Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

7 отзывов

Регистрация не требуется

Ирина Павловна Ильиных

22 дек. 2023 в 20:47

Стерлитамак
1 оценка
Не рекомендую

ООО Тур.фирма "Крэкс" мошенники,купили путевку,но а не смогли поехать по состоянию здоровья ,отказались за несколько дней до начала тура.Теперь не можем вернуть деньги.Главный бухгалтер редкостная хамка и не профессионал,все время придумывает причины для не возврата денег,ссылаясь на правила в их конторе, законы РФ не действуют в ООО Крэкс.Будем обращаться в суд.

—

Анонимно

6 ноя. 2016 в 17:56

4 оценка
Рекомендую

В прошлом году с сыном ездили через турфирму "Крекс" ездили в Казань на 5 дней... мне понравились девушки - операторы - они в доступной форме объяснили условия. Жили конечно не в центре города, как обещали, но после наших утренних марш - бросков, санаторий -профилакторий было самое то, двухместная комната, холодильник, телевизор, душ, санузел в комнате. В Казани нас встретил ГиД, который каждый день нам давал экскусоводов и маршрут наших поездок.
— Плюсы:
Мне понравилось как подобран штат сотрудников-от оператора,водителя и экскурсоводов
— Минусы:
Поездки проводят в "Газельке",а на них тяжело продержаться
Год посещения: 2015

—

Анонимно

9 июля 2016 в 17:13

2 оценка
Не рекомендую

В этом агентстве была я довольно давно, около 10 лет назад. Располагается оно в г. Уфа, на улице Зорге (около Южного автовокзала). Когда я пришла, мне наспех предложили тур. И, в невежливой форме спрашивают, буду ли я оформлять... но, мне хотелось сравнить, посмотреть другие туры, цены и т. п. Тем более, на тот момент, я была достаточно ограничена в средствах... В силу своей неопытности в этом вопросе на тот момент тур я купила, но позже узнала, что можно было этот же самый тур взять дешевле, причем значительно. По прошествии большого количества времени, я уже не помню конкретных цен, но хорошо помню, как была расстроена. С тех пор я никогда больше не обращалась в это агентство.
— Плюсы:
Никаких, на мой взгляд
— Минусы:
Дорого. Хамское отношение. У персонала никакого желания помочь, а только впихнуть клиенту тур
Год посещения: 2008

—

Анонимно

14 авг. 2015 в 20:24

2 оценка
Не рекомендую

знакомство с Крексом произошло в 2012. это была первая поездка заграницу и по совету мамы моего молодого человека мы обратились в эту фирму. Обслуживала нас молодая девушка Регина, провозилась с нами долго, все подробно объясняла и показывала. Короче говоря, впечатление осталось хорошее и поездка тоже удалась. Во второй раз мы обратились в эту фирму уже зимой 2014. Как только вошли, заметили, что в этой небольшой комнате уже гораздо больше народу, шума, персонал был довольно раздраженным. Предварительно мы уже заехали в другую фирму и присмотрели их варианты, но решили все - таки заехать и в КРЕКС. Так вот, как же мы были не приятно удивлены, когда эти же туры Крекс предлагал нам с завышенной суммой, хотя называли того же туроператора. Мы естественно переплачивать не захотели и в итоге купили тур в другой фирме. И окончательную точку в наших с Крексом отношениях поставила встреча летом 2015. мы покупали путевку родителям, хотели сделать подарок, так как мама наша очень кончервативна и доверяет только Крексу (почему, собственно говоря? наверное советское воспитание, привычка ничего не менять). Ну и мы опять по ошибке приехали в Крекс. Нас обслуживала некая Анна. Обстановка была такая же шумная: много народу, постоянно звонили телефоны, которые никто не брал, при разговоре с нами Анна часто отвлекалась, отвечая своей соседке по столу. а затем и вовсе к ней видимо пришла оформлять знакомая, потому что при виде ее Анна раздраженно спросила :оформляться будем? Мы сделали ошибку. изначально что приехали в этот Крекс и вторая ошибка: что не уехали сразу, увидив такое отношение. но видимо мы были уже уставшие, что выбрали отель по рекомендации менеджера. после оформления нам сказали: а теперь на второй этаж - платить! мы переглянулись... и... пошла наверх. наверху было еще веселее. мы вошли в мелнькую комнатушку в которой было где - то 5 - 6 столов и где - то за тремя из них сидели за компьютером девушки. а на одном столе стояла ЕДА! чашки, ложки, пряники!)) время было 3 часа дня. сотрудницы собирались пить чай и даже не заметили нас! когда мы обратились к одной, она не поднимая глаз сказала: ЖДИТЕ! у нас уже начинался истерический смешок. скандалить мы не хотели, просто было интересно, что же дальше. прождав минут пять и наблюдая как одна женщина спрашивала у всех когда уже те сядут пить чай на нас обратили внимание и наконец мы расчитались)) кстати, на кассе как только нам кинули сдачу резко захлопнули окошко.)).
ну а в заключение хочу сказать. на отдыхе мама встретила одного Уфимца, который не намного раньше приобрел путевку с женой на такое же количество дней, НО...! внимание... на ДВАДЦАТЬ тысяч дешевле! это что - то!)) Решать вам, обращаться в эту фирму или нет... по мне так лучше не переплачивать потому что брали путевки и в других фирмах - разницы абсолютно никакой. Да и если учитывать отношения к клиентам... всего доброго!))
— Плюсы:
плюсов не знаю
— Минусы:
дороже,отношение к клиентам

—

аноним

18 ноя. 2022 в 16:42

Bizhbulyak

А в каком тур.агентстве путевки были дешевле

—

Анонимно

9 дек. 2013 в 19:44

1 оценка
Не рекомендую

Ежегодно, в г. Уфа проходит выставка сервиса, туризма и гостеприимства в дворце "Нефтяник". Я достаточно молодо выгляжу, но при этом, как никак, но являюсь потенциальным клиентом, к тому же мы собирались поехать в Испанию с компанией 5 человек. Как только мы подошли к стенду данной турфирмы, нам даже не дали слова сказать, хамоватый мужчина впихнул нам листовки и начал говорить " Идите - идите", не мешайте. Я конечно понимаю, нет настроения, напряженный день, но если ты занят в сфере сервиса, первое и самое важное правило - дружелюбие и привлечение клиентов. После данного инцидента, ни одному из знакомых не советую эту турфирму, слишком уж там персонал недоброжелательный.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Эта фирма - один сплошной минус !

—

Анонимно

9 дек. 2013 в 18:15

3 оценка
Рекомендую

Сплошные минусы. Неисполнительность недоговоренность. За невыполненный трансфер отказались отдать деньги.
Люди, если вы соберетесь в Австрию никогда не пользуйтесь услугами фирмы "Kaiser Tours" (Кайзер тур). Они не могут обеспечить даже оплаченный трансфер до отеля (мы взяли такси т. к. нас просто нагло не встретили, а на табличке написали неверное имя) Гиды на экскурсиях плохо говорят по русски! Зато в агентстве дамочки Богдана и Лиля очень хорошо говорят по русски, но почему - то считают, что с русскими очень тяжело общаться, что им не угодить. Вот интересно кто им еще платит по 350 евро за экскурсию которая длится 3 часа и рассчитана на 2 человека.
Обещали забронировать рестораны. В итоге мы в них просто не попали! На входе нам сказали, что нет брони от "Kaiser Tours". Возмутительно. Вечер испорчен, как впрочем и весь оставшейся отдых! Для того что бы понять будет ли обратный трансфер в аэропорт, который был оплачен еще из Москвы надо было позвонить им три раза и потратить еще столько же денег на телефон.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
их много

—