Категории	Техника Видео Телевизоры ЖК LCD

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

3 июля 2017 в 19:22

1 оценка
Не рекомендую

02. 07. 17 купили телевизор Самсунг ue49ku6300uxru за 45989 руб, в медиа маркете на Рублевском шоссе 62 (трц европарк). Разрекламировали его на ура, конечно доверие к персоналу у нас в каждом магазине где от и до объясняют, рассказывают и советуют. Спросили какая у нас машина (у нас туарег), и сказали с легкостью поместится, даже доставка не нужна вам. Выписав чек, нам сказали, телевизор можете забрать со склада. Проверить телевизор нам не предложили, да и мы сами честно сказать доверились по полной им (магазин вроде не шарашка какая - либо), также мы купили на 2 года дополнительную гарантию за 6499 руб, в итоге чек обошёлся на 52488 руб.
Мы подъехали к складу, нам погрузили коробку, поставили подпись и уехали. На складе у них даже не предусмотрено проверки товара, какой уж там предложить проверить его.
Приехав домой мы подключили телевизор и на экране мы увидели полоски, нам показалось, что это от пленки (как будто воздух вошёл между экраном и пленкой). Присмотрелись, а там маленький внутренний скол есть.
На следующий день (03. 07. 17) поехала его отвозить. В итоге у меня даже не приняли его. Сказали мех. дефект. Что - то с матрицей случилось. И доказывали мне, что это могло случиться при перевозке телевизора. За это они ответственность не несут. Я попросила принять в сервисный центр, узнать от чего или как это произошло, отказали во всем. Сказали, пишите заявление, наши юристы напишут ответ в течении 10 рабочих дней. И ещё улыбаясь сказали, что для их юристов достаточна наша подпись и печать о том, что притензий при получении нет, а это для суда главное.
Также я позвонила на горячую линию медиа маркта, на что мне тоже сказали, что нужно было проверить его. После оплаты на кассе с товаром надо было подойти на сервисную стойку. После получения товара на складе нужно было подойти на сервисную стойку.
Нам не зря предложили склад, чтоб с телевизором не ходить по тц! Даже если бы мы там подошли после оплаты на кассе, то какова вероятность была бы, что именно эту коробку на складе отдадут?!
А на складе (склад на улице находится) забрав и снова в магазин подниматься с телевизором, сказали бы, что это мы его так несли не аккуратно. Что это мы виноваты, потому что при получении со склада мы поставили подпись на бумаге. Без подписи со склада никто товар не выдаст.
В итоге я честно сказать не ожидала от них такого, раннее покупали и всегда довольны были.
Они застраховали себя со всех сторон, никакого решения не предлагают.
Я честно сказать даже не знаю, как нужно было ехать, чтоб появился такой дефект при перевозке. Маленький скол с внутренней стороны экрана, снаружи ничего нет.
— Плюсы:
Завлекают отлично
— Минусы:
Обманывают покупателей!
Год выпуска/покупки: 2017

—