Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

17 мая 2017 в 21:08

5 оценка
Рекомендую

У меня телефон двух симочный, была только симка МТС. Но по сколько это для меня было дорого я докупила симку теле 2 поюзать и подумать о смене тарифа. Симка МТС очень давняя и прощаться с этим номером не хотелось, перешла на тариф без абонентской платы. Купила симку теле 2 с интернетом, СМС и звонками. И не могла не нарадоваться. По цене выходило очень бюджетно, но иногда минут не хватало и теле2 предложили мне индивидуальный тариф. Тариф что надо. Идёт время) и переодичесски с МТС списываются деньги, сначала не обращала внимание, а потом решила разобраться. Оказалось, что при смене тарифа на посекундный мне подключили услугу пакет СМС ( первый месяц бесплатно, а далее за ежедневную абонентскую плату) да я сама виновата, что не прочла условия перехода на новый тариф. Но могли хотя бы СМС предупредить о наличии данного пакета. Примерно пол года списывали деньги за то чем я не пользуюсь.
Ладно, это было последней каплей, ни какие отмазки я от себя не приняла и решила действовать.
Для начала пришла в теле2 уточнила что необходимо сделать:
Самое главное это выяснить есть ли обновленные данные вашего паспорта у оператора МТС. Так как симку брала очень давно и паспорт поменяла после замужества, я взяла паспорт и свидетельство о браке ( очень важно) и пошла в МТС. Там у меня было два вопроса первый по симкам ( сколько на мне список зарегистрированных) и второй про личные данные, то подозрения о смене оператора не пришли в голову менеджер у и меня ни кто не уговаривал остаться)
После подписания заявления о смене личных данных, их изменили буквально через сутки - двое. Далее пришла в теле2 говорю, что есть их симка с индивидуальным тарифным планом, хочу этот тариф перенести на номер МТС. Так как симка теле2 у меня уже была, ни каких долгих оформления не потребовалось( все данные были в базе). Далее приходили СМС от МТС типа вернитесь) и теле2 типа мы рады)
В конкретный день по обещанным СМС произошел переход. Симка МТС стала неактивна, а симка теле 2 поменяла номер телефона.
Все, спасибо кто дочитал.
— Плюсы:
При правильном подходе проблем не возникало, теперь я экономию на связи, не переплачивая за неизвестные мне услуги
— Минусы:
Нужно посещать салоны опрераторов ( в моем случае) ,что отнимает время
Время использования: 6 мес
Стоимость: 300 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Магнитогорск
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 мая 2017 в 15:04

1 оценка
Не рекомендую

Казалось как всё легко и красиво, захотел поменять тариф, а он есть только у другого оператора - написал заявление и вот оно счастье. Но всё далеко не так.
Оказывается Россвязь не даёт права использовать телефонный номер (даже одного и того же оператора) в другом регионе, имеется в виду если с роумингом то пожалуйста, а со сменой региона ни ни. Скажу больше я даже паспортные данные не могу в салоне обновить находясь в другом регионе!
В принципе и хай с ним, не могу - найду другой выход.
Воодушевлённый оператор легко загрузил мои данные в компьютер, пообещал что через несколько недель смена оператора произойдёт и я смогу пользоваться своим номером.
И на следующий день, благодаря SMS от МТС я становлюсь такой умной, что знаю теперь и про смену региона!
Остаётся вопрос: куда деть не нужную сим - карту МТС с корявым номером, в салоне допустившем ошибку её принимать отказались.
— Плюсы:
прогулки, сидение на мягком диване, наблюдать как люди работают, расширить свои знания
— Минусы:
специалисты
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Сочи
Город или поселок: Сочи

—

Анонимно

17 апр. 2017 в 19:31

5 оценка
Рекомендую

Стал докучать мне МТС со временем, постоянное обновление тарифов, ухудшение качества интернета да и прочих услуг. Принял решение перейти в Мегафон с сохранением номера. Пошел, написал заявку и получил сим карту. 100р не платил. Что и напрягало в первые дни, так как в других отзывал вычитывал, что все платили 100р не отходя от кассы. Так же заметил косяк в паспортных данных и готовился ко второму походу в офис. Однако все произошло нормально и мои ошибочные данные прошли проверку. Теперь доволен и пользуюсь связью от зеленых и всем советую.
— Плюсы:
Смена оператора с сохранением номера. Быстро(8 дней)
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Город Краснодар
Город или поселок: Краснодар

—

Анонимно

8 фев. 2017 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

Более двух недель назад я обратилась в салон мтс с заявлением о переходе от другого оператора на мтс с сохранением номера. Заявление приняли, склонили меня к покупке тарифного плана, сказали что через 8 дней я смогу пользоваться тарифом и на сим - карту с временным номером мтс будет перенесен мой постоянный номер др. оператора. Прошло 8 дней, я включила сим - карту, но номер по прежнему оставался временным мтс. Позвонив на горячую линию я узнала, что оказывается сотрудники салона отправили не все страницы моего заявления и мне отказано в переносе номера. Я обратилась в салон мтс, где повторно мне пообещали, что через 8 дней номер будет перенесен. Прошло еще 10 дней, но номер так и не был перенесен, оператор снова сообщил мне, что нет второй страницы заявления и я опять должна ехать в салон мтс. На вопрос, сколько раз мне еще нужно будет съездить в отделение мтс и где гарантия, что ситуация не повториться, мне внятного ответа не дали и других вариантов решения проблемы не предложили! При этом абонентская плата по оплаченному мной тарифу уже списывается, а пользоваться им я даже не начинала. На вопрос о том, могу ли я отказаться от перехода на мтс(потому что такое качество услуги меня не устраивает) мне сообщили, что я могу это сделать, но деньги мне никто не вернет! Для перехода на другой тариф, по которому у меня не будут списывать деньги, необходимо заплатить 150 рублей! Спрашивается, по какой причине я должна бесконечно ездить в отделение мтс, тратить свое время и деньги, нести расходы на оплату абонентской платы тарифа, которым я не пользуюсь?! По какой причине я должна испытывать сложности из - за халатности и нерасторопности сотрудников мтс? Услуга перехода от одного оператора к другому существует уже несколько лет, неужели до сих пор невозможно наладить взаимодействие между подразделениями! Желание связываться с мтс пропало!
— Плюсы:
не нашла ни одного плюса
— Минусы:
система не отработана, взаимодействие в компании между подразделениями отвратительное!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: городской округ Магнитогорск
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Заневский пр ТЦ Заневский Каскад

—

Анонимно

4 дек. 2016 в 20:34

4 оценка
Рекомендую

Смена сотового оператора и номера одновременно - это болезненная процедура, если учитывать, сколько мобильных приложений и банковских карт привязано к личному номеру телефона. Хорошо, что сейчас можно перейти к любому оператору, сохранив свой номер. Мне предложили выгодный тарифный план на МТС и я решила написать заявление на переход к этому оператору. У них это называется "портация". Сейчас расскажу, как это было.
Для начала нужно сверить свои данные. Когда я приобретала много лет назад симку Мегафона я еще была холостой, а потому мне пришлось идти в салон и подавать новые паспортные данные, чтобы меня принял новый оператор.
Потом нужно проверить, нет ли долгов у старого оператора. Симка с минусовым балансом переведена не будет. Должен быть положительный баланс. Я оставила на ней в день портации 35 рублей.
Когда все это сделано, необходимо узнать, в каком салоне МТС могут принять заявление на переход. Не во всех салонах у сотрудников есть такие полномочия.
Когда мы приехали в отделение МТС, у нас очень быстро приняли заявление. Вежливая сотрудница все доступно объяснила. Переход к другому оператору стоит 100 рублей. Эта сумма оплачивается на кассе, а не ложится на симку. Мне выдали симку МТС с другим, еще не моим старым номером. Через восемь дней, когда закончатся все проверки моей симки в Мегафоне, в 2 часа ночи мой прежний оператор отключился. Я вставила новую симку, на которую и был перенесен мой старый номер. Все просто! Конечно, лучше сразу отключать все лишние услуги и подключать тариф, который пришелся по душе.
Тут многие ругают, что деньги прежнего оператора не возвращают. На симке Мегафона я оставила минимум - 35 рублей. После портации счет на МТС у меня оказался 95 рублей. Возможно, это компенсация за те 100 руб, которые я заплатила в офисе.
В общем, переход от одного оператора к другому происходит где - то за неделю. Ничего сложного и непонятного.
Уже давно пользуюсь домашним интернетом и телевидением от МТС, претензий к ним нет.
— Плюсы:
Есть возможность сохранить свой номер
— Минусы:
Процедура довольно длительная. И требуется личное присутствие в салоне
Время использования: 1 неделя
Стоимость: 100 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Алтайский край
Район: городской округ Барнаул
Город или поселок: Барнаул
Улица: ул. Чкалова

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 17:04

1 оценка
Не рекомендую

Я вынуждена была расторгнуть договор с МТС, и перейти к другому оператору, так как по вине МТС в августе, сменив тариф на Безлимитище, я на целый месяц осталась без мобильной связи и без интернета (его просто не было, как класса).
Все мучения без интернета и без связи я опускаю, все подробно описано в моем отзыве о Безлимитище. Затем я два месяца выясняла отношения по поводу возврата средств за лохотрон под названием Безлимитище. В итоге, деньги за этот фальсификат (Безлимитище) мне вернули. Я даже немного зауважала МТС, но помня о недавних мучениях, лживых заверениях, хамстве и некомпетентности сотрудников, я ушла с двумя своими номерами к другому оператору.
14 ноября 2016 г в салоне МТС я написала заявления на возврат денежных средств, находившихся на двух моих лицевых счетах.
28 ноября 2016 г на банковский счет мне перечисленны денежные средства, но сумма возврата не соответствует сумме, находившейся на счетах!
С одного лицевого счета, денежные средства были возвращены в полном объеме.
Со второго лицевого счета, денежные средства возвращены НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, не достает 500 рублей!
Уважаемый официальный представитель МТС, убедительно прошу Вас ответить на мой вопросы:
1. По какой причине возврат денежных средств произведен не в полном объеме?
2. Это месть МТС в ответ на то, что обманутые, униженные и оскорбленные клиенты бегут от Вашей воровской компании к другим операторам?
— Плюсы:
Я перешла от МТС к другому оператору!
— Минусы:
МТС не вернула мне денежные средства в полном объеме!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Магнитогорск
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 сен. 2016 в 17:53

1 оценка
Не рекомендую

Решил перейти с Билайна на Мтс со своим номером. Многие знакомые на Мтс и наша компания планировала перейти на корпоратив Мтс. Прихожу в офис, оставляю заявку, плачу 100 рублей за переход( именно за переход, так сказал менеджер в салоне связи). Получаю временную симкарту, которую вставил в телефон по совету менеджера, для того, что бы на нее пришла смс о выполнении заявки). Сверил данные в Билайне - все верно, и спокойно жду, обещанные 8 дней. Проходит 10, начал звонить оператору мтс. В течении 3х суток(днем и ночью) по 5 - 6 звонков в день пытался дозвониться до оператора, но тщетно. Время ожидания специалиста более10 минут, и так 50 минут, потом сброс. На 4й день чудом дозвонился. Оказалось мое заявление не принято, просто не отправили документы(!). Посоветовали прийти в офис и уточнить почему заявление не было отправлено. Оказалось все просто - забыли! Тут же выясняется ощибка в заполнении данных, и я просто решил отказаться от данной процедуры( зачем мне такой оператор, который с самого начала сотрудничества доставил столько проблем). Звоню разговариваю с директором своей фирмы, поведал ему сию историю, и он отдал предпочтение на корпоратив связи компании Билайн.
Но это еще не все. Вернуть свои деньги, заплаченные за неосуществленный переход оказалось невозможным. Т. к. я симкарту активировал( по совету менеджера мтс) и с нее сняли деньги, неизвестно за что. Оператор говорит, попробуйте написать заявление в офисе, где оформляли заявку. А там менеджер, который ошибся в заполнении и не отправил заявление, говорит, что возврат не возможен. Звонил, писал, результата ноль. Компании мтс плевать на клиентов. Неумение менеджеров объяснять, признавать свои ошибки, культурно разговаривать с людьми.
Офис Новокузнецк, Кирова 55, Ситимолл, менеджер Неведров Евгений.
В итоге потеря времени, потрепанные нервы, и впустую выкинутые деньги.
— Плюсы:
Не нашел
— Минусы:
Некомпетентнось и безразличие сотрудников компании мтс
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кемеровская область
Район: городской округ Новокузнецк
Город или поселок: Новокузнецк
Улица: Кирова ТРЦ "Сити МОЛЛ"
Дом №: 55

—

Анонимно

19 дек. 2015 в 19:27

5 оценка
Рекомендую

Ноябрь 2016.
Перевод основного номера сына из Билайн в МТС.
1) Закрытие действующего номера МТС.
2) Оформление временного номера МТС и перевода номера из Билайн в МТС.
3) Оформление перевода денег со счета закрытого номера МТС на счет переводимого номере в МТС.
4) При переводе номера важно правильное оформление личных данных в договоре и отсутствие долга на переводимом номере у оператора -донора. В данном случае оператор -донор Билайн.
5) Перевод номера из Билайн в МТС прошел в штатном режиме на девятый день.
6) Деньги со счета закрытого номера МТС переведены на переведенный номер.
7) Не понравилось, оформление в офисе МТС (передано на руки не оформленное заявление о переводе номера в МТС, не дали копию заявления о закрытии номера, не направили своевременно заявления в МТС).
8) Так как сам перенос номера прошел нормально, общее впечатление о переводе номера из Билайн в МТС - позитивное).
9) По состочнию на ноябрь 2016 система отлажена.
10) Поэтому, несмотря на накладки при оформлении перевода, меняю оценку системы перевода номера в МТС на положительную.
Декабрь 2015.
Перевод номера с МТС на Билайн и номеров МегаФон на Билайн.
Без проблем перевели один номер МТС на Билайн, четыре номера Мегафон на Билайн. На временные номера для начала надо оформлять простые тарифы без абонентской платы. После перевода можно в Билайн оформить нормальный тариф. После перевода мы оформили на Билайн Тариф "Для всей семьи". Отличный тариф плюс избавление от оплаты нескольких телефонов.
1)Заявление. 2) Временный номер. 3) Одобрение. 4) Финансовая проверка. 5) Перевод на восьмой день. 6) Все заработало сразу и без проблем.
В марте 2016 перевели оставшиеся еще два номера с Мегафон на Билайн.
Перевод работает четко.
Переводили на тариф Для всей семьи.
После перевода номеров в Билайн, один номер присоединили к основному номеру с тарифом Все за 800.
Один номер на тарифе Все для семьи остался не присоединенным к основному номеру Все за 800 - нет места. Этот номер на тарифе Все для семьи пока использую для приема звонков и смс.
В марте 2016 перевели номер сына на пост оплатный тариф Все за 500 с безлимитным интернет.
Для раздачи интернет сын использует вторую сим карту с тарифом Для всей семьи (телефон с двумя сим картами).
Доплаты за раздачу интернет нет. Для раздачи интернет используется общий пакет интернет тарифа Все за 800. Тариф Все за 800 обеспечивает пакетами минут, смс, интернет присоединенные номера телефонов с тарифом Для всей семьи.
Дополнение.
Статистика по смене оператора из мой телефонной книги ( не считая моих номеров).
На Yota перевели два номера.
На Мегафон перевели два номера.
На МТС перевели два номер.
На Билайн перевели шесть номеров.
На Теле2 перевели один номер.
На МТС перевели два номера с Билайн.
На Мегафон перевели номера с МТС и Билайн.
На Билайн перевели номера с МТС и Мегафон.
На Yota перевели номера с МТС и Билайн.
Достигнуто равновесие между операторами .
Нюанс. Абоненты из моей телефонной книги, занимающиеся компьютерными технологиями, перешли с Мегафон и МТС - на Билайн.
Остальные переходы хаотичны.
Совет.
Чтобы не было эксцессов при переводе номера к другому оператору, лучше оставлять на счету телефона какие - то деньги. Пусть символические.
Читала, что уже после перевода номера, через какое - то время, МТС обнаруживает минимальный долг (предположим, 22 руб). На этом основании, до оплаты долга МТС, новый оператор (Билайн) блокирует переведенный из МТС номер телефона.
Как Вы понимаете, вредный МТС не спешит после оплаты долга, передать данные Билайн об оплате задолженности (22 руб).
Как результат, абонент Билайн с переведенным номером от МТС, при таком повороте событий, остается на достаточное время с заблокированным номером телефона.
Не говорю, что это система, но прецеденты есть.
— Плюсы:
Система перевода номера отлажена
— Минусы:
Недоработки оформления перевода в офисе МТС - человеческий фактор
Время использования: 2015-2016
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Шипиловска улица
Дом №: Дом 48

—

Анонимно

11 дек. 2015 в 20:10

5 оценка
Рекомендую

Так получилось, что вся моя семья пользовалась услугами МТС, а я одна Мегафоном. А поскольку больше всего я общаюсь именно с семьей, деньги уходили с моего телефона влёт. Номер мне менять не хотелось, и долгое время я просто мирилась с этим положением дел. Но, появилась у нас в стране такая замечательная возможность - сменить оператора, оставляя за собой прежний номер. Долго я собиралась воспользоватся этой интересной услугой, то одно, то другое, не знаю почему, но у меня засело в голове, что нужно ехать в главный офис, что муторное всё это дело... Пока мне не попалась на глаза статья посвященная этой услуге, в которой было написано, что подойти можно в любой офис МТС, заплатить, вроде как 100 рублей и получить новую симку, в течении месяца которой будет присвоен тот номер, который я уже многие годы использую.
Ну офисов МТС по городу много, посмотрела где ближайший и с паспортом направилась туда. В офисе мне оформили договор, выдали симку и сказали что недели через 3 придет SMS о том что номер успешно переведен и можно вставлять новую сим - карту. Ничего сложного.
Но через три недели мне пришло сообщение, в котором было сказано, что номер перенести не удалось, обратитесь в офис. В офисе, мне переоформили договор (мы с сотрудником сошлись на том, что наверно надо было данные паспорта указывать "буковка к буковке", без сокращений). И опять, мне пришло сообщение, что номер не перенесен.
Ну, тут я уже начала негодовать, и пока о очередной раз шла в офис (по жуткой жаре)... вспомнила, что мегафоновскую симку я оформляла за день до того, как сдала паспорт на замену :) Тут уже, я стала негодовать из - за своей забывчивости - столько времени убила зря. В офисе МТС мне сказали, что необходимо обратится в офис Мегафон, и оставить там свои новые паспортные данные и после этого снова переоформить договор на смену оператора с сохранением номера.
Третья попытка оказалась удачной, оператор сменен, номер сохранен. Я довольна. Консультант салона связи, как я думаю, тоже был рад :)
Единственное, что в процедуре смены оператора напрягает, это то, что деньги на счету не сохраняются, а так всё в принципе быстро и удобно.
— Плюсы:
Удобно, не занимает много времени
— Минусы:
По большому счету ничего существенного
Время использования: полгода
Стоимость: 100 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

1 сен. 2015 в 18:24

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день.
Я являлась абонентом сотового оператора МТС. В июне 2014г. я решила переключится на нового сотового оператора со старым номером. Но как показала моя история не реально но и не выполнима.
Моя история началась в июне 2014г. я обратилась в офис оператора сотовой связи с просьбой изменить мне персональные данные, в связи с изменением фамилии и паспорта. Сотрудник офиса затребовал у меня паспорт для снятия копии и идентификации меня как клиента. Я в свою очередь передала ему паспорт. Сотрудник снял с него копию и на основании моих паспортных данных предоставил мне заявление "о изменении Фамилии и паспортных данных". В договоре говорилось, что мое заявление принято и о его результатах будет сообщено в установленный срок, на мобильный номер телефона.
По истечению нескольких месяцев, не получив ответ, я вновь обратилась в один из офисов оператора, для получения договора об оказании услуг связи. Получив договор, я обнаружила, что мои персональные данные в нем остались изменены. Сотрудник в совею очередь ничего не смог ответить и предложил мне вновь написать заявление. Для этого он сделал ксерокопию. Сотрудник пояснил, что копия паспорта необходима для идентификации меня как клиента и приложил ее к моему заявлению. Получив все документы, сотрудник сказал, что мои данные будут изменены в течение 2 рабочих дней. Взамен, он передал мне заполненное заявление. По истечению нескольких дней, я зашла в свой личный кабинет, который был заведен мной у данного оператора. Страница личного кабинета открылась со старыми данными. Я позвонила по горячей линии в сотовую компанию. Ответивший консультант объяснил мне, что по моим заявлениям принят отказ в изменении «МОИХ» персональных данных. Основание для отказа послужило не предоставление мною копии свидетельства о браке.
Мои объяснения сотруднику, о том, что ни один из сотрудников, не спрашивал у меня этот документ. Да, и информация о том, что этот документ требуется, нигде прописана не была. Кроме того не понятно для чего нужен данный документ. Сотрудники принявшие у меня заявления делали копию моего паспорта. В паспорте имеются отметки органа ЗАГСа, и старом паспорте, которые свидетельствуют о смене Фамилии.
В очередной раз, через месяц, вооружившись всеми документами, паспортом, заявлением о заключении брака, я направилась в ближайшее отделение оператора. Сотрудник принял от меня заявление о смене моих персональных данных, при этом в очередной раз с моего паспорта была снята копия паспорта для якобы идентификации меня как клиента. При этом сотрудник не удосужился истребовать у меня копию моего свидетельства о браке. Я в свою очередь, уже зная о том, что к заявлению необходимо приложить копию свидетельства о заключении брака. Хотя это нигде официально не прописано, попросила сотрудника, чтобы он принял у меня этот документ, и поставил мне отметку, в моем заявлении, на изменение моих персональных данных. При этом в разговоре сотрудник пояснил мне, что мои данные в договоре на оказание услуг связи будут изменены в течении 2 - х рабочих дней. После чего он принял у меня все документы и заверил их печатью компании. Мне в свою очередь он передал их копии. По истечению 2, 10 дней мои данные изменены не были. По телефону горячей линии оператор сотовой связи пояснить ни чего так и не смогли.
До настоящего времени, с моего первого обращения прошел уже год и на дворе август 2015г., я так и не смогла добиться чтобы "монстр МТС" изменил мои персональные данные в договоре на оказание услуг и с этим договором я смогла бы беспрепятственно обратиться в любую сотовою компанию. И они мы предоставили свою сим карту с моим номером МТС. Но так как документ неизменен я не имею возможности оставить за собой право оставить старый номер.
— Плюсы:
доступность связи
— Минусы:
высокая цена оказываем услуг
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 авг. 2015 в 17:00

2 оценка
Не рекомендую

Для перевода номера пришла в офис, написала завляение, заплатила деньги на карту сразу, сотрудники сказали что придет смс прошел перевод или нет, и больше от меня ничего не тредуется.
Когда же оставался один день до назваченного перевода (смс уведомление о том что заявка прошла уже приходила) приходит неожиданная смс, что завтра нужно установить сим карту, и что возможны технические перерывы в предоставлении услуг связи до 30 минут на входящие и до 6 часов на исходящие!
И это я узнаю всего за день. Так получилось что именно в этот день мне нужно быть на свзяи. В офисе об этом не предупреждали и слышу я об этом впервые.
Позвонив в контактный центр мне ответили что день переноса можно менять минимум за 2 дня до назваченной даны, и что мол сами виноваты, что не звонили нам не разу, и не поспрашивали все тонкости. Подчеркивая, что раз не интересно было, теперь поздно.
Переадресацию номера тоже сделать уже нельзя.
Вопрос, почему нельзя СМС присылать за 3 дня? Когда я еще могу что - то поменять?
В общем отношение - ставим вас перед фактом, как хотите так и вертитесь!
Будьте аккуратными!
— Плюсы:
остается свой номер
— Минусы:
все нюансы всплывают слишком поздно
Стоимость: 100 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

Анонимно

15 июня 2015 в 15:22

3 оценка
Рекомендую

доброго времени суток господа и дамы, я расскажу вам как сменил сотового оператора с сохранением своего номера и парочке нюансов. Был оператор теле2 и местами меня связь просто огорчала.
Почему именно я выбрал МТС:
1)цена за услуги меня удовлетворила, я выбрал тариф "Smart", в моем регионе (Кузбасс), абонентская плата за месяц составляет 300 рублей, за это вы получаете 500 минут на местные номера(стационарные и сотовые), 500 смсммс и 3гб интернет трафика, если все не истратить то сгорает - в следующем месяце счетчик считает заного, и стоит учесть что после достижение лимита будет взыматься плата.
2)в моем городе (Новокузнецк) компания МТС произвела замену оборудования и сделала покрытие 4G сети собственно что и подтолкнуло меня поменять оператора сотовой связи.
Порядок выполненных мною действий:
1) Посетил салон МТС и сказал сотруднику что хочу перейти к ним оставив свой номер, заплатил 100 рублей, заключили договор, девушка сказала что через 6 - 8 дней симка теле2 перестанет действовать придет об этом смс, и номер перенесется на выданную ею симку, чтобы баланс был положительный на теле2, деньги с баланса не переносятся, и стоит посетить текущего оператора если изменялись паспортные данные, в моем случае поменялась прописка, я посетил офис теле2, они изменения внесли и сказали если что, то только через 60 дней можно назад вернутся)).
2)Если надумаете будьте готовы что деньдва вы будете без связи)
Пришла заветная смс через 6 дней, теле2 перестала работать, воткнул МТС, слава богу что сначало работали смс и вызовы и нечего кроме)) я пытался зайти в личный кабинет не получилось... вводил старый номер. Начал звонить в МТС 8 800 250 0890, рассказывал ситуацию, первые раза три девушки говорили отмазки мол подождите все заработает, я успокоился и ждал следующего дня, но ничего не заработало кроме личного кабинета, где я поменял тариф на нужный мне заведомо пополнив свой счет для списания абонентской платы, тариф поменялся, но ничего кроме смс и звонков не работало! я в бешенстве стал звонить оператору и слава богу попался компетентный сотрудник, она сказала что нужно пере - подключить все услуги на тарифе так и сделала. Все заработало был доволен.
3)На следующий день пришла смс что у меня "бесплатно подключен" какойто там гудок. Я давай от счастья гуглить что за гудок и наткнулся на инфу, что он неделю бесплатный, а после за деньги. Еще раз пришлось звонить оператору и просить отключить все платные услуги! В течении пользование уже 4 месяца услуги "вновь" слава богу не подключались сами.
4)Еще через пару дней полазив в личном кабинете я заметил что трафика дается мне не 3гб как написано, а аж 7гб. От такой радости я снова позвонил оператору, все девушки там такие общительные)), и одна мне сказала, что это мол автоуслуга продления трафика, я сказал что мне не надо, она выслала смс как отключить, всем кто не знал рекомендую, тк каждые несколько сотен мегабайт после исчерпания лимита будут стоить денег.
5)Довольный как слон качеством связи я пользовался еще примерно недельку и всем на заводе пришла смс(у кого подключен мобильный банк) зп на сбербанк, всем кроме меня))! Снова взялся звонить оператору и выяснилось что в сбербанке надо переподключить номер. Позвонил в сбербанк 8 800 555 55 50 (перед звонком будьте готовы назвать контрольную информацию) девушка оператор сказала что пере - подключила, пришло смс уведомление. ура все работает.
Больше никаких проблем я не заметил. Ценакачество меня устраивает буду пользоваться!
Если вы стоите перед выбором, надеюсь вам хоть на капельку, что мой отзыв вам помог.
— Плюсы:
сохранение своего номера мобильного телефона
— Минусы:
не большая трата времени
Время использования: по сегодняшний день
Стоимость: 100 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кемеровская область
Район: городской округ Новокузнецк
Город или поселок: Новокузнецк
Улица: ул. Павловского
Дом №: 27А

—

Анонимно

30 мая 2015 в 18:42

1 оценка
Не рекомендую

После того как филиал СМАРТС - Иваново выкупил МТС, решил перенести 2 номера. Пришел 03. 05. 2015 в салон МТС заполнил не обходимые документы и получил временные сим карты, сказали через 8 - 10 дней могу пользоваться старыми номерами. На 8 - й день получил смс, что могу пользоваться старым номером. Но не тут то было, один номер перенесли не на тот номер, а второй вообще забыли отправить. После как я захотел на писать претензию в салоне то услышал пишите нам по фиг. Номера перенести до сих пор не могут.
Жалею, что выбрал МТС
— Плюсы:
нет
— Минусы:
врут в салонах и не краснеют
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ивановская область
Район: городской округ Иваново
Город или поселок: Иваново

—

Анонимно

12 фев. 2015 в 16:09

5 оценка
Рекомендую

Давно хотела перейти к МТС, у меня до этого был оператор СМАРТС. МТС для меня удобнее по многим причинам, но мне нужно было сохранить старый номер. Некоторое время колебалась, опасалась, что какие - нибудь заморочки будут. Но нет, все получилось быстро.
Сначала был визит в офис МТС, с оплатой стоимости услуги (100 руб.). Нужно иметь в виду, что симка должна быть зарегистрирована именно на вас, так как процедуру перехода к другому оператору с сохранением номера (MNP) должен совершать официальный владелец этого номера. Еще важный момент: ваши паспортные данные должны соответствовать тем, которые занесены в документы у оператора, от которого вы собрались уходить. Если паспорт менялся, то необходимо зайти в офис старого оператора и изменить там паспортные данные на верные. Если этого не сделать, то переход невозможен.
Итак, в офисе МТС выдали временную симку, которая в определенный день и час должна была изменить свой номер на мой старый СМАРТ - овский. Это должно было произойти где - то в течение 10 дней, точнее уже не помню.
Все так и произошло. Накануне этого дня я получила СМС - ку, где говорилось, что в определенный час мне нужно вставить МТС - скую симку в телефон. Я так и поступила. Сразу после этого стали возможны звонки в сети МТС. Но несколько часов до меня не доходили СМС, и были еще кое - какие неувязки (у меня не получалось звонить на номера других операторов). На следующий день все заработало в полном объеме. Так что все было просто, и без проблем. Я вполне довольна - перешла в МТС со своим старым номером, как и хотела.
— Плюсы:
быстро, просто
— Минусы:
нет
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 100 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Район: городской округ Магнитогорск
Город или поселок: Ярославль

—

Анонимно

10 ноя. 2014 в 16:08

5 оценка
Рекомендую

Была очень удивлена когда увидела, что можно перейти с номером другого оператора на мтс. Как раз давно хотела это сделать, т. к. пользовалась теле2, а качество связи не устраивало... Пришла в офис чтоб подробнее узнать об услуге. Все доходчиво объяснили, я и решилась. Мне сказали написать заявление, выдали другую симку, попросили закинуть деньги на обе и осталось только ждать. Ждать конечно пришлось 40 дней, процедура оказалась долгая, но это того стоит. Я осталась очень довольна, так как удалось номер сохранить, качество связи стало лучше и тариф подобрала по своему усмотрению.
— Плюсы:
можно сохранить номер,годами используемый в др операторе
— Минусы:
долго переносят
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кировская область
Район: Кильмезский район
Город или поселок: Кильмезь

—

Анонимно

6 окт. 2014 в 17:35

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, мои дорогие читатели и милые друзья! Сегодня хочу написать отзыв о том, как пользоваться услугой всех сотовых операторов, которая к большому несчастью и "зубовному скрежету" последних объединяет их всех. Услуга : "Смена оператора сотовой связи с сохранением номера мобильного телефона (MNP)". Услуга сия осуществляется на территории России уже примерно год, но так и не отрегулирован механизм документооборота и оборота данных клиентов, сами операторы делают вид при всем при этом, что проблему эту, очевидно, решать должен кто - то извне, а точнее все, как всегда, ложится на плечи обычных пользователей этими самыми услугами, то есть на наши с вами. А теперь подробнее...
Всё началось с покупки айфона. И не началось бы оно, наверное, вообще никогда, но так сложились обстоятельства, что все мои родственники, включая дорого мужа перешли на общего оператора сотовой связи МТС. И я одна, как в поле береза, осталась на Билайне. Согласитесь, что приятного в этом мало, звонить им всем и тратить приличные деньги. Да и, если честно, не люблю вникать в подробности тарифных планов внутри оператора, так как они каждый месяц вырастают новые, словно грибы после дождя, с какими - то новыми "бонусами", но внутренними маленькими хитростями, что когда и в них вникнешь, то понимаешь, что при переходе на другой тариф много не выигрываешь, и тут постоянно срабатывает правило математики "при перемене мест слагаемых сумма не меняется". Итак, купленный айфон требовал новой нано - симкарты (она другая по размеру), а сложившиеся обстоятельства с родственниками, требовали и моего "прощания" с Билайном и знакомства с МТС. И решила я себе, что и новую "симку" куплю сразу у МТС - овцев и старый номер сохраню с Билайна (дабы не рассылать друзьям новый номер и не менять все подключенные услуги интернета, зарегистрированные на старый номер). Какая наивная, вот - таки и СРАЗУ!
Итак: я пошла со своими двумя телефонами (старым и новым) в ближайший салон МТС, в который кстати накануне вечером заехал муж, в надежде купить нано - симку для моего айфона, но не смог, требовалось мое непременно личное присутствие! для покупки "наны", мой паспорт в его руках не имел никакой силы, его паспорт в его руках тоже не имел никакой силы... Ну личное так личное... пошла... Уже сразу в салоне насторожила очередь и гневные выяснения отношений какой - то клиентки с консультантами: "Ну где ТАКИХ людей только не бывает!"-подумалось мне с улыбкой (ах, как же я тогда была далека от действительности происходящего, позже я и сама ...) Словом, подхожу к консультанту, описываю проблему, консультант очень быстро со скоростью 138 слов в секунду описывает все "прелести" всех тарифов МТС и с усталым видом подытоживает, что ну а сейчас он меня подключит только к старому телефону новой обычной МТС - вской симкой с новым временным номером, так как нано - симкарт у них нет, они только в головном офисе МТС есть... Возник немой вопрос: "А сразу еще вчера вечером мужу нельзя было рассказать об этом?" Ну да ладно, может еще вчера были, а сегодня их уже нет, подключила временную с новым номером МТС к старому телефону (к слову, он у меня Самсунг за 890 рублей). Написала заявление на перенос номера с Билайна в МТС (со старого оператора на новый) и с уверением, что через 8 дней! старый номер МОЖЕТ БЫТЬ будет перенесен в МТС, отпустили меня с миром и направили в головной офис МТС за нано - симкартой для айфона.
Через два часа я в головном офисе. И там чьи - то раздраженные выяснения проблем с консультантами, уже не так меня удивили, но да ладно, спустя час мытарств подключения нано - симкарты к айфону и переноса временного МТС - вского номера с только что купленной обычной симки, закончились - таки победой и временный номер МТС заработал на айфоне. С уверением, что скоро (через 8 дней!) старый номер Билайна будет возвращен, а временный МТС - вский отключен, если только с документами проблем не будет, но во избежания проблем! мне просто нужно всего лишь заглянуть в ближайший салон Билайн и проверить паспортные данные. ! Пошла... забыла упомянуть, что все эти хождения проделывала с ребенком (всё же начиналось: вроде как, ну нам ПРОСТО зайти и подключиться!) Зашла и туда: но, о чудо! в обычном салоне Билайн нет сети с данными клиентов, она есть только в головном офисе! Я туда не поехала... и это было большой ошибкой...
Прошло восемь дней. Тишина. Прошло девять дней. Тишина. На десятый день не выдерживаю, звоню по горячей линии МТС, на решительный вопрос в чем дело и когда подключат старый номер, перепуганная оператор клятвенно заверяет, что прямо СЕГОДНЯ, буквально к вечеру! Прошел день. Тишина. ЗВОНЮ! Другая веселая оператор ласково сообщает, что почему - то, как - то, неизвестно по какой причине мой запрос был утерян, но буквально вот - вот на днях, перенос состоится. Жду! Еще через два дня приходит смс с уведомлением, что от меня поступил запрос на перенос номера и через 8 дней он будет рассмотрен! 0_0 нет слов, одни эмоции... но по - прежнему жду... К концу восьмого дня приходит новая смс, что номер не будет перенесен, так как данные паспорта не совпадают! всё - это был взрыв впечатлений. Пишу письмо в поддержку МТС, прошу в ручном режиме рассмотреть мою заявку, в ручном режиме сверить паспортные данные с Билайном, но...
Хочешь что - то хорошо сделать, делай сам.
Еду в головной офис Билайна с паспортом, из ноздрей валит пар. Начинаем сверку данных, как выясняется есть ошибка в отчестве (вместо буквы и - е!) и всё данные не совпали! Начинаю сердиться, на что консультант - оператор вежливо отвечает: " А что вы на меня - то кричите, это же не я ваши данные вбивала!" Ну да, действительно! не она... крайних оказывается опять нет... Беру распечатку с данными, печатью и подписью.
Снова звоню в МТС в горячую линию и он - лайн оставляю заявку на перенос старого номера. Думаю механизм вам уже понятен: спустя два дня приходит смс с уведомлением, что заявка принята и через восемь дней она будет рассмотрена. Прошло уже 6 дней! Правда позвонила оператор из Билайна, с просьбой не уходить, а просто поменять у них тарифный план. Значит зашевелились, начали перенос…

—