Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Продуктовые магазины

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 фев. 2017 в 20:24

2 оценка
Не рекомендую

Начиналось интересно, а по факту оказалось не очень хорошо. Концепция магазина подразумевает малое количество наименований товаров.
Например молока - 3 вида, творога 4 вида и т. д., но это не страшно, если бы это действительно работало на покупателя. Вчера я пришла в магазин 16/02/17. молоко Кореновки было 15 бутылок со сроком годности до 17, 02! 17 Я пришла в магазин в 10 вечера. Ребят, вы серьезно?! Очень не прозрачная система скидок, на ценниках написано одно, а в чеке выходят других суммы.
Акция Аэрофлот - бонус вообще никак не отражается в чеках! Идешь и думаешь, а продавец не ошибся в цифрах когда вводил твой код? и дойдут ли до тебя мили и сколько их будет, а когда они наконец приходят, то непонятно к какой покупке эти мили относятся и ждать ли еще. Очень и очень непрозрачный магазин.
Мимнусы: - часто товары на последнем издыхании, до окончания срока годности - 1 день, продавцы не зачисляют мили Аэрофлота, могут просто забыть предложить это сделать. В чеках не видно сколько миль тебе должны зачислить. Условия проходящих акций очень скрытны. На табличках цена одна, в чеке может выйти другая.
— Плюсы:
Плюсы, то что рядом с домом, а все остальное-лучше чуть подальше съездить
— Минусы:
-сервис хромает -много продукции с заканчивающимся сроком годности -Условия акций доступны не всем, цены не совпадают
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ленинградское ш
Дом №: 112

—

Анонимно

17 фев. 2017 в 19:44

5 оценка
Рекомендую

Закупка продуктов для моей семьи - это целый ритуал. Так как я с мужем работаем целую неделю, то почти вся суббота у нас уходит на то чтобы добраться до супермаркета, припарковаться, а там уже на выбор продуктов, анализ цен, очередь на кассе и на дорогу домой! А после поездки из магазина уже ничего не хочется. Совсем недавно наткнулась на Смартори и на их клубную карту, которая дает возможность бесплатной доставки. Теперь на работе сажусь на несколько минут делаю заказ и уже на следующий день получаю все заказанные продукты. Очень большой им плюс, что доставка работает в выходные. Возможно иногда цена на определенные товары выше на несколько рублей, но за 5 - 10 рублей я не готова тратить все на день покупки.
— Плюсы:
Цена, ассортимент, доставка
— Минусы:
пока не нашла
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 окт. 2016 в 16:37

2 оценка
Не рекомендую

Мы живем в Новой Москве. У мужа разъездная проектная работа, и часто бывает, что он тратит на дорогу по два ли даже три часа в один конец. А у нас маленькие дети, я практически "невыездная". Остро встала проблема закупок еды и всякой бытовой химии. Ведь мужчины часто не могут угадать все мысли женщин, и правильно купить все продукты даже по списку. Да и хочется повыбирать самой, для мам в декрете важен даже такой, продуктовый, шопинг. Не говоря уже о том, что хочется разгрузить человека, который тратит ужасное количество часов на дорогу. И я стала искать онлайн заказ продуктов и бытовой химии. В итоге близкий к идеалу вариант заказа бытовой химии я нашла на отдельном сайте, а продукты решила попробовать заказывать в Смартори.
Смартори позиционируется как "клубмарт", то есть это супермаркет, покупать в котором можно, только если ты купил клубную карту. За деньги (на момент моего вступления в клуб). Сейчас дела то ли у них не очень, то ли просто маркетинг, но клубные карты стали бесплатными, а платной осталась только программа Смарт (бонусная программа). Ну и еще он позиционируется как магазин для "умных". Насчет этого вообще отдельный разговор...
Мне идеально подходил вариант самовывоза продуктов, делаешь заказ на сайте, сотрудники магазина фасуют продукты в коробки или пакеты, и муж в назначенный час приезжает и забирает покупки. Магазин от нас расположен удобно, наш дом и Смартори стоят на одном шоссе, с разницей в 12 км, что для Новой Москвы - мелочи. Можно оплатить как на сайте, так и наличными. Более того, за самовывоз дают скидку на следующий заказ 400 руб. Вроде бы, все идеально, но есть свои нюансы. Так, заказ должен быть больше, чем на 3000 руб. Вроде бы это не проблема, когда покупаешь продукты на троих на неделю вперед, но из - за ограниченного ассортимента приходится покупать более дорогие продукты из нужной категории (например, рис не за 50 руб, а за 120, какого - нибудь особенно изысканного сорта), то есть вся экономия псу под хвост. Что касается цен, то я бы не сказала, что это такой уж эконом и для умных, как мне хотят внушить мракетологи. Некоторые товары на уровне Ашана, некоторые дороже. И есть отдельная категория премиальных товаров. Это как бы гибрид Ашана и Азбуки вкуса, при этом в стратегию магазина входит оригинальный подход: ассортимент товаров сознательно уменьшен. В каждой категории 1 - 2 товара категории "эконом" и 1 - 2 товара "премиум". То етсь тебе как бы не надо думать, что купить, потому что видов молока, грубо говоря, всего два: бюджетное (типа домика, молочника или простоквашина) и дороженное фермерское. Ну и пармалат, который как бы тоже премиум, а по вкусу ни то, ни се. То есть если хочешь сэкономить, вариантов просто не остается.
В первый раз. когда мне собирали заказ, я была просто поражена сервисом. Человек из магазина несколько раз мне перезванивал, спрашивал замену у продуктов, которых не оказалось на момент сбора заказа в наличии, а также извинялся, что яйца не очень свежие - позавчерашние. Приятный шок. Мне все очень понравилось. Со вторым заказом, кажется, все тоже прошло гладко.
Но время шло... У мужа случился отпуск, мы перестали пользоваться услугами магазина, и следующий заказ у нас случился через несколько месяцев. Теперь замену уже предлагали через электронную систему на сайте. Тебе просто присылают письмо, где сказано, что так и так, такого товара на сайте нет, можем предложить вам замену. То есть нет, например, бюджетных чипсов с солью. А хотите дорогие, за 250 руб? НЕТ опции, по которой я сама могла бы выбрать замену. Например, эти же бюджетные чипсы с другим вкусом. Или навязанный мне вариант, или ничего.
Далее, в последнем моем заказе начало творится что - то ужасное. Во - первых, мне положили молоко и творожную массу с истекающим сроком годности. Выкупали 7го числа вечером, молоко годно до 9го. И это пастеризованное молоко, которое годно не 3 и не 5 суток! Творожная масса - то же самое, до 9 числа, но она как раз годна всего 5 суток. Все равно ничего приятного. Престарелые, хотя и годные яйца. Зубную щетку я старательно выбирала жесткую, я пользуюсь такой. Прислали средней жесткости. Почему? Взяли деликатесный, супер - пупер премиум сыр "козье полено". Он оказался... с двумя видами плесени. То есть это должен быть сыр с белой плесенью, а на нем была еще серо - зеленая, обыкновенная плесень, как на плесневом хлебе. Как так? Я, конечно, написала обо всем этом в этот Смартори. После этого имела долгую дискуссию с "экспертом" о том, что в составе указаны два вида плесени, и поэтому допускается еще и серо - зеленая плесень. Но ведь оба сорта плесени, указанные в составе, белого цвета... И в интернете нет ни одной картинки того сыра с зеленой плесенью... То есть ошибки признают очень неохотно. Написали, что я могу приехать сама (!) в магазин и сдать товары. Я предложила вызвать курьера, как делают все приличные магазины, тем более, что у них своя курьерская служба. В ответ отказ! Это при очевидном несоответсвии позиции в заказе и того, что они мне положили. Премиум "клубмаркет", ну вы подумайте... То есть они могут мне класть все, что их душе захочется, в заказ, брать с карты деньги вперед, и потом говорить, что вы потратьте время и бензин на езду 25 км по пробкам (12, 5 туда и столько же обратно), и мы соизволим вам вернуть деньги... Естественно, в этом магазине это был мой последний заказ.
Итак, для объективности плюсы и минусы Смартори.
Плюсы:
1) На данный момент клубная карта таки стала бесплатной
2) Есть товары эконом - категории по цене Ашана, то есть действительно недорогие
3) Есть уникальные товары, которых больше нигде нет
4) Можно забрать самовывозом или заказать доставку, за самовывоз дают скидку на следующий заказ
5) Гибкая система преференций, за первые 10000 рублей, потраченных в магазине, давали купон на 1000 руб в подарок.
6) Постоянно новые скидки на самые разные товары
7) Вкусная кулинария
Минусы:
1) Ужасный сервис - могут класть в заказ абы что: товары с заканчивающимся сроком годности или несоответствующие заказу, и при этом не хотят ничего с этим делать. "Можете приехать и сдать".
2) Плохой выбор и узкий…

—

Анонимно

6 июня 2016 в 15:39

5 оценка
Рекомендую

Гиперы – это вчерашний день)) мы вот в клубмаркет Смартори вступили. Натурально клуб, заводится карта – именная, взносы есть. Что удивило, в итоге со всеми затратами все равно выходит дешево – мы специально считали. На Калужском, нам туда добираться удобно, что тоже в плюс. Хотя можно и заказывать доставку по сети, если что, я то так то эдак делаю, смотря что нужно. И так приятно у них там, чистенько, никакой очереди у кассы. Выбор может поменьше, молочки всякой скажем не сто тридцать видов, а 20 - 30. Но по факту я - то беру всего два - три. По - моему, я немного хвастаюсь)) но ведь правда молодец я – устроилась и удобно, и недорого.
— Плюсы:
Хороший сервис, низкие цены, качество товаров на высоте
— Минусы:
для меня их нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Калужское шоссе, 2-й км. от МКАД, Бизнес-парк К2

—