Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Торговые центры и гипермаркеты

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

29 окт. 2016 в 16:48

5 оценка
Рекомендую

Помню время, когда супермаркетов в нашем городе было совсем мало. Сейчас же в каждом микрорайоне города можно их найти. Супермаркеты "Норма" были некоторыми первооткрывателями в этом деле, так как появились давно. Конкретно остановлюсь на супермаркете на улице Воинов - Интернационалистов.
Привлекают в этом месте хорошие цены и частые скидки. Не знаю от чего этого зависит, но в этом месте всегда есть скидки на продукты, в то время как в других магазинах их нет. Достаточно недорогая молочная продукция. Причем совсем рядом с супермаркетом есть фирменные молочный ларёк, НО в в "Норме" эта молочная продукция почему - то дешевле.
Плохо, что нет в нём овощного отдела. Так бы можно было бы купить в супермаркете всё и сразу.
Персонал неплохой, по крайней мере, я не встречала там хамства.
Ах да, огромный минус - это жуткий пандус, по нему с коляской забраться нереально! А так как сейчас я хожу за покупками с ребёнком, то это большая проблема для меня.
— Плюсы:
недорого, есть скидки
— Минусы:
ужасный пандус
Время использования: постоянно
Год посещения: 2016
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Костанайская область
Район: Костанайский район
Город или поселок: Костанай
Улица: ул.Воинов-Интернационалистов

—

Анонимно

2 окт. 2015 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток, в магазине Норма по Гоголя, была свидетелем ситуации, года продавщица не просто нахамила пожилому человеку, но и "закрывала" каждому кто пытался хоть как то в ступица за него, "хамка" одним словом. Произошло все это на кануне дня пенсионеров /пожилых, 30. 09. 2015г. примерно вначале седьмого. Видимо сверх выручка в "этих" магазинах, что "плевать" им на клиентов, и хозяевам все равно, что у них за персонал.
— Плюсы:
пока не вижу ассортимент и цены такие же как и в др. супермаркетах, только в этом вам еще и нахамят
— Минусы:
продавщица не просто нахамила пожилому человеку, но и "закрывала" каждому кто пытался хоть как то в ступица за него
Год посещения: 2015
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Костанайская область
Район: Костанайский район
Город или поселок: Костанай
Улица: Гоголя
Дом №: на углу Гоголя-Абая

—

Анонимно

11 сен. 2015 в 19:52

1 оценка
Не рекомендую

Супермаркет "Норма", рядом с "Авророй". Пришел за Хаггисами для сына. На ценнике написано что - то вроде 1522 тенге (перечёркнуто) и новая цена 1299 тенге, акция. Пришел на кассу, мне говорят 1522 тенге, я говорю там цена другая, мне не поверили, я пошел за пачкой на которой был ценник. Тогда мне сказали, это старая акция, её уже нет, и содрали ценник при мне. Я отказался покупать, т. к. почувствовал себя обманутым и униженным, у меня было такое ощущение как будто меня поимели на миллион тенге. Не стал ругаться просто ушел и никогда больше в норму не зайду и вся моя семья не зайдёт.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обманывают
Год посещения: 2015
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Костанайская область
Район: Костанайский район
Город или поселок: Костанай
Улица: ул.Воинов-Интернационалистов

—

Анонимно

5 мар. 2015 в 21:27

1 оценка
Не рекомендую

Зашли сегодня с ребенком в магазин по адресу на Воинов - Интернационалистов, 12. У ребенка в руках были мыльные пузыри, купленные в России, соответственно казахстанской маркировки на них не было.
На выходе охранник предъявил, что мы должны заплатить за пузыри!
Начал хамить, долго искал аналогичные пузыри на витрине магазина.
Почему бы не показать съемку видеокамерой, если он так уверен.
На мое замечание продавцу, что можно бы побыстрее обслуживать, ответили (цитирую):"Вы сами создаете проблемы. Эти казахи вечно создают проблемы!"
Кстати, сталкиваюсь не в первый раз с грубостью и хамством персонала в этом магазине.
В большинстве случаев цены не соответствуют указанным на ценниках.
Часто попадается товар с просроченным сроком годности.
В хороших магазинах, которые дорожат своими покупателями, и персонал приветливый и обслуживает оперативно.
"Норме" до такого сервиса еще ой как далеко. Потому видимо так часто и меняются у них продавцы, охранники и т. д.
Администрации магазина стоило бы задуматься над тренингом своего персонала.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Грубый персонал,медленное обслуживание
Год посещения: 2015
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Костанайская область
Район: Костанайский район
Город или поселок: Костанай

—

Анонимно

24 фев. 2015 в 18:57

1 оценка
Рекомендую

Сфотографировал бутылку испанского вина чтобы отправить фото и принять решение о покупке, Администратор запретил это делать, объяснить почему нельзя фотографировать не обьяснили. Известно что Покупатель имеет право на получение информации о товарах и продавце, а также об услугах и тех, кто эти услуги оказывает. Право это закреплено в законе «О защите прав потребителей» и как эту информацию будет получать потребитель это его дело ( можно записать, запомнить, надиктовать на диктофон или сфотографировать) непонятны действия сотрудников которые не могут внятно объяснить свою позицию с точки зрения закона. Со стороны сотрудники супермаркета выглядели глупо. Видимо такая установка собственника.
— Плюсы:
хороший выбор вин)))
— Минусы:
Диктуют свои правила покупателям которые противоречат законам
Год посещения: 2015
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Костанайская область
Район: Костанайский район
Город или поселок: Костанай
Улица: Гоголя

—

Анонимно

16 фев. 2015 в 16:15

4 оценка
Рекомендую

большой недостаток качество хлебобулочныъх изделий. Советуем сменить поставщика. Магазин находится вблизи дома. Ассортимент богатый, почти все есть, но за хлебом ездим в другое место
— Плюсы:
хороший ассортимент
— Минусы:
хлебобулочные изделия
Год посещения: 2015
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Костанайская область
Район: Костанайский район
Город или поселок: Костанай

—

Анонимно

26 июня 2014 в 21:58

3 оценка
Не рекомендую

супермаркет "Норма" в КЖБИ по ул Маяковского 9 часов вечера 26. 06. 2014 покупателей очень много, работает 1 касса, но здесь банк. карту не принимают нет терминала для расчета, вызвали кассира на 2 кассу и здесь новости при расчете банковской картой скидки по бонусной карте не действуют. Спрашиваем:" А в чем проблема?" Ответ: "Вот там написано." но у меня вкарточке бонусной этого не написано. Весь мир работает по расчетным картам со скидками без проблем, "Норма"позорит наш Казахстанский рынок. Позор! Не могу понять на основании чего при расчете банк. картой отменяется дисконтная. В супермаркете " Солнечный" таких проблем нет, поэтому если идете за покупками с гостями иностранцами в " Норму" нельзя опозоришь страну! Уважаемая администрация супермаркета " Норма", если вы назвали ваш магазин супермаркетом нужно соотвествовать.
— Плюсы:
рядом с домом
— Минусы:
организация расчета на кассе не соответствует современным стандартам
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Костанайская область
Район: Костанайский район
Город или поселок: Костанай

—

Анонимно

20 мая 2014 в 16:28

5 оценка
Рекомендую

Сеть супермаркетов Норма, имеются по всему городу. В нашем районе КЖБИ их несколько. Один из них находится не далеко от моего дома. Я являюсь постоянным покупателем этого супермаркета.
Продукты всегда свежие, большой ассортимент. Хотя места в этом супермаркете маловато. Не удобно ходить между стеллажами с тележкой, поэтому лучше брать корзину. Но там можно приобрести не только продукты, а также бытовую химию, средства личной гигиены, для детей и взрослых. Цены приемлемые. Часто бывают акции, или товары со скидками.
Обслуживающий персонал всегда вежлив и приветлив. На выходе можно совершить оплату за телефон или коммунальные услуги, с помощью терминалов.
Мне нравится совершать покупки в этом супермаркете.
— Плюсы:
хороший магазин, богатый выбор
— Минусы:
места маловато
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Костанайская область
Район: Костанайский район
Город или поселок: Костанай

—

Анонимно

1 дек. 2013 в 20:54

5 оценка
Рекомендую

Супермаркет «Норма» открылся в нашем городе не так давно, около 4 лет назад. И уже за этот небольшой срок, успел зарекомендовать себя, как хороший, удобный супермаркет с недорогими ценами.
Опишу все, что мне понравилось:
1. Мне очень понравилась система скидок, в отличие от других супермаркетов в нашем городе, дисконтная карта выдавалась совершенно бесплатно, каждому покупателю, кто купит товар на сумму 2000 тенге, это около 12$, что в принципе, доступно каждому покупателю, при первой же покупке. И скидка, начинала действовать сразу, в момент получения дисконтной карты, причем сразу 5%, а не так как в других супермаркетах, где система скидок была накопительной, и нужно было выкупить товара на миллион тенге, чтобы получить 5 %
2. Обслуживающий персонал заботливый и вежливый, например, сегодня мой сын, потерял варежку в магазине, так охранник на улицу за нами выбегал догонять, чтобы отдать потерянную вещь.
3. Также, радует то, что консультанты в зале прекрасно знают расположение товара и всегда сразу подсказывают, где, что лежит, и что лучше и выгоднее купить.
4. Но самый главный и в наше время очень редкий, практически вымирающий факт– это свежие продукты, за все время, а это более 100 посещений супермаркета, я ни разу не находил испорченный или просроченный товар, как это с легкостью могут сделать в других места нашего города.
5. Все товары, интуитивно понятно распределены по торговому залу, и легко догадаться, где, что расположено, какого рода товары.
6. Магазин просто находиться рядом с моим домом.
7. В супермаркете есть практически весь необходимый товар, от канцелярии, до продуктов для диабетиков, правда всего понемногу.
8. Всегда свободные товарные корзинки и тележки.
9. В супермаркете тепло и благоприятный микроклимат, летом не жарко, а зимой тоже не сильно жарко как в других местах, где ориентируются при регулировании температуры не на покупателей, которые пришли в теплой зимней одежде, и пропотеют до носков, пока купят все, что необходимо, а под обслуживающий персонал, который без верхней одежды.
10. Также хорошо, что в супермаркете часто проводиться акции и розыгрыши, например сегодня, стартовал розыгрыш: всем совершившим покупку, выдается купон, бесплатно - нужно собрать три купона, после чего становишься обладателем гарантированного приза.
11. Бесплатные фирменные пакеты для товра.
12. Удобная парковка, и въезд, всегда есть свободное мето.
13. Ну и напоследок, пусть хоть и не на много, но все же, цены дешевле, чем в других магазинах.
У данного супермаркета, есть еще несколько филиалов в нашем городе, но в них я ни разу не был, думаю, что там будет не хуже.
Из минусов, или то, что мне хотелось бы изменить, это добавить овощной отдел, полку с автохимией и мелочами для автолюбителей, и аптечный киоск. А также наладить прием оплаты с платежных карт Казкоммерцбанка, был неприятный случай, когда не было налички, и оказалось, что "Казкомовские" карты не обслуживаются.
Весь мой отзыв, наверное, выглядит как реклама, но поверьте, я не имею никакого отношения, к этому супермаркету, разве, что просто являюсь их постоянным клиентом.
— Плюсы:
Низкие цены, отличная система скидок, свежий товар, приветливый персонал
— Минусы:
Не хватает овощного отдела и аптечного киоска. Не принимают оплату с карт Казкоммерцбанка
Время использования: 4 года
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Костанайская область
Район: Костанайский район
Город или поселок: Костанай

—