Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

23 янв. 2017 в 20:17

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте Уважаемые друзья! Хочется поведать Вам о уже всем знакомом (с плохой точки зрения) операторе мобильной связи "мегафон". В общем представилась возможность подключиться к корпоративному тарифу "корпоративный безлимит" . Повелся на 5 гб инета, 300 мин. исходящих на других операторов. Но не в этом суть. Тариф стоит 200руб в месяц.+обещали через месяц подключить "скидку за стаж" итого стоимость данного тарифа обходилась бы 160 руб. в месяц если не пользоваться дополнительными услугами. Но проходит месяц и скидка не подключена. Звоню в службу поддержки - там начинают дико извиняться и обещают подключить скидку 7 января т. е. после праздников. проходит еще неделя скидка не подключена, пишу обращение в службу поддержки. Получаю ответ - якобы скидка является виртуальной скидки в 40руб. вы не увидите, но каким то образом сможете получить скидку в следующем месяце - 40 руб. Ясно понимая что мой мозг не в силах переварить выданную оператором информацию посылаю новый запрос в службу поддержки. И вот по истечении нескольких суток мне приходит ответ - услуга подключена еще в декабре и ваша скидка за декабрь 2016г. составила 227руб. Я чуть со стула не упал... какие 227 руб. если я всего плачу за месяц 200руб)). Немного поразмыслив решаю добить мегафон своим упорством и в течении пары дней пишу очередную заявку с описание всего происходящего ранее. И вот меня перенаправляют в отдел корпоративного обслуживания, где кстати поставили срок - рассмотреть мою заявку в течении недели. Проходит неделя, и как вы наверное уже догадались, мегафон по прежнему молчит(. Посылаю им очередную маляву - мол как там с моим обращением дела. Те отвечают через 2 дня - ваша заявка до сих пор не рассмотрена так как произошли какие то там у них форс - мажорные обстоятельства. Ладно думаю - буду ждать до последнего. И вот спустя 3 недели приходит ответ. Ответ увидите на фото. Но скидка по прежнему не подключена. Написал им очередное письмо. Если ответят опять какую нибудь ахинею напишу в роскомнадзор, хотя не уверен что там мне помогут. Ведь мегафон говорят ЕГО компания. Вы не подумайте, мне не жалко этих 40 руб. просто не люблю когда таким наглейшим образом целая компания операторов на телефонах несет мне разную чушь, я так понимаю при поддержке высшего менеджмента фирмы. Стыдно господа должно быть за такой банальный ничем не прикрытый обман, Стыдно...
— Плюсы:
Единственный плюс-это то что на ваше письмо ответят
— Минусы:
Ответят разной галимотьёй.не надейтесь положительно решить какой нибудь вопрос в "мегафоне"
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Сызрань
Город или поселок: Сызрань
Улица: пр. Пр-кт Королева
Дом №: 3

—

Анонимно

19 дек. 2016 в 15:00

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь тарифным планом "Корпоративный безлимит" компании Мегафон около 7 лет, и никогда в общем - то проблем не было. И вдруг случилась большая неприятность для меня. 30. 11. 2016 года с моего номера были сняты деньги в размере 1634 руб. 28 коп., в счет задолженности за мою организацию в пользу Мегафона, ведь номер - то кооперативный (по этическим соображениям название организации опущу, да это и не столь важно в данной ситуации). С учетом наступающего нового года, возможного отъезда в январе я решила оплатить заранее телефон, и вот на тебе, такой неожиданный "сюрприз". Делать нечего, пришлось ехать в офис Мегафон, обратилась по адресу ул. Тверская, 22. Приехала, написала претензию от 07. 12. 2016, у меня ее приняли оперативно, хотя сослались при этом на пункт договора кооперативного обслуживания, что действия Мегафона, якобы, правомерны. Но, выслушав мои доводы, что я оплачиваю услуги связи исключительно собственными средствами, заверили, что, возможно, деньги мне вернут. При этом представитель Мегафона, милая девушка, которая со мной работала, была исключительно вежлива и доброжелательна, сказала, что рассмотрят вопрос быстро. Все, кому я рассказывала про эту ситуацию, говорили, простите, только гадости про Мегафон, что все бесполезно, ничего не докажешь, денег не видать. Но! Спустя всего неделю (вместо обещанных двух, взятых на рассмотрение моей претензии), мне полностью вернули все деньги, до копейки, снятые ранее, на мой телефон! Я была просто приятно поражена! Позвонила в офис, поблагодарила за оперативность. Сказать, что авторитет Мегафона вырос у моих глазах, ничего не сказать! После неприятного инцидента, признаюсь, было желание уйти из Мегафона, пользоваться услугами другого оператора, но сейчас, разумеется, и речи об этом не может быть! Всем с удовольствием рассказываю о прекрасном обслуживании клиентов в Мегафоне и советую не слушать никаких досужих разговоров, если возникли проблемы, поезжайте в офис Мегафона и разбирайтесь на месте. Удачи всем!
— Плюсы:
оперативное рассмотрение претензии, справедливое решение, вежливость и доброжелательность сотрудников
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул.Тверская
Дом №: 22

—

Анонимно

31 мая 2016 в 15:44

5 оценка
Рекомендую

Я недавно подключила этот тарифный план и осталась очень довольна. К этому корпоративному тарифу я подключила сим - карту мужа и сына.
Тарфный план очень удобный. Всего за 170р в месяц, дается безлимитное общение абонентам "Мегафон" по всей России, это очень удобно, когда есть родственники подключенные к "Мегафон" в других города по России.
Так же в этот тарифный план входят 300 минут в месяц исходящих звонков на других операторов сотовой связи в рамках домашнего региона.
И 5 ГБ интернет - трафика, он так же ограничен рамками домашнего региона.
Очень удобно если трафик исчерпан, скорость доступа в интернет просто снижается до 64 Кбит/с и восстанавливается с начала нового календарного месяца.
На тарифном плане есть услуга "Онлайн конференция" бесплатная.
Можно проводить видео конференции в хорошем HD - качестве, при этом не требуется дополнительно устанавливать программное обеспечение.
Очень удобно и достаточно экономно использовать такой тарифный план, небольшим органицазиям и коллективам.
Да и для семейного использования тарифный план выгодный и экономичный.
— Плюсы:
Экономно
— Минусы:
Нет
Время использования: 1,5 месяца
Стоимость: 170 руб

—