Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Ювелирные украшения и бижутерия

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 авг. 2016 в 21:55

5 оценка
Рекомендую

Всегда приобретаю золотые изделия м Калужская ул Обручева. Могу сказать так очень довольна качеством, серьги, кулоны с реальными драгоценными камнями, без обмана как во многих других салонах. Продавцы вежливые, цены соответствуют качеству, имеется система накопления скидок по карте постоянного покупателя.
— Плюсы:
Качество,система скидок,вежливое внимательное обслуживание
— Минусы:
Их просто нет
Время использования: 2 года
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Обручева
Дом №: 31

—

Анонимно

26 фев. 2016 в 20:29

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! 09. 02. 2016 года была приобретена золотая цепочка по адресу Россия, МО, город Воскресенск, пл. Ленина 5. Оплатив, ушла довольная, продавец вежливая и очень приятная на внешность Широкова Н. А. Но радости моей хватило не на долго. Поносив РОВНО НЕДЕЛЮ у меня отламываются два внутренних звена по совершенно непонятной причине. Носила на ней подвеску, цепочка весит 1, 90 гр, а кулон 0, 40 гр, Прихожу назад со всеми чеками и бирками 19. 02. 2016 года, но не оказалось паспорта при себе, на месте были именно эти же 2 продавца - консультанта что и в день покупки. Я все объяснила, причём без всяких претензий, последовал ответ:потянули звенья, задаю вопрос, но какой - то же должен быть выход из этой ситуации и причина разрыва мне не ясна, мне отвечают что можно написать заявление, т к может быть заводской брак, но с паспортом, и мое изделие отправят назад производителю и там будут рассматривать, далее задаю вопрос - бесплатно ли это будет стоить, в ответ слышу да, но разговор вёлся у кого приобрела цепочку Широкова Н. А. - самая адекватная и культурная, жалею что не у неё писала заявление, пришла на следующий день у неё был выходной. И тут, 20. 02. 2016 начался полнейший ЦИРК: обращаюсь с этим же вопросом и паспортом, выходят оба продавца, но уже другие и вот оно "лицо компании" начинает хамский разговор, я даже не успела путём достать все чеки до конца, но цепочка уже лежала на столе и нехотя её рассмотрев началось. Та, которая присутсвовала в те дни и все слышала прекрасно своими ушами, говорит второй неизвестной мне личности - помнишь я тебе рассказывала сегодня уже про эту ситуацию? складывается впечатление что к моей встрече готовились с самого утра и увидев меня всяческими способами пытались не брать эту проблему на себя. Когда цепочку взяли в руки со мной вступила не в очень приятный диалог руднева людмила (фио буду писать именно с маленькой буквы, слишком хамоватая личность), боже, откуда столько хамства у ваших сотрудников разговор вёлся в каждом слове либо в обвинении что я сама виновата, либо в НАСМЕШЛИВОМ виде, что пришлось делать неоднократное замечание. 19. 02 мне объяснили вежливо, 20. 02 прихожу и уже оказывается такого разговора не было, про бесплатную отправку на завод, вам же сказали это ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ. руднева продолжает разговор со мной - вообщем это ваша вина, и когда вам изделие продают вам все озвучивают по поводу гарантии и обращения, а гарантия у нас на замочки и камни, и ответ в насмешливом виде, либо экспертиза, и она самое главное что даже цену мне назвать не смогла точную, прозвучало ну что - то около 2000 тысячи рублей если докажется что ваша вина, я отвечаю что меня такой вариант не устраивает и уж тем более по такой безграмотности по поводу цен на экспертизу, и тут вот он, шокирующий ответ: СХОДИТЕ ТОГДА В ЮВЕЛИРНУЮ МАСТЕРСКУЮ И ВАМ ТАМ ЗАПАЯЮТ, на тот момент я поняла, с кем уже имею дело и пора бы уже переходить на такие же тона и общение, хотя все мы люди и ругаться я не люблю. Забираю все назад с дрожащими руками, ухожу и возвращаюсь уже с мужем, вторая не вышла, выходит рудневаИ разговор по новой, и ничего нового, потребовали письменный отказ, разговор был длинный и опять же с насмешками сказали не будут ничего писать, и тут нам дают писать заявление, дохожу до причины возврата - разрыв звеньев (заводской брак), на что людмила усмехнулась и говорит ну пишите, пишите с ухмылкой на лице, на что уже муж сделал замечание по поводу разговора с клиентом. Вообщем заявление руднева приняла со взъерошенными волосами, усмешками и на столько повышала голос, что дошло уже до абсурда от такого хамства. Сложилось такое ощущение что я у неё забираю деньги из личного кошелька, во как компанию то свою отстаивают, да только здесь суть в другом, если бы мне объяснили нормально и про цену, и про вышесказанное не было бы этого отзыва с таким подробным описанием, но знаю точно что теперь не мои родственники, ни друзья больше в ваш магазин ни ногой, а все из - за одного сотрудника в такой большой компании. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменый ответ на почту
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
неумение общаться с клиентами
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Воскресенский район
Город или поселок: Воскресенск
Улица: площадь Ленина
Дом №: 5

—

Анонимно

9 янв. 2016 в 18:25

1 оценка
Не рекомендую

Пришли с молодым человеком в ювелирный салон в Гагаринском покупать мне подарок на Новый год. В салоне акция - 10 % скидка. Продавец спросила карту постоянного покупателя, а потом сообщила, что не сможет суммировать скидку по карте постоянного покупателя со скидкой магазина на изделие. Якобы, действует только одна скидка. Купили по одной скидке, а в другом салоне выяснили, что это не так. Скорее всего эта мадам разницу положила именно себе в карман. Мои 10% от суммы покупки. Из за таких продавщиц и появляется негатив к салонам. Нам предстоит обручение и затем свадьба (то есть это кольцо на помолвку и два обручальных). Ни за что не пойду больше в этот ювелирный салон! И друзьям не стану его советовать! Кстати, продавец Н. В. Субботина
— Плюсы:
Изделия Монарха суперские!
— Минусы:
Персонал ювелирного Салона, а точнее одна его рабочая смена
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Вавилова, ТРЦ Гагаринский

—