Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Такси

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

10 мая 2012 в 19:11

3 оценка
Не рекомендую

Четыре года пользуюсь услугами одного и того же таксопарка и до сих пор не знаю их точного официально названия. Где - то указывают, что называются «Фаэтонъ», а где - то «Такси Сити». Хотя, в общем - то, название не важно, а важен сам уровень сервиса, который с каждым годом стремительно спускается к нулю.Рекламу с лозунгом типа: «если везде успеть хотите, позвоните в Такси Сити», владелец исправно оплачивает и на радио, и в газетах. Однако по всей видимости от увеличения потока клиентов уменьшается количество водителей, ну и соответственно приходится долго слушать в телефонной трубке гудки, не всегда вежливые слова оператора «подождите минутку» (которая кстати почему - то превращается из одной минутки в 3 или 5 полноценных минут), а то и недовольное бурчание вслед отказавшемуся от услуг клиенту.Сегодня я в очередной раз столкнулась с совковым сервисом этой фирмы… пока вызывала такси, минуты 3 ждала пока оператор закончит разговор с еще 2 - мя другими клиентами, один из которых дозвонился явно позже меня; затем вдогонку одному из тех клиентов так и недождавшемуся машины, услышала злобное шипение дамочки отвечавшей на звонок (дескать, ну - ну, звони в другое такси, так тебя там и ждут); после чего слегка оглохшая от звонков оператор ответила на мое ожидание, адрес диктовать пришлось два раза, машину пообещали через 6 минут. Так как я дама пунктуальная и заранее уже готова к выходу (либо мне требуется не более 2 - 3 минут на сборы), я побежала сторожить свое такси у подъезда. Нервно поглядывая на часы и кусая от злости губы, я считала минуты, на 7 - й минуте все же не выдержав, набрала номер оператора, и там еще пришлось опять ждать минуту, пока дама закончит пререкаться с очередным клиентом и удостоит чести поговорить со мной. Далее случился разговор с водителем по рации, в нем только матов не хватало, а я, клиентка, все это слушала. В общем, через 10 минут ожидания супер быстрое Такси Сити все же до меня доползло. На работу я конечно не опоздала, т. к. вызываю машину заранее в 8. 30 и стабильно в 8. 45 – 8. 50 до моего дома добирается колымага из любого конца нашего относительно небольшого города (откуда ее пошлет оператор). Вот и спрашивается, к чему тут лозунг, который так и хочется перековеркать?На возникающий логический вопрос, а чего же я пользуюсь их услугами, отвечаю – во - первых, у меня есть карта скидок этого такси, во - вторых, не все таксисты и операторы там такие, встречаются довольно приятные люди, с которыми я уже давно езжу, ну а в - третьих, привычка и телефон на быстром наборе. Но все же, не смотря на все вышеперечисленные причины, я постепенно от них ухожу к конкурентам, где мне также выдали карточку постоянного клиента и машины приезжают гораздо раньше.
— Плюсы:
Карта-скидок, знакомые приятные водители которых всего пара человек, скидки
— Минусы:
Хамское отношение операторов, долгое ожидание ответа на звонок, опаздывающие машины
Время использования: 4 года
Стоимость: 80 руб
Год посещения: 2012

—