Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 мая 2017 в 20:58

5 оценка
Рекомендую

Если речь идет об отдыхе по России, я в первую очередь смотрю предложения туроператора Алеан. Его мне когда - то посоветовали сотрудницы турфирмы "Розовый слон" и заверили, что он самый надежный и у него очень конкурентные цены. У Алеана очень удобный в использовании сайт. Мне нравится, что на нем есть подбор тура и видео по объектам размещения. Одно дело фотографии, а совсем другое целостный видеоряд. На этот раз мы отдохнули в санатории "Южное взморье" в Адлере. Отдых выдался замечательный. Отдохнули от тяжелого рабочего ритма, подлечились, подышали морским воздухом и ароматами санаторной растительности. А она просто великолепна: ели, кипарисы, гималайские кедры, эвкплипты... Всё прошло гладко и без проблем. Рекомендую.
— Плюсы:
надежно, выгодные цены
— Минусы:
не выявлено
Время использования: 2017
Год посещения: 2017

—

Анонимно

2 янв. 2017 в 20:44

1 оценка
Не рекомендую

Меня зовут Наталья Ретивова!(89162189849)Хочу написать отзыв! О так называемой компании Алеан! Хуже некуда! барыги! ни за что, не выбирайте эту компанию, при планировании своего отдыха! один обман! 30 декабря мы выехали из Москвы в Великий Устюг, 31 декабря 2016 года, приехали мы, на вокзале нас должен был встречать трансфер! Никакого трансфера не было, представитель туроператора предложил нам погулять полтора часа с ребёнком маленьким до 8. 30 утра, пока трансфер приедет, так как наш поезд приехал в 7 утра, оказывается не вовремя! Поймали такси доехали! далее с едой это вообще полный бред! Тур оператор решил нас кормить как бомжей, обед иной раз не был оплачен, приходилось искать место где пообедать! Еда заказанная оператором Алеан в гостинице Великий Устюг, под расчёт, одна булочка на человека, один кусочек хлеба на человека, чуть картошки жареной на обед, пол сосиски! Ужас -людей дурят! Алеан - и все его представители, чтоб вы так жили весь год! желаю всего самого кошмарного и плохого вам!
— Плюсы:
Нет их
— Минусы:
Одни минусы
Год посещения: 2017

—

Анонимно

29 дек. 2016 в 15:54

5 оценка
Рекомендую

Очень довольна сотрудничеством с туроператором "Алеан", работаю и отдыхаю с ними с 2015 года. Хороший, грамотный персонал, профессионалы своего дела, приятно общаться, всегда помогают, подсказывают. Очень широкая отельная база по России, большой выбор объектов с санаторно - курортным лечением и оздоровлением. Блоки мест на авиакомпании Аэрофлот. Алеан владеет своей сетью отелей. В один из них отправляла маму в сентябре 2016 года в Анапу в отель Ревьера клаб 4*, он ей очень понравился, уровень сервиса не уступает европейскому, питание по системе "все включено". Компания Алеан регулярно выставляется на профессиональных выставках, презентуя новые программы.
— Плюсы:
большая отельная база по России и СНГ
— Минусы:
не обнаружено
Год посещения: 2016

—

Анонимно

10 авг. 2016 в 19:01

4 оценка
Рекомендую

В этом году из - за закрытия Турции и Египта ситуация с местами в отелях на нашем море была не очень легкая, особенно для тех, кто заранее не знал, когда поедет в отпуск и не бронировал путевки в январе - феврале. И когда в апреле мы начали думать куда же нам поехать я вспомнила про туроператора Алеан (давно был опыт работы в туризме). Я заранее знала какие отели мне нужны и искала места именно туда, к моей великой радости у Алеана нашлись номера в нужный отель и на нужный нам период. Бронировала я все через сайт, ввела в поиске название отеля, период проживания, который меня интересовал и далее высвечиваются результаты поиска, я выбрала нужный номер, нажала на значок с корзиной (купить), далее нужно ввести данные всех туристов и нажать забронировать. Обращу внимание, что заранее надо создать себе личный кабинет, где потом вы сможете просматривать свои брони. В течении 5 - ти дней после бронирования вы должны внести предоплату в размере 30%, остальную сумму надо заплатить за 2 недели до начала тура. Оплачивать можно по карте прямо на сайте, мы так и сделали(есть и другие варианты оплаты). Мы ехали не одни, поэтому нам нужно было несколько номеров, при внесение остаточной сумму с этим возникла путаница, нам перепутали 2 счета, неправильно посчитали предоплату, потом мы сами разобрались с этим, но этот момент не очень понравился. В остальном вроде все было нормально. Перелет у нас был куплен самостоятельно. Очень большой плюс был в цене проживания в отеле, по сравнению с другими операторами разница была в 4 - 5 тыс., у алеана дешевле, что тоже приятно. Менеджеры были всегда на связи, после бронирования звонили сами, уточняли детали, скорее всего обратимся еще к ним, нас все устроило.
— Плюсы:
хорошая стоимость проживания в отеле, все обещания туроператора были выполнены
— Минусы:
была путаница со счетами
Стоимость: 70000 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

27 апр. 2016 в 16:07

1 оценка
Не рекомендую

Первый раз в жизни пыталась оформить бронирование номера в отеле через туроператора (все годы напрямую бронировала номера в отелях, санаториях, всегда получался замечательный отдых) и жестоко пожалела.
В этом году, планируя отпуск, нашла отель, который отвечал моим требованиям, и позвонила по указанному на сайте номеру, отзывчивый персонал мне подсказал обратиться к туроператору «Алеан», т. к. именно у них квота на номер с видом на море. И с этого начались мои мытарства.
Договорилась, оформила договор с туроператором «Алеан», внесла полную стоимость, и под эти даты купила билеты на самолет. Вроде бы все, жди отпуска и наслаждайся, но нет. Позвонив в отель, спустя какое - то время, я обнаружила, что номер, обещанный мне, продан другой семье. Дело в том, что они не могут обойтись без этого номера, а меня просто пересилили, проигнорировав главное мое пожелание, вид на море.
Конечно я пыталась, как - то повлиять на ситуацию, мне предложили просто вернуть деньги, и никого не интересует, что время ушло, хорошие места уже забронированы, что билеты куплены под конкретные даты. Великая фраза: «Не можешь изменить – смирись», и я смерилась, нашла по быстрому, другой подходящий вариант.
И я опять натолкнулась на препятствие, теперь туроператор «Алеан» «не может» вернуть деньги.
Принять с моей банковской карты оплату, они могут, а вернуть нет! Я уже дважды в свой банк звонила, реквизиты сверяла. И на переговоры с представителями «Алеана» истратила сумму, равную двум дням в хорошем отеле, ведь сами они не позвонят, не скажут что что - то не так, не предложат выхода из сложившейся ситуации, ведь деньги надо возвращать. Бьюсь, как рыбы об лед, но нет, деньги мне не возвращают!
— Плюсы:
Вежливый персонал, но это не значит, что Ваши требования будут выполнены
— Минусы:
Деньги не возвращают

—

Анонимно

1 дек. 2015 в 21:19

5 оценка
Рекомендую

Знаю этого оператора уже несколько лет, бронировали через них Минеральные Воды, Сочи, гостиницы в Москве и Санкт - Петербурге, дети ездили от них на экскурсию в Минск.
Туроператор имеет финансовые гарантии.
Каждый раз нас обслуживали приятные в общении менеджеры, иногда даже без проблем мы бронировали прямо с сайта и оплачивали картой. Всегда все проходило гладко и без проблем.
Цены на гостиницы в Москве иногда мы бронировали даже дешевле чем стоимость на стойке гостиницы!
Хороший, удобный сайт. Точное описание объектов и услуг, предоставляемых в них.
Бронировали проживание в Сочи во время проведения Олимпиады - 2014, у всех уже не было мест, но менеджеры "Алеан" сумели найти нам номер по адекватной цене!
— Плюсы:
хороший сайт, надежный
— Минусы:
нет

—

Анонимно

29 окт. 2015 в 16:56

5 оценка
Рекомендую

Постоянно путешествую с данным туроператором по России - в их работе мне очень нравится, что очень подкованы по всем аспектам и тонкостям туристических направлений. У них всегда большой выбор экскурсионных программ и отелей на любой уровень. Я очень доволен экскурсиями, потому что экскурсоводы очень интересно подают материал об осматриваемых достопримечательностям. Несомненное удобство, что с недавнего времени туроператор начал продавать туры с авиаперелетом, предлагают трансферы и разнообразные варианты питания. С отдыха на самом деле возвращаешься отдохнувшим и довольным, с кучей эмоций и фото.
— Плюсы:
Имеют региональные офисы, большой выбор направлений, профессиональные менеджеры, оперативная работа, хорошие цены
— Минусы:
Иногда, но редко бывают сбои в организационных работах, как у всех
Время использования: 5 лет
Стоимость: 5000 руб

—

Анонимно

17 июля 2015 в 15:55

4 оценка
Рекомендую

Начнем с того, что я и сой муж часто ездим отдыхать и по России. Мы долго искали надежного туроператора. Прежде чем отправиться в путешествие прочитали кучу отзывов в связи с тем, что многие туроператоры разоряются и "кидают" своих туристов на деньги, я решила написать отзыв!
Побывав много по России, я для себя вывела такую классификацию. Если вы предпочитаете пляжный отдых, то выбирайте курорты Краснодарского края и Крым. В Краснодарский край мы уже ездили с эти туроператором! Отлично долетели, нам предоставили трансфер до гостинице, которую мы сами выбрали!
На лечение лучше всего ехать в Подмосковье, у меня после родов жутко болела спина, поехала на лечение, все меня устроило, только я взяла на неделю, а надо было на 2 брать... об этом сожалею. Девочка, которая была нашим годом от Алеан, очень грубая, не знаю как такой хороший туроператор выбрал ее себе в персонал.
Как то давно мы ездили в экскурсионный тур в Санкт - Петербург. Туроператор предоставил хорошие гостиницы, но очень долго ждали трансфер до гостиницы. Приехала маленькая газелька, очень неудобно было туда с чемоданами поместиться...
Анапа считается в России курорт детского и семейного отдыха, така как располагается на берегу Черного моря! Но очень много минусов, лежать практически негде, на пляже все друг на друге, кругом грязь... никто не убирает за собой. Зато по - прежнему разносят горячую кукурузу.
Один из привлекательных курортов черноморского побережья, которые продает туроператор Алеан. На курорты Геленджика не советую ехать тем людям, у которых аллергическая реакция на солнце, у меня хорошо загорает кожа, никогда не было проблем, как приехала в Геленджик на коже пошли жуткие высыпания, от сильного солнца(( Туроператор тут конечно не причем, но отдых был испорчен
Туапсинский район считается одним из экологических мест на черном побережье. Большой популярностью пользуется поселок Джубга. Когда побывала там, я просто ужаснулась... никакой экологией там и не пахнет. Туроператор предлагает лечение в санаториях, которые очень старые, ремонта там не было никогда наверное, а на картинке они красивые(
По - потихоньку перехожу к своему самому любимому месту! Город Сочи! Он мне полюбился на Олимпиаде особенно. Понимаю, что было огромное строительство, теперь сочинцы гордятся своим городом! Если будете в Сочи обязательно посетите Олимпийский парк, огромный по размерам, так что одевайте удобную обувь, если не хотите мозолей...
Туроператор Алеан организует отдых в городе - курорте Сочи! Да, после Олимпиады отдых заметно подорожал. ведь была проведена огромная работа по очистке пляжей, да и в целом реконструкции зданий. До Сочи легко добраться, ведь там есть международный аэропорт в Адлере! Это единственное место где я не могу сказать ничего плохого, за исключением того, что цены бешенные.
Всем удачи, друзья!
— Плюсы:
Отдых по России
— Минусы:
нет

—

Анонимно

28 окт. 2014 в 15:59

5 оценка
Рекомендую

Как менеджер по туризму, хочу поделиться своим положительным опытом работы с "Алеаном".
Цены у "Алеана"(в большинстве случаев) ниже, чем у других туроператоров на одни и теже госниницы.
На возникшие вопросы, которые задаю по эл. почте, отвечают быстро.
Удобная система бронирования, при наличии мест в гостинице сразу можно распечатать ваучер на проживание.
В последнем, забронированном мной, туре произошла небольшая неприятность с трансфером (не вовремя доставил туристов на вокзал), но на нашу претензию туроператор ответил положительно, не стал выкручиваться и возместил туристу расходы, заявленные в претензии. Работать с "Алеаном" удобно и приятно.
— Плюсы:
Цены ниже, быстро отвечают, работать удобно
— Минусы:
Бывают незначительные накладки

—

Анонимно

21 ноя. 2010 в 16:35

4 оценка
Рекомендую

Несколько раз пользовались услугами туристической компании "Алеан". В целом довольны, По договору все условия выполняются, если не учитывать мелких деталей, на которые в принципе можно закрыть глаза. К ним относятся некоторое несоответствие информации на сайте об отелях. По точнее - прилетаешь в отель, а там нет заявленного зала для фитнеса, нет детской комнаты, нет бани и еще чего нибудь... вроде бы и не так важно, можно без них обойтись - но хочется все - же, чтобы информация на сайте полностью соответствовала действительности. А так вопросов к ним нет. Работа сотрудников в Алеане тоже зависит на кого попадешь... в основном операторы работают хорошо и информацию можно получить достаточно быстро, но иногда бывает и наоборот, возможно это потому - что много работы у них не справляются с объемом... Еще положительный момент - можно скидку небольшую получить - тоже приятно.
— Плюсы:
Ни разу не подводили
— Минусы:
иногда медленно работают

—