Категории	Техника Промышленное оборудование Разное

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

16 ноя. 2016 в 18:21

4 оценка
Рекомендую

На предприятии используем две ванны 14 литров и 44 литра (цех порошковой окраски ООО "КИФАТО - МК" г. Клин). Имеем 6 автоматических линий порошковой окраски, ультразвуковые ванны для чистки насадок распылителей, порошковых насосов используем достаточно интенсивно. За 8 лет работы - была одна поломка. Ремонт у производителя занял -2 дня. Качество чистки - хорошее. Используем жидкость для чистки "Галс - универсал". А вот контакты с руководством - наладить сложно. Хотели предложить заказик на изготовление для нас ультразвуковых просеивателей порошка, но до самого руководства - не дозвониться. Начальник цеха окраски ООО "КИФАТО - МК" .

— Плюсы:
общая оценка -4

— Минусы:
хромает обратная связь "потребитель - производитель"

Год выпуска/покупки: 2008

–

Анонимно

1 июля 2016 в 21:28

3 оценка
Рекомендую

08 июня сделал на сайте заказ - УЗ ванна ПСБ - 2835 - 05 и несколько сопутствующих товаров. Произвел предоплату. Вообще сам факт предоплаты в интернет - магазине слегка насторожил, обычно оплата по факту. Но тут вариантов не было, а ванна нужна. Заказ номер 388.

В ответ - тишина. Что тоже нетипично для современного онлайн - сервиса. Хорошо, написал сам с вопросом когда доставят. Ответ : "Срок изготовления оборудования 10 рабочих дней после оплаты". А на сайте указать что все только под заказ сложно? Я бы вообще не стал покупать и взял бы в другом месте.

Предоплата внесена, жду. Десять дней проходит. Тишина. Снова пишу, уже 22 июня, а мне приходит следующий ответ: "В связи с задержкой комплектующих отгрузка ванны задерживается. Приносим свои извинения! По готовности с Вами свяжутся"

То есть мало того что я оплатил, мало того, что все сроки прошли, так я еще сам постоянно должен выяснять где оплаченный мной товар.

28 числа все же доставили. Без возможности проверки, поскольку доставка только до подъезда. Ок, осмотрел внешне, все в порядке забрал. Залил воду до требуемого уровня, включил нагрев - работает. Вышла на рабочую температуру, включил ультразвук - работает. Хорошо. Прошло три дня. Включаю - не работает! То есть эта ванна включилась только один раз, когда проверял. И все, УЗ не включается.

На следующей неделе поеду к ним в офис. О результатах общения напишу.

14/07/2016 Результат: отвез ванну в офис, договорился об обмене. Пришлось снова немного подождать, но сегодня привезли новую.
По факту, в компании "хромает" сервис/общение с клиентами, если это исправят, будет намного приятнее общаться и делать покупки.

— Плюсы:
Чуть более низкая цена, чем у конкурентов

— Минусы:
Сервис и качество

Год выпуска/покупки: 2016

–

Анонимно

12 июля 2014 в 17:58

1 оценка
Не рекомендую

Мы производим ремонт бытовой техники и нам часто необходимо использовать ультразвуковые ванны для очистки деталей. Намучались в свое время с китайскими ультразвуковыми ваннами - ломались через одну. Поэтому на этот раз решились обратиться к "отечественному производителю" в виде ЗАО "ПСБ - Галс". По телефону нас уверяли, что все детали проходят "военную приемку" в стиле старых традиций советской техники... купились на эту туфту и купили ванну на 6 литров ПСБ - 5735. Не буду долго описывать процесс знакомства с этой "фирмой"... через 3 месяца сдох электронный блок, т. е. аппарат совсем не реагировал на кнопки. Дозвониться до специалиста этой "конторы" было сущим адом, поскольку телефон всегда брала неадекватная тетка, которая представлялась то главбухом, то дежурным менеджером, но не могла толком объяснить толком куда обратиться и что делать с их "произведением". В конце - концов, когда терпение совсем лопнуло, начал требовать директора..., который естественно был то в "отпуске", то в "командировке". Готовлю на них иск в суд! Китайские ванны хотя бы ремонтировали, но это предприятие ПСБ - Галс это нечто! Обходите за 3 километра!

— Плюсы:
нет никаких!

— Минусы:
ужасная контора с ужасным сервисом, которая позиционирует себя как "качественный российский производитель"

–