Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 июня 2017 в 21:46

5 оценка
Рекомендую

Я никогда не пишу отзывы т. к. ленивая, особенно когда все получается на отлично. Но в данной ситуации: выбор турагентства и отбор его, по отзывам был для меня шоковым моментом. Расскажу подробно. Нашла для себя дешевый тур у Туроператор "Intravel Stoleshniki". Заказала онлайн и оплатила предоплату 1000 рублей. И только после этого решила почитать про них отзывы (что для меня вообще не свойственно). Я сначала всегда читаю, а потом принимаю решение. Но благодарю проведение за то, что я изменила своему правилу. Потому что когда я прочитала весь ужас про это агентство и тем более прочитала блогера, который писал про то, что уже 1000 рублей не вернуть и еще им будите должны я была в панике и шоке (что я наделала). Я все таки решила отказаться от тура, подумала, что поэтому они и продают дешево и конечно попробовать вернуть 1000 рублей. Я онлайн отменяю покупку тура и мне перезвонила менеджер Елена Ильина. Мы с ней поговорили и в итоге она меня успокоила, и как профессионал нашла нужные слова. Сейчас я уже съездила в этот тур и очень очень очень (3 раза написала не просто так) довольна. Все прошло, как обещал туроператор. Поэтому для тех кто сначала читает отзывы, а потом решает, могу на своем опыте сказать: "Не все так страшно как пишут в отзывах". Я реальный человек и меня никто не просил писать этот отзыв. Пишу для таких туристов как я: чувствительных и считающих каждый рубль не только потому, что его лишнего нет, но и потому, что я еще борец за справедливость: "Какое право они имеет дурить людей".
— Плюсы:
все обещания были выполненны
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017

—

Анонимно

1 апр. 2017 в 15:03

5 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться необычной историей, которая произошла со мной при заказе тура через Интрэвел Столешники. Покупаю туры всегда в одном месте, есть агентство рядом с домом, новенькая девушка менеджер предложила мне тур от Интрэвела, собирался в Доминикану всей семьей, стоимость была значительная, семья у меня большая, поэтому решил хорошо изучить рынок по предложениям, поторговаться. Цена у Столешников была очень привлекательной, самой дешевой на рынке, но я никогда не слышал про таких и вот запасся терпением и начал изучать данную компанию в интернете, понимая, что не всем отзывам можно доверять в первую очередь изучил их сайт, с 2004го года у них есть свой фотоальбом, довольно рабочий, последние годы конечно активность у них упала и наград почти не вывешивают, но по количеству посетителей видно, что работа в компании идет. Все докуметы есть для работы и есть они в реестре туроператоров. Но вот нашел в отзывах, что они перепродают туры других туроператоров. Отзывы были негативными, но я честно говоря сначала не совсем понял как это и что это и хорошо это или плохо, и как на мне, туристе, это может отразиться. Пообщавшись с директором агентства в котором всегда бронировался, выяснил, что такое часто бывает, что у перекупщиков цена ниже, оказывается таких на рынке хватает и помимо Интрэвела, ну а про Интрэвел она сказала, что раньше они были серьезным средним туроператором и сейчас они имеют свои туры. Я не постеснялся и позвонил в Интрэвел, мне сказали, что пока бронирования нет, комментировать не могут кто будет встречать или чей это тур, тем более ничего не могут сказать и о стоимости, тон общения был не очень дружественный, вроде как - что вам надо? бронируйте, если цена есть на сайте она реальная. Я конечно начал разговор с того, что пишут про вас, что подтверждаете и потом перед вылетом берете доплату, уверили, что если есть подтверждение, то доплат не будет. Я в принципе понял, что ничего такого страшного нет, в том, что они продают не свои туры, любое агентство делает по сути то же самое, продает чужие туры, т е тут Интрэвел выступает как большой агент, как то так. Но хоть экономия меня подкупала, я решил не рассматривать Интрэвел, лучше спать спокойно!
На работе начал удивлять коллег знанием анализа туррынка на перекуре (курим на улице сейчас, народа много собирается), что оказывается в туризме есть такой феномен, что у официального дилера дороже, чем у агента - перекупщика и рассказал про Интрэвел. Отозвалась девушка из соседнего офиса и она давно знает Интрэвел и уже летала через них и всегда следит за их ценами, так как можно найти очень хорошие предложения! Она сказала, что Интрэвел в первую очередь оператор, который имеет свои туры, а так же и предлагает на своих условиях туры других туроператоров. Девушка так была убедительна, что в итоге я поверил и ей и в Интрэвел))
Резюме: отдохнул отлично и встретили и разместили и накормили и домой отправили)) И пусть меня в Доминикане встречали не с табличкой Интрэвел, но в конце концов – в ваучере вся информация была корректная и мне от этого хуже не стало.
Летом думаю на Кипр, попросил менеджера в своем агентсве подбирать не спеша тур и присматривать за ценами Интрэвела, вдруг опять получится хорошо сэкономить…
— Плюсы:
мне нужна была низкая стоимость, я получил и это несомненный плюс
— Минусы:
не видел, впрочем я с ними и не общался почти, всю работу делало мое агенство
Год посещения: 2017

—

Анонимно

27 мар. 2017 в 21:42

5 оценка
Рекомендую

добрый день. Заранее планировали отдых, долго выбирали тур и случайно наткнулись на предложение по ГОА компании "INTRAVEL Stoleshniki". Связались с сотрудником компании Еленой, она предложила варианты и один из них нас вполне устроил. Никогда раньше не покупала тур онлайн, без визита в офис турфирмы или туроператора, было страшно что обманут, ведь мошенничества сейчас много. Оплатили предоплату, чрез несколько дней пришло подтверждение брони тура. После полной оплаты тура личном кабинете распечатала договор с компанией и лист подтверждения брони. Сотрудница Елена отвечала быстро на все запросы и вопросы и онлайн и по телефону. Визу сделали сами. и за 5 дней до вылета получили полный пакет документов. Спасибо большое Елене Ильиной за качественно предоставленный сервис и корректные и быстрые ответы на вопросы. Отдохнули очень хорошо! Буду продолжать работать с этим туроператором, надеюсь и в следующий раз он меня не подведет !
— Плюсы:
быстрота ответа на запрос, точность предоставления информации , вежливость
— Минусы:
опаска покупки онлайн
Год посещения: 2017

—

Анонимно

2 окт. 2016 в 21:13

3 оценка
Не рекомендую

Решила я перед Новым Годом в декабре 2015 года отдохнуть с семьей в Египте. К поездке готовилась заранее, поэтому забронировала тур в агентстве еще 25 сентября 2015 года.
Туроператором у меня была компания ООО «Туроператор «Интрэвел Столешники». Но отдыху моему не суждено было случиться, т. к. 6 ноября из - за трагедии с самолетом Египет для Россиян был закрыт!
Предложенный туроператором вариант альтернативы с Кипром, меня не устраивал, и я попросила вернуть деньги.
Все подробности моих годовых переживаний в ожидании справедливости описывать не буду, но сообщу, что, как только Интрэвелу были возвращены деньги его партнерами, они сразу вернули мне полностью стоимость тура.
История конечно не из приятных, но с положительным концом.
— Плюсы:
Деньги вернули
— Минусы:
Деньги вернули не сразу
Время использования: 2015
Стоимость: 150000 руб
Год посещения: 2015

—

Анонимно

31 мая 2016 в 19:04

1 оценка
Не рекомендую

Я работаю в туризме и мне несколько раз приходилось бронировать от этого туроператора. Первое: очень долго ждать подтверждения и выписка билетов всего за сутки, с учетом того что туристы летят часто из Москвы, а мой город Ростов и добираться приходится людям не всегда на самолете. Второе: после прилета в Доминикану туристы были удивлены замене отеля, так как забронированный оказался заполнен. Послденяя выходка туроператора стала точкой кипения, забронировали отель по *раннему бронированию* через два месяца решили добавить ребенка, выяснилось что отель вообще не забронирован, хотя операторы сказали что отель отказал в брони... спустя два месяца? Позвонили напрямую в отель, сказали вообще таких туристов в списках не было. Больше с этим туроператором не работаем.
— Плюсы:
Часто хорошая цена, которая редко подтверждается
— Минусы:
Перекупщики и лжецы

—

Анонимно

16 фев. 2016 в 20:22

3 оценка
Не рекомендую

Будьте внимательны и осторожны при бронировании туров от этого туроператора. По сути, чаще всего, они перепродают туры других туроператоров. В поисковиках часто выскакивают их варианты с низкими ценами, но учтите, что это лишние посредники, соотвтетственно, в случае чего, могут быть задержки и увеличивается шанс ошибок. Всегда уточняйте кто будет принимающей стороной по выбранному туру и посмотрите на отзывы о той фирме, это, в данном случае, гораздо важнее.
Я сама раньше работала турагентом, но не с этим туроператором. Когда возникла заинтересованность, поискала информацию и спросила совета в одном сообществе профессионалов турбизнеса. Советы были практически единогласны: лучше не связываться с туроператорами - посредниками, а брать туры чуть дороже, но напрямую. Чего и вам советую)
Да, еще обратите внимание на доплаты (в частности за перелёт), при расчете окончательной цены она может оказаться значительно выше базовой.
Сама я сейчас, как турист, прочитав много отзывов об этой фирме, не стану покупать у них туры, но и категорически не отговариваю. Да, действительно, у них бывают привлекательные цены, если вы увидели такой тур, то можете попробовать купить, вдруг повезет и все пройдет хорошо) Но учитывайте нюансы, которые я описала выше.
Отмечу отдельно: сама не пользовалась услугами данного туроператора, но работая в турагентстве интересовалась их деятельностью и делюсь субъективным мнением, основанным на отзывах других работников туристической сферы.
Всем приятных путешествий!
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Посредничество

—

Анонимно

6 янв. 2016 в 17:35

5 оценка
Рекомендую

Уже 2 раза мы семьей отдыхали с Туроператором INTRAVEL Stoleshniki в Египте и Турции в 2014 году и 2015 году, цен ниже чем у INTRAVEL Stoleshniki не бывает (я не видела), ребята трудятся на славу! На туристическом рынке они уже 12лет, среди моих знакомых зарекомендовали себя с лучших сторон! Все мои знакомые тур. агенты(а их много) смело отправляют с ними туристов в разные страны мира. Не разу не слышала, чтоб с гидами INTRAVEL Stoleshniki у кого - то были проблемы, трансферы комфортные, выполняют все заявленные требования... Хороших туроператоров в Москве остались единицы, INTRAVEL Stoleshniki старается гордо держать планку! Я желаю всем приятного отдыха с этим туроператом, надеюсь у Вас будет все по высшему разряду, так - же как у меня!)
— Плюсы:
цена, качество
— Минусы:
уезжать е хотелось

—