Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Ювелирные украшения и бижутерия

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

3 мая 2017 в 15:32

3 оценка
Рекомендую

Когда в городе открылся ювелирный магазин данной сети, все украшения мы покупали в нем. В первую очередь поспособствовала этому их программа обмена старых украшений на новые по хорошей цене. Для нас это оказался довольно выгодный способ обмена старых ломаных украшений на новые. Просто сдавать их в ломбард или на лом за бесценок не хотелось. Алмаз же предлагает хорошую цену.
Так же понравился богатый ассортимент украшений. Подобрать можно украшения на любой вкус и сумму. Украшения есть как золотые, так и серебряные, с камнями и без.
В магазине приятная обстановка, всегда идеально чисто, витрины чистые, ни разу не заметили на них даже отпечатков пальцев.
Персонал приятный и вежливый. Однажды мы зашли в магазин с сыном, и ему подарили воздушный шарик, чтобы ему было чем заняться, пока мы выбираем что - то для себя. Вроде мелочь, а приятно.
В общем, как магазин, в который можно зайти и выбрать что - то из ассортимента, представленного на витринах, нам он очень понравился.
Но...
Совсем другое впечатление оставляет работа их интернет магазина, сайта и горячей линии.
Недавно столкнулись с необходимостью купить серебряный браслет определенного типа, размера и производителя. В магазине нашего города необходимого размера не оказалось. Мы нашли интернет - магазин данной сети и попытались найти данный браслет в нем. Это оказалось невозможно, так как в разделе "Браслеты" нет никаких фильтров. Нет даже возможности выбора "Серебро" или "Золото". Просматривать все долго и не удобно, так как не ко всем украшениям прикреплены изображения. А товара много, одних только браслетов около пятисот наименований. И вроде бы не проблема - сделать сортировку по цене - серебро же намного дешевле. Но не тут то было. Цена за все украшения стоит "0 рублей".
Ладно, думаю, не проблема, у них есть еще и телефон. Сейчас позвоню, узнаю, в каких магазинах есть интересующий меня браслетик... Звоню - короткие гудки. И в 9:00 и в 10:00 и в 11:00. Телефон просто не работает. Потом увидел еще один способ связаться с представителем магазина. Заказать звонок через сайт. При заказе звонка они обещают перезвонить за 28 секунд. Ввел номер, заказал, мне сообщили: "Сейчас нет свободных операторов, мы позвоним вам в ближайшее возможное время". Звонка я от них не дождался ни через час, ни через два.
В общем впечатления довольно противоречивые. Вроде бы и зайти к ним приятно, и выбрать есть из чего, но взаимодействие с данной сетью через интернет или по телефону просто невозможно. На сайте можно посмотреть только адреса магазинов.
— Плюсы:
Интересные скидки, большой ассортимент украшений
— Минусы:
Не возможно связаться с магазинами по телефону и через сайт
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: Невьянский городской округ
Город или поселок: Невьянск
Улица: ул. Ленина

—