Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июля 2017 в 21:30

1 оценка
Не рекомендую

Заказали в салоне под вывеской Кухонный Двор по адресу Варшавское шоссе д. 18 кухонный гарнитур "Маркетри" 07. 04. 17. Договор заключался через неизвестное ИП Кузьминых - сотрудники магазина объяснили, что так выделен отдел продаж от фабрики, а производит и даёт гарантии фабрика.
Гарнитур был доставлен 01. 06. 17 (с опозданием на 2 недели). При приёмке рабочие категорически запретили вскрывать коробки: "вскрытие коробок будут производить сборщики, они же проверят качество и комплектность, если вскроете без сборщиков, то любые недостатки будутсчитаться нанесёнными вами". 7 и 8 июня проводилась сборка. Оба дня я была на работе и каждый день открывала сборщикам нашу квартиру, где шёл ремонт и мы ещё не живем. В первый день собрали корпуса, фасады навешивали во второй день.
Вечером во второй день в 21 - 00 я пришла принять работу. Как я отмечала в квартире ремонт, освещение тусклое, однако я обратила внимание, что боковые фасады выделялись по цвету. Сборщики просили подписать акт об отсутствии претензий к сборке и комплектности мебели и техники. Я подписала. Второго экземпляра акта мне не оставили!
На следующее утро 09. 06. 17 я пришла посмотреть гарнитур при свете и обнаружила существенную разницу в цвете между карнизом, фасадами, боковыми стенками гарнитура и цоколем!
И разница была не на полтона, а в несколько тонов, да и сами фасады покрашены неоднородно, как будто покрасили, а потом ещё невысохшее трогали.
В итоге вместо чудесной кухни "Маркетри", которую я видела в салоне, у меня стоит поношенная кухня: боковинки от другой кухни и как будто все выгорели, карнизсовершенно другого цвета, пятнистые фасады, таким образом, вместо эффектной кухни я получила б/у вещь, только заплатила около 600 тыс руб.
Я тут же позвонила в отдел претензий фирмы "Кухонный двор", сказала, что не согласна с качеством гарнитура ( по цвету) выслала фотографии и претензию от 09. 06. 17.
Несколько слов по поводу проектирования: проектированием кухни занималась Панчешенко Ирина дизайнер консультант салона "Кухонный двор" на варшавке. Проект делался на основе замера, выполненного сотрудником салона. В итоге кухня оказалась короче на 5 см, чем ниша, которой должна стоять кухня. В результате между стеной комнаты и встроенным холодильником образовалась некрасивая щель, в которую виден неокрашенный спил карниза! На нашу претензию по качеству проектирования по телефону было сообщено, что это мы недосмотрели!
Через несколько дней, позвонила сотрудник отдела по работе с клиентами Новикова И А и стала говорить, что акт подписан и работа принята и, что я сама выбрала такой цвет боковых панелей. В ответ я сообщила, что цвет я выбирала по образцу кухни "Маркетри", выставленной в салоне, а там цвет боковых панелей и карниза и цоколя идеально сочетался с цветом фасада, а акт я подписала только в части, что не имею претензий к сборке, к комплектности и к бытовой технике.
15. 06. 17 было получено от Новиковой И А письмо по эл. почте:
"Резюмируя наши телефонные переговоры, сообщаем Вам следующее:
Согласно акта осмотра от 13 июня 2017 г. Составлен перечень замечаний по кухонной мебели и предполагаемая дата их изготовления:
1. Цоколь пластиковый - отличие цвета от цвета фасадов
2. Д - 003 орех Гварнери ЛДСтП отличие от тона фасадов
3. Карниз верхний декоративный высотой 79 мм отличие цвета от тона фасадов
4. Пенал под холодильник 2 двери технологический зазор между стеной и пеналом
Ответ на Ваше обращение будет направлен в течение 10 раб. дней"
Из письма мне было не понятно: какой акт и кто составлял, и что будет через 10 дней. Мы ждали
Прошло 3 недели и нам сообщили, что заменять только 1 боковую панель! И то надо заплатить за доставку и монтаж!
Был шок, но в настоящий момент отправили две претензии по почте и готовимся к суду.
Предостерегаю всех, не связывайтесь с компанией "Кухонный двор"!
Не попадайтесь на эту уловку: в салонах стоят "вылизанные" образцы кухонь. Вам такую не привезут!
Пытались оставить отзыв на официальном сайте компании - не дают, отзыв не появляется
Сейчас по пробую разместить фото
Это моя кухня
Это образец из салона
— Плюсы:
Красиво оформленные салоны
— Минусы:
Плохое качество проектирования, ужасное качество производства
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 июля 2017 в 18:52

4 оценка
Рекомендую

Все вопросы и не достатки решены спасибо руководителю отдела по работе с клиентами Палачеву Глебу Владимировичу! И руководителю отдела сервиса Филатову Алексею Алексеевичу! А так же монтажнику Позднякову Николаю Викторовичу !
— Плюсы:
свои
— Минусы:
есть у всех
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Пришвина
Дом №: 26

—

Анонимно

24 мая 2017 в 21:30

1 оценка
Не рекомендую

Большое спасибо silverston и sspro!
Все, что Вы написали в ваших отзывах - ПРАВДА! на 100%.
Я прочитала отзывы, когда уже кухню нарисовали и перешли к оформлению Договора.
Действительно это ИП Савонькин, действительно Договор на покупку отдельных деталей, а не кухонного гарнитура. А оплата - фактически 100%-ная предоплата, т. к. последний транш делается за 10 дней ДО ГОТОВНОСТИ кухни. Значит на момент оплаты кухня еще не готова, а деньги уплачены.
Ни на какие изменения в Договоре салон не идет.
Таких нужно сторониться и обходить стороной! Разводящие!
Советую Кухонному двору не обманывать людей, и сменить вывеску, на которой честно написать КУХНИ САВОНЬКИНа.:))
PS для сотрудников КД - чтобы вы не сомневались, что это реальный отзыв, а не фейк: меня зовут Елена, мы были в вашем салоне на Дмитровке с мужем Сергеем. Пытались заключить с вами Договор от юр. лица. Менеджер Ирина Усачева. Управляющий салоном Будкова Наталья. Кухня Джета. Также рада Вам сообщить, что купили кухню в другом месте, у НОРМАЛЬНОГО производителя.
— Плюсы:
кофе и конфеты в салоне для развода покупателя
— Минусы:
все остальное
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 127247, г. Москва, Дмитровское ш
Дом №: 42

—

Анонимно

23 апр. 2017 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Для меня это Компания действительно с большой буквы! Печально видеть отрицательные отзывы, а еще печальнее, что пишут когда что - то случается, а когда все отлично как правило молчат! Как жаль, что в мире столько негатива! Конечно я сочувствую у кого возникли неполадки с кухней, однако, здесь важно хотят ли вам помочь устранить их или нет... Вот я и решила написать на этот сайт, чтобы люди могли увидеть мой опыт работы с "Кухонным Двором". Покупка кухни это достаточно серьезный шаг, поэтому выбирала из многих Компаний. Так как я работаю в сфере обслуживания для меня было важно все, особенно отношение менеджеров! Я была очень поражена наивысшим уровнем обслуживания! Кухню я покупала в Люберецком салоне, моим менеджер была Юрина Светлана. Спасибо огромное ей и всей КОМАНДЕ! На протяжении всей работы, я чувствовала себя как дома. Меня встречали всегда с открытой и искренней улыбкой, самое главное, что меня слушали и слышали, про профессиональный уровень я вообще молчу! А доставка и установка! Просто молодцы! На каждом этапе все очень слаженно! Я счастливая хозяйка, спасибо еще раз Всем кто работал над моей красоткой!
— Плюсы:
Качество, обслуживание
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Люберцы
Город или поселок: Люберцы
Улица: Октябрьский пр-т
Дом №: 151/9

—

Анонимно

12 апр. 2017 в 18:29

5 оценка
Рекомендую

Покупали с мужем кухню в 2008 г. в компании " Кухонный двор" по рекомендации друзей.
У нас модель " Хамелеон" цвет фасадов розовый с золотом, помещение светлое и при попадании солнца идет красивый перелив цветов.
Вместе с мебелью покупали сразу встроенную технику: духовку, варочную газовую панель, стиральную и посудомоечную машины, выбирать в других местах просто не было времени.
С учетом, что кухней пользуются хозяйки разных поколений, мебель не потеряла свой первоначальный вид.
Когда росла дочь, она часто проявляла свои художественные способности не только на обоях, но и на кухне. Рисовала фломастерами на дверцах и столешнице, но мы ее абсолютно не ругали, потому что знали - мебель при этом не пострадает.
За ней легко ухаживать с помощью влажной губки и моющего средства. В ящиках и полках храним много посуды и бытовую технику, по весу нагрузка не маленькая, но за 9 лет ничего не перекосилось, все работает плавно, без затруднений.
Отзывы пишу не часто, но все же констатирую факт, что мебель от компании " Кухонный двор" действительно качественная, проверено на себе!
— Плюсы:
Качественно, практично, красиво
— Минусы:
Широкий ассортимент, теряюсь в выборе
Год посещения: 2008
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Люберцы
Город или поселок: посёлок городского типа Красково

—

Анонимно

11 апр. 2017 в 18:06

5 оценка
Рекомендую

Пользуемся всей семьей замечательным кухонным гарнитуром с июня 2006 г. У нас модель " Вердена", комбинация фасадов из натурального дерева и глянцевой эмали. За такой долгий срок эксплуатации ничего с фасадами, столешницей и фурнитурой не произошло! До сих пор все работает как "часы". Заказывали в салоне г. Люберцы. Октябрьский проспект 111/119, очень хороший и отзывчивый коллектив, остались только положительные впечатления. Также вместе с кухней покупали в "Кухонном дворе" встроенную технику, светильник, мойку и смеситель, очень удобно, не тратили время на рынки и магазины типа ОБИ, все купили в одном месте, получилась кухня " под ключ"! После нашей покупки через пол года мама так же решила обновить свою кухню. Мы не раздумывая поехали в этот же салон "КД", выбрали классику -модель " Айвори". Мама - пенсионер очень довольна, фасады легко убирать, много места для хранения. Теперь сын женился и встал вопрос о новой кухне для молодой семьи. Без сомнения обратимся в компанию "Кухонный двор". Хочу пожелать компании КД развития, больших продаж и хороших клиентов. Наталья.
— Плюсы:
профессиональный подход к каждому клиенту, большой выбор моделей на любой бюджет. рекомендую друзьям и знакомым
— Минусы:
нет
Год посещения: 2006
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Люберцы
Город или поселок: Люберцы
Улица: Люберцы, Октябрьский проспект
Дом №: 111/119

—

Анонимно

30 окт. 2016 в 17:16

5 оценка
Рекомендую

Заказывали 2 кухни в салоне кухонь "Ленинградский" у менеджера Татьяна. Одна кухня была классическая (дорогая), другая в современном стиле (попроще).
Хочу выразить благодарность Татьяне за ее отзывчивость, готовность 100 раз переделывать дизайн кухни и нужные советы. Перед тем, как зайти в "Кухонный двор" обошла несколько салонов и нигде еще до этого не встречала такого любезного менеджера, который готов все силы посвятить клиенту и найти для него самое верное дизайнерское решение.
Также очень повезло с установщиками кухонь - Унгефуг Андрей и его бригада - супер пунктуальные, ответственные, размеренные и установили все качественно и быстро. Спасибо им большое!
— Плюсы:
Ответственность, пунктуальность, отзывчивость
— Минусы:
Нет и не может быть!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 мар. 2016 в 20:09

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Начну сначала. Сейчас выбор кухонь и фирм по их изготовлению очень много, а плохих отзывов еще больше. но нам очень повезло! В ТЦ РУМЯНЦЕВО есть один из офисов КУХОННЫЙ ДВОР там менеджер ИРИНА которая помогала нам конструировать нашу уютную красивую кухню, отдельно отмечу вкусное кофе которое девушки нам постоянно предлагали -2й этап доставка экспедитор СИБИР Н. М. и водитель Чеботарев ВВ ни одной повышенной интонации все быстро. вежливо и качественно. 3й этап сборка - я считаю его одним из основных этапов и тут нам тоже повезло сборщики АНДРЕЙ УНГЕФУГ и его напарник НИКИТА оба профессионалы ни пыли ни грязи все отлажено каждый знает что делать. СПАСИБО большое всем,
— Плюсы:
все этапы от заказа до сборки отлажены
— Минусы:
маленький выбор бытовой техники
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Красногорский район
Город или поселок: поселок Архангельское
Улица: Архангельское поселок
Дом №: 8

—

Анонимно

8 фев. 2016 в 21:23

1 оценка
Не рекомендую

Абсолютно маргинальная компания. Помните как у Райкина: "У нас узкая специализация. Один пришивает карман, один - проймочку, я лично пришиваю пуговицы. К пуговицам претензии есть?" Так вот, в компании "Кухонный двор" работают по тому же принципу - кивают друг на друга и ни за что не отвечают.
ПОЛГОДА мне делают кухню (договор № 41 - Р8 - 11 - 08 - 15 - 01 от 11. 08. 15). В настоящий момент в работе вторая претензия. Качество ужасающее: как можно, например, в числе прочего трижды переделывать простую открытую полочку (без дверок) - это за пределами моего понимания.
Но их особая фишечка - это логистика. Такого я не видела никогда и нигде. Для них совершенно нормально договориться о доставке на определенную дату, а потом отменить - накануне вечером или даже в день доставки. Сегодня такое случилось уже в ПЯТЫЙ РАЗ!
Что касается кухонной техники... Встроенная вытяжка, проданная "Кухонным двором", проработала у нас 10 дней. В процессе общения с мастером из сервиса выяснилось, что эта техника уже снята с производства и деталей к ней скоро не будет. Просто "Кухонный двор" потихоньку спихивает всякое старье своим клиентам.
Как я поняла принцип работы компании "Кухонный двор" такой: забираем у клиента 100%-ую предоплату и начинаем тянуть время, изредка подгоняя ему свои уродливые поделки, - глядишь, через полгода - год клиент пообломается и будет согласен на все, что ему привозят вне зависимости от качества.
Поберегите себя и своих родных. Не совершайте ошибки. Обходите эту компанию стороной.
— Плюсы:
Старательно искала - и не нашла
— Минусы:
Ужасающее качество, отвратительный сервис, несоразмерная цена
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 янв. 2016 в 17:00

1 оценка
Не рекомендую

Решил поделиться собственным опытом работы с компанией Кухонный Двор (Дог. № 31 - М0 - 25 - 04 - 35 - 01, № 31 - М0 - 25 - 04 - 55 - 01 и № 31 - М0 - 25 - 04 - 75 - 01).
Началось все как у всех, с проекта. Нужно отдать должное, что проект был сделан изумительно. Продумали все в деталях и менеджер нам очень в этом помог.
Договор на поставку кухни подписали 25 апреля 2015 года. Внес аванс 50%, как указано в договоре. Срок изготовления кухни на тот момент составлял 1, 5 месяца, однако я попросил, чтобы поставка была в первых числах августа и внес конкретную дату в договор, которой в оригинальной редакции договора НЕТ (ВНИМАНИЕ)! На изготовление кухни было 3(!) полных месяца. На первой неделе, проект был отправлен на производство и был одобрен технологом, о чем я узнал от своего менеджера. Попросили доплатить за якобы забытое крепление мойки. За две недели до плановой отгрузки, т. е. почти через 3 месяца, начались сюрпризы. Завод через нового менеджера (!) сообщает, что выбранные по проекту фасады невозможно изготовить! Предлагаемые заводом варианты сильно упрощают внешний вид и мной были отвергнуты. При встрече в офисе с менеджером мне предлагают переподписать договор купли - продажи. Я готов рассмотреть и подписать только доп. соглашение, чтобы видеть изменения, но доп. соглашение не устраивает менеджера. Начинаю чувствовать подвох…
Где - то за неделю от плановой доставки, сообщаю менеджеру, что если мебель будет идти в разобранном состоянии, то должен быть упаковочный лист. Со мной соглашаются.
Поставка кухонного гарнитура была выполнена в самый последний день, отведенный на доставку. Мне звонили из разных отделов с одними и теми же вопросами. Такое ощущение, что они друг дуга не знают. Привезли мне кучу коробок и настаивают на том, чтобы я подписал Акт приемки - передачи без замечаний (ВНИМАНИЕ!) по количеству, качеству и комплектности. Упаковочного листа нет. Доставка осуществляется с экспедитором, который понятия не имеет что в коробках. Понятное дело, принимать в таком виде я отказываюсь и требую подтверждения, что вся комплектация кухни представлена в полном объеме. Настаиваю на вскрытии коробок и проверке комплектации. Мне в этом отказывают. Пытаюсь найти того менеджера, который мне обещал Упаковочный лист. Безуспешно. Никто ничего не знает.
В итоге, составляем Предварительный акт приемки - передачи на клочке бумаги, где указываем номера коробок и указываем, что коробки приняты без вскрытия. Акт приемки - передачи очередной менеджер Кухонного двора обещает передать вместе с установщиками.
Дальше, больше…
Установщики приехали без документов и с удивленным лицом смотрят на меня, мол нам никто ничего не говорил. Вскрыли коробки с фасадами и обнаружили, что они не соответствуют проекту! Вид их был как раз тот (дешевая подделка), что мне пытались ранее впарить в салоне! Пытаюсь связаться с назначенным по моему дог - ру уже персональным менеджером Загриевой Анной… Вместо того, чтобы признать ошибку и извиниться, меня грубой и неуважительной форме пытаются убедить (ВНИМАНИЕ!), что поставка соответствует договору и проекту. Пропуская подробности, фасады, соответствующие договору, привезли спустя пару месяцев.
Столешница… Замерщик приехал после первого этапа монтажа кухни. Сделал нужные ему замеры. Через пару дней звонок из Кухонного двора с очередным разводом на деньги: просьба заплатить за изготовление шаблона столешницы. Ссылаюсь на условия договора и оставляю их просьбу неудовлетворенной. Пропуская подробности, изготовили шаблон, примерили. Привезли столешницу в конце сентября (спустя 2 месяца от даты поставки кухни). Попробовали поставить, не подошла. Нужно подрезать на заводе - изготовителе столешниц в Санкт - Петербурге (!). Около полудня того дня, когда должны были забрать столешницу, звонок из Кухонного двора: «Везти в СПб не будем. Сделаем все по месту». Сделали… обои от пыли отмывал целый день.
Все работы завершили 20. 12. 2015.
Резюме:
1. Технические акты Кухонный двор оформляет в одном экземпляре и на руки Заказчику не выдает! Делайте для себя фото - копии! Ни одного документа на приемку товаров или услуг надлежащим образом у меня не оформлено!
2. Не идите на устные договоренности с Кухонным двором! Все договоренности проводите хотя бы через электронную почту, чтобы оставить следы. Почти все сроки, обещанные по телефону Кухонным двором, были сорваны.
3. Я не знаю, как Вам это удастся, но второй и окончательный платеж в размере 50%, нужно выполнять в день поставки товаров, когда вы убедитесь качестве. В моем случае, договор обязал меня заплатить последний платеж за 10 дней до предполагаемой даты доставки. Таким образом, на момент поставки все 100% Кухонный двор уже получил и поэтому вел себя откровенно по - хамски!
4. Не имейте дело с Загриевой Анной. Требуйте замены менеджера! Причины: безответственная, халатное отношение к работе, не выполняет обещания, грубит. Всячески дает понять, что Кухонный двор делает большое одолжение своим клиентам, выполняя собой написанные требования договора. УЖАС!
5. Готовьте себя к тому, что кухней не сможете пользоваться до окончания всех работ. Если начнете, то существенно упростите Кухонному двору выламывание Ваших рук, т. к. кухня становится б/у и устранение недостатков становится возможно только в рамках гарантийных обязательств. Это фактически ничем не ограниченные сроки, отсутствие возможности выставить штрафы и далеко не все недостатки могут быть устранены в рамках гарантийных обязательств. У меня на устранение недоделок по фасадам, цоколю, столешницы, карнизам и т. п. ушло 5 (!) месяцев.
6. Готовьте себя к хамству со стороны представителей Кухонного двора.
7. Не подписывайте слепо документы и обращайте внимание на мелкий текст в конце каждого Акта. Имейте ввиду, что лучше Акт подписать с замечанием, чем не подписать совсем. По договору с Кухонным двором, отказ от подписания Акта Заказчиком приравнивается к подписанию этого Акта!
8. Требуйте в договоре указание конкретной даты поставки товаров. В оригинальном договоре п. 3.1: «Срок изготовления заказа фабрикой ОРИЕНТИРОВОЧНО…».
Готовлю дело в суд. Надеюсь, что в…

—

Анонимно

27 окт. 2015 в 16:40

5 оценка
Рекомендую

23/07/2015 - договор №15 - 42 - 23 - 07 - 15 - 12, Анатолий Яковлевич Дасько.
Мне все понравилось. Хорошее отношение, хорошая работа, хорошая кухня. Быстро и качественно сделали и установили (Гузин Дмитрий, Даутов Сергей).
P. S. Успел купить по акции. Остался очень доволен!
— Плюсы:
качество, интересные акции
— Минусы:
Недостатки отсутствуют
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 авг. 2015 в 15:03

5 оценка
Рекомендую

Могу с уверенностью сказать, что не ошиблась с выбором кухни и фабрики по ее производству. Все началось с дизайнера Алии Маминовой, которая удивила массой идей, помогла с правильным выбором нужной модели кухни, дала дельные советы и просто не оставила без внимания большое количество моих вопросов! Установщики Мишин Андрей и Павел приехали в оговоренное заранее время, сделали установку очень качественно и аккуратно в течение дня. Качество кухни на высоте, никаких нареканий, только положительные эмоции! Юрий Викторович, Ваша компания и ее сотрудники - молодцы, успехов вам и достижения новых вершин!
— Плюсы:
ответственные сотрудники
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Пришвина
Дом №: №26

—

Анонимно

18 июля 2015 в 18:17

1 оценка
Не рекомендую

Читайте что предлагают Вам подписать! Читайте внимательно! Отдельно договор на изготовление, отдельно на доставку, отдельно на сборку. Салоны оформлены на разных ИП (ЧП). К фабрике все салоны не имеют никакого отношения. Причем в договоре на изготовление - каждая деталь мебели считается отдельным товаром. Вы получаете не полный и установленный комплект мебели, а отдельно каждый элемент. Никогда ни по какому суду Вы не вернете свои деньги если даже 90% кухни будет брака. Юридически и очень грамотно они сделали все, что бы Вы никогда не смогли у них забрать СВОИ деньги. Как только мы поняли что предлагают нам подписать сразу отказались от этой фирмы. Красивые магазины и "сказки" менеджеров. ЧИТАЙТЕ что подписываете!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Грамотный развод
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Балашиха
Город или поселок: Балашиха

—

Анонимно

28 апр. 2015 в 15:37

1 оценка
Не рекомендую

14 декабря 2014 года был сделан заказ №51 - 04 - 14 - 12 - 34 - 02 на изготовление кухонного гарнитура в компании «Кухонный двор».
В салоне «Олимпийский» г. Мытищи рассчитали стоимость моего заказа, показали образцы и сказали, что кухня будет готова по договору 26 февраля 2015. Но возможно заказ выполнят намного быстрее и ориентировочный срок 14 февраля 2015. Мною была внесена предоплата в размере 50%. Далее в течение февраля 2015 года я ожидал заказ, который не был выполнен к сроку указанному в договоре. Связавшись по данному вопросу с компанией, по телефону оператор ответил, что заказ будет готов не ранее 12 марта 2015 года.
12 марта 2015 года заказ был доставлен сотрудники проводившие доставку и разгрузку потребовали доплатить за подъем на этаж, в независимости от того, что данная услуга входит в стоимость по договору и была мною оплачена ранее.
На следующий день была осуществлена сборка, в процессе которой было выявлено, что доводчики дверей не были, установлены на фабрике.
По данному инциденту мною была написана рекламация в компанию «Кухонный двор».
16 апреля 2015 Кухню собрали, но мойка установлена чуть вкривь плюс зазоры в дверях.
На текущий момент заказ продукции в данной компании я не могу рекомендовать, есть и другие более достойные и менее проблемные компании.
— Плюсы:
Хорошая фотопечать кухонного гарнитура на бумаге
— Минусы:
все остальное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 ноя. 2013 в 22:39

5 оценка
Рекомендую

Обратился в один из салонов КД в Подольске, Ленинградский проезд д. 1 дизайнер Лозовая Татьяна. Во первых понравился сам солон, просторный, чистый, в зале представлен большой выбор образцов кухонной мебели и кухонной техники, на любой вкус и кошелек. По представленным размерам мне быстро построили проект кухни. Предложили встроенную технику, при этом объяснили все плюсы и минусы. Так же рассказали про фасады, из чего сделаны, какие минусы и плюсы в поцессе эксплуатации. Честно скажу, многие вещи и не знал что сушествуют. Так же дали рекомендации по ремонту кухни, касаемо вытяжки и электрики. Весь процесс проходил в приятной обстановке, все вежливо. В общем очень доволен.
— Плюсы:
Работают профессионалы
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 авг. 2013 в 18:12

1 оценка
Не рекомендую

Вынужден разместить в форме статьи, надеюсь, что кто - нибудь обратит внимание и перепечатает в других изданиях. Как купить кухню и не стать жертвой недобросовестных производителей ( ЕЩЕ РАЗ О СЕРВИСЕ И КАЧЕСТВЕ ПРОДУКЦИИ КОМПАНИИ «Кухонный двор») Многие знают на собственном опыте что ремонт дома – это и приятные хлопоты и одновременно тяжелые муки выбора всего, что составляет домашнюю обстановку, в том числе мебели. Несомненно, ключевым объектом в доме, согласно русской традиции, является кухня. Это и место приготовления кушаний и времяпрепровождения и просто эстетически и энергетически приятное для русского человека, место. Поэтому к выбору кухонной мебели наши сограждане относятся наиболее трепетно. Так и героиня нашего сюжета, посвятив все свободное время поездкам по салонам, остановила свой выбор на компании «Кухонный двор». В салоне Кухонный двор на Дмитровском шоссе дом 42 ее встретили шикарный выставочный зал, знающий свое дело и обходительный с покупателями менеджер –дизайнер кухонь. В связи с нестандартной планировкой квартиры покупательницы, типовые образцы кухни представленные в салоне, не подходили, поэтому было решено изготавливать кухню на заказ с учетом размеров и прочих особенностей конкретного помещения заказчиков. Изготовление кухни на заказ – это творческий процесс, как для менеджера, так и для покупателя. Вымерить размеры, спроектировать удобную планировку всех компонентов кухни – это сложное дело и менеджер «Кухонного двора» Семен был на высоте. Правда был один нюанс – договор нужно было подписать с неким ИП Савонькиным, но менеждер объяснил это «особенностями продаж фирмы «Кухонный двор», все услуги будут ведь комплексно оказываться сотрудниками фирмы, на сайте Кухонного двора есть контакты каждого из подразделений с которым можно связаться при возникновении проблем. Покупательница, сраженная уровнем выставочных образцов в салоне и профессионализмом сотрудников оказывающих услуги по изготовлению эскизов будущей кухни, без тени сомнения, подписала договоры и внесла предоплату в конце ноября 2012 года. Да и как было не согласиться на такое заманчивое предложение – буклеты, сайт «Кухонного двора» убеждали в надежности и серьезности такого партнера. Еще бы, как было написано на сайте «Кухонный двор»- компания имеет собственное производство, самые лучшие способы обработки материалов, лучших мастеров. Конечно на современных покупателей, не могли не произвести впечатление и сюжеты из телевизионных передач, которые крутят в салонах Кухонного двора, где участники «Школы ремонта», «Квартирого вопроса» и «Дачного ответа» заказывают изготовление кухонной мебели у данного производителя и как по мановению волшебной палочки видят результат в виде изготовленной мебели у себя на кухне. О том, какие мытарства приходится терпеть реальным покупателям салона Кухонный двор в жизни, а не на экране, и как красивая сказка о первоклассном качестве и сервисе превратилась в пустые слова мы вам и расскажем. Служба доставки привезла комплект кухонной мебели в конце января 2013 и предложила сверить наличие товара путем распечатки упаковки. Справедливо рассудив, что финальный продукт – это не набор деревяшек и фурнитуры, а готовая и установленная кухня, покупательница отказалась от приемки деталей поштучно и подписала акт о доставке, указав в нем количество упаковок и сделав приписку, что приемка произведена без вскрытия упаковки. Действительно, хитро предлагая покупателю сверить комплектность доставленного, но разобранного товара, продавцы фактически, возлагают на покупателя функции мебельного эксперта, который должен разбираться в хитросплетениях чертежа и диковинных названиях панелей и фурнитуры. Ах, как прозорливо поступила покупательница, поскольку монтажники, пришедшие на монтаж, сверив комплектность, обнаружили, что не хватает части фасадов и элементов и отказались проводить монтаж, аргументируя это тем, что без недостающих деталей, во - первых, невозможно собрать кухню, а во - вторых, им это невыгодно, по три раза приезжать к заказчику, дособирать недостающие элементы. А представьте, что было бы, если покупательница, распаковав детали кухни, приняла бы доставку, положившись на свое понимание кухонного производства. История знает немало примеров, когда покупатели вынуждены были за свой счет докупать недопоставленные элементы. После отъезда первой бригады монтажников началось томительное ожидание. Фирма «Кухонный двор» как будто забыла про свои обязательства. Менеджеры по доставке и установке, которым покупательница звонила напрямую на производство, расположенное в Люберцах, периодически не подходили к телефону, сами не перезванивали, называли сроки, которые не выполнялись, придумывали несуществующие причины, по которым не могли привезти недостающие элементы, тем временем, кухня, по - прежнему стояла в коробках, пользоваться ей было невозможно. Гнев и раздражение покупательницы до сих пор вызывает тот факт, что кухня была оплачена на 100% включая доставку и установку, а наша покупательница и члены ее семьи, в отличие от участников телевизионных программ, в течение трех месяцев не могли въехать в свою свежеотремонтированную квартиру, ютясь вместе с остальными членами семьи в квартире родителей. Стиль общения менеджеров по доставке и установке в этот период нельзя было назвать любезным или ориентированным на клиентов, на звонки покупателей отвечали грубо и не по существу заданных вопросов. Было также несколько эпизодов, когда менеджеры под напором звонков и вопросов покупательницы и домочадцев назначали очередную дату, когда запчасти должны «довезти», покупательница отпрашивалась с работы, но тщетно, долгожданные детали не прибывали и дата установки двигалась дальше. Все это говорит нам о типичной для российского бизнеса «болезни роста» когда много денег вкладывается в рекламу и продвижение своего бренда, а сервис остается «по - совковому» ненавязчивый... Наконец, через 4 месяца с момента заключения договора с компанией Кухонный двор и внесения предоплаты, привезли недостающие элементы кухни и монтажники приступили к сборке. Каково было удивление покупательницы, когда она увидела, что…

—