и она перезвонит мне через 15 минут. Я ждала более получаса. Мне никто так и не позвонил.
Позвонила я, и предложила забрать костюм самостоятельно( сдавали в городе Подольск, а сама прачечная находится в городе Троицк). Мне дали добро.
Приехав в прачечную ко мне вышла технолог, и стала объяснять, что дело в том, что они все это время бились с ненавистными пятнами, поэтому костюм все еще у них. Я поверила, т. к слелы моющих средств было отчетливо видно.
Переживала она искренне и сильно, костюм действительно красивый и новый.
В общем, выдала она мне его, и к тому же еще и вернула деньги( на что я никак не рассчитывала и не намекала), за то что справиться с пятном они не смогли.
Пятна я вывела отбеливателем из фикс прайса для цветных тканей. Костюм цел и невредим, хоть и пришлось повозиться.
В завершение отзыва, хочу порекомендовать вам эту химчистку, т. К. там работают честные, внимательные и отзывчивые люди. К тому же у них низкие цены и проходят акции.
— Плюсы:
Хорошее отношение к людям и своей работе
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: Троицкий административный округ
Город или поселок: Троицк
Улица: Лесная
Дом №: 4 А

—

Анонимно

23 ноя. 2015 в 21:55

5 оценка
Рекомендую

14 ноября 2015 года сдала шерстяное пальто в приемный пункт химчистки - прачечной "Диана" по адресу Москва, ул. Молостовых, д. 1А. На пальто были пятна от красного вина. Приемщица, увидев их, рекомендовала услугу персонального технолога. Не буду долго расписывать, но итог меня поразил - придя забирать вещь в назначенный день, я увидела идеально чистое пальто, без каких - либо следов! Оно было как только из магазина! Пальто не село, не потеряло форму, ткань никак не изменилась, и это было очень приятно! Заплаченных за услугу денег совершенно не жаль.
— Плюсы:
качественная услуга, прекрасный сервис
— Минусы:
не нашла
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Молостовых
Дом №: 1а

—

Анонимно

3 сен. 2015 в 16:02

1 оценка
Не рекомендую

Отдала в чистку пальто - пуховик. Два раза возвращала на повторную чистку. Первый раз вернули грязное пальто, словно его и не чистили. Второй раз вернули, почистив кое - как. Пальто куплено в этом году и носилось один сезон. На мою претензию о наличии после чистки грязи на рукавах, боках и воротнике( именно из - за этого и сдавалось пальто в чистку) ответили, что это вытертости. Я не бомж и не спала в пальто в переходах, чтобы там были вытертости. Как же вещи, остлужившие несколько сезонов - вообще не подлежат чистке? Отношение оставляет желать лучшего. Уж если элементарное сделать не могут, что говорить о более сложных случаях. Стоит дорого, а качества нет. Никогда не пойду больше в Диану и никому не советую.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
чистить не умеют и не хотят. Цены завышены
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 авг. 2015 в 15:33

4 оценка
Рекомендую

Я являюсь частым клиентом данной организации и могу отметить качество их работы. Всегда все сделано во время, отличный обслуживающий персонал.
— Плюсы:
Доступность
— Минусы:
цена
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 авг. 2015 в 18:06

4 оценка
Рекомендую

Сдала пуховик в чистку. Пуховик практически новый, голубой, пятен на нём было 8. Приёмщица порекомендовала сделать водоотталкивающую пропитку, что в моём случае совсем не лишне, так как пуховик намокает при сильных осадках. После первой чистки на нём осталось 5 пятен. Отдала обратно и задала на сайте вопрос, как быть с водоотталкивающей пропиткой, ведь если будут чистить ещё раз, она точно не сохранится. Мне перезвонила через полчаса менеджер и, извинившись, попросила уточнить: в каком именно приёмном пункте находится моя вещь. Узнав адрес, еще раз извинилась и сказала, что они проследят за качеством исполнения. После второй чистки пятно осталось одно, его практически не видно. Про пропитку могу только догадываться. Качество ткани, цвет, размер остались без изменений.
— Плюсы:
Пусть не с первого раза, но почистили хорошо. Со вниманием относятся к претензиям. Обратная связь действительно работает. Работники вежливые, внимательные
— Минусы:
Могли бы с первого раза почистить практически новую вещь, зачем терять своё и чужое время?
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 мая 2015 в 18:35

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах не сдавайте свои вещи в данную химчистку! Сдала сумку кожаную и дорогую вывести пятно. Технолог по телефону сообщил, что просто вывести пятно не получиться и необходима полная реставрация. Согласилась, т. к. сумка дорогая, кожа под рептилию и сложная окраска. Уточнила все подробности - останется ли такой же кожа, цвет и т. д. Меня заверила, что да! Реставрация обошлась мне в 3250р. После более месяца ожидания своей сумки, я получила АБСОЛЮТНО ИЗУРОДОВАННУЮ сумку! Ее просто "ЗАЛИЛИ" краской другого (даже не соответствующего изначальному цвету) цвета! Кожаная сумка стала похожа на сумку из КОЖЗАМА! Даже в руки брать было неприятно! Хотелось ее отмыть или отстирать, все что угодно! Естественно ни рисунка, ни мягкости, ни блеска! Ничего! И это за такие деньги! Руки у технологов ни из того места точно растут! Покрасили тоже через ... - на подкладке краска, даже с фурнитуры не удосужились стереть лишнюю краску! Написала претензию и вернула им в зад. Но боюсь, толка от этого не будет никакого! Неделя прошла - ответа пока нет. ПОЖАЛУЙСТА, ЛЮДИ! БЕРЕГИТЕ СВОИ ВЕЩИ! НЕ СДАВАЙТЕ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ! На фото увидите результат "РЕСТАВРАЦИИ" и какой сумка была(
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Полное отсутствие профессионализма и знания своего дела! Даже врагу не пожелаю обращаться!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 мар. 2015 в 20:15

1 оценка
Не рекомендую

Оставляю отзыв о химчистке по адресу ул. Веры Волошиной, город Мытищи.
Более того, заметьте, что это никакая не "Диана", а "Мособлсбытмытищи", которые просто купили "право на вывеску", но зато очень кичатся тем, что они имеют отношение к "лучшей" химчистке страны!
Вещь будет отдана в помойку, качество отвратительное, сервис ужасный.
Не рекомендую ходить в это заведение! Реально хуже просто не бывает!
Решилась сдать красивое, любимое мною изделие.
Вам навяжут различные услуги под предлогом того, что Вашей вещью будут реально заниматься, и все Вам сделают, что вещь у Вас хорошая, поэтому с ней нужно заниматься индивидуально. Сказали, что есть необходимость в услуге "Ваш персональный технолог". По наивности и доброте душевной поверила, потому что хотелось, чтобы все было, как надо.
Все это брехня и чушь собачья. Придя за своим изделием, я была просто в ужасе, мне стало плохо. Цвет изделия поменялся, вещь стала какой - то застиранной тряпкой, которую просто нельзя одеть. Ткань стала тонкой, того гляди порвется в клочья. Не буду говорить, как со мной разговаривала приемщица. Особенно хочу обратить внимание, что в приемном пункте элементарно экономят на свете, вещь нельзя принять как необходимо, потому что очень темно, есть только одна настольная лампа!
Помимо этого, впоследствии после разговора по телефону выяснилось, что технолог не всегда рассматривает каждую вещь индивидуально, и что в стиральных машинах все вещи выстирываются вместе. То есть ничего индивидуального нет. Вы платите за "общий котел".
Хамство, вранье и непрофессионализм там процветают!
Естественно, я написала претензию, а после того, как мое изделие "доработали", на нем чудным образом образовалась еще и дырка! Держут всех за дураков и идиотов!
Позвонили на следующий день после того, как я написала претензию, разговаривали таким тоном, будто это я еще виновата. Но благо с помощью жесткого подхода и неукоснительности своей позиции я затребовала не отписку, а надлежащее объяснение их самодеятельности! Ответ отдали быстро.
И знаете, что написали в ответе на претензию? что якобы вещь уже была изношена на 50 процентов, хотя я ее носила несколько раз в год и она висела в чехлах в удобном шкафу! Она была в практически идеальном состоянии, но теперь ее стыдно одеть. наврали и про то, что приемщица указывала мне на дефекты, хотя этого не было. Это сплошная ложь и обман!
Пришла забирать вещь вторично, была уже другая приемщица, но еще хуже, чем первая, орала, кричала, была просто неадекватной, хамила и грубила.
Это совершенно недопустимо. Ужасное качество и ужасный персонал. Будет очень хорошо, если этим бардаком кто - то займется из вышестоящих организаций.
ТЕМ БОЛЕЕ, ЕСЛИ ЭТО НИКАКАЯ НЕ "Диана", а просто "Мособлсбытмытищи", где, по всей видимости, и не знают, что есть права потребителей.
Вещь обратно я приняла, просто потому что боюсь, что с ней сделают в третий раз. Я плачу не переставая, когда вижу, что сделали с ней.
НИ НОГОЙ ТУДА БОЛЬШЕ!
— Плюсы:
Нет никаких плюсов
— Минусы:
"Ваш персональный технолог" - разводило, вранье, хамство, испортили вещь так, что можно в помойку
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Мытищинский район
Город или поселок: Мытищи

—

Анонимно

9 фев. 2015 в 17:10

1 оценка
Не рекомендую

Дорогие сотрудницы дианы! Душа ищет, ищет добрые слова в ваш адрес, но не может найти, потому что их - нет! Я от всей души только могу пожелать вам к предстоящему 8 марта сотрудников СЭС в ваш многообещающий сервис с рейдовой проверкой по всем вашим точкам) Да прибудет с нами бог и моё вам пожелание воплотит в жизнь! Сдавала подушку в химчистку диана. Перебранную некогда в ручную. Сотрудница вежливо поинтересовалась а какая же она по госту... Затем быстренько заполнила бланк, почитать не дала и всё время ворковала, это вам не нужно это я тут для себя пишу... У нас тут сервис, заявила она : всё чистим, понятно не перебираем, но вот пыль, пылевой клещик... и чехол конечно меняем, так сэс требует, на новый! Вернули подушку через неделю, действительно в другом чехле. Через год подушка стала каменной! Обратилась в химчистку так мне сказали каждый год чистить надо ) Вскрыла подушку, имхо чистить её раз в год проще купить новую. Цена за химчистку как за новую подушку)
Что мы видим: перо пыльное, то что я некогда перебирала в ручную вместе с бабушкой - это не моё перо, я в своей подушке знала каждую пушинку, и что такое пыль тоже знаю. Итак, 1. пыль не чистят, 2. тупо мешают все подушки вместе, взбивают эту массу 3. Ах да... чехол... Чехлы диана просто меняет с одной подушки на другую граждане ) и всё... никаких новых вам чехлов не будет ) На моем был нарост этой самой грязной пыли в полсантиметра. Поскольку теперь перебираю сама перо, вытрясаю пыль и стираю эти самые чехлы каждый год, с уверенностью могу сказать, что такой нарост на чужом чехле переставленном на "мою" подушку мог собраться лет за 10 - 15 пользования им. 4. Перо не стирается, если его опустить в воду с моющим средством - вода черная. Пробовала сдавать в диану и носильные вещи. Дамы сотрудницы, вам бы не помешало также научиться выводить пятна, ну хоть какие то, было бы очень полезно для вашего бизнеса. Потому как без этих услуг ваша химчистка тупо занимается стиркой, не с самыми хорошими средствами, обычный порошок миф стирает вещи лучше вас =)
— Плюсы:
+ вежливый прием
— Минусы:
-ОНИ НЕ ЧИСТЯТ ПОДУШКИ , а взбивают их и пересыпают в наперник другого клиента - не выводят большинство пятен с одежды
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 янв. 2015 в 21:14

4 оценка
Рекомендую

Я очень довольна! Начнем с предыстории... Однажды я решила постирать белый пуховик (если конечно его можно назвать белым, так как он сильно был загрязнен) в стиральной машинке! О, ужас! По началу хотела отнести его на помойку, потому что мало того, что пятна не отстирались так еще и появились ярко выраженные разводы желтого цвета! Пух конечно же скатался... Но я решила отдать его в химчистку Диана. Была не была, испортят - выброшу (думала я). Сколько же было восторга и удивления когда я забрала свою вещь из химчистки! Пуховик будто заново родился: белейший, пушистый! Вещь как новая! Сделали очень быстро - и прислали уведомление на телефон, о том что вещь готова! Я очень довольна! И теперь каждый раз все свои пуховики и курточки сдаю только в Диану! Единственый минус -персонал!
— Плюсы:
Качество, недорого, скидки
— Минусы:
Персонал, конечно, оставляет желать лучшего
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: Москва
Город или поселок: Владимир

—

Анонимно

2 окт. 2014 в 16:19

1 оценка
Не рекомендую

В конце сентября я обратился в химчистку по адресу: улица Днепропетровская, дом 20. После проведенной чистки куртка стоимостью 16 000 рублей оказалась испорченной. Менеджер по работе с клиентами Наталья Юрьевна отказалась возмещать стоимость химчистки и вела себя по - хамски, используя нецензурную брань.
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами химчистки "Диана", если не хотите зря потратить деньги и испортить свои нервы!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Портят вещи. По-хамски общаются с клиентами
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Днепропетровская
Дом №: 20

—

Анонимно

4 авг. 2014 в 17:59

4 оценка
Рекомендую

Каждый год пользуюсь услугами этой химчистки. Очень быстро выполняют свою работу. Одежду забираю как новую. Конечно, если носить неаккуратно и ждать, что выдадут как из магазина, то уж пеняйте на себя. Винить кого - то в оставшихся пятнах некого.
— Плюсы:
Быстро и качественно
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 дек. 2013 в 22:19

5 оценка
Рекомендую

Сдала в Диану на ул. Костякова (в Магните) пуховик для чистки. Очень боялась, что испортят или не отчистят. Там были такие засаленные участки.
Отчистили отлично!
Но! забыли дать купон на 20% скидку - это у них сейчас акция проходит.
Я уже практически без надежды позвонила на горячую линию, оставила свои контакты. Только что позвонили и сказали, что можно подойти за купоном!
Вот прямо уважаю такой сервис, особенно в российских условиях. Снимаю панаму ))
— Плюсы:
Качество чистки, сервис
— Минусы:
Пока не замечено
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 окт. 2012 в 17:34

4 оценка
Рекомендую

В Митино до определённого момента всегда пользовался услугой этой химчистки (пока она работала). Качество соответствует ценам. Быстро и надёжно.
— Плюсы:
Либеральные цены, вежливый персонал
— Минусы:
Мало точек в Москве
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 окт. 2012 в 18:21

5 оценка
Рекомендую

Мы не очень часто прибегаем к помощи химчисток, но иногда их услуги нам просто необходимы. Например, почистить пиджак мужа или мою шубу, в домашних условиях это сделать достаточно сложно. Наша семья уже несколько лет пользуется услугами сети химчисток "Диана", причем нам приходилось обращаться в три различных филиала и во всех трех отличное обслуживание, и очень хорошее качество чистки.
В "Диане" очень развита система скидок, помимо 10%-дисконтной катры скидку можно получить:
- 10% распечатав купон с сайта химчистки
- 10% по банковской карте "Юни Кредит Банк", "Авангард Банк", "Банк Москвы", "Русский Стандарт", "БФТ Банк", "Московский Кредитный Банк", "СПМ Банк", "Банк Интеза", "СИТИБАНК"- по социальной карте- 50% на детскую одежду до 40 размера- а так же 30% участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, бывшим несовершеннолетним узникам фашизма, участникам обороны Москвы, труженикам тыла, участникам боевых действий в Афганистане и Чечне, участникам ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, многодетным семьям (при предъявлении соответствующих документов). Кроме того, в "Диане" постоянно действуют различные акции.Так же в здесь можно заказать чистку подушек или ковров. Кстати говоря, в "Диане" существует услуга выезда на дом, то есть к ним не надо тащить тяжелый ковер, они сами приедут и почистят. Это очень удобно, особенно если вам надо почистить, скажем, диван.Чистка пиджака нам обходится, с учетом скидки, в 400 рублей, если сравнить с другими химчистками, то это очень даже недорого, особенно учитывая, то что качеством очень довольны.
— Плюсы:
качество чистки, шаговая доступность, недорого, скидки и акции
— Минусы:
однажды потерялась пуговица, ну это во всех химчистках бывает
Время использования: 5 лет
Стоимость: 400 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—