Категории	Интернет Интернет-магазины Разное

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

1 июля 2017 в 20:54

5 оценка
Рекомендую

Сегодня получил набор для вышивания "Мона Лиза" производства ЗОЛОТОЕ РУНО от этого интернет - магазина ( второе название Склад Хобби) ... получил через почтовую систему PicPoint прямо в соседнем доме... просто нет слов!... как за два дня можно оформить, упаковать и отправить, доставить из Москвы в Екатеринбург?!... это просто фантастика, запахло 22 веком!...))
Спасибо, парни, так держать!... Кстати, всё это при самой аппетитной цене!... а я - то сомневался, пытал их по телефону не обманут ли!... простите, парни!... и еще раз гран мерси!...
— Плюсы:
Цена , скорость доставки , простота получения и оплаты
— Минусы:
хм , так и не обнаружены!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

21 мая 2016 в 21:54

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! 4.05. 2016. г. Оформила заказа в интернет магазине, на товар в количестве 2 штуки, на электронную почту получила подтверждение, реквизиты к оплате и сумму. по скольку не первый раз покупаю в интрнете товары, знаю, что после оформления заказа звонят сотрудники магазина или приходит смс письмо о наличии товары и о том, что можно его оплачивать! Такого не последовало( хотя магазин работал в обычном режиме 4, 5,6 мая в обычном режиме с 10. 00 до 19. 00(платить не стала, жду ) звонок поступил только 12 - ого числа, связался парень консультант и пояснил, что товара в количестве 2 штук нет, только 1 -я попросила оставить И ОПЛАТИЛА НА СЛЕДУЮЩИЙ. 13 - ОГО ЧИСЛА. (мне пришло смс оповещение на телефон что заказ оплачен) по описанию на ихнем сайте, передача товаров, в службу доставки, происходит в течении 1 - 2 дней после оплаты. ( по скольку это были выходные дни, то они не работали) По графику передачи у них было написано, что передают они посылки в службу доставки каждый (вторник и четверг) До это, я в субботу написал аим письмо и попросила, что когда произойдет отправка, что бы дали знать и прислали трек номер посылки - но ответа не было. Тогда я им написала на сайте, тишина, заказала звонок на сайте, так же -тишина, прислала смс сообщения на сотовый телефон указанный на сайте, так же ответа не последовало... Тогда в понедельник 16 - ого числа, я связалась с администратором ихней группы и попросила прояснить ситуацию, почему мне не отвечают и не звонят, не дают никакого ответа (игнорируют)
СКИДЫВАЮ ПЕРЕПИСКУ :
Кристина
Здравствуйте! напишите пожалуйста, когда отправите посылочку, 4 дня не могу дождаться ответа, мой заказ 2016050652880
16. 05. 16
Ирина
Кристина, здравствуйте! Позвоните пожалуйста в магазин, с вами менеджер поработает
16. 05. 16
Кристина
спасибо за ответ! Но мне как то накладно будет, звонить в Москву из Таганрога
16. 05. 16
я уже письма 3 написала с вопросом и звонок заказывала, как - то игнорят... уже неприятно((
Ирина
Кристина, я уточнила у Александра по поводу писем, вы прислали в субботу, когда уже магазин закрылся, воскресенье тоже был выходной. Когда вы еще нам отправляли письма, чтобы понять почему 4 дня вас игнорировали
16. 05. 16
( ПОСЛЕ ЭТОГО СМС -МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛА САМА ИРИНА И СКАЗАЛА, ЧТО МНЕ ПЕРЕЗВОНИТ МЕНЕДЖЕР И ВСЕ РАССКАЖЕТ, МОЯ ПОСЫЛКА БУДЕТ ПЕРЕДАНА В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ И МНЕ ПРИДЕТ СМС С ТРЕКОМ НА ТЕЛЕФОН)
ПРОСМАТРИВАЯ САЙТ, Я ЗАШЛА НА ЗАКАЗАННЫЙ И ВЫКУПЛЕННЫЙ МНОЙ ТОВАР И ОН ВЕСЕЛ В НАЛЧИИ, ТОГДА Я ОБРАТИЛАСЬ ОПЯТЬ С ВОПРОСОМ, ПОЧЕМУ ОН ВИСИТ ЕСЛИ ЕГО НЕТ)
Кристина
Ирина! доброе утро, вот еще вопросик возник - я заказывала 2 клоша, мне сказали что он в продаже один остался, а в магазине висит вроде как в наличии) ... или это мой никак не выедет?:)
18. 05. 16
спасибо за ответы) Вот такая я дотошная)-простите!
Ирина
Доброе утро. Это пересорт, в наличии нет
18. 05. 16
Кристина
а отправка произошла все таки:)?
18. 05. 16
Ирина
Кристина, я не консультант, а администратор группы)) Но, ребята вчера вам все написали на почту. От себя добавлю, что фирма, которая забирает все посылки вашу увезла, как только они оформят, то вам вышлют трек для отслеживания (смс на телефон). Мы сами на почту посылки не возим, чтобы не загружать операторов и не создавать очередей долгих.
18. 05. 16
во вторник и четверг проходит отправка, как и говорила
Кристина
Благодарю за ответ! Просто вы единственный человечек который мне отвечает, да и ребята вчера отписались только после вашего обращения(ЭТО ЯВНО)
18. 05. 16
Просто не обижайтесь на меня, я впервые столкнулась со столь несерьезным отношением(( мне вещи нужны были на подарок, заказ оформила 6 -ого числа, позвонили мне только 12 - ого(это оперативность менеджеров по продажам) И вот, до сих пор жду... только через вас, получила хоть какие - то ответы...
Ирина
Кристина, вы неправы. Александр и Евгений всегда работают внимательно с покупательницами уже
12:00:57
несколько лет. А вчера вечером написали, потому что у нас была поставка и все надо было принять, проверить, внести в ассортимент магазина и много чего было сделано)) у нас еще магазин реальный
18. 05. 16
магазин 7, 8, 9 не работал, как и вся страна))
после праздника перерабатывались заказы сделанные раньше вас, конкретно ваш товар находится на дальнем складе, а не в самом магазине
Ирина
на сайте магазина в НОВОСТЯХ мы написали, как будет работать Режим работы на майские праздники:
30 апреля с 10. 00 до 16. 00
1, 2 мая магазин не работает
3 мая с 10. 00 джо 16. 00
4, 5,6 мая в обычном режиме с 10. 00 до 19. 00
7, 8,9 мая магазин не работает
18. 05. 16
Кристина, скажите пожалуйста вы по - прежнему считаете, что наш магазин безответственный?
Кристина
я делаю выводы исключительно по поступкам, с 9 до 12 - ого, тоже не мало - сужу по тому, что не первый раз заказываю в интернет магазинах)) Например в магазине (полный прованс) после оплаты отправка была в тот же день и заказ пришел через 4 дня:) сами понимаете ощутимо. Пишу вам, а не в отзовнике, дабы не подумали что пиарю чьи -т о магазины)
18. 05. 16
ладно, будем ждать) Кстати, про отправки, на сайте написано понедельник и четверг, а вы сказали вторник и четверг)
Ирина
отправка во вторник стала недавно, в вашем магазине прованс возможно заказов 1 - 2 в день поэтому отправка в тот же день, у нас заказов 30 в день, мы всем коллективом все это время работали, писали, звонили. из всего этого следует, что вам все удобнее будет делать заказ в провансе или где сочтете нужным
18. 05. 16
нас знает вся страна и зарубеж, на рынке мы 5 лет, за плечами множество выставок, благотворительных проектов. все ваши претензии мы можем рассмотреть в порядке судебных разбирательств, наш юрист всю переписку всех с кем вы общались проанализирует. каждый должен отвечать за свои слова. спасибо, что были такой "дотошной"
Ирина была в сети сегодня в 5:21
после последнего сообщения, меня внесла данная Ирина в черный список - вопрос, чем я ее так обидела? Разве людям не дороги клиенты и почему вместо того, что бы человека успокоить и…

—