Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Такси

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июня 2016 в 18:28

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Мы заказывали такси из аэропорта в отель. На сайте все очень даже достойно - хорошие автомобили за разумную цену. Нас все вполне устроило, и мы заранее оформили заявку на определенную дату с услугой встречи с табличкой в аэропорту, дабы сократить поиски водителя.
А теперь о главном:
Да, водитель действительно встречал в аэропорту с табличкой, но где стоял сам автомобиль! Насколько мне известно, данная услуга не подразумевает просто распечатать имя пассажира на А4, а включает в себя также заезд на платную парковку на час, чтобы пассажиры могли, не теряя лишнего времени, быстро встретиться с водителем и поехать по указанному маршруту. К сожалению, в Тройка Карс эти удобства не предусмотрены...
Второй момент - из аэропорта была 2 пути - по платной и бесплатной дороге. Поскольку пассажир должен был быть в определенном месте в указанное время, чтобы не опоздать на назначенную встречу, мы заранее заказали трансфер, встречу с табличкой. Но опять же, водитель поехал по бесплатной дороге и пробкам. Я понимаю, что возможно стоимость платной дороги не включена в стоимость поездки, но этот вопрос можно было хотя бы задать. У пассажира сорвалась встреча, на которую он прилетел из другого города, из - за халатного отношения и плохого сервиса данного такси.
И последнее - на обратный путь такси в аэропорт было заказано через приложение "яндекс такси", где стоимость поездки отличалась в несколько раз в меньшую сторону. И это очень неприятно, так как за больше деньги мы получили уж точно не лучший сервис!
Очень надеемся, что наш отзыв поможет избежать неприятных сюрпризов для других пользователей такси, а руководству Тройка Карс даст повод для работы над вопросами удовлетворенности клиентов их качеством оказываемых услуг.
— Плюсы:
Хороший сайт, удобное размещение заказа, хороший автопарк
— Минусы:
Низкий уровень сервиса
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

20 июля 2015 в 20:41

2 оценка
Не рекомендую

Данный отзыв направлен не на клиентов, а на тех, кто хотел бы работать в этой компании водителем.
Итак, на собеседовании девушка вам красиво рассказывает о том, что зарплата белая, что все отпуски и больничные оплачиваются. Также идет рассказ о зарплате от 40 - 45 тысяч в месяц и каждодневных чаевых, ибо клиенты не бедные ввиду не дешевой стоимости такси.
Всё это улетучивается после месяца - другого работы там. (я там отработал более 4 месяцев).
Во - первых, ни о какой белой зп речи нет, зарплата выдается по двум ведомостям : одна белая - копейки, вторая черная - основная. Соответственно от белой зп считается больняк и отпускные. Понимаете о чем я?:)
Далее. Во всех путевых листах вам ставят не 12 часов рабочую смену, а 8 часов. Чтобы не докопаться проверкам было. Скажу также. что почти всех задерживают на часдва. В итоге смена у вас 13 - 14 часов. Плюс обязательно вы должны прийти за 30 мин до начала смены. Плюс вы тратите время на дорогу до базы. А теперь считайте сколько вы отсутствуете дома:)
Основной график 52. Пять ночей, два выходных, пять дней. два выходных. Это единственный график, в котором в теории можно заработать какие - то деньги. И по фиг, что вы на неделю исчезаете из жизни напрочь, потому что жена вас не видит, дети вас не видят и вы уставший как собака. В день, за выход, платят 1 тыс рублей. Плюс процент от выручки.
Получается при таком графике: 20 000 (за выходы) плюс чтобы заработать еще тыщ 20000 на заказах, вам нужно за месяц сделать выручки не менее 200 000 руб. ЭТО НЕРЕАЛЬНО! Так как такси ориентировано на диспетчерскую и вы не можете сами кататься и искать клиентов (за исключением тех, кто к вам сам подошел). Все заказы через диспетчеров.
В итоге средняя зп при таком убийственном графике около 35 000.
45 000 и не пахнет.
Также есть вариант графика 33. Он хоть как - то позволяет присутствовать вам в этом мире и видеть семью, но с ним вы зарабатываете максимально 25 000 в месяц. После пары месяцев такой зп, семью вы больше не увидите:)
По поводу "чая" также брехня. В основной массе клиенты корпоративные. которым платит за поездку контора безналом и чай они не оставляют. В день раз на раз не приходится. но чай получается в среднем максимум 150 - 200 рублей. при том что клиент облизан со всех сторон. И то, если повезет.
Выезд на КАД запрещен. Он платный. Клиент должен доплатить 500 рублей за это. Это вообще бред. Когда город стоит, надо быстрее довезти клиента с пулково, например, в приморский район, быстрее освободиться и взять новый заказ, вынуждены ехать в пробках, так как клиенты не врубаются, почему идет доплата за КАД (ведь так быстрее и реально топлива меньше) и не хотят платить.
Штрафы в компании для водителей за ВСЁ: опоздал, что - то не сделал, не заполнил бумажку, превысил скорость, не позвонил в службу безопасности по факту выезда на КАД и т. д. Премий почти нет. Изредка накидывают 1000 - 1500 руб за идеальность:) И то, это практически не бывает.
Доходит до того, что если в дтп ты не виноват, с тебя могут всё равно снять деньги под любым предлогом. (страховка не покрывает, царапину лишнюю обнаружили и т. д.)
Отдельно стоит сказать о руководстве. Перечислять поименно смысла нет, но практически у всех отношение к персоналу, как к быдлу. Везде висят иконы в офисе. при этом от начальников постоянно мат и брань. И отношение абсолютно не православное. Есть конечно отдельные люди. с которыми приятно общаться и минусов не скажу, но их пара человек.
Теперь о плюсах.
Да. подобного класса такси (Е - класс МВ. Вито. ВИано) в СПБ в таком количестве нет. Это раз. Второе, все водители в костюмах, это тоже добавляет статусности. Третье, реальные медосмотры с духанием в трубку и измерением давления. Так что все всегда трезвые. Четвертое, скорость превышается редко (за это yaboot) и практически всегда езда по ПДД. Также обязательное предложение клиенту попить воды, послушать музыку какую он хочет, спросить не жарко ли (или холодно). предложить варианты маршрута. Всё это нравится. Но не водителям, а клиентам.
Вот пожалуй всё.
Скажу в итоге: если вы хотите быть типа манерным водителем в костюме и ездить на ешке - флаг в руки. Тем, кто ценит себя. как личность, хочет не халявить, а именно пахать и при этом адекватно получать за это деньги - вам не стоит даже отправлять резюме. В противном случае вы ни фига не заработаете, будете вымотаны 12 - тичасовыми сменами пять дней и ночей подряд, наслушаетесь от начальства хамства всякого и останетесь еще должны:)
— Плюсы:
их почти нет
— Минусы:
не хватит места
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московская
Дом №: 123

—

Анонимно

8 июня 2015 в 21:41

5 оценка
Рекомендую

Не так давно заказывали с напарником машину для нескольких деловых поездок. Водитель был очень любезен и даже в некотором роде услужлив, симпатичен в общении, которое только по делу старался вести, нисколько не навязывался. Было приятно, потому что это редко.
— Плюсы:
быстро и красиво везут, речи о цене нет
— Минусы:
не обнаружено
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

25 апр. 2015 в 18:14

5 оценка
Рекомендую

Отличное такси, на мой взгляд лучшее в городе. Чистота автомобиля, опрятный водитель.
Сервис на 5+ Вода, конфеты, журнал. Что не маловажно наличие Wi - Fi
Позавчера заказывали в очередной раз автомобиль, так водитель встретил нас у подъезда с зонтом и проводил до машины.
— Плюсы:
Чистота, комфорт, своевременная подача, Wi-Fi, вода, вежливость и учтивость
— Минусы:
нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

21 апр. 2015 в 17:12

1 оценка
Не рекомендую

Но водители ХАМЫ! не по отношению к клиентам а по отношению к другим участникам движения! Могут безпардонно подрезать, повернуть на лево с правого ряда! и плевать они хотели на всех! конкретная машина с номером В 330 ОУ
— Плюсы:
не вижу!
— Минусы:
Пусть учат ПДД
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

11 авг. 2013 в 17:45

5 оценка
Рекомендую

9. 08 воспользовались их услугами. Новый мерседес, опрятный вежливый водитель предложил воду и конфеты, поставил приятную музыку, а не шансон. Доехали быстро, не смотря на час пик. Но главное - сын забыл в машине айфон. Диспетчера оперативно связались с водителем, который нашел телефон, привез его к нам домой и не взял ни копейки за услуги. Спасибо диспетчерской службе за оперативность, а также водителю Игорю на черном мерседесе №321 за честность и профессионализм.
— Плюсы:
новая чистая машина, быстрая доставка, приемлимый ценник, честность и оперативность
— Минусы:
не заметил. пожелание-установите в машинах WI-FI
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—