Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 янв. 2017 в 16:44

2 оценка
Не рекомендую

Приобрели в Ростовском отделении 2 недели проживания в аппартаментах на выбор в одной из 5 предложенных стран. В подарок вручили бонусную книжку на 1000 евро, что немало нас порадовало. Купон на трансфер на 100евро один многих в этой книжке. Но вот почему - то при подаче заявки на тур я этим купоном не могу воспользоваться?! В договоре об обязательном заказе трансфера ни слова, а от меня ждут ответа, готова ли я платить по 50 евро туда - обратно. Складывается впечатление, что если не соглашусь на оплату трансфера мне и места в отеле не забронируют. А цена на трансфер, прямо скажем, завышена. Выходит, что бонусная книжка бесполезна? Обман клиента с самого начала. Что же ожидать дальше?
Да и Ростовское отделение закрылось, так что все вопросы по телефону или эл. почту. что тоже настораживает.
— Плюсы:
пока не вижу
— Минусы:
дорого и ненадежно
Год посещения: 2017

—

Анонимно

13 окт. 2016 в 20:36

4 оценка
Рекомендую

Много писать не буду, как мы попали на презентацию - и так все написано в предыдущих отзывах. Сам итог - договор заключили. Конечно сумма не маленькая в принципе, потом очень долгие сомнения и переживания (начитались отзывов негативных). В общем через пол года оформляем путевку на Канары, как и рекомендовали менеджера заранее за 2, 5 месяца. Никаких преград ни по выбору страны. ни по отелю не было - что заказали, то и оформили (может конечно повезло). Хочется добавить про тех людей, кто пишет, что типа запудрили мозги, ничего не объяснили, что платим только за проживание, а покупать билеты и еду надо самим. Это НЕПРАВДА - люди хотят просто себя оправдать, ведутся на негативные отзывы, чтобы вернуть деньги. ВСЕ - ВСЕ объясняют при подписании и ни один раз и про путевки и пор залог. В общем полетели, встретили нас, разместили, все показали, был личный гид, который возился с нами как курица с яйцом, возил нас если куда нужно было поехать по своим делам (на другой пляж и прочее. магазины0 на своей машине. В общем не обманули, залог (по этому вопросу страшно переживала) - все вернули. Так что не надо пугать других. Понятно, что Азимут посредник, который берет свой % (и не маленький), но об этом все говорится, в договоре все прописано, при подписании опять уделяют этому внимание. Да, может для кого не дешево - но это выбор людей. Не хочешь - не покупай. Кстати, мы были первыми, кто пошел на оформление (не подстава как пишут некоторые), и получили подарок (мультиварку), может кому - то не понравится, но обещали же что - то подарить и подарили. И не важно, селфи палка это или МР3 плеер. Не машину же вы ждете. Так, что кто купил отдых - никого не слушай, езжайте со спокойной душой. Надеюсь, что следующий наш отдых будет не хуже.
про сам отдых - это конечно совсем другой отзыв надо писать (по принимающей стороне). Я не подставное лицо, если кто хочет пообщаться - пишите в личку, созвонимся, мне не хватало этого перед моим отдыхом со своими переживаниями и сомнениями.
— Плюсы:
Не обманули
— Минусы:
Наверное дороговато все таки
Год посещения: 2016

—

Анонимно

26 сен. 2016 в 17:06

1 оценка
Не рекомендую

Получил супруг чудо - карточку, в каком - то супермаркете.… В каком, я даже в подробности не вдавалась. После полученной информации о чудесном выигрыше, от оператора компании Азимут360, уговорил меня прийти на сие торжественное мероприятие, за положенным "сказочным" призом. На все мои уверения, что такие подарки бывают только в сказке и по карточке выданной на улице, ты кроме головной боли ничего не получишь, ответил твердо и с надеждой: "А вдруг, приз хороший! А представь, путевку выиграем")) Я человек недоверчивый, деньги СВОИ считать люблю и умею, поэтому так и сказал мужу прямым текстом, что это скорее всего развод и никто тебе ни чего не принесет на "блюдечке с голубой каемочкой"... Но муж человек упорный, уговаривал, уговаривал… и уговорил... Думаю, ладно, все равно хотели в центре города прогуляться. Кстати, г. Казань, ТЦ Родина, самый центр города!)) На входе все вежливо и очень цивилизованно)) правда, пообщаться друг с другом "счастливчикам" не дали, а помимо нас было еще 7 пар, и объявили, что для получения приза, надо подарить им пару часов на лекции, о самом лучшем отдыхе с компание Азимут 360. Ок, подумала я, посмотрим, послушаем, все равно турфирму хотим подобрать, для постоянного отдыха. Отзывы о данной компании не читала, и прочую информацию не искала. Скажу сразу, по образованию я маркетолог и считаю себя неплохим специалистом... Прежде всего! Резала слух, речь безграмотного финансового менеджера. Молодой человек вел презентацию из рук вон плохо, паузы и плоские шутки, обстановку не расслабляли, а только накаляли. Я бы на месте руководителей его уволила. Если ставится цель, продать услуги, по многим отзывам - сомнительные, выдрессировать финансового менеджера, или кто там он у них, могли бы. Все остальное, как и положено: постоянный контакт с клиентом, ни на секунду не выпустят вас из вида; быстрая обработка потенциальной жертвы; цифры значительно ниже, написанных менеджером на доске, при подсчете обычного тура; вежливый и очень улыбчивый консультант, громкая музыка, подставные счастливые первые покупатели… На мой простой вопрос, за счет чего фирма покрывает убытки, предоставив тур по столь низкой цене, я так и не получила. А могли на такие вопросы от обывателя быть готовы, может не грамотно поставлен вопрос, но как - то ответить можно было. Надо отдать должное консультанту, он держался очень уверенно, и виду не показывал, что столь пренебрежительное отношение к этой ЛУЧШЕЙ в мире компании и мои усмешки ему в лицо, его задевают. Мой бедный муж, слушая наш диалог, уже давно понял, на что он нас приговорил, и начал заметно нервничать. Конечно, не каждому приятно осознавать, что из тебя пытаются сделать ЛОХа) В конце концов, поняв, что взять с нас не чего, ибо, ни на какое подписание договора я не пойду и оформить на меня кредит, дело безнадежное, а вселенская щедрость «Азимута360» меня не впечатляет, а больше веселит... финансовый менеджер громко сказал, - приз в студию) Консультант куда - то метнулся пулей…и вынес заветную папку… Я в ожидании следующего представления, мысленно потирала руки… Думала про себя, как долго продлиться аукцион «невиданной щедрости"... и вот…Барабанная дробь…Свет потушен…Зал притих…И мы находим номер мужа в выигрышном листе! Чтобы вы подумали? Конечно! Путевка на Бали! Возможно, здесь ожидалось, что я и моя семья заплачем от восторга и бросимся обниматься… но как бы не было это странно, я только грустно заметила «Лучше бы, мультиварка…Хотя за чем она мне, у меня уже есть… Не солить же их!)
Консультант попытался было, в робкой надежде, объяснить насколько мы счастливчики и даже возможно)) продать нам еще одну неделю сказочного отдыха, но мы уже поднялись с места. Печально улыбнувшись, я всем видом показала, как расстроена тем, что не смогу в ближайшее время попасть на Бали. Пожелав удачи сотрудникам ( к нашему удивлению, и вышедшему нас проводить менеджеру и консультанту), мы пообещали, что обязательно вернемся к ним - «Элвис покинул здание!»
Муж долго шел о чем - то задумавшись. А я посмеивалась про себя (не буду же я хохотать в лицо любимому мужу), его наивной и детской вере в доброту людей.
В заключении скажу: Я нисколько не жалею о потраченном времени, мне как маркетологу лично, было очень интересно данное мероприятие. Я искренне сочувствую тем, кто попался на это… Возможно, отдых в предлагаемых фирмой «Азимут360» отелях и вправду хорош, но уж больно много «подводных камней»… Желаю всем удачи…
— Плюсы:
Узнать, как не дать себя обмануть
— Минусы:
жаль, что так много кто попался на эту удочку
Год посещения: 2016

—

Анонимно

23 сен. 2016 в 19:49

1 оценка
Не рекомендую

Дело началось с похода в магазин Агропарк в г. Казани. Муж выиграл в лотерее, у него совпало 3 картинки из 5. И молодой человек, который предлагал эти лотереи, сказал, что мы выиграли приз 100% на выбор: мр3 плеер или мультиварка или планшет или наушникик или веб камеру или моб. телефон или бесплатная недельная поездка на о. Бали или сертификат на 1000 евро. Для того чтобы забрать приз, мы должны были посетить 2х часовую презентацию в тц родина на ул. Баумана 448, парковка бесплатная на парковке по приглашению. Презентация нам понравилась, менеджер - консультант была просто грубиянка, вообще не понимала, что нам нужно было, вела себя крайне нетактично. Подарок конечно нам дали, но выбор был только из наушников, мр3 плеера, веб камеры, сертификата на 1000 евро. Единственный плюс от презентации, мы теперь знаем, что хотим всей семьёй посетить Канары.
— Плюсы:
Теперь мы точно знаем, что поедем отдыхать на канарские острова
— Минусы:
Сработал человеческий фактор, менеджер не нашла с нами доброжелательный контакт
Год посещения: 2000

—

Анонимно

12 сен. 2016 в 21:27

1 оценка
Не рекомендую

Вчера с мужем потратили весь вечер. Чистейшей воды лохотрон. Хотя сейчас это принято называть агрессивный маркетинг. Теперь по порядку. В одном торговом центре г. Казани молодой человек нам предложил посетить выставку тур фирмы Азимут 360. Мы, естественно, отказались. Тогда он предложил нам сыграть в моментальную лотерею, ну знаете, такую где монеткой изображения стираются. Абсолютно бесплатно. Из четырех лотереек, одна оказалась выиграшная. На купоне было перечислены призы (мультиварка, моб телефон, планшет, вебкамера и неделя на о. Бали). Забрать их можно было гарантированно, но после посещения выставки, которая продлится 90 мин. Скрипнув зубами, мы решили, что кроме времени, ничего не теряем. Приехали в офис. Нас познакомили с нашим персональным менеджером. сразу стало ясно, что это не спроста. Будут что то втюхивать. Но мы с мужем люди тертые, оба выросли в 90 - е. С нами такие номера не проходят. После презентации началось активное уговаривание на подписание договора стоимостью в 178 000 р, который, якобы, дает нам право на проживаине в течении 4 - х недель в любой из 10 - ти стран в течении трех лет. Без перелета и питания. На наше твердое нет, девушка менеджер вроде бы как даже и не расстроилась и напомнила нам, что подарок мы все равно получим. угадайте, что за подарок мы выиграли? Конечно же, неделю на о. Бали! При чем мальчик из какого там отдела, который сообщил нам о нашем призе, почему то обиделся, когда я начала смеяться. И конечно, же, ехать нужно было срочно, через три дня принести им загранпаспорта, если мы не можем срочно, то они (о, чудо!) готовы отложить нашу поездку, но тогда мы должны купить еще одну неделю по какой то там совершенно сумасшедшей цене. но это уже лирика. Кстати, на все ушло времени не 90 мин, а три! часа.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни только минусы и есть
Год посещения: 2016

—

Анонимно

12 сен. 2016 в 16:32

1 оценка
Не рекомендую

Про способ завлечения писать не стоит, это ход известный и на него есть поговорка хорошая "Бесплатный сыр только в мышеловке", вот там я и оказался. Заключил договор на семью из пяти человек, шесть недель. Январь 2015 года. Хотел сделать заявку на август, ничего подходящего не предложили, далее сделал заявку на 2016 год, предложили доплатить за пятого человека плюс оплатить экскурсии обязательные, без этих условий не оформляли. Отказался конечно. Написал заявление об расторжении договоров. Первое в Азимут, второе в BG. С Азимута получил ответ о том что они выполнили договор поручения и нечего расторгать, да я и не просил, я понимал что так и ответят, я просил оказать содействие в возврате от BG, по второму заявлению. Они ответили что никакого отношения к BG они не имеют решайте сами. Ответа от BG нет уже с мая. Вот тебе и развод. Договор Азимутом формально выполнен, доказать что это договор туруслуг сложно так как нет перевозки к месту отдыха, а поручение они выполнили. Теперь BG, место подсудности Острова (Верджинские по моему нет договора с собой) кто поедет судиться? На это и рассчитывают эти люди. Схема четкая. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с компанией Азимут! А их буклет про счастливые семьи, напоминает мне фильм Бегущий человек, со Шварцнегером. Про победителей которые на островах живут припеваючи, а по факту трупы.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Здесь Вас сразу хотят обмануть
Год посещения: 2015

—

Анонимно

12 сен. 2016 в 15:13

1 оценка
Не рекомендую

24. 12. 2014 я заключил договор, посредником в заключении которого выступала турфирма "Азимут 360". Из - за обстоятельств связанных с моей работой, я и моя семья не могут вылетать за пределы РФ, решил позвонить и уточнить как можно вернуть деньги назад. Тут и началось целое шоу, мне рассказывали что по телефону решить все невозможно, нужно обязательно приехать в офис, приехав в офис я был шокирован агрессивным настроем работников, которые сказали что выплачивать они ничего не будут, после часа нервотрепки одна девочка подсказала мне что стоит написать письмо в BG Holidays, что мной и было сделано 23. 07. 2015, прошло больше месяца, никакого отклика мне так и не поступило. Если у кого - то стоит вопрос о обслуживании у этого туроператора - не повторяйте мою ошибку. Категорически НЕ советую эту фирму, даже своим врагам.
_
2016 - 09 - 12 был написан отзыв выше, на сегодняшний день, 23. 02. 2017, сотрудники BG Holidays вышли со мной на связь и ведут затяжную переписку, переспрашивают одни и те же документы, будто намерено отвечая именно в последний день, отпущенного им на ответ месяца. Понятия не имею к чему приведет наша переписка в итоге и будут ли мне вообще возвращены деньги, единственное что я хочу чтобы никто более не повторял мою ошибку, не вздумайте пользоваться услугами данной конторы, не повторяйте ошибок других. В возникшей ситуации с возвратом денег, я сто раз пожалел что вообще связался с этим туроператором.
Как только мной будет получен очередной ответ от сотрудников BG Holidays поделюсь, чем в итоге закончится эта затяжная и трагическая для меня история.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Агрессия, куча потраченных нервов, хамство, разочарование
Год посещения: 2014

—

Анонимно

5 сен. 2016 в 15:34

1 оценка
Не рекомендую

К азимуту: Вам самих от себя не тошнит? Не противно кидать людей? Мне сегодня звонила Дама с приторно счастливым голосом из вашей конторы, приглашала с супругой прийти, золотые горы обещала. Я ей сказал что в курсе этого лохотрона, так она не дослушав бросила трубку, наверное со связью проблемы) Ну короче, желаю вашей конторе частых визитов из прокуратуры.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Одни минусы
Год посещения: 2016

—

Анонимно

30 авг. 2016 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Зря поленился прочитать отзывы перед походом в чудо сетевого маркетинга азимут 360 по адресу ул. Герцена 64 офис на 9 этаже... не уверен что клоуны там сидящие имеют отношение к реальному туроператору. Принцип позавчерашнего ...-дай денег не успев понять что происходить поверив в обещания милой дамы. ... финдиректорше за понты особый респект - не впечатлила ))
— Плюсы:
Вид из окна
— Минусы:
Один большой и длинный
Год посещения: 2016

—

Анонимно

30 авг. 2016 в 17:10

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Хочу рассказать свою печальную историю работы с компанией "Азимут Спб". Имея договор с "BG Holiday Corp", российским партнером которой является "Азимут Спб" и все вопросы по бронированию решает эта компания, столкнулась с такой неприятной ситуацией - второй год подряд нашей семье отказывают в отдыхе по разным причинам, иногда причины не указывают вовсе. Наша семья оплатила по договору 2450 евро за пять недель отдыха (на данный момент это ориентировочно 178000 руб - деньги немаленькие). Отдых мы планируем заранее и в прошлом году и в этом году заявки были поданы за 4 - 5 месяцев до заезда (раннее бронирование). В прошлом году вместо желаемого о. Хайнань предложили Маврикий на который мы не согласились, т к очень дорогой перелет (заплатив такую сумму я не имею права выбирать). В этом году я пошла по другому пути. Попросила у менеджера список курортов, которые они могут предоставить. Из трех предложенных Индонезия, Тайланд и Вьетнам выбор пал на последний. Изначально предложили курорт Нячанг. Когда дело дошло до бронирования, оказалось, что договор на декабрь с данным курортом не заключен (хотя изначально я запрашивала возможные направления) и предложили Фантьет. В очередной раз, когда дело дошло до бронирования, менеджер написала "Принимающая сторона только что написала, что пока мы думали все места на данный период были забронированы". В общем, "динамят" как могут. Я не прошу вернуть деньги. "Азимут", просто предоставьте, что положено по договору. При подписании договора нам был предоставлен список из 80 отелей, где мы могли бы отдохнуть. А по факту - ни одного! Граждане, если Вы сталкивались с подобной проблемой и знаете как ее разрешить, пишите, буду очень благодарна!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не могу выбрать, что хочу. Не оформляют то, что сами изначально предлагали
Год посещения: 2016

—

Анонимно

6 июля 2016 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

Мы решили расторгнуть договор №37740/24092014/61АВА от 24. 09. 2014 года. Писали письма о расторжении договора и возвращении денег и в Азимут 360, и BG Holiday Corp. Но эти организации на письма не отвечают. И это наводит на мысль, что BG Holiday Corp и Азимут 360 занимаются отъемом денег у населения, а не туристическим бизнесом! Циничный обман!
Расторгнуть договор мы решили еще 12 февраля 2016 года, когда вновь обратились в фирму Азимут 360 для получения апартаментов в Тайланде. Но они снова начали нам упорно навязывать АОЭ и прочее. В результате были вынуждены купить путевку в туристическом агентстве. И 20 февраля 2016 года (в день моего рождения) мы с супругом вылетели на остров Пхукет.
Перед вылетом мы сообщили в Азимут 360, что купили путевку в туристической фирме, раз уж не смогли организовать отдых в Тайланд у них. Сообщили, естественно, что до последнего момента мы старались не обращать внимание на рассказы и негативные отзывы. (естественно, после такого расклада мы уже сожалели, что потеряли с Азимутом 360 время и деньги). В общем, что теперь мы вынуждены расторгнуть их договоры и по прилету с Тайланда хотим вернуть деньги.
Далее нас ждали новые неприятные сюрпризы. Оказалось, что взять себе приличный процент денег (!) за какое - то заключение договора и перевод денег в BG Holiday Corp они могут, а помочь как - то вернуть деньги нет. Правда предложили нам написать письмо на емайл компанию BG Holiday Corp на сайте. Что мы и сделали.
19 мая мы написали письмо в BG Holiday Corp, которое отправили с копией письма на Азумут 360. Ответа не получили, и на днях эти письма повторили. Но и на эти письма они не отвечают! Ни BG Holiday Corp! Ни Азимут 360! И это наводит на мысль, что BG Holiday Corp и Азимут 360 занимаются отъемом денег у населения, а не туристическим бизнесом.
Покупая их апартаменты в сентябре 2014 года мы потратили более 3 - х тысяч долларов. Подскажите, как нам вернуть деньги? В какие лучше органы и организации обращаться?
— Плюсы:
необнаружено
— Минусы:
на письма не отвечают, деньги не возвращают, возможно мошенники
Год посещения: 2016

—

Анонимно

30 июня 2016 в 17:17

1 оценка
Не рекомендую

В сентябре 2014 года после длительной обработки, мы заключили договор с "Азимут 360" на две недели отдыха. Это все происходило в Набережных Челнах, но теперь у них нет в этом городе офиса, офис только в Казани. В конце мая я начала вести переговоры, чтобы поехать в Крым. Я отправляю заявку, мне говорят на август мест нет, есть только в сентябре. Я хочу забрать деньги, на меня менеджер так орала, просто уши закладывала. Они говорят действующий договор, денег не дадим. Я не понимаю, что делать? Поездку не организовывают, деньги не отдают.
— Плюсы:
одни минусы
— Минусы:
сплошные минусы
Год посещения: 2014

—

Анонимно

1 июня 2016 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

Были с мужем 31. 05. 2016г в Азимуте 360 г. Тюмень, позвонили сказали прийти с паспортами. Обещали, что полтора часа менеджер будет рассказывать о компании и в честь 10 - летия компании вручит подарок, и оформят тур со скидкой 30%. На стойке встретила девушка с недоброжелательным видом, что - то записала для статистики. На мое пожелание, что мне нужен тур на ближайшее время и можно "горящий"- ответила, что такой ерундой они не занимаются. В небольшом и душном холле сидело уже три семейных пары в возрасте и стоял такой гул, что комфорта для разговора конечно не было. Менеджер Иса видимо, так зашел сюда поиграться, нес какую - то ерунду не понятно о чем, компьютером не владел. Ясно было, что в турбизнесе он никогда не был и о ни о каком профессионализме нет речи. Молодой человек говорил вообще ни о чем, потом после каждого вопроса обращался к рядом сидящему, как позже представился финансовому менеджеру. Ну, наше терпение кончилось, мы собрались уходить со словами " я ничего не поняла" подошел финансовый менеджер и пояснил кратко, что нужно сейчас заплатить 110 т. р. (это уже 50% скидки, без трансфера), а отдыхать хоть когда в течении 3 лет, хоть где, даже на Канарах и еще дадут серебряную карту, у которой возможности росли на глазах. Ясно было, что это либо пирамида, либо развод. На вопрос зачем нас мучили 1, 5 часа, ответил, такое требование компании. После окончания разговора, я напомнила о подарке. Да, вручили нам не заполненную книжку скидок от BG HOLIDAY CORP на 1000 евро на какие - то не понятные развлечения, типа поездка в «аулет молл».
— Плюсы:
Трудно найти плюсы, очень жалко потраченное время, во время разговора обещалось, что подойдет менеджер и подберет тур. Но этого не случилось
— Минусы:
Если это работающая схема, то надо это в публичной печати освещать. Ясно, что разводять людей постарше, их проще убедить, они доверчивее

—

Анонимно

17 мая 2016 в 21:05

1 оценка
Не рекомендую

В декабре 2013 г заключили договор с Азимутом 360 в г. Омске на 6 недель отдыха за 106 тысяч рублей. Не учли, что в нашей стране нельзя загадывать на перспективу в 3 года. В 2014 г. в виду известных событий в мире нам с мужем ограничили выезд за границу, в связи с чем воспользоваться договором стало невозможным. В 2014 г. решили не расторгать договор, надеясь на перемены. В январе 2015 г. пришли в фирму Азимут 360 объяснили ситуацию и выразили желание расторгнуть договор. Однако юрист фирмы нас убедила этого не делать, в связи с тем, что фирма "заботясь о своих клиентах" предлагает поехать в Крым на тех же условиях. Мы обрадовались, сказали, что хотим поехать в августе и спросили, когда подать заявку. Ответ: "Приходите в начале мая". Мы пришли, но нам говорят: "Извините, это направление все занято". Я в ответ: "Мы не успеем воспользоваться купленными неделями за три года, если 2 уже прошло". Нас обнадежили, что в следующем 2016 г. нам обязательно предоставят возможность отдохнуть в Крыму минимум две, а возможно и 3 недели, и договор можно будет продлить еще на два года". С заявкой на отдых в 2016 г. я обратилась в Азимут в феврале. Заявку мне одобрили в конце марта, но только на одну неделю. При этом потребовали доплатить за аппартаменты 8 тысяч (для предоставления 4 места, хотя изначально в договоре указано, что нам обязаны предоставить аппартаменты с 4 спальными местами), а также 22 тысячи за 2 экскурсии. То есть я должна за неделю отдыха доплатить еще 30 тысяч, причем в бланке на оплату было красными крупными буквами написано, что эта сумма невозвратная, если по каким - то причинам мы в Крым не едем. Также надо было заплатить 500 евро залога за возможную порчу имущества (этой суммы в договоре также не было). Общаясь с менеджером Азимута 360, я высказала свои претензии, что дополнительные условия существенно удорожают отдых, что неделю отдыхать с детьми нецелесообразно, и я не успею воспользоваться оплаченными 6 неделями. В ответ: "Крым договором не предусмотрен, поэтому и льготные условия договора на него не распространяются". Я приняла решение расторгнуть договор, о чем сообщила юристу фирмы Азимут 360 (забыла сказать, что омский офис закрылся и общаться пришлось по телефону с Питерским офисом). И что я слышу: "Обращайтесь в БГ компани". 29 марта я написала на сайт БГ о своем намерении расторгнуть договор (обычной почтой отправить заявление не представляется возможным, так как фирма БГ зарегистрирована на каких - то островах и адреса на сайте просто нет), 25 апреля от них пришло письмо, в котором они просят запонить бланк, "проясняющий мои намерения" - понимаю ли я, какая у них классная компания. Заполнина, еще раз предельно конкретно выразила свои намерения о расторжении договора. С тех пор прошел почти месяц, ни денег, ни ответа. Азимут 360 тоже как бы ни при чем. Моя главная претензия именно к Азимуту 360: Именно эта фирма заключила со мной договор поручительства. Она должна представлять мои интересы. Если вы не можете или не хотите выполнять свои обязанности, зачем вы тогда брались за это, взяв немалые деньги (25% от суммы договора). В договоре срок возврата денег при расторжении договора не указан, значит должно действовать гражданское законодательство - 10 дней срока. При отсутсвии реакции со стороны руководства фирмы буду обращаться в суд.
— Плюсы:
Мастерски созданная иллюзия хорошего отдыха, а куда ж на Руси без иллюзии
— Минусы:
Много дополнительных весьма затратных условий при реализации договора, доводят информацию в усеченном варианте, при желании расторгнуть договор, говорят, что они не при чем
Время использования: 2016

—

Анонимно

11 мая 2016 в 16:15

1 оценка
Не рекомендую

У меня такое ощущение, что все положительные отзывы "азимутовцы" пишут сами себе. Я еще 2 года назад купил у них "путевку" на 2 недели отдыха в одну из стран из их списка за 50000 руб. Почему то активно меня агитировали в ОАЭ, но я все таки настоял на Тайланде (природа, белоснежные пляжи, морская кухня, доброжелательные улыбчивые Тайцы, экзотика ... ). Купил билеты за свой счет (туда - обратно вышло около 100 000 руб.), но об этом я знал, при подписании договора, поэтому претензий нет, но могли бы хоть трансфер в гостиницу включить в стоимость (кстати такси стоило бы дешевле на 30 процентов дешевле, чем у них доставка). Приезжаем, и тут при заселении в апартаменты мне подсовывают бумажку, в которой я обязуюсь брать экскурсии ТОЛЬКО у них (как оказалось по ценам значительно дороже, чем в других тур. агентствах, которых здесь валом. А также нам запрещено брать на прокат скутер (а отель расположен в какой то дыре, где до пляжа нужно ехать пол - часа и если заказывать такси в центр или поехать самостоятельно на пляж или ночной рыночек, где можно отведать недорого местной кухни, то разоришься. При нарушении этого договора администрация грозится выселить из гостиницы и удержать залог, который ни много ни мало 500 Евро! Я звоню посоветоваться по ватс - апу единственному человеку, которого знаю в Тайланде (перед отъездом списывался насчет экскурсий), не называю название фирмы, чтобы не подумали, что реклама, но огромное ей спасибо за отзывчивость и помощь (много времени на меня потратила...). Так вот, говорит, не подписывай эту писульку, звони в полицию и объясняй ситуацию, они не имеют права не заселять. Передаю разговор управляющему, а он мне: вызывайте кого хотите, у нас с Вами ни каких обязательств... В итоге оказалось, что договор подписан с Азимут 360, у тех с Би - джи трейдинг, а те в свою очередь с отелем, который сам по себе. Хотите, подавайте в суд, нам пофиг.
Короче сели думать: за то, чтобы остаться - 50 000 руб, которые были заплачены еще 2 года назад и в принципе хорошие апартаменты, в которых можно с комфортом отдохнуть вшестером, мы были вдвоем с женой, поэтому преимущество сомнительное, классный бассейн.
Против того, чтобы остаться: Хамское отношение, дороговизна всех услуг, ограниченная свобода передвижения, отсутствие русскоязычных отдыхающих (как оказалось), питание только в отеле за не малые деньги либо закупаться в обычном продуктовом магазине (в который также надо ехать на чем - то) и готовить самим, экскурсии дорого ...
Подумав, решили так: поживем здесь дней пять, а на оставшуюся неделю переедем в центр и будем отдыхать как и хотели, экскурсии по нормальным ценам, мотобайк на прокат, русскоговорящие друзья (которых по - любому бы завели и завели в первый же день), рыночки с тайской кухней, ночные развлекушки...
Но озвучив свои пожелания в ответ получили: "или живите весь срок или до свидания!" Я говорю: вам то какая разница, на оставшуюся неделю найдете кого нибудь со скидкой поселите, еще и дополнительно заработаете... а они нет и все! Короче, увидев, что дополнительно они с нас ничего не поимеют, решили сделать гадость.
Опять звоню Валентине (так зовут нашу спасительницу), прошу подобрать нам бюджетный номер в центре Пхукета. Через час скидывает ссылку на отличную гостиницу с офигенным номером, бассейном с гидромассажами, подсветками, шезлонгами, кабельным ТВ с русскими каналами, в том числе чисто фильмовыми... за 26000 руб за 11 ночей. Заказываем такси и едем в гостиницу.
Вот за что надо сказать спасибо Аимут 360, так за то, что втянул нас в поездку, иначе не знаю решились бы мы поехать на отдых в Тайланд. Но отдохнули отлично! Жалко только денег, отданных Азимуту, но что случилось, то случилось. Если кому то поможет мой отзыв буду считать свою миссию выполненной :) Всем удачного отдыха!
— Плюсы:
хороший отель с хорошим бассейном, на этом все плюсы заканчиваются
— Минусы:
дорого, навязывание своих "правил" и услуг пост фактум (неприятные "сюрпризы")

—

Анонимно

14 апр. 2016 в 18:15

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте!
Я никогда не писала отзывов, но здесь не смогла удержаться. Не знаю с чего начать, пожалуй начну с того, что как и многие познакомилась с турфирмой "Азимут 360 "на презентации, по приглашению как "Счастливая семья". Перед тем как идти на презентацию прочитала кучу отзывов, как хороших так и плохих. Но все же любопытство взяло верх и мы с мужем пошли. В голове все время крутились отзывы что там лохотрон, что офера, что обман, но все же привыкла доверять своим впечатлениям. Все что здесь многие писали мне знакомо. Нам так же рассказывали об отдыхе, о достоинствах и о куче плюсов. И когда дело дошло до стоимости пришел менеджер по продажам(к сожалению я не помню имен), то мы была обескуражены названной ценой. Просто я привыкла отдыхать в эконом варианте и тут такие цифры... Ну конечно же мы сказали, что такой отдых не для нас и менеджер по продажам повел себя неадекватно, начал психовать, порвал листок со всеми написанными цифрами и ушел. Мы сидели в тишине. Тишину прервал молодой человек который проводил презентацию, он сам был в шоке от поведения коллеги. Он очень деликатно предложил нам посмотреть стоимость проживания в предлагаемых отелях на разных сайтах и сравнить цены. Цены действительно отличались. ТО что предлагал Азимут было намного ДЕШЕВЛЕ. И я не понимаю почему все обвиняют их в том, что они продают проживание по завышенным ценам. Да действительно цены не маленькие, но посмотрите сколько стоит проживание в апартаментах в других тур. компаниях, оно не может быть дешевым как отель2*. Ну не буду уходить в дебри и мучить вас своей писаниной. Скажу одно, что мы купили 2 недели и нам подарили серебряную карту, на которой есть еще неделя бесплатного проживания. Счастливые мы приехали домой и начался мучительный выбор куда же поехать. После всех за и против остановились на Тайланде. И тут началось... Я мучительно пыталась дозвониться до офиса, а в ответ тишина, приезжаю в офис а там даже вывеску сняли. Ну все думаю копец кинули... у меня истерика, паника... а они просто офис в нашем городе закрыли и никого из клиентов не предупредили. Уважаемые сотрудники Азимут 360", если вы читаете этот отзыв так делать НЕЛЬЗЯ. Обо всех изменениях уведомляйте своих клиентов, а потом удивляетесь откуда берутся плохие отзывы.
Хочу сказать огромное СПАСИБО Снежане, это менеджер по бронированию, за ее терпение и понимание она меня успокоила и все объяснила. На все мои звонки и сообщения она сразу отвечала, помогала нам во всех вопросах. Она предложила нам посетить провинцию Краби. Мы согласились. Купили билеты. Причем билеты выбирали на нужные нам даты и обратный путь лежал через Китай. Мы еще сутки находились в Пекине, погуляли по городу, сходили в ПАРК МИРА. Вообщем за одну поездку посетили 2 страны, поверьте это здорово!
Снежана помогла нам оформить страховку, которая тоже обошлась нам дешевле, чем в турагенствах нашего города. И началось наше путешествие. Отель замечательный, номер огромный... кухня, 2комнаты, ванаая, лоджия. В. кухне все необходимое посуда, чайник, микроволновка, тостер, холодильник, короче все что нужно. Кондиционеры в каждой комнате. До моря 5 - 7 минут. На территории тренажерный зал. Как и было обещано у нас был гид, который помогал нам во всех вопросах. А и еще при заезде мы платили залог 500евро, который нам благополучно вернули за день до отъезда. Все что было обещано Азимутом было выполнено.
Все неприятные эмоции которые были до поездки исчезли. У нас осталась еще подарочная неделя, которую мы планируем провести в Тайланде, ну или еще где, пока не решили. Как потратим подарочную неделю, обязательно напишу отзыв, чтоб уж знать наверняка, что правда, а что ложь
Фото с отдыха, брали экскурсии. Море впечатлений и положительных эмоций.
Р. S. Когда моя подруга узнала что мы купили проживание в" Азимут 360", то она мне написала "Да как же вы могли попасть к этим аферистам?" Я ей пишу, "в чем заключается их афера? ты меня не пугай."На что она ничего кроме как про них все так говорят ничего сказать не смогла. Хочу сказать лишь одно не стоит верить всем гадостям которые здесь пишут. Если пишите аферисты, так пишите в чем заключается афера и как она выглядит. А то что дорого, так это не афера, найдите дешевле... вас же силой ни кто не заставляет.
— Плюсы:
Незабываемый отдых! на 100%
— Минусы:
Минусы,ну скорей пожелание МЕНЕДЖЕРАМ быть сдержанными и терпеливыми с клиентами

—

Анонимно

1 мар. 2016 в 15:43

5 оценка
Рекомендую

Дважды отдыхали с семьей в ОАЭ от компании "Азимут - 360". С момента бронирования тура и до окончания отдыха все проходило на высшем уровне. Как только начали планировать свою поездку, обратились в компанию, сотрудники фирмы очень быстро подобрали нам варианты отдыха и помогли с его оформлением. Впечатление от фирмы сложились сразу же от встречи в аэропорту. По прилету нас встретили и отвезли в отель, где нас уже ждал консультант, который от начала и до конца отдыха сопровождал нас. Эмоции от поездок остались только положительные. За это хочется поблагодарить всех сотрудников "Азимут - 360" и компании BG Holidays CORP.
— Плюсы:
Отличные сотрудники, которые предоставляют по-настоящему качественный отдых
— Минусы:
Минусов нет

—

Анонимно

26 фев. 2016 в 20:29

1 оценка
Не рекомендую

Прочитала эти два отзыва - это все вместе взятое про меня. Точно так же пришли всей семьей на презентацию "Счастливая семья", на которой нас развели на 122000 руб. (6 недель). Какие нам красивые картинки показывали и слова говорили! Как обещали, что будет выгодно, что будем путешествовать еще и еще! В результате при бронировании поездок путешествие выходило намного дороже, чем с не такими "крутыми " туроператорами. Плюс еще один подводный камень, который никто никогда не говорил - в отеле обязательно нужно оплатить депозит в 500 евро. В начале августа 2015 г. пришли в офис с конкретным требованием - расторгнуть договор и вернуть деньги. Менеджер Беляева Ольга нас убедила, что возвращать деньги не нужно, не выгодно, лучше написать письмо в компанию BG и попросить уменьшить кол - во недель в счет покупки билетов до курорта, показывала даже ответы на официальных бланках BG другим клиентам, и сказала, что многие клиенты этим воспользовались. Учитывая это, мы запланировали отпуск на 1 февраля 2016 года, с ноября я начала заниматься этим вопросом, и выяснилось, что все это не правда, ничего нам никто менять не будет. При звонках в офис Азимут 360 с юристом или с отделом по претензиям меня отказываются соединять, говорят, что такие дела ведет Татьяна Болтарева. Сегодня я с ней поговорила, если это можно только назвать разговором - она просто кричала на меня, разговаривала грубо и совсем не профессионально. Если раньше у меня еще были какие - то сомнения, то теперь я убедилась, что просто необходимо обращаться в судебные органы. Может быть, кто - нибудь подскажет, куда лучше обратиться - в суд, Роспотребнадзор или прокуратуру?
— Плюсы:
Действительно очень добрые , когда ты пришел к ним на презентацию с деньгами
— Минусы:
Действительно очень злые и агрессивные ,когда требуешь вернуть деньги

—

Анонимно

15 янв. 2016 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго дня! Отзыв будет большой, но кому действительно интересно, прочитайте, может это убережет Вас...
В очередное мое посещение торгового центра вручили визитку и рассказали о проводимой акции "Счастливая Семья", на свою беду я почему - то оставил номер телефона, хотя стараюсь этого не делать. Прошло довольно много времени (несколько месяцев), я уже и забыл и про акцию, и про эту фирму, да и визитка потерялась... раздался звонок и девушка милым голосом сообщила, что я являюсь одним из "счастливчиков", который 100% получит один из призов. К слову будет сказать, что разыгрывались фотоаппарат, видеокамера, плазменный телевизор, какое - то количество евробаксов, бесплатный отдых за границей. После того как девушка заявила, что мы уже выиграли, осталось только определить кто какой приз получит, и главное - не надо никаких денег доплачивать, недоверие сменилось надеждой: "Наконец - то и нам повезло", хотя червячок сомнений грыз изнутри. Было решено, раз денег не надо, то можно и сходить по приглашению на розыгрыш, в худшем случае - потеряем время. Тогда нас не смутило, что попросили ОБЯЗАТЕЛЬНО прийти вдвоем с супругой и ОБЯЗАТЕЛЬНО взять паспорта. В назначенное время мы были в офисе, находящемуся в ТЦ Родина г. Казани, машину поставили на забронированное для нас место. В помещении, куда нас пригласили, находилось еще несколько "счастливых" пар. К каждой паре за столик подсел менеджер, он же "впариватель", после заполнения небольшой анкеты началось "представление".
После короткого фильма о том, как хорошо в Дубае, на доске после небольших арифметических действий, появилась сумма в 230 000 руб. Столько стоит 2 - х недельный отдых на двоих в Дубаи в апартаментах. И ТОЛЬКО сегодня, и ТОЛЬКО во время презентации действует акция, 4 - е недели отдыха на двоих ( можно разбить по 2 - е недели или по 1 - ой недели) на выбор в одной из 10 - и стран (соответственно, разбив отдых по 2 - е недели, можно посетить две страны и т. д.) всего 160 000 руб., цена фиксируется на 3 года и в течении этого времени и нужно поехать.
На первый взгляд все довольно хорошо, НО, в стоимость не входит цена билетов и питание. К этому времени уже все "получили" свои "призы", остались только сомневающиеся, т. е мы. Тут отдельно надо сказать, что призы разыгрывались как - то втихаря, никто не знал, что "выиграла" другая семья. После долгих сомнений, мы решили отказаться, наш менеджер почему - то не расстроилась )) и ушла за нашим призом... Халява же была обещана... Менеджер вернулась с папочкой, в которой по номеру телефона был случайно выбран подарок. Угадайте что это? КОНЕЧНО, это бесплатный недельный отдых в Тайланде! Все были ОЧЕНЬ рады, и предложили нам докупить еще одну неделю (одной же мало) за 57 000 руб., без учета стоимости билетов и питания. После нашего заявления, что нет загран. паспорта в бой пошла тяжелая артиллерия, коей являлся ну очень молодой человек, от которого подозрительно попахивало коньячком )) И тут - то и пригодились наши паспорта... нам предложили оформить кредит, и даже дали скидку, а пока мы выплачиваем, якобы можно оформить паспорта. И тут наши неотдохнувшие )) души дрогнули. Пока оформляли договор, нас отвели в отдельную комнату, менеджер НЕ ОТХОДИЛ НИ НА МИНУТУ! В мозгу постоянно крутились фразы: "Бесплатный сыр только в мышеловке", "Требуют принять решение сиюминутно, просят денег, БЕГИ" В итоге здравый смысл победил желание отдохнуть "на халяву" и мы покинули данное заведение.
ИТОГ: потерянные 5 часов времени, бесполезный сертификат на недельный отдых, который нам все таки вручили )) и отвратное чувство, что тебя чуть не развели как ЛОХА.
Кто дочитал до конца, будьте бдительны, "Азимут360" продает бесплатные туры за большие деньги, почитайте другие отзывы, посмотрите цены в интернете на аналогичные туры.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
бесполезный подарок, потерянное время

—

Анонимно

26 авг. 2015 в 19:00

1 оценка
Не рекомендую

В 2014 году, как и всем в супермаркете дали бумажку, теперь очень жалею, что оставил свой номер телефона (никогда раньше не оставлял). Позвонили, пригласили, развели на 126000 рублей за 6 недель отдыха на 2 года. В тот момент показалось что не дёшево, но свой гид в стране и отличные условия для семьи из четырёх человек. в январе 2015 решили съездить в Тайланд с этой компанией. Дополнительно потребовали оплату, да такую, что за одного ребёнка 6 лет, как за всю нашу семью. отказались. В мае решили слетать в Черногорию в августе, заранее решили сформировать свой отпуск. Оказалось что в Ростове вообще нет менеджера, который подбирает туры. Менеджеры из Краснодара проигнорировали мой запрос на тур. В Августе пришёл в компанию и потребовал вернуть деньги. еле - еле с угрозами в мой адрес у меня приняли заявление. Юрист компании дала мне своё заявление, для заполнения, и пообещала, что мне выплатят не полную стоимость 126000, а всего 71000, ка написано в договоре. Чтобы не судится я согласился, тем более пообещали это сделают это в течении 10 дней. Всё теперь у них денег нет для выплат!
— Плюсы:
Очень добрые, когда ты с деньгами
— Минусы:
Очень злые и агрессивные, когда требуешь вернуть деньги

—