Категории	Города и страны Автосервисы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июля 2017 в 20:11

4 оценка
Рекомендую

Приобрел автомобиль и решил навести порядок. Обратился в "студию гараж", предложили сделать комплекс за 3100 рублей. в него входила полировка, химчистка, покрытие. Прибыв по указанному адресу меня встретили, осмотрели автомобиль и предложили доплатить за трудно выводимые пятна на сиденьях автомобиля 500 рублей (думал попросят больше). Забирая машину на следующий день был приятно удивлен результатом. Машину отдали сухую, обслуженную, результат порадовал и ценник адекватный 3600 рублей. Всем большое спасибо.
— Плюсы:
Адекватная цена, подкованный персонал, комплекс услуг
— Минусы:
Минусов как таковых нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Малая Балканская
Дом №: 53 А

—

Анонимно

19 июня 2017 в 17:16

1 оценка
Не рекомендую

Всегда относилась к акциям по купонам с большой настороженностью. И вообще, я к любым скидкам отношусь несерьезно, так как твердо убеждена, что бесплатный сыр только в мышеловке и скупой платит дважды. Тем не менее, наслушавшись восторженных отзывов у своих подруг, года 4 назад я купила пару купонов на стрижку и маникюр. Самый ужасный опыт. Пришлось жаловаться в службу поддержки, так как условия акции на сайте не совпадали с теми условиями, которые выяснились при посещении. В салоне красоты мне заявили, что при стрижке необходима доплата за сушку головы - 500 рублей. Смешно, а бывает стрижка без сушки? Я им так и сказала, что тогда пишите в условиях, чтобы клиент брал с собой фен :-). В общем, тогда деньги за один купон мне вернули. После этого про купоны я забыла на долгое время.
И тут снова моя экономная подруга стала рекламировать мне сайт Биглион. Она там и зубы лечит и новообразования удаляет. Все по купонам, и она очень довольна. И я решила попробовать еще раз. Купила купон на химчистку салона автомобиля на сайте.
Позвонила в мае, чтобы записаться. И тут начались мои злоключения.
По телефону не дозвониться (звонила раз 5 - 10, никто не берет трубку), а когда дозвонишься - весьма в грубой форму с тобой разговаривают.
Мне сказали, что слишком много желающих, и они продлевают акцию (по купону акция действовала до 28. 05. 2017).
Поэтому меня записали на 12. 06. 2017 в 11. 00. Я приехала в назначенный день и в назначенное время.
Долго не могла найти эту "студию" (эти словом эту шарашку вряд ли можно назвать), набирала номер, указанный в купоне, снова никто не брал трубку. По факту это место находится в гаражном кооперативе, у "Гаража" нет ни вывесок, ни каких - либо опознавательных знаков.
Когда я все же дозвонилась, мне снова в грубой форме ответили, что на сегодня я никак не могла быть записана, потому что праздник. Мне сказали: "Подъезжайте, конечно, но сегодня Вашей машиной никто заниматься не будет." Самое главное, мужчина уточнил, что если по купону, то в выходной день нельзя, а без купона можно. Когда я попыталась объяснить, что я же не сама придумала, меня же записывали, мне гавкнули: "Мне это не интересно!". Когда я наконец нашла бокс, ко мне вышел мужчина с совершенно безразличным видом и сказал, что придется оставить машину до вечера среды, потому что по праздникам по купонам она не работают. Интересно, а эта шарашка без купонов - то вообще клиентов имеет? И еще интересный момент. За шерсть (в машине ездит собака) необходима доплата 500 рублей. Ок, я не против, я бы и 1000 доплатила, НО (!) в условиях акции данного пункта нет:
Возможные доплаты:
— доплата за акриловое покрытие — 300 руб.;
— доплата за покрытие «жидкое стекло» для кроссовера, внедорожника, джипа — 600 руб.;
— кондиционер для кожи — 300 руб.;
— ионизация воздуха — 400 руб.;
— полировка видимых царапин, потертостей и сколов — от 500 руб.
Доплата за полировку и химчистку кроссовера, автомобиля бизнес - класса, джипа, универсала и внедорожника составляет 500 руб.
Машину я все - таки у них оставила, а зря. Если бы я знала, чем это может обернуться. Кстати, никаких подтверждающих документов мне не выдали (акт приема - передачи, квитанция, талон, наряд - заказ), что меня еще больше напрягло.
В среду, 14. 06. 2017, в 21. 00 я приехала забирать машину. Она стояла припаркованной на улице около гаражей. Еще издалека я увидела погнутые номера, а когда подошла ближе, обнаружила, что помимо погнутых номеров (вмятина, повреждение букв) треснула краска на переднем бампере (фото в приложении) ! Явно, что в машину кто - то въехал или же въехали на ней в кого - то, когда, например, перегоняли из бокса. Что неудивительно, потому что владелец [персональные данные удалены модератором], появившийся чуть позже, не брезгует выпить на работе. Возможно, машину и чистили в нетрезвом виде. Я была шокирована увиденным и спросила, что это такое?! В ответ я услышала порцию отборного мата от владельца. Он мне сообщил, что ответственность за машину по купонам они не несут, что если бы я ее за 4500 сдала, то есть, за полную стоимость без скидки, тогда - то бы они за ней проследили. Ну что за бред? Есть закон о «О защите прав потребителей», и он гласит, что если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель ОТВЕЧАЕТ за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование! Далее владелец, используя все тот же отборный мат, стал рассказывать мне, что работает он тут бесплатно, а ему еще какие - то претензии предъявляют! Что по купонам ходить нельзя, что Биглион ему вообще ничего не платит. Скажите, пожалуйста, это мои проблемы?
Сотрудник, который осуществлял химчистку, подтвердил, что повреждений при приеме машины не было. Камеры, как оказалось, не работали в этот день, поэтому найти виновного оказалось невозможным. Хотя нет никакой гарантии, что эти повреждения не нанесли сами сотрудники этой "студии". После того, как он успокоился, он предложил мне покрасить бампер через 2 недели, потому что их маляр в отпуске, если я заплачу за краску 1100. Но я отказалась, так как доверия к этой шарашке после произошедшего у меня не было и не будет. Я бы не очень хотела снова обнаружить новые повреждения на своем автомобиле. И иметь дело с таким сервисом я бы не хотела никогда больше. Я вызвала сотрудников ГИБДД и оформила ДТП. В итоге, что я имею: покраска бампера - 15000, замена номеров - 1500. Это уже не говоря о моральном ущербе. Потому что теперь я должна ездить в ГАИ (не раз), менять номера, ездить на сервис, тратить время, деньги и нервы. Именно этим мне бернулась химчистка машины по акции от студии "Гараж", которая на самом деле является шарашкиной конторой, в которой работают алкоголики, не желающие нести ответственность за свои действия.
И это еще не все. В автомобиле стало значительно меньше топлива. Что они там делали, не известно. Они это объяснили тем, что заводили машину, чтобы не разрядился аккумулятор. Летом? Бред.
Написала претензию на Биглион, посмотрим, что они мне ответят. После этого буду звонить владельцу шарашки "Гараж" и требовать возмещения…

—