Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июля 2013 в 21:36

2 оценка
Не рекомендую

обратилась в данное агентство по рекомендации друзей, также сама прочитала огромное количество отзывов. в первую встречу отнеслись хорошо, но только в первую. спросили, первый ли раз лечу, на какую сумму рассчитываю, что конкретно интересует из пакета услуг и т д. а затем мнение о данной фирме падало со скоростью камня, брошенного в пропасть. ни разу (!) не перезвонили, когда обещали, приходилось постоянно о себе напоминать. когда дело дошло до оформления документов, тут можно просто поэму зафиксировать. если вкратце, то при подаче документов не понравилась форма, выданная на работе, обозвали банк, в котором я работаю, шарашкиной конторой с черной бухгалтерией (принесла 2 - НДФЛ, там была информация на двух листах, за два налоговых периода). это при том, что банк - один из крупнейших. с двух сторон - бухгалтер и оформитель - высказывали мне неудовольствие по поводу документов, а затем заявили, что визу мне не дадут. мое состояние представить не сложно... клиентоориентированности никакой. подчеркиваю, никакой. в Рязани много турфирм, туроператоров, к которым можно обратиться и получить настоящий сервис, неужели "Центру отдыха и путешествий" не требуются клиенты? слишком много, что ли? визу - то, в конце - концов, дали, но ожидание было ужасно. срывался отпуск, планы. товарищи, с клиентами так нельзя, они вам деньги платят не за красивые глаза. когда, в очередной раз позвонила, чтобы узнать, как идут дела в визой, мне предложили молиться. отличный ответ специалиста, ничего не скажешь. прилетели во Францию. аэропорт нам достался на другом конце города от отеля, хотя и есть другой, гораздо ближе. обратившись за помощью, дабы облегчить себе жизнь с поездкой, нарвалась с подругой на хамство и лишнюю нервотрепку. и вроде денег не мало отдали... не могу знать, чем мы так не понравились. для себя решила: ни ногой в данное агентство. ни ногой.
— Плюсы:
расположение в центре города
— Минусы:
отношение к клиентам - отвратительно

—

Анонимно

2 июля 2013 в 16:01

5 оценка
Рекомендую

Очень понравилось агентство. В первый раз к ним пришли с мужем после поисков подходящего в других агнетствах. Надежда уже ушла что уедем куда - то, тк времени уже не оставалось, но здесь были притно удивлены, подобрали все как нам хотелось (подходящая цена, отель, место, обстановка в отеле). Мы работали всегда с Светланой, поэтому за нее можем сказать что она СУПЕР! Все рассказала так как было на самом деле, а не заученный красивый текст из буклета. В первый раз мы улетали с друзьями, и мы нашли с ней подходящий тур и как раз последние 4 билета, а там произошла ситуация что за 2 оставшихся цену в миг подняли пока бронировали на одну пару, так она договорилась и все было как смотрели изначально, без повышения. Тк мы в первый раз вообще летели она все подробнейше рассказала, начиная от аэропорта(где куда пройти) до самого ателя, даже звонила с утра интересовалась как мы улетаем. Очень приятно было. Ну и естественно в следущий раз только к ней!)) В этот раз мы были не в Рязани и она все подобрала и устроила нам по телефону, документы даж передавала. Всем советую это агентство! Слышала отзывы и о других сотрудниках агентства - все классные!
— Плюсы:
Отличные сотрудники, внимательное и заботливое отношение, подберут все как хочется
— Минусы:
нет!

—

Анонимно

15 дек. 2012 в 20:26

5 оценка
Рекомендую

Пользовался услугами Турагенства "Центр отдыха и путешествий" не один раз, хочу сказать что ничуть не жалею, что обращался именно туда. Прежде всего обращаю внимание на обслуживание, ну наверное как и везде это прежде всего внимательность, всегда помогут советом, подберут тур, предоставят достаточно информации по интересующим вопросам - хотя понятно, что это их работа. Так как это турагенство сотрудничает со многими туроператорами, то всегда подберут путевку по той цене которая более или менее устраивает. Сотрудники, прежде чем отправлять меня на место отдыха, всегда проводят инструктаж(обычно за день до отлета) о предоставляемых мне документах, месту куда я отправляюсь(основные правила поведения, климате и т. д.). Могу сказать что никогда не возникало никаких проблем ни с документами, ни с бронированием отеля(хотя понимаю что это зависит не от них). Как и любые другие компании в этой сфере деятельности оказывают помощь в оформлении виз, предоставляют скидку на путевки, оформляют страховки.
Был случай, в очередной раз возвратившись с места отдыха, у меня сразу не получилось заглянуть в турфирму, рассказать как я отдохнул, поделиться своими впечатлениями, так спустя несколько дней мне поступил звонок от сотрудников этого турагенства с такой фразой "вы вернулись? а то мы уже беспокоиться начали - отправили человека, а от него ."-мелочь, но приятно. Буду надеяться что и в будущем буду обращаться к ним.
— Плюсы:
Находиться в центре города, хорошее обслуживание, приемлемые цены
— Минусы:
не обнаружено;
Год посещения: 2011

—