Категории	Города и страны Компании и предприятия Фотосалоны и фотостудии

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

16 фев. 2014 в 19:38

3 оценка
Рекомендую

Современная студия печати "ПринтМаркет" (Россия, Армавир) находится в Центре города, что меня очень привлекло. Я раньше (несколько лет назад) заказывала здесь фотографии, меня устраивали качество, скорость работы и цены на услуги. Поэтому, приехав в Армавир, я отправилась именно сюда.
Центр по цифровой печати расширил свои владения, увеличив количество оказываемых услуг. Была в нем два раза. Оба раза меня смутило обслуживание.
Еще раз утвердилась в мысли, что в Армавире не умеют обслуживать клиентов, тогда как Екатеринбург, который мне казался "посредственным" в этом вопросе, берет пальму первенства)).
Я даже не стану перечислять, что именно делают продавцы - консультанты не так, все это можно выразить несколькими словами: снисходительное отношение к покупателям.
При таком высокомерии эти люди, на мой взгляд, теряют до пятнадцати процентов прибыли.
Администрации стоит вложить деньги в обучение сотрудников, чтобы они научились отличать приезжих от местных покупателей, чтобы научились оценивать платежеспособность туристов и желание потратить деньги.
Нет этого у продавцов, отсюда и мои выводы о потере прибыли. Вот в Торговом Центре "Часы" города Армавира умеют обслуживать клиентов, поэтому я готова прийти туда снова, просто получить удовольствие от обслуживание. А в современную студию печати "ПринтМаркет" (Россия, Армавир) я приду только по необходимости, так как обслуживают меня, как будто милостыню подают...
Мне нужно было с цифрового носителя сделать большую фотографию и, распечатав её, вставить в рамку, которая продается тут же.
Возникли проблемы с возможностью показа рамки поближе... Когда мне эту рамку все - таки НЕ показали, но я приняла решение её купить, пришлось ждать двадцать минут для того, чтобы фотографию распечатали. Если бы я готова была заплатить двойную цену, мне бы её распечатали сиюминутно. Это при том, что кроме меня никого в павильоне не было. Странное отношение. Я уже заметила, что в Армавире прослеживается тенденция накручивания цен на пустом месте. Значит, могут, когда захотят))?! Так почему бы не увеличить доход за счет улучшения обслуживания?
Кроме того, в зале стоят терминалы для выбора фото. когда я вставила носитель в терминал, оба консультанта посмотрели на меня так, как будто я голый зад им показала, вот ничуть не преувеличиваю)), одна из них довольно громко (лучше бы так громко здоровались с покупателями, вообще, здоровались) спросила, чего конкретно я хочу сделать, вставив в терминал флешку? Странный вопрос, для чего предназначен терминал, то и хочу сделать! Разве ответ не очевиден?! Нет, я хочу чашку кофе купить! После этого ко мне подпрыгнула (не подошла) одна из консультантов и попыталась продолжить общение в той же манере. Видимо, мой тон и поведение немного успокоили консультанта и она начала общаться, как и положено, с клиентом. который всегда прав))!
Фотографию мне распечатали, как и обещали, через двадцать минут, вставили в рамку и отдали...
Что могу сказать, цены приемлемые, расположение хорошее, если научаться улыбаться и встречать покупателей, как долгожданных гостей, могу считать, что это будет лучший салон печати. Пока только средний из - за не умения общаться с клиентами.
Рекомендую!
— Плюсы:
месторасположение, цены, диапазон услуг
— Минусы:
не умение общаться с клиентами
Время использования: несколько раз
Стоимость: 120 руб

—