Поиск по сайту
Не рекомендуем

На основе 11 отзывов

Категории

11 отзывов

Регистрация не требуется

10 фев. 2025 в 12:47

  • Шумен
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА, ПОЖАЛУЙСТА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С Vivacom! Если заботитесь о своем психическом здоровье и комфортной жизни. Заключить с ними контракт — моя самая большая ошибка. Фигнисom ваш Vivacom Мобильный интернет: Подключила безлимитный тариф за 15€ в месяц, но "безлимит" оказался с лимитом 10 ГБ в день. После этого интернет почти не работает. За дополнительный трафик выставили скрытый счёт на 7€, в смс не указали сколько это будет стоить узнала потом в следующем месяце. Контракт на 2 года, расторгнуть без штрафа нельзя. Домашний интернет: Ужасное качество! Роутер от их компании не ловит уже в соседней комнате, постоянные сбои, скорость падает. Контракт на 2 года, расторгнуть без штрафа нельзя. Ошибка сотрудника: Хотела отключить телефонный номер по их же предложению, но сотрудник отключил мне интернет, я не перепроверила, что он сделал. Разбираться пришлось следующий целый день, но Vivacom отказался исправлять ошибку! Теперь из-за их косяка должна заплатить 75€ за неиспользуемые услуги. Итог: В Украине я не тратила на связь столько, сколько отдала Vivacom за год — и за что? За ужасный сервис и постоянные нервы.

2

22 мар. 2025 в 14:46

  • Варна
  • Пожаловаться
Аноним, Дополняю отзыв. У этой истории все-таки был счастливый финал. Я обратилась в онлайн техподдержку через электронную почту, подробно описала ситуацию. Ответа не было пять дней, и я уже ни на что не надеялась. Но спустя время они все же ответили, запросили документы и договор. Я все сфотографировала и отправила. В итоге мне сообщили, что платить неустойку в размере трехмесячной платы за закрытие телефонного номера не придется! Я была рада. Однако в следующем месяце мне пришел счет на 124 лева. Я снова написала в техподдержку, и спустя пять дней мне ответили, что не стоит обращать на него внимание – он скоро исчезнет. Так и произошло! Охохо! Вывод: В спорных ситуациях стоит обращаться в техподдержку по электронной почте. Есть шанс, что Вам действительно помогут. В магазинах же сотрудники могут просто лениться: если они понимают, что Вам нечего продать, то и интерес к решению Вашей проблемы пропадает.

1

9 окт. 2016 в 16:35

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Этим оператором пользоваться ПРОТИВОПОКАЗАНО! Деньги воруют кучами. Выписку посмотреть на предоплаченых картах нельзя, т. е. концов не найдете НИКОГДА. В офисах работают озлобленные на всех и все болгары, таких еще поискать. Облапошат на раз два, а потом спишут, что тебя не поняли или еще что - нибудь в болгарском духе.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
воруют деньги
Год посещения: 2016
Страна: Болгария
Регион (край, область, штат): Бургас
Район: Бургас
Город или поселок: Бургас

1

30 авг. 2016 в 17:18

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обман по оплате. Связь очень плохая. При положительном балансе могут отключить телефон типо платите еще. Если заключили контракт расторгнуть не возможно до окончания контракта. Иностранцев просто обманывают. Разводят на дорогие тарифы. За это сотрудникам платят Бонусы
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Дорого обман плохая связь
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: София
Город или поселок: Москва
Улица: "Люблинская
Дом №: 12

1

15 июля 2016 в 17:50

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Как и все телекамуникациионные компании и здесь конечно главная цель подключить вас на их тарифный план.
Перед тем как подключатся определитесь, какая услуга Вам необходима:
если интернет: то виваком и теленор ( хорошее мобильное покрытие ) /
в Бургасе - советуем Илюжын
если телевидение: то булсатком
если для мобильного плана: теленор
Если говорить о облсуживание на курортах, то да, там не очень высокое и в многих случаях зависит от данного апарт - отеля.
Есть наблюдение по обслуживанию в городе Бургасе. Пользуясь Интернет быстрый + дамашним телефоном, хочу сказать, что притензий нету. Интернет быстрый, а тарифный план домашнего телефона позволят разговаривать с Россией - 3600 безплатных минут.
2 раза вызывали специалиста за 10 лет приблизительно и проблем в етом не было.
Мобильные планы неплохие по цене и минутам, но если вам нужны минуты чтобы разгаваривать с Россией, то советуью - Теленор.
В принципе в Болгарии так, за определенную цену покупаеш пакет (тарифный план), где за один месец у тебя есть такоето количество безплатных минут к сети данного оператора, с другими операторами и уже в зависимости от плана - Интернет быстрый, смс, роуминг, безплатные минуты со странами СНГ.
Телевидение. Много каналов, HD в пакете, а при подключение нескольких услуг ( Телевидение + интернет + мобильный план) хорошие скидки, ну в принципе как и теленор (глобул), мтел и др.
Вот по отношению уважительной форме к клиентом, чтож Вам сказать - ето такое воспитание сегодня у молодых болгар, конечно же не у всех, но причина в отстуствие качественого персонала, состоится в том что большинство молодых болгарских умов убежали за границу. ( ну ето другая тема).
— Плюсы:
Быстро, надеждно и качествено
— Минусы:
При каждой оплате счета, предлагают менят тарифный план, не предлагая ничего ногого
Время использования: 1 год
Стоимость: 700 руб
Год посещения: 2007
Страна: Болгария
Регион (край, область, штат): София
Район: София
Город или поселок: София

-1

5 апр. 2016 в 15:43

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Есть такой "замечательный" интернетпровайдер в Болгарии как Виваком... Который я лично крайне не рекомендую... Сейчас расскажу почему... Возникла необходимость подключить в офисе интернет, после недолгих раздумий решила обратится в Виваком, вроде цены доступные по прайсу всё устроило... пришла к ним в офис или магазин, называйте кому как удобно... Обрисовала ситуацию, девушка - оператор, очень милая улыбчивая, предложила варианты. Выбрала определенный тариф, девушка порекомендовала заключать не на год, а сразу на два, так как сумма к оплате ежемесячно получается меньше. Ну ОК! так и сделала. Пришли, быстро подключили, если не считать, что ребята за собой не убирают, то всё хорошо. Год пользовалась их интернетом и всё вроде бы хорошо, но тут необходимость в офисе отпала так как появилась возможность работать из дома. Прихожу к ребяткам в офис, говорю, что так и так, как бы мне прекратить договор досрочно... Потому как знаю, что многие операторы предоставляют такую услугу при оплате некоторой неустойки. Девочка на кассе говорит оплачивайте всю сумму действия договора... То есть целиком неиспользованный мной год... В полном шоке я решила оставить договор в силе, мало где - то пригодиться интернет, перенесу его на новое место... по понятным причинам(их инетом я не пользуюсь) периодически забываю его оплачивать в срок, веселые ребятки из Виваком звонят и хамски требуют оплатить задержку... Вот было буквально на днях... позвонил молодой человек напомнить о просрочке платежа... я ответила, хорошо завтра оплачу, . на что голос из трубки начал орать... НЕТ! ТЫ ПОЙДЕШЬ И СЕГОДНЯ ЖЕ ОПЛАТИШЬ ПРОСРОЧКУ ИНАЧЕ ЖДИ ШТРАФОВ... ПОНЯЛА!. ... Я думаю еще перечислять "приятные" эмоции связанные с Виваком не стоит... остается добавить, если вам дороги ваши нервы и деньги не связывайтесь с этой хамской шарашкой.
— Плюсы:
даже если они и есть вспомнить трудно
— Минусы:
интернет все же работал с перебоями, если захочешь фиг отвяжешься
Страна: Болгария
Регион (край, область, штат): Бургас
Район: Бургас
Город или поселок: Бургас
Улица: лазур
Дом №: 5

1

13 мар. 2016 в 17:47

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Купили девочке карту Виваком. Аппарат практически новый. Пол года пропользовалась картой, потом начала отключаться, якобы не в зоне действия. Идём в сервисный центр заменить карту. Нам говорят, что никаких проблем, но замена стоит даже чуть больше, чем купить новую с новым номером. Мягко говоря, мы ошалели. Мало того, что сама связь шальная, и мягко говоря, очень невыгодная у этого оператора, так ещё и обслуживание в сервисных центрах желает оставлять лучшего.
Поэтому, если вдруг вы приехали в Болгарию и вам нужна сим - карта, рекомендую обратиться к любому другому оператору, но только не к телеоператору Виваком.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не надо обращать к этому оператору
Страна: Болгария
Регион (край, область, штат): Бургас
Район: Бургас
Город или поселок: Бургас

1

11 июля 2013 в 18:01

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
наверное нет на свете хуже Вивакома! 1 год живу в Болгарии в ВАрне и мучаюсь - отвратительная компания! Не знаю почему София не интересуеся работой своих сотрудников, обманывают доверчивый народ, не подписывайте никакие договора с ними, разочаруетесь и попадете на деньги, добавляют различные опции без вашего ведома в договор, которые нельзя отключить, а потом Вам приходят бешенные долги, а объяснений от них не получите. Проследить расход ваших же денег не возможно. Сервис отсутствует совершенно, 2 недели после заключения договора на интернет мы ждали мастера: то не смог в назначенное время, то когда смог внезапно на день раньше назначенного позвонил, а нас не было дома (как будто мы должны были все 2 недели -ждпать его, и дроугих дел у нас нет. Счет - фактура пришла только 1 раз с опозданием в 3 месяца (беспредел). Осторожнее с менеджером Михаилом Данаиловым (шулер еще тот)... Берите лучше Глобул !
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Одни минусы
Страна: Болгария
Регион (край, область, штат): София
Район: София
Город или поселок: София

1

12 фев. 2013 в 22:00

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
наверное нет на свете хуже Вивакома! 3 года живу в Болгарии и 3 года мучаюсь! Не знаю почему София не интересуеся работой своих сотрудников в ВАрне - отвратительная компания. Берите Глобул и МСАТ!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
сплошные
Страна: Болгария
Регион (край, область, штат): София
Район: София
Город или поселок: София

1

3 ноя. 2012 в 20:24

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Прочитала предыдущий отзыв и те же проблемы! Не найти никого... адрес только в Софии! Не могу добиться детализированного счета уже 3 месяца! Даже в Софию писала!
— Плюсы:
НИ одного плюса!
— Минусы:
Одни минусы!
Время использования: с июля 2012
Страна: Болгария
Регион (край, область, штат): София
Район: София
Город или поселок: София

1

10 июля 2012 в 18:26

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не люблю писать отрицательные отзывы, но в данном случае считаю своим долгом предостеречь соотечественников от взаимоотношений с болгарской телекоммуникационной компанией Виваком (Vivacom).
Компания Виваком это крупнейший телекоммуникационный оператор в Болгарии, образовалась в результате слияния государственного телекоммуникационного монополиста БТК и мобильного оператора Вивател.
Vivacom это торговая марка, иначе компанию по прежнему называют БТК.Данный оператор активно предлагает свои услуги по установке сателлитного телевидения на черноморских курортах Болгарии. Причем, если вам нужен только интернет, то телевидение вам поставят в нагрузку. Само собой, за все надо платить. Но речь не о ценах - они везде, примерно, одинаковые. Речь о качестве услуги и обслуживании.Заключив, единожды договор с этой компанией, в дальнейшем невозможно добиться посещения их техподдержки. Так как каждый год необходимо обновлять ресивер и настраивать тарелку, что могут сделать только технари компании. Которых нет. То есть, как пишут сами болгары: "Служба техподдержки Виваком как НЛО - все про них слышали, но никто не видел". Кстати, эти самые персонажи изображены на их рекламных баннерах.Дело в том, что договор заключается на год с автоматическим пролонгированием, если вы сами его не расторгнете. А это значит, что вам выставляется счет за обслуживание, в то время как его нет. То есть, с нового года перестает поступать сигнал и ваша антенна попросту ничего не ловит, следовательно вы не можете смотреть обещанные кучу телепрограмм. Расторгнуть договор можно только, уплатив неустойку в размере годовой оплаты.
Нынче с нами произошла очень неприятная история в связи с Вивакомом. 9 июня мы оплатили услуги по ТВ и интернету в апартаменте, который находится на курорте Свети Влас, что рядом с Солнечным Берегом. 18 июня должны были приехать господа из техподдержки и поставить нам новый ресивер, настроив тарелку. Никто не приехал и не позвонил. Мы позвонили в офис и нам назначили дату на 24 июня. Никто не приехал, не позвонил, девушка в офисе (Жанета Желязкова) трубку не поднимала. Мы приехали к ним в офис в новый Несебр на улицу Хан Крум. Девушка Жанета очень "удивилась", что к нам два раза никто не приехал и назначила дату на 3 июля. Само собой, никто не приехал и не позвонил, трубку не снимал. Тогда я позвонила с нового номера и конечно же поймала Жанету) Девушка сказала мне, что понятия не имеет почему к нам никто не едет и что она ни за что не отвечает, а только назначает даты посещений. При этом она мне "тыкала" и бросила трубку. Надо сказать, что несмотря на то, что в Болгарии принято всем подряд говорить "ты", вежливое обращение на "вы" тут никто и никогда не отменял и во всех службах и компаниях Софии к клиентам обращаются в вежливой форме. После этого к нам тоже никто не приехал и никто не отвечал на наши звонки уже с двух номеров)Сегодня мы снова поехали к ним в офис на улице Хан Крум. Девушка Жанета сообщила нам, что у нее отмечено, что к нам ДВА раза приезжали техники, но нас не было дома! Неслыханная наглая ложь.
В общем, мы решили расторгнуть с ними договор и искать другую компанию, потому что все, что мы услышали от этой дамы не укладывается в наших головах.
В частности, она нам сообщила, что поддержка не едет к нам, видимо, потому, что мы иностранцы - туристы. То есть, потусим тут пару недель, уедем и жаловаться и судиться не будем, так как нет для этого ни времени, ни возможности, так что нечего для нас и напрягаться. Главное, что мы за все заплатили, а в следующем году опять приедем, опять заплатим, нас опять продинамят и так бесконечно. А когда нам надоест, мы заплатим им неустойку лишь бы от них отделаться. Такова позиция компании. Судиться с ними бесперспективно и себе дороже, ибо компания крупная и имеет богатый опыт опрокидывания клиентов - целый штат юристов. А иностранцы тут, вообще, никаких прав не имеют.
Просто, данные господа, услышав наши русские имена, не знали, что у нас есть статус в этой стране и мы не туристы. Также они очень удивились, узнав, что мы говорим и понимаем по - болгарски. Довольно поздно мы стали собирать отзывы у болгар и смотреть какие тарелки и у кого установлены. Оказалось, что сами болгары предпочитают не связываться с данной компанией и даже предостерегают. Советуют Булсатком или СКАТ. Говорят, что качество ТВ также как и мобильная связь именно по побережью довольно низкие. Ну, а про обслуживание мы уже и сами все знаем. Про интернет могу подтвердить, я специально пользуюсь другим доставщиком, так как знаю, что Виваком работает из рук вон плохо уже года три. Однако, именно ТВ в прошлом году работало исправно. А в этом году мы узнали каков их сервис "на вкус".
Мне очень стыдно за Болгарию в данной ситуации и за то, как они себя позорят перед туристами, за счет которых живет вся страна. Я - то знаю, что не все такие бессовестные и наглые бездельники в этой стране, однако туристы, уезжая отсюда, унесут самые мерзкие впечатления от такого к ним отношения.
Кончено же, я говорю, о тех тысячах "туристов", что купили себе недвижимость на болгарском взморье, а не о тех, кто приехал по путевке. В гостиницах есть свое ТВ.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
все плохо
Время использования: год
Страна: Болгария
Регион (край, область, штат): София
Район: София
Город или поселок: София

1

Похожее

Телеоператор Telenor (Болгария) (отзывы)

Телефонные операторы

Телеоператор Mtel (Болгария) (отзывы)

Кабельное телевидение