Категории	Города и страны Ветеринарные клиники и аптеки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

29 окт. 2016 в 18:13

5 оценка
Рекомендую

Иногда наши любимые пушистые малыши болеют. Вот и у нас недавно кошка начала подозрительно себя вести: отказывалась от пищи и воды, стала очень худой и слабенькой. Мы, естественно, на первых парах пытались как - то ее порадовать - покупали другой корм, пробовали лакомства, но она все - равно ела все меньше и меньше. И тогда мы начали искать клинику, куда могли бы обратиться и оценить ее состояние уже на более профессиональном уровне.
Искали по отзывам и, желательно, не очень далеко от дома. В итоге остановились на ветеринарной клинике "ЗооДоктор", которая располагается на ул. Молодогвардейцев, 23.
Предварительно обязательно надо позвонить и записаться на прием, даже если нужно просто подстричь когти животному (сколько мы видели приходящих просто так - без записи - людей, не сосчитать!). В противном случае - предложат выбрать другое время и оно не всегда бывает удачным - не в этот же день, например.
С кошкой ехать надо однозначно на машине, а значит важна парковка. По карте она есть, да еще и огромная - вдоль всего дома. На деле все совсем не так: небольшая парковочка на 3 машины и не у самой клиники, а немного не доезжая до нее. Но она была практически всегда свободной, хоть 1 место да было. Но мы ездили днем, вечером ситуация, возможно, другая.
От парковки немного проходим в сторону ул. Куйбышева и видим фиолетовые перила и большую вывеску.
В первые дни, которые мы туда ходили на лестнице не было никаких противоскользящих устройств. Но как только стало понятно, что лучше погоды уже не будет, они появились в виде жестких лент на ступенях, которые помогут не грохнутся с лесенки.
Очень понравилось, что работают без выходных! И даже стало немного жаль докторов, потому как работают они не посменно, а постоянно! То есть ВСЕ время (а мы приходили 10 дней подряд) с нами работал один и тот же ветеринар.
Сразу у входа, как зашли в помещение, коврик, на котором нужно стоять до одевания бахил. Дальше проходить можно только в них. Бахилы предоставляются, это очень удобно. Тут же уголок покупателя со всей необходимой правовой информацией.
С другой стороны тумба во всю стену, на которую можно поставить переноску или присесть самому. На тумбе небольшое возвышение посередине, это столик. На нем изображен логотип клиники, стоят конфетки, стаканчики (кулер рядышком - справа) и визитки.
На стене у тумбы висит общая информация: фотографии докторов клиники, сертификаты, благодарственные письма и все цены. Все с печатями и подписями.
В этом же помещении есть весы, где можно взвесить своего любимца, стоят столы и стулья, а также вешалки.
Работали мы с Воробьевым Сергеем Николаевичем.
По правилам клиники (их можно прочесть на сайте) при себе необходимо иметь паспорт для заключения договора. Договор был сразу же оформлен и выдан мне на подпись. Договор стандартный на 2 странички + отдельным листом те самые правила .
На первом приеме пригласили одного из нас с кисой в отдельный кабинет (приглашают они всегда только 1 человека, какая бы с Вами не пришла группа поддержки), в котором стояло еще 3 стола, кушетка и УЗИ - аппарат. На одном из столов мы и разместили нашу красотку - кошку.
Нас подробно расспросили на что жалуемся, как она кушает и ходит в туалет, были ли болезни, падала ли с высоты и так далее. Опрос был очень обширным. Затем доктор осмотрел кошку, сказал предварительную оценку (диагноз на тот момент ставить еще было рано) - обезвоживание. Предложил сразу же сделать подкожную инфузию (капельницу) для поддержания, сдать анализ крови (клинический и биохимический) и мочи. Озвучил сумму, даждался подтверждения и приступил к работе.
При проведении процедур он показывал, как держать животное, чтобы и ей, и доктору было удобно, рассказал обо всех возможных нюансах подкожной инфузии и о реации кошки на нее, как она может себя вести и что является нормой.
В целом, он был очень приветливым, доброжелательным и говорил по делу.
После всех процедур кису мы забрали домой и договорились, что привезем мочу на анализ на следующий день и уже от всех результатов будем решать, что делать дальше.
В конце приема нам выдали распечатанную бумагу со всеми назначениями, чек и отдельно расшифровку по всем проведенным манипуляциям с суммами (товарный чек с подписью и печатью).
Это мне очень понравилось, потому что в предыдущей клинике нам не выдали никаких чеков и расшифровок, а назначения были написаны на клочке бумаги от руки.
После сдачи всех анализов и результатов по ним было решено, что нашей малышке необходимо восстанавливать аппетит и поддерживать ее жидкостью через внутривенную капельницу.
Кошке установили внутривенный катетер в первый день капельницы и все 7 дней, которые капельницу делали он оставался на лапке. Его заматывали специальной лентой сверху, чтобы она его не пыталась снять.
В общем нашу кису "поднакачали" жидкостью, и она стала потихоньку сама кушать.
На данный момент нас отпустили на домашнее лечение с большим списком рекомендаций.
Что понравилось:
+ Приходили люди с питомцами с совершенно разными задачами и проблемами. Приходили и впервые, как мы, и как к постоянному доктору (общие обследования).
+ Пока мы делали капельницы, наслушались различных историй, связанных с докторами и этой клиникой и все они были позитивными.
+ Ветеринар Сергей был весьма добр и нежен к кошке, и она вела себя спокойно, чему мы были очень удивлены, так как ожидали другой реакции. Измерение температуры, забор крови, УЗИ и уколы она переносила весьма спокойно (на УЗИ в другой клинике она изворачивалась и пыталась сбежать).
+ После каждого мохнатого посетителя стол, на котором его осматривали, протирался каким - то средством и вытирался насухо. Да и в зале всегда было очень чисто.
+ Расписание стараются подстроить таким образом, чтобы не сводить в один момент и кошек, и собак.
+ Выдают на руки в виде распечаток всю запрашиваемую документацию по проведенной работе, завереную руководителем.
+ Не принуждают к анализам и процедурам. Абсолютно все носит рекомендательный характер, хотя на некоторых моментах врач настаивает, но это не вызывает никакого дискомфорта.
+ Ощущение профессионального отношения к своей работе…

—