Категории	Интернет Интернет-магазины Продукты питания

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

21 апр. 2017 в 20:40

1 оценка
Не рекомендую

Я искала компанию, торгующую нужным мне товаром в Петербуре! В итоге нашла сайт, адрес которого начинался с "spb", а также были указаны Питерские телефоны. Я хотела оплатить товар наличными и тут же его забрать. Когда менеджер выставила мне счёт, я была сильно удивлена! Оказалось, товар находится в Челябинске и я должна его оплачивать через Сбербанк! 3% комиссии составили 276 рублей. Это очень неприятно. Но это ещё не всё!
Как мне сказала менеджер, пересылка будет осуществляться транспортной компанией из Челябинска. В переписке нет ни слова о том, что я должна буду заплатить ещё и ей! О том, что я должна транспортно компании 450 рублей, я узнала, когда мой товар был уже в пути!
В итоге я потратила не только время, но и лишние деньги за услуги, которые мне были не нужны!
И самое неприятное - это хамское отношение самой компании к этой ситуации! Писала им жалобы - ответа не поступало! Звонила, директор на обеде, в 11 - то часов дня! Потом девушка на телефоне сказала, что они признают свою вину и вернут мне деньги! Но этого не последовало. Потом удалось - таки дозвониться и до директора! Вместо того, чтобы наказать менеджера и вернуть мне 450 р. за несогласованные услуги, директор говорит, что "он не видит законных оснований для возврата" и что он может мне сделать скидку на следующую покупку у них в магазине! Нет уж, увольте!
Он говорил, что никак не может придумать законный способ вернуть мне 450 рублей. И что они очень любят клиентов, но для меня ничего сделать не могут! Такого цинизма и хамства ещё поискать надо! Не связывайтесь с этой конторой проходимцев!
— Плюсы:
Мастерски облапошивают клиентов!
— Минусы:
Хамский и непрофессиональный сервис

—