Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 апр. 2016 в 15:17

4 оценка
Не рекомендую

В "Острова" ездили в марте 2015 года - отдых показался сказочным, поэтому в апреле 2016 даже не выбирали, но после поездки осталось легкое недоумение от отеля и сервиса. Цена выросла по сравнению с прошлым годом на 25% и за 6 дней (с 3 по 9 апреля) стоимость номера "студия без террасы" составила 53400 руб., что не мало для межсезонья. Номер бронировался заранее, все вопросы обсуждались при бронировании.
В момент приезда номер готов не был. ОК, приехали на 2 часа раньше положенного заселения, нам предложили погулять по территории. Но к 14. 00 номер был также не готов, пошли кушать, чтобы не пропустить обед, мятые, уставшие... После обеда заселились. Нарекании к работе горничной нет, уборка ежедневная, во время нашего отсутствия в номере, все аккуратно, единственный раз пододеяльник был с дыркой, но не суть. В номере не работал душ, точнее работал, но все время был "контрастный" - то кипяток, то ледяной. Принимали ванну.
В номере wi - fi практически не работал, текстовые файлы открывал с трудом.
Во время ужина решили выпить чаю, были удивлены, что чай со вкусом накипи, но дело не в чае, а в кипятке, ту емкость, где он кипятится, не мыли и похоже не собираются, поэтому пили кофе из кофе - машины в течение всего отдыха.
С погодой повезло, но на третий день нашего отдыха открытый бассейн с подогреваемой водой слили для проведения технических работ на 3 дня, то есть с 6 по 8 апреля включительно. А это половина из наших оплаченных дней. Температура +24, а позагорать негде, с территории для вилл (где есть еще один бассейн) нас "вежливо попросили", хотя элитным бассейном мы не пользовались, а загорать вместе с реагентами и рабочими у своего разобранного было невозможно. При этом доступ к «элитному» бассейну имеется, он никак не огорожен, забора нет. Альтернативы не предложили (примите как должное), так люди и "загорали" у разобранного бассейна кое - как пристраивая лежаки под грохот струй очищающих бассейн. Удовольствие неописуемое! При этом никакой информации о технических работах ни при бронировании, ни на сайте, ни при заезде в конце - концов предоставлено не было. Если бы была, отдых мы бы спланировали по - другому.
Последним неприятным моментом явилось то, что при отъезде сообщили о платной стоянке (мы были на автомобиле) - 250 руб. в день, итого 1500 руб. На скромное замечание о том, что можно было бы комплимент сделать за "разрушенн
ый" бассейн в качестве бесплатной стоянки (тем более она пустая), сказали, что следовало бы поговорить с администрацией. Говорить нам не хотелось, тем более существенно сумму за отдых это не меняло.
Так и осталось чувство легкого недоумения, что в отсутствие альтернатив в качестве Турции и Египта, отель не старается держать марку и уровень, и так приедут... И ведь приедут...
P. S. Чтобы гости отеля не нарушали покой жителей вилл, следует все же их отгородить, воспользуйтесь опытом стран Европы, где индивидуальный подход к индивидуальному бассейну.
— Плюсы:
Вкусная еда, чисто
— Минусы:
Уровень сервиса упал по сравнению с прошлым годом, завышенная цена
Время использования: Апрель 2016
Год посещения: 2016

—

Анонимно

31 авг. 2013 в 21:19

5 оценка
Рекомендую

В очередном своем отзыве хочу рассказать вам об еще одном чудесном месте для отдыха в городе Сочи. На сей раз это будет СПА отель «Острова» (хотя, когда мы в конце 2011 года там были, он еще назывался СПА отель «Заполярье»).
Добрались мы до него «лётом», очень комфортно и быстро.
Прилетев в Адлер, мы сели в машину и она нас «с ветерком» доставила на место. Кстати, такси мы заказали в этом же отеле, заблаговременно сообщив номер рейса и время прилета. Так что функция «трансфер» - очень удобна в таких ситуациях – советую (к слову сказать, выезжали мы так же)!
Прибыв на место, и, успешно миновав проходную отеля, мы двинулись к жилому корпусу СПА отеля «Острова». Здание снаружи очень красивое, на мой взгляд, вы полненное в современном стиле. Вокруг насажено огромное количество красивой растительности. Вообщем в совокупности с открытым бассейном и водными горками, я вам скажу, корпус отеля смотрится шикарно!
Холл в этом корпусе также приятно радует глаз. Приветливые девушки на ресепшене встретили, зарегистрировали и проводили до номера. Жили мы на 3 этаже. Обычно от отеля не ждешь широких коридоров, шикарной мебели… Но надо отдать должное, в СПА отеле «Острова» просторные холлы на каждом этаже, обставленные добротной мебелью и различными интересными аксессуарами. Также, данное пространство удобно тем, что, расположившись в удобном кресле или на диване, можно полазить по бескрайним просторам интернета. Так как по всему корпусу он в свободном доступе благодаря системе WI - FI.
Сам номер, в котором мы остановились, мне очень понравился. Я приветствую в интерьере минимализм, комфорт и вкусовое сочетание предметов. Здесь я увидел все эти составляющие, как говорится, в одном флаконе. Как полагается, в номере было всё, чтобы постояльцы чувствовали себя комфортно. И приятным бонусом стал балкончик, на котором мы впоследствии проводили время перед сном за чашечкой чая.
Ванная комната также порадовала своим лаконичным интерьером и функциональностью. В ней присутствовали все необходимые средства гигиены, халаты, тапки, полотенца. Ну а совсем не лишним «довеском» был набор косметическо - умывальных средств, который пополнялся горничной по мере их использования.
В стоимость нашей путевки было включено 3 - х разовое питание по системе «шведский стол». Кушать мы спускались на 1 этаж, в специально оборудованную столовую. Скажу вам так…стол и выбор еды не ломился от изобилия, как, например, в Отель & СПА, но выбрать было из чего – это уж точно!
Также, оплатив свое проживание, мы получили возможность пользоваться всей инфраструктурой СПА отеля «Острова», чем мы и воспользовались. Гуляя по улочкам комплекса, нам встретилось большое количество интересных мест. Также в СПА отеле «Острова» имеется свой комплекс водных горок на открытом воздухе – это помимо горок возле нашего корпуса.
На нулевом этаже корпуса, в котором мы проживали, располагается спа и спортивная зона. Массаж, аромотерапия, русская баня, турецкий хамам, финская сауна, тренажерный зал, тут же купельня с ледяной водой – всё, естественно, мы испробовали на себе!
Также здесь располагалось несколько лежаков с подогревом, выполненных из мозайки. И, конечно же, выход в открытый бассейн, из которого меня практически не вытащишь! Я большое количество свободного времени проводил в нем. Наверное, это уже привычка, потому что в свое время я отдал 8 лет жизни плаванию.
В СПА отеле «Острова» мы провели 7 незабываемых дней. До сих пор вспоминаю о том отдыхе с отличными эмоциями. Поэтому могу только заверить вас, что выбрав для отдыха СПА отель «Острова» - вы не прогадаете! Ваш комфорт и хорошее настроение будут обеспечивать и приветливый персонал отеля, и красивая, функциональная обстановка. Так что, задумав отдохнуть в СПА отеле «Острова» - не сомневайтесь в качестве своего времяпрепровождения!
— Плюсы:
Комфорт, уют, уход, релакс
— Минусы:
Нету
Время использования: 2011
Стоимость: 2500 руб
Год посещения: 2011

—