Категории	Дом, дача и сад Окна и двери Двери входные

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 янв. 2017 в 19:10

5 оценка
Рекомендую

Заказал в этой компании входные двери. Дверь с установкой обошлась 33500. Очень доволен дверью. Хорошая звукоизоляция. Сначала хотел дверь только с внутренней панелью. Прислушавшись к консультанту решил заказать с 2 - мя панелями (снаружи и внутри). Тем более что входную панель подарили. Замки поставил отечественные, но хорошие. Дверью пользуюсь 6 месяцев. Теперь решил остеклить балкон. Вызвал замерщика. Замерщик приехал быстро. Просчитал несколько вариантов. Я внес предоплату. Теперь жду. Уверен что все будет ок. Как поставят обязательно отпишусь.
— Плюсы:
вежливое обращение, все сделали быстро и аккуратно
— Минусы:
не обнаружил
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

21 янв. 2017 в 15:03

5 оценка
Рекомендую

Первый раз обращался к ним 6 лет назад, нужна была входная дверь, выбор большой консультант
предложил модель К - 7 с подарочным итальянским замком, дверь мне понравилась.
С момента заказа до установки прошло всего 5 дней. Установка была с расширением проема двери
сделали быстро и аккуратно. Жена осталась довольной, а это самое главное. Дверь выбирал в офисе
железнодорожный.
Сейчас понадобилась дверь в новую квартиру, позвонил по телефону который остался в договоре
и был приятно удивлен, что офис находиться на прежнем месте ни куда не переехал. Выбор дверей стал стал
еще больше, появились новые модели с огромным выбором отделки. Появились межкомнатные двери, жене
очень понравилась дверь с отделкой высокий глянец, смотришь на дверь как в зеркало очень красиво.
Компания стала заниматься пластиковыми окнами. В результате установил дверь К - 10 лайт, и окно на кухню. Теперь копим денежку на красивые межкомнатные двери, хотя в компании предложили рассрочку
без процентов надо подумать.
— Плюсы:
Качество изделий и внимание даже к незначительным деталям
— Минусы:
Все отлично. Остались всем довольны
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

17 янв. 2017 в 15:30

5 оценка
Рекомендую

Ставил дверь "Контур" два года назад на Речном вокзале для тещи, отдал около 30 тыс. Дверь до сих пор как новая - работает, ничего не ломается.
Случай конечно был, пришлось вызвать сервисников компании, которые достаточно быстро приехали, что то подточили и после этого все норм. У моего соседа например обратное, мучается с какими то армянами с рынка, за три месяца два раза вызывал, никак не могут исправить.
Я считаю нормальная компания, у которой хорошие двери.
— Плюсы:
Шумоизоляция понравилась
— Минусы:
Минусы как и во всем, смотря с чем сравнивать
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

2 дек. 2016 в 15:22

1 оценка
Не рекомендую

История началась когда я зашел в Контур который на ул. Гоголя... Мне требовалась нестандартная дверь, после просьбы посчитать предварительную стоимость мне озвучили цифру в 93 тыс. руб. После произведенного замера +-5 см цена моментально выроста до 140 тысяч рублей. На вопрос почему такая разница, мне ответили что девочка неправильно посчитала. В итогу убрав несколько дорогих деталей мне озвучили цену в 113 тысяч руб. После того как я зашел в контур на Фортуне с теми же размерами и запросами мне посчитали 70 тысяч. Оплатив 70% стоимости двери я стал ожидать, но после очередного выезда замерщика, подтвердившего те же самые размеры, мне увеличивают стоимость до 110 тыс. После обращения к менеджером с вопросам о разнице вразумительного ответа я не получил. Вся работа велась от ИП Осьмушкин Р. О., оправдывая значение фамилии.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ужасное обслуживание
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

17 сен. 2016 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

Заказали окно (рехау) у нас эркер. Во первых очень долго рабочие возились( приехали утром и попали в промежуток между 13 - 15 когда шумные работы запрещены) делали все медленно (до 15 часов дня, мотивируя это тем, что иначе на их компанию наложат штраф за шум) хотя это не мои проблемы. На следующий день после установки обнаружили, что уголки на откосах приклеены не ровно, а в нахлест( ок... после разговора с виталием "менеджером", мне назначили день когда должны были приехать рабочие. Соответственно никто не приехал. В итоге позвонили в 21:00 рабочие... но время приезда было оговорено до 19:00. Приехали в другой день, исправили косяк с уголками, если это можно так назвать...) Так же не правильно установили отливы... они просто прямые под углом 90, не соблюдена конструкция(это косяк замерщика) на что мне было сказано этим же виталием:" Мы посоветовались с рабочими и решили, что ничего не будем вам переделывать, обращайтесь куда хотите!"- очень печально такое отношение к клиентам. Ну и самой основное - когда решила заказать окно т. к. очень холодный дом, то получила в итоге пластиковое окно у которого между эркерным соеденителем и окном зазор1 - 2мм, что лист бумаги свободно пролезает наружу, продувает ветер. Подоконник ледяной и соответственно холодный пол и воздух в комнате... и это еще на улице +15... что будет зимой? Наверно промерзнут окна, а от батарей мало будет толка, т к. тепло не сохраняется...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отвратительное качество монтажа и отношения менеджера по гарантии к клиентам...ужасы
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

24 янв. 2016 в 17:59

1 оценка
Не рекомендую

В фирме Контур двери заказали наши соседи. Результат: во время монтажа рабочие проштробили стену в нашу квартиру в трёх местах. Вместо извинений и признания своей некачественной работы монтажники на повышенных тонах стали доказывать нам, что это у нас ремонт и стены некачественные. Представители управляющей компании составили акт об ущербе, который был нам нанесён в результате монтажа. Соседи нам делали ремонт. Будут соседи разбираться с фирмой или нет, о том мне неизвестно. Хочется предупредить людей, которые собираются воспользоваться услугами этой конторы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Некачественный монтаж дверей
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

14 дек. 2015 в 16:31

5 оценка
Рекомендую

г. железнодорожный, купили квартиру в новостройке, пришло время ставить дверь. рядом с новостройкой (чайка) находится офис дверей контур. пошли туда как в ближайший, за неимением времени. очень приятная женщина консультант, очень вежливо отвечает на все вопросы. оставили заявку, выбрали дверь. пришли домой, открыли инет и ужаснулись плохим отзывам. хотели отказываться. на работе провела опрос коллег, оказалось, три двери контур и все довольны.
Теперь о двери - дверь как дверь, контур7, бюджетный вариант за 35 тыщ (без фрезеровки), ничего нигде не торчит, приехали вовремя (через неделю после замера, как и обещали), поставили хорошо, кроме установщиков еще приезжала девушка менеджер, все время установки находилась там же. После ухода наши рабочие проверили, насколько ровно установлено - ровно. Замки закрываются.
Пока мы довольны.
— Плюсы:
быстро,вежливо, профессионально
— Минусы:
пока нет
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

10 сен. 2015 в 20:00

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Меня зовут Руслан.
В марте 2015года заказал установку дверей в офис ТЗ№ЛВ44/03/18, и тамбурную дверь в квартиру ТЗ№БИ40/03/18. Двери не однократно заедали и ограничивали вход и выход из офиса и из квартиры.
По квартире ТЗ№БИ40/03/18, я просил гарантийную службу приехать и устранить проблему! Приезжали 2 раза, но в тот момент когда бригада приехала двери работали. На что мне сказали, что все исправно! На 3 - ий раз, когда дверь окончательно перестала реагировать на открывание, я вызвал еще раз гарантийную бригаду и инженер установив накладную пластину, исправил поломку. Вопрос, почему нельзя было это сделать сразу, при первом обращении? Сейчас выше описанная проблема повторяется!
По офису ТЗ№ЛВ44/03/18, приезжала бригада один раз, по проблеме заедания замка и не срабатывании механизма открывания при подаче на электромеханический замок электричества. Был произведен осмотр двери, на что сотрудник сказал: «Необходимо установить накладную пластину, т. к. дверь имеет свойство небольшой деформации, при температурных условиях». Накладку так и не поставили, т. к. не было в наличии данного изделия. Я не обращался по этому вопросу, т. к. все работало исправно. По каким причинам сейчас возникла проблема со входом и выходом из помещения, мне не известно. Возможно со слов бригадира, повлияло изменение температуры.
7 сентября 2015 года, я позвонил по телефону 8 (495)778 - 98 - 72(тот что указан в гарантии), мне ответил Ваш сотрудник Сердцов Виталий Викторович и сказал: «…что в течении 5 рабочих дней к Вам приедут и посмотрят в чем может быть проблема».
9 сентября приехала бригада ко мне в квартиру. Дверь работала исправно, со слов бригады, меня в тот момент там не было.
10 сентября 2015 года, ни один сотрудник моей компании не мог попасть в офис с 10. 00 до 14. 00, т. к. дверь не открывалась, замок не срабатывал!
Ваш сотрудник Сердцов В. В.(тел. 8495 - 778 - 98 - 72) отказывается приезжать в офис, объясняя это тем, что: Когда приехала бригада, дверь в квартиру работала. Если я хочу вызвать в офис бригаду, то должен оплатить выезд! Причем тут квартира и офис, мне не понятно! Хотя почему то, эти двери выходят из строя одновременно.
Убедительная просьба, решить эту проблему в ближайшее время! Т. к. до сих пор есть проблемы со входом и выходом как в офисе так и в квартире.
Согласно статье 18 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все что они делают, это один большой МИНУС
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

8 сен. 2015 в 17:41

1 оценка
Не рекомендую

Заказала двери в компании 28. 07. 15. Дверей нет. Сотрудники адекватного ответа дать не могут, где двери. Деньги где забрать тоже молчат. Делайте вывод прежде, чем купить у них продукт
— Плюсы:
Пока нет
— Минусы:
Полное отсутствие сервиса, предоставление ложной информации
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

16 июля 2015 в 21:18

1 оценка
Не рекомендую

Обычно отзывы не пишу, но тут накипело! Расскажу вам нашу славную историю покупки дверей в Компании «Контур», которая расположена у нас в городе Железнодорожном по улице Жилгородок.
Начну с самого начала, с входной двери.
Въехав в Новостройку решили поставить входную дверь, купив ее у известной компании, которая по идее должна держать марку, но не тут то было. Заказали дверь, красивая, сил нет, ждем... Все привезли во время, НО к нашему разочарованию, совсем не то, что показывали нам в демонстрационном зале. Дверь была с молдингами, ламинированная, в результате ламинат был не загнан под молдинг, был обрезан не ровно и торчал из под него. По телефону сказали "Не вопрос, заменим, фреза была не та" (т. е. действовали на дурачка, вдруг прокатит)Не прокатило! Приехал мастер, попытался доказать, что так и должно быть, тоже не вышло... Дверь поменяли, ждали месяц, при этом мы названивали каждый день, что бы напомнить, спустя 1, 5 обещанные недели, так как, извините, стоила она 57 тысяч, с плохой дверью оставаться очень не хотелось. Мы поменяли модель фасада, что бы не напороться на тоже самое! Выбрали на 2 тысячи дешевле - их нам не вернули! Плюнули, не стали морочиться.
Прошло время, дошло дело до межкомнатных дверей... Выбрали, к нашему несчастью, опять их же, так как объездили все двери в городе, у них самые добротные, решили ну с кем не бывает...
Двери привезли, добротные, хорошие, стали устанавливать... разбили стекло... оно каким - то образом, как сказал установщик их же компании, оказалось длиннее двери. Решили эту проблему тем, что нам поменяют стекло на двери, буквально на денек ее забрав. Итог:
Прошло 3 недели после установки, после моего звонка начальник сказал «О, как раз собирался вам звонить, ваше стеклышко пришло, заберём на день у вас дверь», не вопрос ответили мы, забрали дверь 12. 07, двери нет до сих пор…Трубку берут очень редко, обещав привезти ее в субботу…... Дверь, говорю, извините, в туалете, как вы себе представляете это… «Ой, вам перезвонят»- один ответ секретарши - лимитчицы.
— Плюсы:
Все таки межкомнатные двери хороши
— Минусы:
Все в отзыве
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

25 июня 2015 в 17:35

1 оценка
Не рекомендую

Заказал три двери, привезли полную халтуру, менять не хотят, с руководством не соединяют.
Не советую никому к ним обращаться! Буду подавать в суд
я не конкурент, а недовольный клиент
— Плюсы:
нет
— Минусы:
идиоты
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

17 фев. 2015 в 18:53

1 оценка
Не рекомендую

О компании "Двери Контур" я узнал из рекламы, в которой щедро обещались высокое качество и большие скидки.
Мне нужна была стальная дверь. Не дорогая, но надёжная. Я почитал отзывы в инете, съездил в шоу - рум, вызвал замерщика. Тот, сказал, что раз дверь должна открываться внутрь квартиры (других вариантов у нас быть не могло), то конструктивно она получится тяжелее стандартной.
А дверь и без того тяжёлая -- с шумоизоляцией, плюс с одной стороны какой - никакой, а стальной лист.
ОК, заказали. Установщики с порога начали сокрушаться, им (и нам) так не повезло с замерщиком — дверь, якобы, можно было бы поставить и стандартную, а теперь им придётся мучиться с этой супертяжёлой дверью.
Ладно, с горем пополам, установили, повредив декоративную панель.
Проходят 2 месяца и у нас начинается цирк. Дверь заклинивает. Ни выйти, ни войти.
Звоню в офис. Меня упорно соединяют с менеджером, которая принимал а у нас зявку в шоу - руме и передавала его замерщику. Дамочка начинает меня "лечить", -- что типа дверь так и должна себя вести, что это естественно и я должен потерпеть — всё само пройдёт. При попытке объяснить, что дверь элементарно заклинило переходит наличности и блещет хамством.
Два дня меня отказывались соединять с отделом рекламаций. Но я ж парень настырный. Хорошо, что хоть дверь нам чудом удалось слегка приоткрыть и мы не были отрезаны от внешнего мира. В конце концов меня это достало и я не пригрозил очередному контур - манагеру, что, если мне сейчас же не дадут телефон отдела рекламаций, то я лично приеду в головной офис, найду директора и прикончу это безобразие раз и навсегда. И, о чудо! -- Мне сразу же дали нужный номер.
Только ведь и там не дураки сидят. И тоже хотят, чтобы люди доказывали им, что они не верблюды. С меня, например, потребовали прислать аж скан договора и фото двери/коробки со всех сторон (что в нашем случае было проблематично). А дальше тоже включили дурака — типа Вы же акт приёмки подписали... Пришлось зачитывать закон о правах потребителя и грозить судом. Ребятам таки - пришлось признать, что это гарантийный случай и придётся ехать устранять неисправность.
Приехали. Констатировали перекос. Обвинили замерщика. Потом, опомнились и попытались обвинить меня, что мол я же подписал наряд - заказ. Так что и тут пришлось объяснять, кто кому и за что деньги платил. Ладно, петли поправили. Уехали. Через полгода история повторилась.
На этот раз приехали совсем другие мастера. Молча сняли дверь, нарастили петли, поправили коробку, всё смазали, вернули на место, продемонстрировали работоспособность, дали подписать заявочку и откланялись.
С тех пор дверь стоит (тьфу, тьфу, тьфу). Вот только якобы латунные, якобы итальянские ручки облезли и выглядят как полная потнография.
.
.
Резюме:
Контора никонора!
Непрофессионализм хамство и скотское отношение к клиентам.
Обходите лучше Двери Контур стороной! Даже не связывайтесь. -- Себе дороже выйдет.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Ужасное качество. Отвратительный менеджмент
Время использования: 5 лет
Стоимость: 25000 руб
Год выпуска/покупки: 2009

—