Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июля 2017 в 16:26

1 оценка
Не рекомендую

Бронировали тур выходного дня заранее в тур. фирме "уральские сказы". На работе взяли на эти дни отпуск. Тур. фирма этот тур отменила, не предупредив нас. Причем, на эл. почту продолжают присылать рекламу этого тура.
Мы два месяца этот тур ждали, лето можно сказать прошло... Если бы нас предупредили об отмене тура, то мы могли бы обратиться в другую тур. фирму, а теперь получилось, что остался только август, и снова выпрашивать отпуск на работе не удобно.
Короче, не обращайтесь в "уральские сказы" - очень безответственные и необязательные они. Есть много других фирм.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
безответственность
Год посещения: 2017

—

Анонимно

12 июля 2017 в 19:14

1 оценка
Не рекомендую

Моё общение с данной компанией было каким то однобоким!
Даже так: со мной общались активно до покупки самого тура и передачи свсех денег... дальше их интерес угас...(
Написала на сайт свои пожелания с естественной просьбой подобрать тур и рассчитать примерную стоимость на двоих) Описала всю ситуацию в подробностях! Желанная страна - Абхазия, желаемые даты конец августа, два человека - первая встреча с новой страной!
При этом на их сайте есть для чего то именно вкладка пишите нам мы Вам ответим в кратчайшие сроки и всё подберем расскажем прямо оперативно по телефону)
Нет ведь! Недельная тишина в ответ на мою милую заявку... НЕДЕЛЬНАЯ!
Хотела плюнуть и обратиться куда угодно! Но маме уж очень понравились их рекламы на их же сайте!
Ну думаю созвонюсь спрошу что да как!) Может не заметили, может заявок много!?)
Звоню - говорят мы ж вам написали что мол приходите! Действительно нахожу письмецо с непонятного адреса в спаме из двух строк: "Очень большой выбор по Абхазии приходите".
Что?! Вы серьезно?!?
Я для того и писала чтобы понять что хоть что - то есть!
А по тому же телефону совершенно деловым тоном мне сообщили, что специалисты очень загружены... и вобщем приходите лично уже! Нефиг звонить отвлекать...(немного впечатлений).
Итак выбрали день приехали! Такие красивые, выбирать, слушать, мечтать и покупать)
проблемки нарисовались тут же: адрес вроде простой! А найти оказалось не так и просто... пойди туда сверни за угол, поднимись туда куда никто не поднимается, зайди в тупик и поверни направо=)
Нашли!))Ура!
Далее зашли уже наконец в эту популярнейшую контору! НИКОГО! Сотрудники кучкой болтают веселятся пьют чаек)
Отвлекли и были интересны всем ровно до слов: "Мы хотим в Абхазию".
Отсеклись сразу трое, потеряв к нам интерес ретировались.
Осталась милая добрая активная девушка) - специалист по Абхазии!)
Просто наш шанс!
Полетели предложения с сайта какого то, какой я и сама как оказалось могла найти и все так же примерно распечатать, забронировать и улететь) Но тут же специалист по заговариванию зубов (видимо их обучают специально).
Конечно же видя что мы в первый раз и хотим именно в Абхазию предложения посыпались самые дорогие)) Самые хорошие по ее словам) А наши желания вроде как у вас на сайте что - то интересненькое есть отмелись почему сразу - в формате одна реклама соответствует только поездке на поезде, другой тур только для групп, третий еще что - то не то с нами...
Но бюджет все же был ограничен...) Итак из ограниченного хотя 70 тысяч я думаю не хило!: предложилась как то сразу Пицунда, причем какой то подозрительный мини - отель где не совсем понятно...
Нас уверили что все отлично, так как на тот момент мы тратили ее время уже более часа!
С горем пополам поверили согласились...
Очень быстро всё далее оформилось, только денежки успели посчитать и всё... Рассказала быстренько, что Абхазия это вообще ее любимая страна) Вывела нам распечатку с сайта как себя там вести, какие законы, какая валюта и всякие мелочи...
Дала телефон для связи и уточнения бронирования и Адью...
Кстати пару раз ей звонили перед вылетом и телефон не отвечал была если честно паника...
Хотя перезвонила, успокоила)
Далее сама поездка...
Из хорошего только природа и погода))
Остальное от отеля в глубине села кукуево (остановка птицефабрика) до встречи фирмой в аэропорту (как оленей собирали у стойки, в прямом смысле)... жесть(
Общаясь с другими туристами из России, выяснили для себя что для таких как мы впервые едущих в эту красивую страну оптимальным вариантом были городские Гагры и не сельская Пицунда... про это даже разговора не было в турфирме...
Много негатива привезли домой именно на фирму нас туда отправившую... сама страна с горем пополам всё же исследована и даже местами ничего))
Но посидев подумав решили ну и флаг им в руки... Просто ни сами ни знакомым никогда не будем рекомендовать эту фирму и пользоваться их услугами... Уж очень всё не для людей...
— Плюсы:
Красивый сайт с кучей предложений
— Минусы:
Красивое только начало разговора
Год посещения: 2016

—

Анонимно

7 июля 2017 в 17:37

1 оценка
Не рекомендую

Хотел отдохнуть с семьей в выходные, были конкретные параметры для отдыха, это какой нибудь местный санаторий или база отдыха, где можно было бы детям покаться на самокатах и велосипедах. Написав вечером на сайт параметры отдыха указал и стал ждать утра, мол перезвонят согласно баннеру. Нет, не перезвонили, проигнорировали. Затем я лично позвонил в эту компанию, девушка охотно рассказала варианты которые входят в ее зону ответственности, когда спросил про другие санатории, она мне ответила, что этим направлением занимается парень, который сейчас занят, но обязательно перезвонит как освободиться. В итоге полный игнор. На этом можно было закончить отзыв, но!
Решил я понизить рейтинг данной нерадивой фирме отзывом на Флампе, текст был такой же примерно, но мой отзыв фламп не пропустил, обвинив меня в черном пиаре. Подробности в моем отзыве о дубль гисе и флампе на Рубрикаторе. ком
— Плюсы:
Приветливое общение
— Минусы:
Полнейшее равнодушие к работе и к клиентам
Год посещения: 2017

—

Анонимно

21 фев. 2017 в 19:26

5 оценка
Рекомендую

В январе 2017 года после новогодних праздников моя мама решила съездить в Санкт - Петербург, т. к. в высокий сезон у нее не будет возможности для поездки, нужно ухаживать за огородом.
Туристическую фирму "Уральские сказы" она нашла в интернете. Они организовывают туры не только Питер, а так же по всей России и за границу. Офис турфирмы находится в центре города Челябинск, на пересечении пр. Ленина и ул. Кирова в здании кинотеатра "Знамя". Очень удобно человеку, который добирается на общественном транспорте.
Менеджер Людмила предложила недельный тур в Санкт - Петербург, включающий очень много экскурсий. Стоимость тура 18500р.
Менеджер из турфирмы держала постоянную связь, если появлялись вопросы - оперативно отвечала, звонила маме в Питер, поинтересоваться, как встретили, как заселили. Помогла оперативно скорректировать турпрограмму, когда в этом возникла необходимость. В целом отдых прошел очень насыщенно, экскурсии ежедневно. Гостиница "Новые комнаты", которую бронировала турфирма, тоже очень понравился. Но про нее отдельный отзыв. Обычно после покупки тура фирма - продавец тура про тебя забывает, здесь же маму очень удивило внимательное, чуткое и душевное отношение менеджера к клиенту, сейчас не часто это встретишь.
— Плюсы:
внимательное отношение
— Минусы:
нет
Время использования: 1 неделя
Стоимость: 18500 руб
Год посещения: 2017

—