Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

16 июля 2016 в 16:41

1 оценка
Не рекомендую

С данным тур оператором отдыхаем впервые.
Находимся мы сейчас в Болгарии, отель Grin park hotel.
Представитель тур оператора: женщина преклонных лет, в очках, считает что её работа заключается в том, что бы повкуснее поесть. Мы в отеле уже 5 - й день. Видели даму 3 раза, исключительно в моменты поглощения пищи. Как мы узнали что это она? Помогла нам в этом брошюра, в которой представлена информация о тур операторе с фото.
Расскажу подробнее. Наш рейс был задержан на 6 часов! На 6! Вы знаете что такое провести в аэропорту 6 часов с 3 маленькими детьми!? Под конец пятого часа нам, к счастью, люди сидевшие рядом, подсказали что можно получить талон на 500 руб. Для оплаты еды.
Поехали дальше, к часу ночи мы наконец прилетели в Варну. Сели в автобус. Solvex, как тур оператор, обещающий комфортный отдых, даже не позаботились о том, что бы заключить договор с водителем, знающим дорогу! Водитель потерялся! 4 раза останавливался и спрашивал дорогу у людей( в 2 - 3 часа ночи)! Наконец к 4! Утра мы приехали в отель! Напоминаю, у нас 3 маленьких детей!
В аэропорту нас предупредили, что встреча с представителем тур оператора состоится в 10, 30. Мы и ещё 3 ответственных туристов, час прождали даму в очках. Никто не появился. На следующий день тоже...
Сейчас пятый день нашего пребывания в Болгарии. Мы сами по себе. Спросить некого, только интернет и другие туристы, могут подсказать какую либо полезную информацию.
Теперь у меня вопрос к Solvex. Кто нам компенсирует сутки, потерянные из - за переноса рейса? Или мы должны ждать в холле пол дня до отлёта? А если вновь задержат рейс?
Вопрос второй, дама - представитель. Она получает у вас заработную плату за отдых? Возможно женщина преклонных лет должна отдыхать на пенсии, а не работать там, где у неё не получается выполнять свои должностные обязанности?
— Плюсы:
Плюс один, не дали умереть с голоду и выдали талоны на еду. И то, это заслуга не тур оператора, а авиакомпании
— Минусы:
безответственность сотрудников, наплевательское отношение к клиентам!
Год посещения: 2016

—

Анонимно

15 сен. 2014 в 22:15

2 оценка
Не рекомендую

Фирма Солвекс В Москве, может устроить очень неприятный сюрприз. Даже если бронируете и оплачиваете за полгода. Причём, когда уже будете в чужой стране. Поменяют все, без вашего ведома, отель, перелёт итд. Поверьте и обходите эту фирму стороной.
— Плюсы:
Спасибо,что не брасают хотябы на отдыхе.отвечают на телефон.И все.Непредсказуемая замена отеля не плохая,но далеко от всего,большие траты на машину и бензин
— Минусы:
Замена апартаментов в тусовочном,интересном месте, на все включино в глуши

—

Анонимно

15 сен. 2014 в 20:10

4 оценка
Рекомендую

Прилетела из Болгарии 13 сентября. Отдыхала 8 дней на Солнечном Берегу. Отдохнула великолепно. Солвекс выполнил свои обещания, и погода не подвела. Обслуживание безупречно. ОДНАКО! Была возможность съездить в Стамбул, как оказалось, чуть ли не самая удобная в принципе в смысле расстояния. Но я не смогла ею воспользоваться, так как для такой поездки нужна была минимум 2 - кратная болгарская виза, а мне выдали 1 - кратную. Когда агентство оформляло мне визу, нужно было обсудить со мной такую возможность, обозначив примерный перечень возможных экскурсий и поездок. Конечно, для тех, кто едет не впервые, всё это очевидно, но для новичков, таких как я, нужны более подробные пояснения.
— Плюсы:
Оперативность. Обязательность
— Минусы:
Мало информации и комментариев

—

Анонимно

18 авг. 2014 в 19:15

5 оценка
Рекомендую

В этом году собравшись отдохнуть мы начали подбирать варианты. Нам импонировал год назад Туроператор "Библио Глобус" , не считая огромных очередей в их офисе, все остальное прошло на пять с плюсом. Но к сожалению цены на Крит у них оказались очень дорогими.
По цене и по надежности в конечном счете остановились на туроператоре "Солвекс - Трэвэл". А когда узнали, что по Золотой карте "Зенита" действую еще доп скидки, то поняли, что здесь самые дешевые цены. Оформили нам все быстро. Минут за 15 - 20, хотя нас было 10 человек! И у всех разные даты вылетов и прилетов и разные категории номеров. И все это сделал один! менеджер. В прошлом году на то же самое у туроператора "Библио Глобус" у 3 - х менеджеров ушло 1, 5 часа!
Вся поездка то же прошла на отлично. Билеты мы получили за сутки. Самолеты без всяких задержек были. Трансфер, проживание - все отлично!
Всем советую! Отличное сочетание цена - качество.
— Плюсы:
цена, качество
— Минусы:
нет

—

Анонимно

26 июля 2014 в 17:01

3 оценка
Не рекомендую

Отдых в Болгарии удался, но благодаря "стараниям" туроператора Solvex был подпорчен. Прилетели поздно вечером, встреча с представителем была назначена на 9 утра в каком - то кафе. Как они себе это представляют - мы должны вскочить и в спешке бежать и искать это кафе, ради того, чтоб мне настойчиво втюхивали их экскурсии. Естественно мы не утрудили себя ранним вставанием и поиском этого кафе с представителем. А в конце поездки вообще было очень неприятно. У нас рейс должен был быть на 16. 50. Накануне в гостиницу была передана информация, что рейс перенесен на 14. 10, автобус за нами приедет в 11. 10. Приехав в аэропорт, мы обнаружили, что никакого переноса рейса нет - он также отправляется 16. 50. Нам пришлось пол - дня провести в аэропорту вместо того, что мы могли спокойно сходить на пляж и пообедать. Некрасивый обман, при том, что у нас на ровном месте украли день из 7 дней отдыха.
— Плюсы:
Встретили в аэропорту
— Минусы:
Обман, лень сотрудников

—

Анонимно

4 июля 2014 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

За пол года забронировали путевку от Солвекса, в Грецию, Кефалония. Выбрали хороший отель со спортзалом и теннисным кортом, за день до вылета позвонили и сказали, что возможно заселение в отель, который находится в 5 км от моря. Отель намного хуже, спортзала и теннисного корта нет, будем подавать на эту фирм в суд.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Обман

—

Анонимно

4 июля 2014 в 20:28

5 оценка
Рекомендую

С этой компанией познакомилась случайно, и осталось довольна.) Мне посоветовал мой друг когда летал в Грецию.
С отдыхом Проблем нет вообще.
Всё официально.
Никто никого не обманывает.
С отелями все в порядке, трансфер, и перелет все как обещают.)
Я Очень часто летаю на Кипр
И в СОЛВЕКСЕ всегда раньше можно было купить билеты на Чартарные рейсы, туда обратно. Не преобретая путевку с отелем.
Чартерные рейсы как правило дешевле регулярных рейсов.
То что мне и было нужно. И специалировалась на чартерах Кипрская компания
Это единственная компания которая могла предложить такой вариант.
В то время как компания НЕВА хотела за билеты по стоимости в 2 раза выше.
Так и обращалась за билеми в Солвекс.
Стоимость перелета всегда колебалась до 450 евро.
Тогда как Регулярные рейсы хотели около 800.
Правда давно уже не обращалась к ним, потому что пустили прямые регулярные рейсы компании Россия.
И стоимость около 400 евро, так же как и чартары.)
И последний раз когда я звонила в компанию( пол года назад) меня прямым путем переключили на авиа кассы, по родаже билетов на рейсы компании Россия.)
Так что стала покупать билеты самостоятельно.
Компанией довольна, по телефону подберут любой вариант, и кстати очень часто я по телефону бронировала билеты, и на следующий день приезжала выкупать.
Сутки держут на брони.
Только два раза у меня при покупке билетов были небольшие недоразумения.
Полагаю из за авраала.)
1. Однажды Вместо моего отчества написали другое.)
2. И написали другой месяц и год в билете)
Я просто всегда внимательно перепроверяю все цифры и буквы.)
Это очень Важно.
Мне быстро все подкорректировали.)
Так что всегда перепроверяйте все свои паспортные данные
Да и вообще внимательно читайте все что Вам вписывают в билеты и документы.)
И как всегда внимательно проверяйте свои Имя Фамилию и Отчество.
А то так и останетесь в Аэропорту.)
— Плюсы:
Проверенная компания
— Минусы:
Не продают больше билеты на чартерные рейсы
Время использования: 4 года

—

Анонимно

21 мая 2014 в 16:19

1 оценка
Не рекомендую

При покупке экскурсионного тура в Италию ("Итальянский калейдоскоп") просила забронировать в Римини 4 - звездочную гостиницу, тем более что оплачивала тур по раннему бронированию. На что получила ответ - это невозможно, в экскурсионном туре предусмотрены только 3 - звездочные отели. 4 звезды можно заказать только по пляжному отдыху. Каково же было мое разочарование, когда по прилете представитель Гартура повез пол - группы расселять в 4 - звездочный, а пол - группы - в 3 - звездочный отель. На мое удивление мне ответили, что я должна была при заказе тура заявить 4 звезды, все туроператоры обязаны учитывать предпочтения клиентов. Когда я рассказала, что просила забронировать 4 - звездочный отель и готова была доплатить за тур, представитель Гартура очень удивился, сказал, что всегда расселяет туристов по данному туру в разные отели, и видимо мой туроператор не захотел провести лишнюю работу. Еще одно разочарование - это выданная только на пол - года итальянскиая виза, несмотря на то, что с последнего Шенгена прошло только пол - года. С такой короткой визой я была единственная в группе. У всех была на год, даже у тех, кто ездил по Шенгену впервые. При выдаче паспорта с визой туроператор даже не посчитал нужным ничего объяснить, почему я единственная из тура попала под санкции. Я уже не говорю о том, что представители Солвэкса после уплаты денег потеряли ко мне всякий интерес, и никто даже не позвонил, не проинформировал о готовности визы, билета и пр.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отвратительное отношение к клиентам

—

Анонимно

22 фев. 2014 в 19:41

4 оценка
Рекомендую

Мы когда решили что поедем за границу то первым делом начали подборку тур операторов. По рекомендации в тур фирме, нам предложили именно этого оператора. Мы согласились, т. к., если честно, у нас не было опыта и мы доверились специалисту.
При приезду в Хургаду нас встретили хорошо с улыбкой. Направили в автобус который был в нормальном состоянии с хорошим провожатым. По дороге четко ( правда с очень сильным акцентом) рассказывал о городе.
Уже в самом отеле представитель компании очень четко и доступно рассказывал о развлечениях и путешествий которые они предоставляют. Если были у нас какие то вопросы то он нам вежливо все объяснял.
Мы очень всем довольны остались и вам советуем тоже отдыхать вместе с этим тур оператором.
— Плюсы:
хорошие гиды, владение русским языком, вежливость
— Минусы:
Иногда не могли найти когда были вопросы
Время использования: 10 дней

—

Анонимно

27 янв. 2014 в 16:53

4 оценка
Рекомендую

Уже второй раз отдыхали с дочерью в Болгарии с помощью этого туроператора. Первый раз мы были в Албене в 2011 году, а в этот раз решили посмотреть Солнечный Берег.
До этого мы уже были в Болгарии в 2008 году, через фирму «Астравел», их сервис не очень понравился, весь отдых мы были брошены и сами искали себе развлечения, благо повезло это был год России в Болгарии, отдыхало много русских.
Еще в 2011 году я убедилась, что у «Solvex» недорогие цены и он позиционировался, как один из лучших именно по Болгарии. В 2013 «Solvex» отмечал юбилей – 20 лет своей деятельности.
В интернете нашла следующую информацию.
«Солвекс» является членом Российского союза туриндустрии, а с 2007 года состоит в Ассоциации Туроператоров России (АТОР).
ООО "Туроператорская Компания "Солвекс".
Свидетельство о внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров.
Реестровый номер МТ3 003878
Размер финансового обеспечения 30 млн. руб.
Срок действия с 24. 04. 2012 по 23. 04. 2013 г.
Договор: 12860В6000004 от 10. 01. 2012
Продлён договором №13860B6000004 от 20. 12. 2012
Срок действия с 24. 04. 2013 по 23. 04. 2014
Все это еще больше укрепило мое доверие к компании "Солвекс" и я занялась подбором конкретного отеля.
Надо отметить, что у фирмы очень хороший сайт, где все четко разделено по темам.
И есть функция Online бронирование, сразу можно выбрать то, что тебе нужно и увидеть, есть ли это в наличие. Я уже пользовалась услугой раннее бронирование и знала, что при этом можно получить скидку до 30%. Но не ожидала, что уже в начале февраля будет такой ажиотаж, практически все отели 2* и 3* были забронированы. Я даже метнулась искать варианты на сайты других туроператоров, но там была та же информация по отелям, только цены несколько выше.
Поэтому проанализировав все плюсы и минусы, я опять остановилась на "Солвекс". Выбрав отель, позвонила в местную фирму "Ювента - тур", у которой я до этого дважды оформляла туры в Болгарию. Они уточнили информацию и сообщили, что могут забронировать этот отель с 24 июня по 8 июля, да еще и готовы дать свою скидку 3%, как постоянному клиенту. Для заключения договора мне нужно было внести 30% от всей суммы. Что я и сделала 27 февраля 2013 г. Оставшуюся сумму я могла внести частями до окончания сроков раннего бронирования (30 апреля). Мне был выдан на руки "Договор реализации турпродукта" на двух листах и лист Приложение №1 "Финансовое обеспечение". Все было напечатано очень мелким шрифтом. Главное для себя, я выделила желтым.
Туроператором был указан: ООО "Туристическое бюро "СОЛВЕКС - ТРЭВЭЛ".
Следующую сумму я внесла 14 марта, а окончательную - 24 апреля 2013 г. После чего мне выдали вот эту памятку к Договору, где и были указаны все данные для нашего отдыха.
И сказали ждать информации по вылетам ближе к началу июня.
Эту бумагу нам меняли еще раз (ниже расскажу почему), один рейс в ней указан неправильно и она так и осталась без подписей.
В начале июня, нам сказали, что мы вылетаем из Домодедово, рейс в 15 ч. авиакомпания S7. Я несколько раз спросила у менеджера "Ювента - тур" могу ли я брать билеты на поезд, ведь в сезон их трудно достать? Мне ответили - "конечно!" Я взяла билеты на 23 июня, поезд №17, отправление в 19 ч., прибытие в Москву в 10. 30 (нижние места - плацкарт).
Но через несколько дней зашла на сайт Солвекс и увидела "Изменение по вылетам", нам поменяли рейс на 6. 10 утра, прилет в Бургас в 7. 50 (местного времени), в "Ювента - Тур" мне это подтвердили. Надо было срочно ехать на вокзал, сдать и купить другие билеты на поезд! опять поиск вариантов маршрута! Теперь взяла плацкарт на поезд Астрахань - Москва, отходящий в 3. 15 ночи, чтобы прибыть к вечеру (в 19ч.) и ждать ночь в аэропорту. Других вариантов не было.
Но дальше нас ждало самое неприятное...
19 июня в 18ч. мне позвонила менеджер "Ювента - тур" и грустно сказала, "Ваш рейс отменили и "пересадили" вас на другой из Внуково на 19. 10 рейсом авиакомпании IFLY.
На мой вопрос "А что с визами?"- она ответить не смогла, информации еще не было, оставалось 2 рабочих дня до нашего отъезда.
Я была просто в шоке! Пришлось еще раз ехать на вокзал и сдавать - покупать билеты на поезд, уже ничего не было кроме проходящего АлмаАты - Москва и остались только купе. Причем это было поздно вечером и мне "забыли вернуть" 200 руб. страховки при сдаче билетов.
На утро через сайт Солвекс я написала претензию о своей нервотрепке, смене билетов, аэропорта и что теряем день отдыха и т. п. На следующий день 21 июня получила ответ.
-
"Здравствуйте, уважаемая -!
Мы приносим Вам свои извинения в связи с неудобствами, связанными с заменой рейса, и предлагаем в качестве моральной компенсации воспользоваться нашим подарком – бесплатной экскурсией в Несебр (экскурсия по старинному городу с посещением Археологического музея с угощением и свободным временем) или экскурсию Панорама Бургаса - послеобеденная. Это автобусный ознакомительный тур по городу со свободным временем для шоппинга.
С уважением, Елена Красильникова.
Зам. директора Департамента Болгарии т/к Солвекс - Трэвэл
-
Я тут же написала, что мы выбираем Бургас. Мне ответили, что я могу распечатать это письмо и взять с собой, но в отель они тоже вышлют информацию. Позже на мой запрос о визах, пришло еще одно письмо, что они готовы, но выдадут нам их в аэропорту.
Стало немного спокойнее. Оставалось продумать маршрут, т. к. во Внуково я ни разу не была, а Москву знаю плохо. Благо есть интернет.
Итак, наш маршрут:
Павелецкий вокзал - станция метро «Юго - Западная»-Автобус 611 - Внуково. В пути около 3, 5 часов с пересадками и ожиданием автобуса. Мы не торопились, время до 17ч было полно. Во Внуково мы приехали в 14. 00, аэропорт оказался небольшим и уютным.
Сели, отдохнули, поели, стали ждать.
В 16 ч. все уже пошли на оформление багажа, только мы ждали свои документы. Представитель "Солвекс" появился в 17 ч., ровно за 2 часа до вылета. Вот в таком фирменном конверте нам выдали документы, очень удобно потом было в них хранить все билеты, талоны и чеки. Мы получили авиабилеты, наши паспорта с визами. Вместо бланка страховки - обычный лист А4…

—

Анонимно

18 окт. 2013 в 18:46

5 оценка
Рекомендую

Не давно в одном из отзывов я писала что предпочитаю самостоятельные путешествия без туроператоров. Однако выбирая в этом году себе тур, и сопоставив все цены на перелет, визу и т. д., решила что все же будет выгоднее обратится в турфирму. Изначально выбор пал на МВДтур, полазив по сайту выбрав отель ( Отель Петров ), поехала заказывать путевку. МВД тур работает с 2 - мя турагенствами "Лабиринт" и "Солвекс", сначала заказ сделали через "Лабиринт", но там ждать подтверждения 2 дня, через 2 дня мне отказали в отеле, предложили другие отели, которые кардинально отличались от моих запросов, и там тоже ждать 2 дня, короче немного помучившись, мы с моим оператором решили, что с такой скоростью отдыхать я уеду только в следующем году, поэтому сменили на "Солвекс", что сказать? Цены немножко дороже НО: во первых подтверждение пришло сразу, и именно на тот отель который я хотела, Сразу было известно время вылета, и номер рейса (В лабиринте ничего этого не было, знаешь что вылет будет 14 - го а во сколько, что за самолет - неизвестно( такие моменты несколько напрягают). Документы были готовы в срок, без задержек и проблем (скажу больше, меня не было в городе, они их у себя в сейфе хранили, ждали моего возвращения:)).
Больше всего переживала, за то как меня встретят и доставят до отеля, по прилету оказалось что все отлично, у входа в аэропорт стояла стойка, нас ждали:) посадили в автобус провели мини экскурсию, раздали памятки с кратким описанием страны, купонами на скидку и телефонами наших представителей.
В отеле на 2 - й день отдыха была организована встреча с представителем, Юля (так звали нашего представителя), рассказала про отлет, когда и во сколько нас заберут с отеля, ответила на все наши вопросы, рассказала какие могут организовать экскурсии. В общем решили все организационные вопросы.
Экскурсии не навязывали, еще в самом начале нам вместе с памятками раздали листочки с экскурсиями и ценами, цены на экскурсии такие же как и везде по стране, если что то понравилось, подходишь к своему представителю, отдаешь деньги и она все организовывает. Я заказывала 2 экскурсии. (Впечатлениями чуть позже поделюсь).
При отъезде тоже проблем не возникло, автобус пришел вовремя, нас отвезли, представитель сходила разузнала на каких стойках идет регистрация, все нам рассказала, попрощалась и уехала. :))
В общем для меня от тур фирмы требовалось: доставить меня до места назначения, и вернуть домой, без нервотрепки, и прочих неприятных мелочей. Со своей задачей Солвекс справился на все 100 %, никаких заморочек, ни какой нервотрепки, все тихо мирно и спокойно, все представители очень доброжелательные, ни одного грубого слова или повышения тона не услышала, на все вопросы отвечают, если есть какие то проблемы помогают решить. Ну и как огромный дополнительный бонус, та самая книжечка с купонами на скидку, магазины, рестораны, не много конечно но все же очень приятно, пару раз воспользовалась.
P/S после этой поездки, свое отношение к турфирмам изменила :))
— Плюсы:
Со своей задачей справились на 100%
— Минусы:
не нашла
Время использования: 2 недели
Стоимость: 22000 руб

—

Анонимно

5 окт. 2013 в 22:22

4 оценка
Рекомендую

Солвекс - Турне на туристическом рынке недавно. Входит в группу компаний Солвекс. Отзывов толком о нём не было. Но то, что ссылка на Солвекс - Турне была на сайте Солвекс - Тревал (с которым давно и успешно сотрудничаем) внушало доверие. А так же плюс, что договор с агентствами агентский, а не купли - продажи. Бронировать от него бы не стала, если бы не цены на его образовательные туры. Нужен был тур с изучением английского языка на Мальте. Все аналогичные туры от других туристических операторов стоили процентов на тридцать дороже. На свой страх и риск забронировала. Подтверждение, выдача документов - всё было гладко. Осталось только ждать возврата туристов. Возвратившись турист был в шоке - настолько всё было хорошо! Трансфер, школа и семья в которой он проживал - всё было замечательно.
Для информации тур был в школу Berlitz (Cв. Джулиан). Школа даёт хороший уровень знаний и цены на туры хорошие.
— Плюсы:
Невысокие цены на образовательные туры
— Минусы:
нет

—

Анонимно

9 сен. 2013 в 19:52

5 оценка
Рекомендую

С Солвекс столкнулись впервые. Хотя на рынке они уже 20 лет. Этим летом (2013г.) посещали Грецию и остались довольны. Вообще не возникло никаких проблем ни с перелётом, ни на отдыхе.
Летают они российскими авиалиниями. Приветливые представители, не пришлось ждать долго развозки в аэропорту. Отель бронировали за месяц, был горячий сезон, поэтому пришлось взять что было, но тоже неплохо.
Могу так же отметить, что отлично организовывают экскурсии, в этом плане хлеб свой отрабатывают достойно)) Чего - чего, а погуляют вас отлично!
Обратно в аэропорт собирали целый автобус, как и везде. Туда нас вообще индивидуально на такси прокатили)) Девочка в аэропорту вообще от нас не отходила, следила за регистрацией до конца.
Был один нюанс, но он связан не с туроператором, а с турагентством.
Что касается "Солвекса" в целом, думаю ещё полетим с ними.
Так что постарайтесь не разочаровать!
— Плюсы:
Отличные экскурсоводы!
— Минусы:
Пока не найдено

—

Анонимно

6 сен. 2013 в 18:16

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Хотела бы поделиться своим впечатлением о работе туроператора "Солвекс". Впечатление весьма негативное, и это при том, что поездка еще не состоялась. Неприятность ситуации заключается в следующем: вылет завтра - в 5:30 утра, а авиабилетов до сих пор нет. Т. к. вылет ранний, на руках маленький ребенок, позвонила туроператору по телефону (495) 956 -14 - 18 с просьбой уточнить информацию по авиабилетам. Девушка, которая ответила (к сожалению, она не представилась) уточнила у меня номер заявки, подтвердила, что "авиабилеты пока не подвешены"... Я объяснила ситуацию, попросила более подробной информации. На что получила ответ, что она со мной как с частным лицом разговаривать больше не собирается, слушать какие - то доводы дальше не стала и положила трубку. Я честно говоря, очень поражена такой "клиентоориентированностью" компании и еще раз дала себе "зарок" - больше никаких турооператоров и турагентсв: потраченные нервы еще до отдыха, за который мы заплатили приличную сумму... очень надеюсь, что данный инцедент все - таки будет "заглажен" хорошим, беспроблемным отдыхом. Хотя начало уже очень как не вдохновляет!
— Плюсы:
печально, но все как у всех
— Минусы:
поражает "вежливость" сотрудников компании, критику не принимают - сразу бросают трубку

—

Анонимно

1 сен. 2013 в 20:29

5 оценка
Рекомендую

Несколько раз вместе с ними путешествовали: Греция, Италия, Болгария, Турция. Всё очень понравилось, организация тура, трансфер, проживание. Всё, что может касаться туроператора, выполнено на высшем уровне, остальное уже зависит от отеля, предвзятости вкуса и температуры воды. В Солвексе отличный выбор проверенный, как нам показалось отелей и цены разумные. Почти всегда отдыхаем с ними;)
— Плюсы:
Туры на любой вкус и кошелёк. Принимают кредитные карты
— Минусы:
Пока только плюсы

—

Анонимно

1 авг. 2013 в 22:21

1 оценка
Не рекомендую

Ездила с Солвексом как минимум 5 раз. В этом году решила купить тур по раннему бронированию (в феврале на август). Обстоятельства сложились так, что поехать не смогла, соответственно за 40 дней уведомила об отмене тура. Прошло дольше месяца, денег так и не вернули! Звоню, регулярно придумывают какие - то причины. Потеряли верного клиента.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
некогда не покупайте туры по раннему бронированию- денег не увидите!

—

Анонимно

11 мая 2013 в 16:44

5 оценка
Рекомендую

Могу поставить компании 1000% за профессионализм. Ни одной зацепки не было, ни одного косяка. Все профессионально и в срок.
Я заказывала туры сначала в одном из центральных офисов, а потом нашла из уполномоченных рядом с домом, в районе Новочерскасской.
И они работают безупречно. Саму путевку оформляли в прошлом году аж в феврале. Оказалось мы значительно съэкономили. Это называется раннее бронирование. Летали мы на Закинф, в отель Планос аппарт семей из 4 человек.
Могу сказать, что со мной работали 2 часа точно. Уходя мне показалось, что я уже побывала во всех уголках этого замечательного острова.
Билеты вовремя, перелет отличный. Разместили прекрасно.
И менеджеры данного офиса большие профессионалы.
А самое для меня комфортное, я много езжу, не раз в отпуска - это рассрочка. Мы платили сначала 50%, а потом за две недели заплатили полностью. И на 4 человека на полном пансионе (не олл, но близко к этому)
Рекомендую.
— Плюсы:
внимательный, вежливый персонал. ; четко, быстро, профессионально; хорошо работают, давно на рынке. ;
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 2 недели
Стоимость: 65 руб

—

Анонимно

25 янв. 2013 в 17:47

5 оценка
Рекомендую

Обращалась в это туристическое агенство первый раз в 2006 году. Просила подобрать тур в Турцию, так как поездка предполагалась с маленьким ребенком - 4 года, требовался отель определенного качества с хорошим сервисом. Девушки учли все наши пожелания к предстоящей поездки и представили на выбор более 5 отелей по подходящей цене. Еще дали в подарок очень красочный журнал - проспект о курортах и отелях Турции. Отель и курорт по рекомендации этого тураператора оказался выше всяческих похвал, а главное с соответственной инфраструктурой для моего ребенка. Страховка оформляется прямо в турагенстве. Путевки и билеты на самолет курьер привез прямо домой, так что не было никаких ожиданий перед предстоящей поездкой. В последствии еще на протяжении четырех лет пользовалась услугами этого тураператора.
— Плюсы:
Внимательный, вежливый персонал
— Минусы:
Немного завышены цены

—

Анонимно

7 мая 2012 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

Туроператор Солвекс - Тревэл" далеко не первый год на рынке туристических услуг. Будучи многопрофильником, они работают на разных направлениях, но Болгария, по - моему, их приоритетное направление. В этом они супер - специалисты, и в этом я сама убедилась недавно. Мне срочно по делам нужно было в апреле побывать в Болгарии, а с гостевой визой не хотелось связываться. Поэтому решила купить тур на недельку. Но как оказалось, ни один туроператор не ставит чартеры в начале апреля, а лететь регулярным рейсом - очень дорого, тем более о необходимости посетить Болгарию я узнала лишь за 2 недели. Я долго копалась в интернете, пока не нашла нужный мне тур. Он был лишь у Солвекса. Все прошло идеально, виза вышла за пару дней до вылета, хотя документы я сдала за 7 дней и за срочность не платила. По прилету в Бургас нас встретили их представители, доставили в отель на Золотых Песках, мне нужно было именно это место. Правда от Бургаса далековато до этого курорта, в самый раз было бы прилететь в Варну, но в данной ситуации для меня это был идеальный вариант. С погодой мне повезло, я не только решила все свои вопросы, но и успела загореть. В общем поездка удалась. Все было без сучка, без задоринки. Спасибо большое за это Солвексу.
— Плюсы:
Четко, быстро, профессионально
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 8 дней
Стоимость: 17000 руб

—

Анонимно

2 мая 2012 в 16:53

5 оценка
Рекомендую

Этой зимой столкнулась с проблемой выбора туроператора по Болгарии. После многочисленных отзывов, объективно взвесив все «за» и «против» остановилась на фирме «Солвекс». По Болгарии он считается самый лучший. Хоть он и предлагает отдых во многих странах мира, я с ними никогда никуда не ездила, предпочитала проверенных туроператоров. Тут рискнула и не пожалела. Все прошло гладко. Офисов у них по Москве много, мы обратились на Мосфильмовскую. Не помню, к сожалению, как звали женщину (менеджера) которая с нами работала. Произвела она нас очень положительное впечатление. Кстати, фирма «Солвекс» кроме продажи туров еще занимается продажей недвижимости в Болгарии. И цены довольно таки приемлемые. Так что если есть необходимость отдохнуть в Болгарии или прикупить там квартиру – рекомендую «Солвекс»
— Плюсы:
хорошо работают, давно на рынке
— Минусы:
не нашла

—