Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Такси

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 июня 2017 в 18:30

3 оценка
Не рекомендую

Преимущественно пользуюсь другой службой такси, но тут решили устроить эксперимент. Ехала с двумя детьми на поезд. В мобильном приложении задала условие, что нужно детское удерживающее устройство. Расширения о количестве перевозимых детей нет. Водитель назначенного авто, увидев, что у меня двое детей, отказался нас везти. Без каких либо дополнительных комментариев. В мобильном приложении мой заказ автоматически отменился.
Благо время позволяло, я вызвала машину из привычной мне фирмы. Пока все рассаживались, от "Везет" пришло другое авто, видимо оборудованное несколькими детскими креслами. О том, что на замену придет другая машина никто не сообщил. Итогом поехали на привычном такси, а эксперимент с "Везёт " не удался.
Также в мобильном приложении нет указания времени прибытия машины и возможности отслеживать где она находится.
Больше не стану даже пытаться воспользоваться этим такси.
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Не удобное мобильное приложение
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 апр. 2017 в 16:20

1 оценка
Не рекомендую

Пользовались данным такси, так как оно было недорогое и оперативно приезжали машины, в течении 10 - 15 минут, иногда раньше.
И вот последние 2 случая в корне изменили мнения о них.
Первый раз заказали машину вечером на утро, чтобы с ребенком поехать в поликлинику,
в итоге диспетчер тупо позвонила в назначенное время и сказала -машин нет, делайте, что хотите. Пришлось на холодной улице 30 минут ждать другое такси.
Второй аналогичный случай, только не заказывали заранее, сначала назначили машину, а потом тупо не приехала и сказали машин нет.
— Плюсы:
невысокая цена
— Минусы:
динамят
Время использования: 2 года
Стоимость: 350 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Вербная
Дом №: 10

—

Анонимно

24 окт. 2016 в 18:21

5 оценка
Рекомендую

С Такси "Везет" я познакомилась достаточно давно.
Этой службой пользуется мой муж, ему дали карту в Ленте по моему, со скидкой на данное такси, вот так он и стал им пользоваться, ну и я стала пользоваться их услугами.
Раньше мне это такси не очень нравилось или может просто не везло.
Были задержки с машинами. Когда садилась в салон то было прокурено, то пало отвратительно то водители гонщики. И я решила что лучше немного доплатить и стала пользоваться другим такси.
Но не так давно (в 2016 году)и там начались какие то проблемы и я опять воспользовалась услугами такси "Везет", так как номер помню он достаточно легкий.
В последнее время все стало значительно лучше.
Операторы молодцы, только позвонишь сразу отвечают.
Подача машины очень быстро, на удивление. Да и машины стали"опознаваемые" с номером такси, раньше были просто машины и можно было долго искать если не услышал информацию от оператора.
Сейчас даже стало приходить смс с номером машины.
Цены -адекватные. В самой машине приятно находится да и водители стали славяне а не как раньше (ну большинство точно).
Я езжу частенько с ребенком, у водителей для безопасности детей всегда все имеется, что радует.
На данный момент меня все устраивает.
Пока буду пользоваться их услугами, надеюсь что они будут только улучшать качество обслуживания.
— Плюсы:
быстрая подача,цена
— Минусы:
были но исправились
Стоимость: 300 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

9 окт. 2016 в 20:45

1 оценка
Не рекомендую

Вчера 08. 10. 2016 сделал предварительный заказ на такси из Пулково до Светлановского пр - та на 09. 10. 2016 на 07:30 утра. Стоимость заказа отобразилась 890 руб в мобильном приложении. Утром в 07:05 пассажир перезвонил мне из Пулково и сказал, что прилетел раньше и готов ехать. Позвонил диспетчеру, водителя нашли, стоимость заказа изменилась на 930 руб в мобильном приложении.
Перезвонил пассажиру, уточнить, сел ли он в такси, пассажир ответил, что сел в такси и цена поездки 1 130 руб. После этого сразу же позвонил водителю и попросил уточнить цену. Водитель ответил, что цена изменилась, т. к. поедут через КАД. Ответил водителю, езжайте через город. Водитель сказал, что уже едут по КАДу. Перезвонил пассажиру. Пассажир ответил, что ещё не доехали до КАДа.
Позвонил диспетчеру и сообщил, что у меня в мобильном приложении цена 930 руб, а пассажиру водитель озвучил цену 1 130 руб и объяснил ситуацию. Диспетчер продиктовал телефон службы качества, и сказал, что заплатить нужно 930 руб. В службе качества сказали, что необходимо оплатить 930 руб.
Водитель привёз пассажира на Светлановский пр - т, заплатили водителю 930 руб, водитель начал просить доплатить до 1 130 руб. У меня в мобильном приложении отображалась сумма 930 руб.
Перезвонил в службу качества и спросил, почему водитель требует доплатить. В службе ответили, «не платите» и положили трубку. Затем в течении 5 минут дозвониться до службы качества не мог.
Позвонил диспетчеру ещё раз. Диспетчер сказал, звоните в службу качества. И... цена на мобильном приложении изменилась на 1 130 руб. Короче, заплатил водителю и… водитель не дал чека и уехал!
Затем спустя полчаса перезвонили из службы качества и начали меня убеждать в том, что я сам виноват, что пассаж попросил водителя поехать через КАД и цена возросла на 200 руб. Пассажир этого не делал! Похоже на схему по обману. Почему служба качества игнорировала мой звонок в течении 5 минут, когда рассчитывался с водителем, ответить отказались.
Если Такси Везет считает, что зарабатывать «на поездке через КАД» таким образом продуктивно, то это был первый и последний заказ с моей стороны.
Господа, может быть начнёте соблюдать законы РФ и будете отдавать клиенту квитанцию об оплате (чек) ? Будет время, напишу в Роспотребнадзор.
— Плюсы:
Машина приехала
— Минусы:
Обманывают клиентов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

9 апр. 2016 в 19:59

3 оценка
Рекомендую

1)Претензии к колл - центру, он кстати не связан с водительскими офисами. Пояснения возможно помогут избежать недоразумений.
Операторы говорят быстро, и быстро заканчивают разговор, потому что на обработку заказа отведено 30 секунд (что бы у остальных была возможность дозвониться, а не "висеть на телефоне" в ожидании ответа), колл - цетр обслуживает не только Везёт. Поэтому, просто просьба определиться с местом нахождения и ориентиром - кратко, т. к. место в строке ограниченно (у нас один дом может занимать квартал), и вспомнить номер дисконтной карты, а потом набрать номер. Карты города у операторов нет( геолокации:) тоже), база данных состоит из названий улиц и КРУПНЫХ городских объектов. Сетевые питейные заведения и магазины в список не внесены или внесены частично, поэтому "Пятёрочка" и "Кил - фиш" не адрес, а скорее ориентир. Спрашивать о времени (априори подразумевается текущий заказ), детях и животных(кроме детских учреждений и ветклиник) по протоколу разговора оператор не должна, о багаже только в случае вокзалов и аэропорта. Поэтому просто скажите об этом сразу. Некоторые водители не возят зверей и у некоторых машины не оборудованы ДУУ, да и в багажнике может находиться что - то, что не позволит влезть чемодану. Если нужна квитанция та же история, лучше сказать сразу.
2)Про детей.
При указании, что будет ребёнок назначается машина с ДУУ (брустеры), кресло не гарантируется, оно может оказаться, если это личное кресло водителя (они работают на своих машинах).
3)Про деньги.
Маршрут рассчитывается автоматически программой от точки А до точки Б по прямой через город( так что просьбы сделать подешевле бесполезны). Если есть желание ехать по КАДу то это+200 руб. Через тоннель (Кронштадт) +400 руб.
По ЗСД с оплатой стоимости проезда по платному участку пассажиром. Собака занимающая отдельное место +100 руб.
Если вещи занимают багажник и салон +100 руб. в седане. Универсал соответственно дороже.
Сразу скажите что бы была сдача, но желательно с адекватной суммы. При заказе на 200 руб сдачи с 5000 руб может просто не оказаться, водитель не банк и не касса, размен не осуществляет.
На текущем заказе вас ждут 10 мин. бесплатно, потом 6 руб/мин, при заказе на время и на промежуточной точке 5 мин. бесплатно.
4)Водитель имеет право отказаться:
Везти пьяных и агрессивных(и выпивать в машинах запрещено), в пачкающей сиденья одежде и с вещами пачкающими багажник или горючими материалами.
5)Если вы что - то забыли в машине.
(Иногда складывается впечатления, что люди курсирующие от клуба к клубу, специально садятся в машину, что бы забыть телефон, сумку, кошелёк, ключи от дома и т. д. ). Звоните по тел. 244 - 48 - 27 (Служба качества и потерь). Там есть доступ к архиву и они могут найти водителя по номеру машины или данным заказа, просто оператор/диспетчер вам помочь не сможет, данные в текущей базе становятся недоступными через несколько минут после выполнения заказа. Тоже самое с жалобами, всё чем может помочь оператор - просто посочувствовать, не более. У диспетчера/ оператора функции автоответчика, вы же не будете жаловаться роботу?:)
6) Про время.
Сейчас СРЕДНЕЕ время подачи машины 20 минут(если нет пробок) и не надейтесь услышать более точную информацию, её может дать только водитель. Так что, после того, как получили сообщение о назначении машины, можете просто сами связаться с водителем или попросить оператора послать ему сообщение, что бы он вам позвонил. Сколько ехать от точки до точки тоже не ориентируем, т. к. ситуация на дорогах не предсказуема.
8) МИНИВЭНЫ. Они не предназначены для перевозки груза. Там 5 - 6 пассажирских сидений и маленький багажник. Их мало, поэтому ожидание до 40 мин., и в выходные - праздники, как правило, их просто нет.
9)Ну и наконец. Начинается НАВИГАЦИЯ! При расчете заказа учитывается стоимость объезда через ближайшие доступные мосты. За 30 мин до разводки того или иного моста заказ через него не принимается.
Помните, что Васильевский превращается в остров с 1 - 25 (со стороны центра) и с 2 - х(со стороны Петроградки) до 5 - ти, с перерывом на получасовую промежуточную сводку. Вантовый тут не помощник:).
При заказе через интернет или добавляйте мосты самостоятельно, или не удивляйтесь, когда вам перезвонят и озвучат другую цену с учётом мостов.
Надеюсь некоторые моменты прояснила.
— Плюсы:
Быстрая подача, чуть ниже средней цены по городу
— Минусы:
Косяки у всех бывают
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

10 мар. 2016 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

Я, как и многие жители моего города иногда пользуюсь услугами такси. Это услуга достаточно удобная, когда едешь в аэропорт, конечно при условии, что вы доверяете компании, которая будет оказывать вам услугу.
После того, как таксовичкофф поднял цены на свои услуги, такси " Везет" стала выделяться своими ценами, что выглядело заманчиво. Водители приезжали быстро, всеми силами старались объехать пробки, чтобы вы не опоздали в место назначения. Это было тогда, а сейчас вызов такси этой компании подобен гаданию на магическом шаре. Может повезти, а может нет.
Каждый раз стали приезжать всё хуже и хуже водители. Один раз собиралась на день рождение и водитель, узнав, что я опаздываю, принялся всю дорогу мораль читать о том, что опаздывать некрасиво. Другой раз приехал парень на праворульной машине и всю дорогу рассказывал, как он был во Владивостоке гонщиком, а потом еще показывать начал, как он может петлять в городском потоке. Доехав до адреса, наверно, чудом не стала заикой.
В последний раз я пользовалась услугами этого такси, когда ехала к брату, а он забрался в новостройки на Пролетарской. Там от метро нужно было ехать 20 минут на маршрутке и еще 1 км идти пешком. Понимая, что с большим подарком для племяннице я не осилю такое расстояние пешком, я вызвала такси на 13. 30. Не успев доехать до нужной станции метро, мне уже в пол первого начал назвать водитель, что он приехал. Когда мы доехали до нужного мне адреса, он стал требовать с меня дополнительно 200 рублей, потому что он меня 1 час ждал.
Я оставила жалобу на сайте, в надежде, что они хотя бы извинятся, но мне позвонила девушка и произнесла странную фразу " Ну не переживайте, вам повезет в следующий раз". Для меня эта фраза стала отрезвляющая и больше услугами этой компании я не пользовалась.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман с ценами, может не известно кто приехать
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

5 фев. 2016 в 16:27

4 оценка
Рекомендую

Всегда пользуюсь этой службой, что хочу сказать: 1) вежливость никто не отменял, всегда здоровуюсь с водителем, 2) если сложная схема подъезда к адресу, всегда звоню и объясняю как проехать, 3) не заставляю водителя ждать более 5 минут, т. к. мне ехать, а не понты кидать, для понтов другие службы есть. 4) если не устраивает а/м (грязный салон), то звоню операторам и прошу назначить другой а/м. 5) даже если в процессе поездки что - то не устроило, всегда округляю стоимость до 50р, а так оставляю на чай мин 50р, чай зависит от а/м и водителя. 6) практически никогда не заставляю ехать водителя до парадной, мне проще пройти 30 метров до проезда или дороги, так быстрее.
— Плюсы:
Быстрая подача, в большинстве нормальные водители и машины
— Минусы:
Есть ушатанные машины с водителями не знающими город
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

7 апр. 2015 в 19:27

4 оценка
Рекомендую

Пользовалась услугами этого такси много раз, цены у них радуют, время подачи машины тоже. Несколько раз ездила с ними в пригороды, цены тоже приемлемые. Однажды, забыв сказать, что машину нужно через полчаса, она оказалась поданной в течении 5 минут, в итоге водитель прождал нас почти 20 минут, и не слова не буркнул, тем более не взял денег за простой. Мы очень извинялись за свою невнимательность при вызове машины.
Знакомая сказала мне номер своей карты, которую ей дали, за определенное количество поездок, теперь при вызове я всегда его говорю и езжу со скидкой. Диспетчер не просит уточнить ни Фамилию, ни Имя владельца, а без разговоров оглашает стоимость поездки с учетом скидки.
Автопарк не новый, но приемлемый, водители доброжелательные. Претензий по качеству услуг нет.
— Плюсы:
быстро, приветливо, не дорого по сравнению с другими фирмами
— Минусы:
существенных минусов нет
Время использования: 2015
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

9 мар. 2015 в 18:47

1 оценка
Не рекомендую

Я 4 года пользовалась сервисом "Такси везет", но теперь НИКОГДА не буду пользоваться этой хамской службой и всем отсоветую. Более того, напишу жалобу в службу защиты потребителей!
Потому что водитель позволяет себе орать на клиента и оскорблять! Дело в том, что я ехала на такси к своему клиенту и везла цветы на 8 марта. Клиент сказал, что дом в котором он живет новостройка и подъехать к нему сложно, поэтому когда я сяду у метро в такси нужно позвонить ему и он объяснит водителю как доехать. Я так и сделала - села в такси, набрала номер клиента, но водитель отказался с ним разговарить - Я САМ ВСЕ ЗНАЮ. При чем сказано это было довольно грубым тоном. Начинаем подъезжать - водитель спрашивает: а с какой стороны туда подъехать?. Я говорю: - не знаю. Сейчас наберу клиента, но почему в первый раз Вы отказались с ним говорить? Набираю номер клиента, передаю трубу. Водитель говорит с клиентом, а потом начинает мне говорить примерно следующее: "Да я вообще не обязан ни с кем по телефону говорить! Сама не знаешь куда едешь!" На мой вопрос почему он позволяет на меня кричать и тыкать мне слышу следующее в очень агрессивном тоне и : "Да я с 72 года в такси работаю! да тебя еще вживых не было!" Я говорю: "высадите меня здесь - я с Вами больше не поеду" За заказ я должна была оплатить 365, с учетом того, что мы почти доехали отдала 300 рублей". Когда вышла из машины, водитель открыл окно и заорал: "Чурка нерусская!" Сказать, что я была в шоке - ни сказать ничего...
Мало того, что мне пришлось выслушать крики и какое - то неадекватное поведение водителя, после того как я заплатила (знала бы что такое будет, я бы платить не стала вообще ни копейки) водитель решил, что может меня оскорблять !
Когда я двинулась к машине, чтобы посмотреть в глаза водителю он видимо испугался физического воздействия с моей стороны и уехал ))
то есть он меня испугался... )) Что примечательно, в лицо мне он такого не говорил пока я не заплатила и не вышла. Ну и правильно, потому что получил бы от меня пощечину!
И вряд ли я бы вообще такое услышала, если бы была мужчиной. То есть если я девушка мне можно говорить, что угодно, потому что можно не опасаться, что нос сломаю?!
В итоге, я 20 минут под дождем искала нужный мне адрес, опоздала к клиентам и к своим поставщикам, замерзла и возможно скоро заболею, так как недавно перенесла грипп, именно поэтому я решила поехать на такси, а не маршруткой.
вот и думайте хотите Вы пользоваться таким такси или нет. Думаю, как только наступит рабочая неделя я напишу жалобу в службу защиты потребителей.
PS После того как меня всяко разно обозвали я позвонила диспетчеру такси и рассказала, что таксист меня обозвал. Реакции никакой кроме как: "позвоните в службу качества" потом трубку бросили. Со службы качества, мне, конечно, никто не перезвонил.
— Плюсы:
думала, что были
— Минусы:
хамство и наплевательское отношение к клиенту
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: КОМЕНДАНСТКИЙ ПРОСПЕКТ

—

Анонимно

29 окт. 2014 в 19:09

3 оценка
Рекомендую

Скидочная карта этого такси лежит у меня в кошельке года 4! И каждый раз, когда я хотела ей воспользоваться, то находилось такси более не дорогое. И тут нам нужна была машина в аэропорт. Обзвонив много такси, наконец - то такси "Везет" было дешевле остальных. Разброс цен был от 1270 рублей до 1650. Мне нужен был универсал и детское сиденье. У многих такси вообще не было таких машин и детских сидений. Единственное у этого такси детское сиденье было только бустер (от 3 - х лет, но я решила, что нам уже 2, 5 года и мы можем сэкономить 300 рублей (т. к. такси с правильным креслом стоил больше 1500 рублей). В итоге я заказала такси "Везет". Вызов был на 7 утра. Я оставила кроме своего номера на всякий случай номер мужа. В итоге в 6. 45 к мужу на телефон приходит смс - "такси задерживаеться". Т. е. мне они вообще решили ничего не сообщать. Ладно, позвонила. Диспетчер сказала, что не знает когда к нам приедет машина, т. к. ее вообще еще не нашли и не закалаи нам! А мы звонили и бронировали машину накануне часов в 19 вечера! У меня началась паника. Самолет ждать не будет, а в Питере можно застрять в пробках и еще и каких. В итоге я вспомнила, что мне хвалили Такси 60 (Россия, Санкт - Петербург), у них большой парк машин. Я позвонила туда, и в 7! часов у нас стояла машина, к сожалению пришлось выбирать машину быстро подадут или с детским креслом, но в этот раз время оказалось важнее. Стоимость универсала с детским креслом отличалась всего на 100 рублей... Разница относительно 1. 5 тысяч не большая!
Такси поставлю 3. Воспользоваться можно, но только когда спешить не куда.
— Плюсы:
цена иногда чуть дешеле
— Минусы:
не приехали вовремя!
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

3 апр. 2014 в 22:28

4 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток. Почитал отзывы пассажиров о компании Везет. Много разных. На некоторые хотелось бы ответить и кое что разъяснить. Ну - с приступим. Кто - нибудь, из Вас, обращаясь первый раз к услугам перевозчика, прочитал правила и договор ответственности сторон. 99 процентов даже не задумывались об это. Не говоря уже о том чтобы прочитать закон о правилах пассажирских перевозок легковым такси. Там практически все прописано. Чтобы выдвигать претензию, надо сначала знать основания. Основная обязанность водителя, это доставить Вас от точки А в точку Б. Все. По закону, при посадке в машину, Вы заключаете устный договор аренды машины с водителем. И если Вы говорите, что Вам нужно доехать до точки Б и все, то все остальное уже доп. сверх установленной стоимости заказа. Не считайте, что Я кого то защищаю. Сколько людей столько мнений. Это только Мое мнение. Это же касается и не возврата вещей, забытых в машине. Не судите всех водителей по нескольким УПЫРЯМ. В семье не без урода. Хочу просто, от лица нормальных водителей извиниться перед Вами, за них. Надеюсь на понимание. Теперь о компании. Такой компании, как ТАКСИ - ВЕЗЕТ не существует. Есть диспетчерская служба ВЕЗЕТ. И все. И естественно диспетчерская служба не несет никакой ответственности за действие водителей. Им так проще. Своих водителей нет, налоги платить не надо, автопарк содержать не надо и никакой ответственности перед клиентами. Вот так вот. Так что когда водитель меняет цену заказа он в своем праве. Читайте официальные условия ВЕЗЕТа. Практически у каждого водителя есть договор аренды, где черным по белому написано что они только предоставляют машину клиенту, а уже клиент договаривается с водителем о стоимости. Так что ничего удивительного в этом нет, когда кто - то из водителей называет другую цену. Кстати это очень сильно зависит от того, как Вы сами себя ведете. Если человек поздоровался, аккуратно сел, ведет себя адекватно, то говоря про себя, я даже ожидание не включаю, стараюсь довезти быстро, но аккуратно. А если Вы ведете себя как Быдло, то и отношение к Вам такое же. Вплоть до вылета из машины. Бывало и такое. И на удивление, самые неадекватные клиенты - это мамы с маленькими детьми(не все конечно). Ситуация стандартная. Садятся в машину, предлагаю посадить ребенка в бустер и пристегнуть. Ответ, он со мной посидит(или на коленях). Предложение второе(с моей стороны) три тысячи на торпеду и поехали(ответ угадайте).3 тысячи это официальный штраф за ребенка ПДД. И таких примеров масса. Так что не обвиняйте всех водителей. И среди Вас уродов полно. Садитесь в машину неужели лень ноги отряхнуть. Особый привет дебилам, которые ноги о порог обстукивают. Об голову свою постучите. Фраза( я опаздываю) в моем понимании стоит 1000 рублей в городе и 3 тысячи на кольце. Не согласны - планируйте свое время и побыстрее собирайтесь. Если машина пришла вовремя и водитель знает город, почему он должен нарываться на штрафы, бить подвеску и т. д. за просто так. Предложите доплатить и Вы очень удивитесь насколько сократиться время поездки. За все надо платить. Вы же руководствуетесь точно таким же принципом в жизни. И еще, не забывайте что Вы в чужой машине и даже чтобы открыть окно, надо сначала спросить разрешения. Не у себя дома. Вот еще помню был один клиент. Всю дорогу, а вот в Европе, а вот Европа... А в Европе на стоимость заказа клиент дает 10 процентов сверху, то что у нас называется на чай. Так что радуйтесь, что в России живете. Ну и напоследок. Как Вы относитесь к людям, так и люди будут относиться к Вам. Спасибо за понимание и всего хорошего. До свидания.
— Плюсы:
Быстрая подача
— Минусы:
Не честная раздача
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 мар. 2014 в 18:00

1 оценка
Не рекомендую

26. 03 на 23 - 20 был оформлен заказ с Пулково (новый терминал) в район Гражданки. Взяли за 20 минутное ожидание 200 рублей. Муж уставший - возвращался из командировки - забыл в такси новый телефон. Обнаружил пропажу практически сразу, как только отъехало такси от дома. Стал звонить диспетчерам: объяснил ситуацию, какой рейс и т. д. Спросили описание вещи. Ответили разберемся и перезвоним. Естественно никто не перезвонил. На утро муж стал звонить по телефонам службы качества (нашел на сайте): там дали телефон специального отдела, который занимается потерянными вещами. Работающий там администратор обещала связаться с водителем и выяснить. К вечеру 27 - го появилась информация о том, что на наш заказ назначена машина пежо, хотя мужа подвозил белый шевроле. У водителя пежо администратор выяснила про телефон, естественно никакого телефона у него нет. Дальше начинается самое интересное: найти водителя во номеру/марке авто администратор не может: нет доступа к базе. Надо узнавать через руководство. 28. 03 - выясняется информация: руководство контакты водителя не дает, обращайтесь в полицию. Водитель пежо утверждает, что мужа вез он. Т. е. суть в чем: человек который будет ваз вести может вообще быть "левым" и то, что он не завезет вас в лес, не убьет и не ограбит - никто гарантировать не может. И водителя этого потом даже не найдут. 2 - ое: вещи терять в этом такси точно не стоит: руководство не за что не отвечает, т. е. водители могут считать оставленные вещи/деньги премией за работу. Никаких контактов водителя пежо нам не дали: видимо левого водителя привлек он. Выводы делайте сами.
— Плюсы:
относительно недорого
— Минусы:
все в отзыве
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

21 мар. 2014 в 17:45

3 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! мне 38лет я русский, работаю в такси не первый год и в не одной компании! да много претензий и у пассажиров и у водителей к качеству обслуживания, но могу сказать одно какова цена такое и обслуживание, вы когда нибудь задумывались где и как вы заказываете такси, я думаю нет! в спб не очень много такси которые имеют свой автопарк, в остальных случаях это просто диспетчерские службы, которые не несут перед клиентам ни кокой ответственности, так вот хочешь дешево получишь минимум комфорта! а дорога полый комфорт!
— Плюсы:
такси везет не плохое такси!
— Минусы:
хватит брать всех попало!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

22 фев. 2014 в 21:43

1 оценка
Не рекомендую

Вызвал такси на 13. 30, еду на важную встречу. В 13. 20 - звонок - вас ожидает синне ауди. Выхожу - машины нет, звоню водителю - женский голос: ой, я запуталась, буду через 2 мин. - жду 5 мин. - звоню снова: ой, извините, я сейчас буду, называет место, где она находится, от него до моего местонахождения 1 - 2 мин. езды. Жду -опять нет! Звоню диспетчеру - в ответ "вас ожидает синее ауди"! Я объясняю диспетчеру ситуацию, предлагаю прислать другую машину - обущает разобраться. Проходит еще минут 5 - звонок от диспетчера "синяя ауди вас ждет, где вы?" - объясняю подробно свое местонахождение, а нахожусь на Светлановском, 2 - там нет перекрестков, дворов, других улиц, стою у вывески в бмзнес центр - проще небывает! так повторяется еще несколько раз! В результате подали ДРУГУЮ машину с опозданием на час, на встречу опоздал естественно, весь день на перекосяк + час на улице зимой и в деловой одежде!
КТО ОТВЕТИТ ЗА ЭТО?! КОГО БЕРУТ НА РАБОТУ? Без навигатора водитель никуда не может доехатьть!
— Плюсы:
Обычно нет проблем, но после такой подставы в следующий раз буду вызывать других
— Минусы:
Берут на работу всех подряд! Вывод: будет еще хуже!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

29 ноя. 2013 в 18:13

5 оценка
Рекомендую

Уже более полугода пользуюсь службой заказа такси "Везет". Просто поражаюсь их быстротой! стоит только набрать на мобильном их номер, как тут же даже без единого гудка отвечает оператор! Как на выстрел говорит следующее: Здравствуйте, оператор (ну скажем Елена), откуда вас забрать.?
я каждый раз впадаю в транс от этой скорости, и даже не могу сообразить откуда меня забрать! Вот бы так наша полиция отвечала на звонки к ним!
Приезжают в течении 10 минут, максимум! Чаще приезжают в течении двух трех минут. Так что я в начале собираюсь, иду к дверям и там вызываю такси. Пока я спускаюсь с восьмого этажа на лифте, у парадной уже стоит мой "экипаж"
Машины попадались разные. и на иномарках каталась, и на наших. И старые и новые были. Водители вежливые.
О этом такси узнала, благодаря попавшей мне в руки дисконтной карте. Эти карты теперь часто раздают в магазинах при оплате, и доставка еды на дом тоже дают такие карты. Скидка по карте 20%. В сравнении с другими представителями этой сферы, это самые низкие цены! Всем советую, с этим такси вы никогда не опоздаете!
— Плюсы:
быстро
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

7 июля 2013 в 17:23

1 оценка
Не рекомендую

Я молодая и хрупкая девушка)) пришлось воспользоваться такси... по деньгам претензий нет, но вот к водителям! первый раз я попала на мужчину, довольно не молодого, он как то странно себя вел, спрашивал у меня дорогу... обрывал на полу слове... в какой то момент мне показалась, что он НЕ ТРЕЗВ! думала, что после этого случая я туда не обращусь... но так получилось, что мне второй раз пришлось воспользоваться такси и я решила рискнуть, а зря! за мной приехал НЕ РУССКИЙ! на старой РАЗДОЛБАННОЙ машине! я даже не могу сказать точно про его национальность... турок или кто еще. но говорил он с сильным акцентом! ехал по навигатору, пришлось постоять в пробке минут 10((( сколько я стразу натерпелась и ужаса от не закрывающихся дверей машины! эх такси везет. потеряли вы клиента -НАВСЕГДА!
— Плюсы:
-относительно быстро приезжают -не так дорого по сравнению с другими такси
— Минусы:
- Старые машины и не адекватные и странные водители -
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

5 мая 2013 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! сегодня поездка Витебский вокзал - Купчино обошлась в 550 рублей, вместо озвученных 375 - никто ничего объяснять не хочет и главное даже отмаз. кроме не могут дозвониться до водителя и что истории заказов у них нет придумать не могут, операторы хамы...
Не ценят постоянных клиентов!
Так что никому не советую пользоваться услугами данного перевозчика! Будьте бдительны!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
очень много;
Время использования: 20
Стоимость: 550 руб
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 мар. 2013 в 16:57

2 оценка
Не рекомендую

Отработал в этом такси 1, 5 года. Сначала все было нормально - не то, чтобы катался, как сыр в масле, но концы с концами сводились.
Сейчас полный бардак! Руководству до водителя вообще нет никакого дела.
1. Понятно, что конкуренция высока и приходится привлекать клиентов скидками. Но, дорогие мои, делайте это за свой счет, а не за счет рабочей силы! Считаете необходимым предоставить скидку в 20% - Бога ради, делайте это из своей прибыли. К примеру, поездка из Коломяг (Удельная, Пионерская) до Московского вокзала стоит 500 руб. В час "пик" эта дорога занимает не менее 1, 5 часов. Арифметика очень проста: 100 руб. вы оставляете в виде процентов, около сотни уйдет на бензин. Остается 300 рублей. За 8 часов такой работы вы получаете 1600 р. Это при условии, что выполнив заказ, вы тут же получаете следующий. Еще не стоит забывать о том, что есть минимальные заказы, на которые времени уходит не так мало, как они стоят - днем в центре города, чтоб перебраться на противоположную сторону Лиговки или Невского может уйти уйма времени! В этом случае вы получаете еще меньше, чем 300 чистыми за 1, 5 часа! А еще есть такая великолепная штука, как "предварительный заказ". Я понимаю, когда люди едут в аэропорт или на вокзал. Но что может заставить водителя ждать заказ 30 минут стоимостью в 220 рублей? Ночью это особенно весело! А заставляет это делать п. 2.
2. Отказались от трех заказов - до свидания! Нужно будет тащиться в офис к бригадиру "на ковер"...
3. До недавнего времени в программе такси была функция "регион окончания заказа". С ней можно было работать, не выезжая за пределы своего района или по пути домой с основной работы взять попутный заказ. Сейчас эту функцию отключили, потому что идет борьба за клиентов, но никак не за интересы водителей.
4. Обещания о том, что приведя в компанию нового водителя, вы получаете бонус - вранье! В лучшем случае опять придется звонить бригадиру и что - то выпрашивать. При этом, когда на вашем счете закончились деньги, вас вышибают с линии автоматически! Если это случилось ночью, то ты, как последний м*дак будешь мотаться по городу в поисках этих долбаных аппаратов, которые принимают деньги. Половина из них просто не будет работать!
5. Бывает так, что клиентов приходится ждать минут по 40. Не часто, но случается. А потом приходит сообщение, что "у вас отбой, отмечайтесь"... Круто? В 4 часа утра - это очень круто! При этом диспетчер может отзвониться этому клиенту с просьбой заплатить вам 100 рублей. Я не знаю, как другим такое, но я себя уважать перестаю, когда мне через 40 минут простоя выносят два полтинника! Просто посылаю, разворачиваюсь и уезжаю! Спрашивается, на кой хрен собирается мзда с водителей по 30 рублей ежедневно и на что тратятся эти деньги? Это типа "страховка" для водителей, которые что - то там нарушили. Я гоняю и нарушаю не меньше других, только за 1, 5 года ни разу этой "страховкой" не воспользовался. Не знаю, может я один такой тупой, а все остальные получают с "такси "Везет" за двойную сплошную? Хотелось бы это узнать...
6. Ну, и хочется еще пару слов сказать в адрес самих клиентов. Почему - то, садясь в маршрутку или тролейбус, вы не считаете себя особо "крутыми перцами", но вызывая такси к подъезду за 220 рублей, ваша крутизна прет из вас, как из бочки с прокисшими огурцами. Отличаются этим особенно проститутки по ночам, хотя, мужиков таких тоже хватает. Скажу честно, раза два в месяц случается кого - нибудь вышвыривать из машины. Делал бы это чаще, но просто жаль потраченного на них времени! 8 Марта пришлось одному кексу треснуть по носу - выпендривался перед своей теткой слишком много! Хорошо, если здоровье позволяет, а если нет - сиди и выслушивай всю эту блевотину про то, какой ты извозчик, про то, что он клиент и ты ему обязан всем на свете за эти паршивые 220 рублей!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
очень много;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 янв. 2013 в 21:34

3 оценка
Рекомендую

Уважаемые диспетчеры, будьте внимательны как к клиентам, так и к водителям! Правильное написание адреса, форма оплаты, и главное, ЧЕСТНАЯ раздача заказов! Простой доходит до 4 часов! Вижу несколько заказов с соседней улицы, но взять их невозможно! Каким бы я не был профессиональным водителем с новой иномаркой с лицензией, выслушивать претензии пассажиров по поводу работы диспетчерской службы и нерусских таксистов с убитыми машинами, трудно держать себя на уровне! Мои клиенты всегда довольны обслуживанием! Но некоторые портят впечатление о работе моей компании "Везёт"! Уделите больше внимания к подбору кадров!
— Плюсы:
недорого
— Минусы:
сервис
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

26 авг. 2012 в 22:35

5 оценка
Рекомендую

На прошлой неделе приключилась у меня необычная однодневная поездки в Питер по работе. Еще в Москве мой шеф дал мне номер такси, которым пользовался сам пока жил в этом городе.Мне ответила девушка - оператор, быстро и четко все приняла и сразу назвала цену в 860 рублей. Я назвала кодовое слово "такси Нева" и получила скидку. Утром, еще катясь по посадочной полосе аэропорта Пулково - 1, я приняла звонок от водителя и смс о номере и виде автомобиля. Автомобили у этой компании не свои, они пренадлежат таксистам, которые наняты компанией. Меня вез мужчина в годах, словоохотливый, к концу 45 минутной поездки он даже начал утомлять, я половину пропускала мимо ушей.Салон машины был приличный, но замызганный, ему бы не помешала химчистка. Доехали мы нормально, без проблем. Оплату я произвела по тем данным, которые изначально сказала девушка - оператор по телефону, никаких неприятных неожиданностей. Эта компания входит в четверку самых крупных извозчиков))И цены у них более, чем конкурентноспособные.Обратно подали другую машину с таким же хорошим водителем, только салон был немного приличнее. Водитель, услышав, что мы с девченками хотим отметить вылет домой, сразу предложил завезти нас в магазин. Правда времени у нас не хватило - встали в пробочку и начали торопиться. Однако сегодня я понимаю, что в этой доброте мог быть умысел, ведь таксисты берут 6 рублей за каждую минуту ожидания после 10 минут.А теперь повеселю вас. Я ожидала сбора в офисе, все слетались к определенному времени со всех концов страны. Входит девушка, садится, мы разговорились, и она мне рассказала, что в аэропорту у стойки такси не было свободных машин. Она вышла на улицу, к ней подошел частник и предложил услуги. Она согласилась, но уточнила цену, на что он сказал - "Не переживай, дешево, договоримся". Она взяла и села... У офиса он запросил с нее 2700 рублей. Простите, куда надо поехать в Москве и на каком Бэнтли, чтобы отдать такие деньги? Девочка начала ругаться, но этот козел предъявил ей данные счетчика и даже предложил чек...При этом скажу, что щедрая компания выдала нам огромные командировочные в размере 2500 рублей. Получилось, что за 1 поездку она истратила больше лимита и вложила в командировку свои деньги. Вот такая история про то, как ни в коем случае нельзя никому верить наслово.
— Плюсы:
Цены, обслуживание
— Минусы:
Замызганные салоны машин
Время использования: 2 раза
Стоимость: 860 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Лужский район
Город или поселок: Санкт-Петербург

—