Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

12 мар. 2017 в 21:54

3 оценка
Не рекомендую

Пользуюсь услугами компании более 3 лет. Подключила интернет компании "Флекс"(МКС), т. к. на тот момент наш дом обслуживала только эта компания. Вот что мне понравилось.
Есть личный кабинет где можно отслеживать баланс, воспользоваться услугой "Обещанный платеж", временно заблокировать интернет или при необходимости подключить дополнительные услуги. Скорость в основном нормальная. Оплата в месяц примерно 600 рублей, снимают каждый день примерно по 20 рублей. Не обязательно оплачивать всю сумму сразу. Минусов тоже хватает.
Нельзя подключиться по телефону, даже если провод уже есть. Нужно ехать в офис, там заключать договор и заказывать мастера чтобы сделал настройки. Зачем был нужен мастер, не понятно. Эти настройки можно сделать самостоятельно по телефону за 2 минуты. Если договор нужно расторгнуть, требуют приехать в офис и написать заявление. В случае если деньги на счете закончились, и вы им не пользуетесь, интернет не работает, но баланс уходит в минус. Списывать деньгу будут пока не расторгнете договор, при этом придется оплатить "задолженность". Очень часто случаются аварии, иногда по 15 - 20 в месяц! Могут отключить на час, могут на пару дней, компенсации нет, только если отключили более чем на 3 дня. Деньги снять они не забывают. Если интернет отключили после 21:00, то обычно до обеда следующего дня он не работает. При этом техподдержка ничего не знает, не подходят к телефону или просто выключают телефон. Был случай когда на протяжении 2 недель каждый день выключали интернет и говорили что это не их вина, а ЖКХ, т. к. те меняют трансформаторную будку. ЖКХ ничего не меняли. Странно, но стоило наорать на техников, как в течение 2 минут интернет начинал работать. В общем если есть другие варианты, стоит сначала обдумать их.
— Плюсы:
Есть обещанный платеж, можно посмотреть баланс в личном кабинете, не обязательно платить сразу за месяц
— Минусы:
частые аварии, деньги возвращают, только если интернета нет более 3 дней, не удобно заключать и расторгать договор, дороже многих других компаний и еще очень много
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Электросталь
Город или поселок: Электросталь

—

Анонимно

19 ноя. 2015 в 15:55

5 оценка
Рекомендую

Вся моя семья пользуется услугами данного интернет - провайдера. Я лично пользуюсь более 10 лет! Хочется отметить, что за эти 10 лет качество обслуживания значительно улучшилось. Компания постоянно развивается и идет в ногу со временем.
Подключение стоит всего 1000 руб., эти же деньги потом появятся на вашем счете, по сути подключение бесплатное, специалисты придут к вам домой, когда вам будет удобно и настроят все параметры так же бесплатно.
Нравится то, что можно дома в личном кабинете посмотреть свой баланс, пополнить его с электронных кошельков, так же можно выбрать любой подходящий тариф и легко перейти на него.
В последние несколько лет практически не наблюдала сильных перебоев в работе интернета, все аварии быстро устраняются в течение нескольких часов!
Служба поддержки работает круглосуточно, всегда помогут разобраться с проблемой и выяснить ее причину.
В общем довольна данным интернет - провайдером на 100%!
— Плюсы:
Хорошее обслуживание, быстрое устранение неполадок
— Минусы:
Нет
Время использования: 10 лет
Стоимость: 300 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Электросталь
Город или поселок: Электросталь

—