Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 мар. 2017 в 18:22

5 оценка
Рекомендую

Добрый день! В этом отзыве я расскажу про турагенство «Русалочка», услугами которого мы пользовались в 2017 году. Экскурсии заказывали по телефону накануне вечером. Оплачивали гиду на экскурсии.
Началось, всё с того, что моя мамзель очень хотела посетить деревню каренов (в прайсах некоторых турагенств пишут просто «деревня длинношеих женщин). И вот наконец - то мы собрались на эту экскурсию.
Турагенство «Русалочка» предлагает на выбор экскурсию «Ват Ян и деревня каренов» (стоимость - 650 бат взрослый и 450 бат детский), «Деревня каренов и катание на слонах» (стоимость - 750 бат взрослый и столько же детский) и просто «Деревня каренов» (стоимость - 500 бат взрослый и 300 бат детский). Мы выбрали первый вариант.
Нам сказали, что до 22. 00 должен позвонить гид и сообщить время выезда. Позвонила девушка, сказала во сколько нас будут забирать от отеля (первое слово от названия нашего отеля, а второе – другое), на всякий случай переспросила, оказалось, что такой отель тоже существует и нашему гиду дали некорректную информацию.
В назначенное время подъехал минивен. В нем уже сидели две семьи и гид, представившаяся Галой.
Из минусов – мое сидение было в откинутом состоянии и никак не желало приводиться в вертикальное состояние, впрочем, мне это абсолютно не мешало. Во многом впечатление от экскурсии зависит от подачи информации гидом. Гала суперская. Правда есть одно «но», в ближайшем будущем она уходит в декрет. Чем она всем понравилась? Во - первых, гид с чувством юмора, во - вторых, она из Санкт - Петербурга, но замужем за тайцем и знает жизнь местного населения, что называется, изнутри. В третьих, Гала говорит по - тайски, что, согласитесь, немаловажно. В - четвертых, она никого не подгоняет и при этом спокойная как удав.
Найти подход к каждому туристу из группы непросто, но нашему гиду это удалось. Так получилось, что у нас в группе был один матершинник, которого жена вытащила на экскурсию. Видно было, что ему эта экскурсия «до лампочки», единственный вопрос, который он задал гиду: «А правда, что скорая помощь по - тайски звучит как ……….(цензура)»? Тогда Гала отвела его в сторонку и сказала еще парочку неприлично звучащий для нашего уха выражений. Матершинник в восторге. Больше он до конца экскурсии не гундел.
Первая остановка была у горы Кхао Чи Чан (KHAO CHI CHAN), на которой самое большое в мире наскальное изображение Будды.
Затем мы посетили музей с терракотовыми воинами.
Потом полезли на гору смотреть отпечатки ступней Будды.
Далее был Ват Ян.
В комплексе Ват Ян мы уже были несколько лет назад с «Библио - глобусом», провели там не меньше часа, всё очень понравилось. В «Русалочке» же нас отвели в одноэтажный музей, где мы осмотрели восковые фигуры монахов.
Экспонат, символизирующий "лодку жизни", что возьмет человек на борт зависит только от него самого. В тот момент Гала как раз рассказывала об этом современном экспонате.
И дали 15 минут свободного времени, пяти из которых ушло на туалет, пять – на дорогу (на территории всё не слишком скученно находится) и еще пять – на фото с лотосами в пруду. Всё. Жаль, ведь территория комплекса Ват Ян большая и красивая, много интересных построек.
Заключительным пунктом экскурсионной программы была долгожданная деревня каренов.
Кажется, нам там были не очень рады...
А потом нас завезли в магазин «Паринда», в Таиланде такие заезды в магазины, аптеки или пчелиные фермы - обычное дело. Обычно всё проходит гладко, но девушка из "Паринды" испортила всё настроение (худая с черными волосами). После рекламации своей продукции она разозлилась и стала кричать: "Покупать никто ничего не стал, а как бесплатно чай пить - все побежали". После такого лично мы дегустировать чай отказались. Разливала чай по стаканчикам тайка, при чем первая девушка стояла рядом и на нее орала. Хотелось побыстрее уйти из этого места.
На обратном пути Гала рассказывала любопытные факты из жизни тайцев, перечисляла интересные названия деревень, мимо которых мы проезжали.
Нам настолько понравился гид, что через день мы заказали у «Русалочки» еще одну экскурсию - в Нонг Нуч. Стоимость - 500 бат.
Забрали нас вовремя, но потом, водитель долго ждал туристов из другого отеля, звонил, а потом выяснилось, что водителю дали неверную информацию о названии отеля, пришлось ехать обратно за теми людьми.
В этот раз нашим гидом была Кристина, с ней мы познакомились уже в саду.
В прайс - листе экскурсия называется не очень корректно: «Нонг Нуч (сад орхидей)». Кто посещал парк, поймет в чем дело. Сад орхидей занимает лишь малую часть парка. Причем в этот раз с орхидеями что - то случилось. Их было реально мало. Я посещаю Нонг Нуч уже четвертый раз и, поверьте, мне есть с чем сравнивать. Мало того что не было моих любимых лимонных орхидей (которые действительно имеют легкий аромат лимона), слишком мало красивейших махровых орхидей, и вообще росли орхидеи исключительно сиреневого цвета.
По сравнению с предыдущими годами экзотических цветов заметно поубавилось. То ли вредитель какой напал, то ли это из - за кончины короля (возможно сад поставляет цветы), но по низу растет исключительно «Ванька мокрый».
На сад орхидей, туалет и сувенирную лавку Кристина нам выделила всего 15 минут. Маловато, учитывая, что пожилые дамы из группы ехали именно в сад орхидей, как и написано в прайс - листе компании.
Далее дело пошло веселее. Мы подходили к саду сердец, Версальскому и другим, Кристина давала нам время на фотосессию и мы шли дальше по маршруту. Мы уже знаем где что, а вот новичкам было бы интересно услышать полный рассказ гида.
В конце экскурсии было фольклорное шоу, на которое все просили Кристину попросить в кассе билеты хотя бы на средние ряды, но она сказала: «Я ничего просить не буду, какие дадут». В итоге нам дали билеты на ряд «V». В зале ряды имеют буквенное обозначение, представили английский алфавит, да, вот там мы и сидели. Это самый последний ряд, а приехали в парк мы достаточно рано. Отсюда сцена выглядела так:
Затем мы смотрели шоу слонов.
Туристов набралось на два минивена, Кристина, чтобы не пересчитывать всех, делала перекличку по названиям отелей…

—

Анонимно

20 фев. 2017 в 21:19

3 оценка
Не рекомендую

С этой фирмой мы с супругой посетили две экскурсии:
на реку Квай (1 - 2 февраля) и в Бангкок (8 февраля).
От обеих остались весьма смешанные чувства.
Началось всё с того, что для поездки на Квай на группу из двадцати примерно туристов выделила два микро - автобуса типа Toyota Hiace вместо одного большого нормального автобуса. При этом гид был всего один. Дама почти всё время ехала не в нашем автобусе, лишь изредка и ненадолго подсаживаясь к нам, чтобы сообщить что - то исключительно важное (требования к одежде при посещении храмов и т. п.). Возможно, гид хороший, что - то рассказывала, но не нам. Поэтому её работу оценить не могу никак. Или могу оценить, но только также - никак.
Далее, примерно на середине маршрута первого дня, автобус, в котором ехали мы с женой, внезапно сломался. Ремонт силами водителей автобусов в полевых условиях результата не дал, до ближайшего пункта нашей экскурсионной программы мы ехали на буксире (кстати, перевозка пассажиров в буксируемом транспортном средстве запрещена не только российскими ПДД, но и международной конвенцией о безопасности дорожного движения).
Там для нас пригнали другой аналогичный автобус.
Но программу при этом пришлось перекраивать.
На второй день возле отеля нас встречал наш первый автобус, который, по заверениям водителей и гида, вчера успешно отремонтировали. Как впоследствии выяснилось, некачественно и не на долго. В итоге, между несколькими точками маршрута нас везли в кузове пикапа. Всё бы ничего, но в этом кузове ничего, кроме самого кузова не было - ни мест для сидения, ни средств безопасности. И это по скоростной трассе, на скорости около ста километров в час.
Спасибо, хоть для возвращения в Патайю нашли исправный автобус.
Экскурсия в Бангкок не задалась с самого начала. Наш отель не могли найти. За тот час времени, что мы ждали автобус на стойке рецепшена, я успел по телефону пообщаться и на тайском (я его не знаю), и на английском (я не понимаю тайского английского, хотя в европейских странах проблем с общением не испытываю), и на русском (здесь уже не понимали мои собеседники).
Примерно через час поисков (для сотрудников компании) и ожидания (для нас) автобус всё - таки до нас доехал.
Обратный путь был не менее интересен. Разные группы с разных экскурсионных программ Бангкока пересаживали с малых автобусов в два больших. Но что - то пошлО не так, и мне с с упругой мест в этих автобусах не хватало. Утрясание этого вопроса и уплотнение пассажиров автобусов заняло также не менее часа. А в автобусах сидят люди. А на улице жара +32. А кондиционер при простое работает не в полную силу. В общем, мои извинения ожидавшим нас пассажирам, но вины нашей в этом нет. Места в автобусе для нас всё же нашлись, поехали. По приезду в Патайю нас подвезли к отелю и сказали, что мы с супругой приехали, но отель этот был не наш. Наш отель мы искали уже вместе. С нами это у водителя получилось быстрее, чем с утра без нас.
Содержательно к экскурсиям нет претензий - всё отлично. Есть что посмотреть, очень красиво.
Особо хочу отметить тайского экскурсовода по Бангкоку - очень интересно, познавательно и с юмором провела экскурсию.
— Плюсы:
Красиво (хотя и не зависит от фирмы), интересно
— Минусы:
транспортное обслуживание
Год посещения: 2017

—

Анонимно

11 фев. 2017 в 18:04

5 оценка
Рекомендую

В Таиланде не в первый раз, но каждый год пользовались услугами уличных агентств. В этом году на сайте Русалочки списывалась с Алексеем и мы договорились, что как приедем, заселимся в отель, то сразу созвонимся. Решили с мужем, что закажем все экскурсии в одном месте, чтобы голова об этом уже не болела. На следующий день Алексей подъехал, как и договорились, к отелю и мы начали обсуждать план нашего отдыха. Были особые пожелания, поэтому нам нужна была квалифицированная помощь в подборе экскурсий. Алексей терпеливо все рассказал и объяснил. Результатом было приобретение нескольких экскурсий на сумму больше 10000 бат. Когда ваучеры были получены и Алексей уехал, мой муж выразил сомнение, правильно ли мы поступили, отдав такую сумму денег совершенно незнакомому человеку, получив взамен лишь какие - то бумажки. Я же, заочно прочитав много информации о Русалочки, ни в чем не сомневалась. И сомнения моего мужа развеялись после того, как ровно в указанное время, за нами приехал трансфер и отвез нас на первую экскурсию, которая прошла замечательно, равно как и все последующие. К концу отдыха мой организм дал сбой - поднялось давление, а впереди была очень насыщенная экскурсия в джунгли, к водопадам. Я позвонила Алексею и обрисовала ситуацию, получила полное понимание:экскурсия была отменена, деньги возвращены в полном объеме. еще хочу отметить, что сравнивая цены с другими агентствами в Русалочке я их нашла более привлекательными, тем более, если берете несколько экскурсий есть еще и дополнительные скидки. Алексей, большое спасибо вам за все! Здоровья вам и процветания вашему бизнесу. С ув. Елена отель Гранд Бэлла.
— Плюсы:
максимум выгоды при минимуме усилий
— Минусы:
таковых не нашла
Год посещения: 2017

—

Анонимно

16 дек. 2016 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

Под впечатлением от агенства "Дядя Ваня" в Нячанге (Вьетнам, очень компетентные ребята) по аналогии решили что так в Азии будет везде. Большая ошибка.
Не советую обращаться в это агенство. Парни рубят бабло, конечный результат им по - фигу. Да, действительно будут русскоговорящие, невменяемые, гиды.
Худшего экскурсионного сопровождения даже представить невозможно.
Если хотите устроить себе покатушки, все равно куда по минимальной цене, то вам сюда.
Всю дорогу "гид" будет выяснять откуда вы приехали и на сколько вы с ним близкие земляки. Полезной информации - 0. Максимум что будет рассказано - история личной интеграции в королевство Тайланд
Куда едем и за чем, вопрос 10 - й, историю страны мы не знаем, рассказать мы ничего не можем, водитель сам знает куда ему нужно ехать
— Плюсы:
Одни минусы
— Минусы:
Ну с этим без проблем
Год посещения: 2016

—

Анонимно

15 ноя. 2016 в 21:49

5 оценка
Рекомендую

В Паттайе второй раз. В первый раз приезжали с мужем вдвоем, но побывав в ботаническом саду "Нонг Нуч" и посмотрев шоу слонов, решили что это должны посмотреть наши внучки. И вот мы организованная "банда" в составе деда, бабушки и двух внучек поселились в отеле Centra Maris. Не буду описывать все трудности которые возникли у нас в этом замечательном отеле, все их нам помог решить один звонок в турагентство "Русалочка"... Алексей помог нам решить все наши проблемы, организовал нам достойный отдых, на всех экскурсиях были замечательные гиды, не большие группы! Благодаря агентству "Русалочка", в частности руководителю Алексею, наш отдых был не забываемый и очень интересный. Скидки, внимание и безграничная доброта... Спасибо!
— Плюсы:
все на высшем уровне
— Минусы:
жаль мало
Год посещения: 2016

—

Анонимно

30 сен. 2016 в 18:36

5 оценка
Рекомендую

Мы в Тайланде 7 раз и второй раз обращаемся к Алексею в Русалочку.
Написали ему, что хотим экскурсию не из прайса, так как почти все обычные экскурсии за прошлые 6 посещений Тая мы уже попробывали. Мы захотели провести на острове 3 дня и, при этом, экономно.
Алексей предложил бунгало и трансфер в обе стороны. Нас немного беспокоило то, что о бунгало мы не знали ничего, кроме фото на телефоне, ни названия, ни точного расположения... Но рискнули... И совсем не пожалели. Да, так как мы экономили, то получили не 1 линию у моря, но хорошо провели время в недорогом бунгало с кондиционером, горячей водой и минимальным числом соседей. Трех дней нам оказалось мало!
Уже на острове мы посчитали, если бы всё делали сами - сэкономили бы бат 300. Но потеряли бы пол дня отпуска...
— Плюсы:
Оперативно, индивидуально
— Минусы:
Пока не сталкивались
Год посещения: 2016

—

Анонимно

2 мар. 2016 в 16:14

5 оценка
Рекомендую

Уже не первый раз обращаемся в агентство " Русалочка " к Алексею Иванову, вот
и этот наш приезд в Паттайю с 13 по 28 февраля мы встретились с ним и договорились,
какие экскурсии мы закажем. Всё запланированное нами было чётко организовано - трансфер и экскурсии. Особо хотим с супругой отметить работу гидов Андрея из Питера и
Андрея из Казахстана ( их оказывается пять Андреев гидов ) получили от них много
информации о Тайланде, молодцы ребята! Надеемся о дальнейшем сотрудничестве с
" Русалочкой " Удачи во всех ваших делах!
— Плюсы:
Отличные экскурсии,очень интересные, много открыли для себя нового
— Минусы:
Минусов не нашли

—

Анонимно

4 ноя. 2015 в 17:15

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток, мои дорогие читательницы и читатели!)
Как только мы определились с отпуском и страной, и ещё с городом прибывания, то сразу же в интернете я начала искать русское турагенство для экскурсий. И давным давно я уже такое находила и читала отзывы, предлагаемые экскурсии и вот полгода назад я уже читала об этом турагенстве и тут я наткнулась на него снова.
Написала Алексею Иванову, что через сутки я буду в Паттайе и хотела бы заказать экскурсии. Ответ на электронную почту мне пришёл мгновенно, ответил Алексей, что как буду в Паттайе, чтоб я звонила и он подберёт экскурсии для нас.
Прилетев в Тайланд и добравшись до отеля, в первый день я не стала звонить, но во второй день уже решила позвонить Алексею и наметить нашу встречу для подбора экскурсий.
Позвонив, Алексею, я сказала отель в котором мы остановились и договорились встретиться и о контрольном звонке. Когда время подошло я позвонила и Алексей заехал за нами, мы поездили по Паттайе он рассказал нам об обменниках, так же о ресторанах и кафе. Заехав в кафе мы попили кофе и обсудили все экскурсии, выбрали мы шесть экскурсий, две из них были в один день к тому же.
Заказали мы экскурсий на восемь тысяч бат (то есть шестнадцать тысяч рублей). Нам хотелось всё посмотреть и пять дней подряд мы расписались на экскурсии. Алексей попросил предоплату пятьдесят процентов, я если честно побоялась, что это может быть и разводом с деньгами, но Алексей достал ваучеры на экскурсии и всё записал. Но сомнения всё таки были, пока не наступил вечер следующего дня, когда мы должны ехать на шоу трансвеститов.
Наступил вечер и Алексей мне позвонил и сказал во сколько за нами заедут. Мы собрались к установленному времени. Подъехал к нам роскошный седан с тайцем за рулём, он вышел и попросил ваучер на экскурсию - мы отдали, и он открыл мне дверь и попросил присаживаться в машину.
Ну вроде всё успокоилось внутри, но наш водитель начал ехать по каким - то странным дорогам и тут нам стало страшновато, но оказалось, что мы просто напросто заезжаем ещё за одной парой. Пара села в машину и мы поехали на шоу трансвеститов.
Все наши опасения иссякли и на душе стало спокойно. Нас привезли, купили билеты и показали куда подниматься, так же отвезли обратно до дверей отеля.
Турагенство мне понравилось тем, что сам Алексей сам из Новосибирска и Михаил наш гид на военный пляж тоже из Новосибирска и есть о чём поговорить.
Все гиды нам всё хорошо рассказывали и объясняли, но были и просто кто забирал и привозил особо не разговаривая, это тоже хорошо по - своему.
У турагенства "Русалочка" мы заказали вот такие экскурсии:
- Океанариум
- Парк миниатюр "Мини Сиам"
- Шоу трансвеститов "Колизей"
- Остров Ко Самет
- Военный пляж
- Дискавери
Проведение экскурсий нам понравилось, интересно и познавательно, можно увидеть много нового. Цены оптимальные и не могу сказать, что высокие.
Я могу подводя итоги выделить и минусы и плюсы.
Начнём с плюсов:
1) Трансфер в обе стороны
2) Организованность
3) Пунктуальность
4) Разные гиды и из нашего города в том числе
5) Ваучеры на экскурсии
6) Интересные и познавательные экскурсии
7) Не высокие цены
8) Хорошее отношение
9) Профессионализм
Минусы:
1) Иногда смс не приходят в положенное время 22. 15, приходилось звонить Алексею.
Могу посоветовать только турагенство "Русалочка" для приобретения экскурсий в Паттайе.
Всем хорошего дня и отличного настроения!)
— Плюсы:
Профессионализм, стоимость
— Минусы:
Нет
Время использования: 6 экскурсий

—