Категории	Города и страны Ветеринарные клиники и аптеки Россия, Москва

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 окт. 2016 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

Приболел любимый кот - переводили на другой корм, не могли нормализовать стул. Пришли в эту ветклинику, т. к. до этого лечили здесь собаку родителей и остались положительные впечатления. Но теперь они безвозвратно испорчены! Зашли в кабинет, там врач и безучастный ассистент. Нам предложили поставить кота на грязный стол с чужой шерстью. Ок, протерли. На наш запрос врач не смогла дать адекватных и квалифицированных ответов. Просто не подходит корм, пробовать "возможно нам повезет". На вопрос, сколько нужно потреблять кастрированному мейн куну белков, углеводов и других важных веществ ответили, что они не дают консультаций по питанию и выбору кормов. После того, как мы переспросили о потребностях животного, а не о составе конкретного корма, нам еще раз дали понять, что подобные консультации не даются! Прописали нам смекту. Отнеслись к нам отвратительно! Общаться с клиентами не умеют! Огрызались: "если вы так хотите углубиться в этот вопрос, прочитайте в интернете"! Отличный совет! Грубая речь, отсутствие деликатности и уважения. А насчет компетентности врача, что сказать? После этой клиники, мы поехали в другую (рекламой не занимаемся), на те же самые вопросы получили спокойные, уверенные ответы и рекомендации. И получили квалифицированную помощь.
— Плюсы:
Удобно подъехать
— Минусы:
Не квалифицировано, грязно, смекту коту я и сам могу назначить, персонал вялый и безучастный
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 сен. 2016 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

В этой клинике лечили собачку(немецкий шпиц) более 8 лет. Но! Врачи, которые последний год - два работают вечер или ночь просто отвратительны! Такого безответственного поведения мы не ожидали.
Начну с того, что была ситуация, когда днем наш песик поперхнулся маленьким кусочком мяса(он задыхался дома и мы делали ему искуственное дыхание), после того повезли сразу в клинику - благо выкашлять удалось ему инородный предмет. 30 минут, по дороге туда, безотрывно звонили в клинику(которая предлагает скорую медицинскую помощь!), но никто не брал трубку. когда зашли увидели картину - девушка на ресепшене сидит и пишет бумажки, в тот момент, как телефон разрывается от нашего звонка. на наш возмущенный вид она огрызнулась - мол, ей некогда ответить - она занята! и это не первый раз, когда на телефонные звонки сотрудники не отвечают!
Доктору показали - вроде все впорядке, сказал врач.
На следующий день собачка кашляла и под вечер стала тяжело дышать. Повезли вечером в клинику - врач поставила диагноз пневмония и выписала антибиотики. госпитализацию даже не предложили. Мы уехали после того, как она вколола множество препаратов животному. Ближе к утру собачке совсем стало трудно дышать. в 5 утра мы повезли его снова в клинику. Собака часто и неглубоко дышала с хрипами, которое даже в хлюпанье переходило, у собаки посинел язык. Мы в точности описали все это врачу. она послушала его и с раздражением сказала, мол у него пневмония, что вы хотите!? предложила подышать кислородом часик ему. Выписала другой курс препаратов и сказала, что если хуже станет, чтобы мы приехали и тогда обсудим госпитализацию. просидели ровно час. песик стал еще более активно хлюпать вдыхая, стало хуже. Позвали снова "врача" и тут она снова его осматривает и говорит - нужно госпитализировать, пойдем оформлять документы. Пока шло это оформление собака перестала дышать у мння на руках. И тогда (Только тогда!) она сказала, что у него отек легких. Собачку мы потеряли...
Забыла сказать, что когда мы приехали в последний раз - и врач и медсестра и девушка на ресепшене спали! Долго не открывали входную дверь, а когда открыли - все сонные помятые, явно легли спать! тут ни с чем не спутаешь.
Денег взяли за псевдолечение 6000р.
Вот скажите, сколько животных загубят эти безответственные, вечно раздраженные и безразличные к своему делу "ветеринары"? вы обладаете отличным оборудованием, чтобы обследовать животных. Отек легких при таких симптомах вычислить реально. но врач долго тянула с госпитализацией или вообще не компитентна в своем деле. да и как отдавать животное на ночь на госпитализацию, если сотрудники спят ночью?!?
Клиника за счет таких сотрудников потеряет доверие клиентов.
Очень разочарована вашей работой. за такие деньги(хотябы из за этого!) нужно к живым существам внимательнее относиться.
Не обращайтесь в эту клинику! Там абсолютно бестолковые врачи! Вашего любимца доведут до могилы за бешеные деньги!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Безжалостные,недоученные бестолковые сотрудники!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 фев. 2016 в 16:15

5 оценка
Рекомендую

Нашей кошечке более 10 лет и мы за эти годы повидали немало ветеринарных врачей. Но, пожалуй впервые, встретили такой высокий профессионализм и доброту на приеме у врача Евгении Алексеевны. Уже около года никто не может поставить диагноз нашей любимице. Приехали в клинику только сделать снимок, можно сказать, формальный визит. Но здесь просто поразило, как внимательно проводился осмотр и диагностирование, как подробно, и главное, четко и понятно все объясняла Евгения Алексеевна. И что больше всего тронуло, это человеческое отношение врача к случайному маленькому нечеловеческому)) пациенту. Спасибо Вам, Евгения. Оставайтесь всегда таким чудесным доктором и прекрасной девушкой! Буду Вас рекомендовать всем.
— Плюсы:
По впечатлению от врача, самые лучшие впечатления от клиники
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: МКАД 73 километр д.7, корп.1

—

Анонимно

21 янв. 2016 в 19:49

1 оценка
Не рекомендую

Привезли кота Марселя 10. 01. 2016 г. с острым циститом. Операция и изнуряющие процедуры 2 раза в день целую неделю. Ушло около 50 тыс. Благодаря уходу кот ожил и вернулся к нормальному состоянию. Вечером в пятницу 15. 01. 2016 процедурная сотрудница (все время болтала по телефону, бегала курить через минуту, общалась с подружкой, повисшей у компа процедурки) и видимо вместо другого укола сделала 2 укола папаревина. Кот Марсель, длинношерстый британец, с циститом и мочекаменной, первый осмотр 8. 01. 2016 и операция Хангану)уже в машине начал сходить с ума, глаза остекленели, дома стал орать жутко не переставая, слюна до пола, дикая дрожь и судороги, рот открыт, язык полностью высунут как у собаки. Привезли обратно. Наш врач Хангану Р. Г. занят. Вышел врач Олег Юрьевич. Говорит - что вы кололи?-мы назначение показываем. Он - это сто процентов передоза папаревина. Мы - так это же у вас в клинике кололи. Он - а я думал вы сами кололи. И сразу рот на замок, стал юлить - я ничего не знаю, за наших девочек отвечаю (фраза сутенера, научитесь сначала отвечать за себя). И сразу пошла агрессия - что вы здесь сидите, езжайте домой. Хангану завтра примет. Мы - кот орет и умирает. Он - ну и что. Утром Хангану заявил - я не знаю, что это, может калий упал вот и дрожит кот (издевательство молдавского гастарбайтера?). Даже лечить это отказался и анализировать. И помогать коту выйти из этого состояния. Послал на новые дорогие анализы и пришел в темпераменте молдавское бешенство, когда отказались. Их ошибка. Не извинений, ничего. Новые дорогостоящие процедуры и узи за наш счет. Кот теперь инвалид, непонятно выживет ли, хотя выздоравливал почти. Вы набираете в процедурку по дешевке малограмотных и обкуренных? Хангану прекрасно понимал, что это передозировка папаревина, но официально после консультации дорогостоящей в курс уколов и капельниц включил только то, что связано с циститом. Это было отпечатано на бланке. Но понимая, что кот сейчас умрет сунул в процедурке маленькую бумажку вет. сестре с указанием прокапать детоксикационный физраствор. Когда я спросил, почему в официальный бланк физраствор не был включен, вет. сестра побежала выяснять, вернулась уже без бумажки и сказала, ну какая разница. Такие манипуляторы и наперсточники.
— Плюсы:
В холле ваза с дешевыми леденцами
— Минусы:
Непрофессионализм и антигуманность
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: МКАД 73 км
Дом №: 7 к 3

—

Анонимно

21 окт. 2015 в 15:23

3 оценка
Не рекомендую

Назначение врачей некорректное, потому что, смены меняются и не всегда отслеживают дозы препаратов, назначенные врачом, которые вливают или вкалывают животным! Очень токсичный препарат при пироплазмозе Пиросан — 1 раз в сутки вкалывают 2 раза в течение 12 часов. Последствия не предсказуемые, а далее развод руками, и не понимание, что произошло. Вроде все понятно, но животные как дети, и если этих детей нет у молоденького персонала клиники, то сложно понять, что такое свое родное спасти от болезни или откачать от интоксикации. Проще ведь куда - нибудь отправить и/или еще наговорить непонятные врачебные термины хозяину, который расстроен или плачет. Что такое борьба за жизнь близкого, родного существа циничным врачам - экспериментаторам не понять.
Р. S. При заботе о наших братьях меньших надо придерживаться принципа, как о родных, то есть поить бульоном, каши, клизмы, детское питание и ни каких химических лекарств от доктора. И чем дальше от клиники, тем лучше. Чуйка хозяина питомца, как матери ребенка чувствительнее. А еще в наше время доступная информация — великое дело, и не только интернета, но и знакомых, которые порекомендуют небезразличного и заботливого квалифицированного врача для нашего любимца!
— Плюсы:
Быстро и дорого
— Минусы:
Некомпетентно и безразлично
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: бульвар Яна Райниса
Дом №: 13/41

—

Анонимно

6 дек. 2014 в 16:32

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами этой клиники давно, но, слава богу, достаточно редко. Жизнь заставляла обращаться и в другие места, так что есть с чем сравнивать - здесь намного лучше помогают нашим питомцам, чем в некоторых других местах. У меня достаточно беспокойный и хлопотный в обращении с ветеринарами лабрадор, так здесь всегда находили выход в решении любой проблемы, возникающей при осмотре или лечении. Здесь меня никогда не пытались ввести в допрасходы с различными процедурами и осмотрами. Редкий случай - однажды мне дали консультацию по телефону, чего врачи обычно не делают (может и правильно).
— Плюсы:
Отменён двойной ночной тариф,а дневные цены вполне терпимые. Сегодня, например, осмотр и рекомендации по лечению моей собаки обошлись в 360 руб.Удобный подъезд и обычно всегда свободная стоянка
— Минусы:
Пока не обнаружил
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: МКАД 73км

—

Анонимно

23 сен. 2014 в 18:05

5 оценка
Рекомендую

Долгачева Вера Серадимовна 08. 12. 2012
Я, Долгачева Вера Серадимовна, очень благодарна лечащему врачу Роману Георгиевичу Хангану и фельдшеру Марии Саплиновой за ценные консультации по лечению моего кота Томика. Марии очень благодарна за чуткость и внимание, за мои звонки ей по телефону по поводу лечения кота мной в дом. условиях. Она отвечала на все мои вопросы, спасибо
— Плюсы:
чуткость, отзывчивость, профессионализм
— Минусы:
не заметила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 ноя. 2013 в 16:33

1 оценка
Не рекомендую

Познакомились мы с этой клиникой в 2009 году. Решила сделать комплексное обследование немецкой овчарки, первый вопрос сотрудников был - зачем? Да просто за тем, что я переживаю все ли в порядке с собакой, которую я люблю и которой очень дорожу. Посмотрели, анализы не взяли, сказали, что глаза, уши чистые, шерсть блестящая, и жалоб у вас никаких нет, так что вы здоровы. Через месяц после обследования начились проблемы: рассройство пищеварения, пес на улице теряет сознание, привозим в клинику, обследуют, берут анализы. Вердикт - у собаки хронический гастроинтерит (откуда он взялся осталось загадкой), до конца жизни жить на таблетках. Жили мы так полтора года, иногда случались приступы несварения, растройства желудка и т. п., но пес ел, играл, учился, другими словами, он радовался жизни и радовал нас. Но вдруг, буквально за два часа буквально на глазах собаку раздуло в боках, хотя утром, он поел, погулял, все дела сделал. Полетели в Аверс, сделали срочно ренген - ничего. Нужно разрезать брюшную полость и смотреть, что там. Собаке уже плохо, он скулит, я рыдаю... Дала согласие на операцию, через 20 минут выходит врач и говорит, я не знаю, что с ним, но гуманнее будет его усыпить, т. к. все внутренности мы вынули, я когда представила себе эту картину, сама чуть не потеряла сознание, дальнейшие события помню плохо, помню рыдала около него... помню крематорий и все... нет лучшего друга, ему было всего 3, 5 года.
В следующий раз мы попали к ним уже с собакой моей мамы, собачке год (бульдожка) ввиду своего неуемного характера вывихнула себе плечо. В клинике 101 долматинец девушки сделали ренген и честно сказали, что мы не можем определить, что с лапой. Зато Аверс отличился. Сделали еще несколько рентгенов, ничего не увидели, решили дать наркоз, чтобы обследовать лапу в так сказать "спокойном" состоянии. Обещали, что процедура продлится минут 15. Но, когда через 40 минут в течении которых мы с мамой чуть не сошли с ума, вышел врач (кстати сказать, главный) и говорит, подпишите согласие на операцию, ваша собака задыхается, если не сделать пиропластику носа и гортани она умрет. Что нам оставалось делать, подписали, ждали часа полтора, никто из персонала ничего не знает, на вопросы не отвечает, сидишь как дурак ревешь в свою жилетку и всем все пофигу. Вышел, говорит собаку надо оставить у нас под наблюдение в стационар (естественно платный). Собачка очень привязана к моей маме, мы представили какого ей будет когда она очнется и увидит около себя не пойми кого, а точнее никого не увидит. Так оно и оказалось, мама не выдержав, после бессоной ночи, рано утром поехала за собакой. Собака скулит в клетке на кафельном полу, медсестру мама ждала 2 часа, чтобы сделать капельницу. Дальше даже рассказывать не хочу... Собака выкарабкалась слава Богу. Сняли у нее швы с носика и поехали к другому доктору в другую клинику, но об этом в другом комментарии (клиника ВетМед).
Психология персонала Аверс такова, им нельзя показывать чувства, которые вы испытываете к своему животному. Если они видят, что вы ради него готовы на любые жертвы (психологические и материальные) они из вас выжмут все, т. к. им во - первых нужно на ком - то оттачивать свое так сказать "мастерство", не зря же они проходят различные курсы повышения квалификации (ученые степени, дипломы, сертификаты) стены клиники ими увешаны, а во - вторых им надо просто напросто на вас заработать. Гуманизм и любовь к братьям нашим меньшим это никак не про сотрудников этой клиники. Хотя один доктор все таки вызвал у меня чувство уважения, т. к. на самом первом приеме сказал, что не знает, что с лапой, да и швы потом снял нежно.
— Плюсы:
Круглосуточно можно сдать анализы, сделать прививки
— Минусы:
Не компетентный персонал, дорого
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 фев. 2013 в 16:59

4 оценка
Рекомендую

У меня молодой и очень суетной песик. К тому же сильно предрасположен к разного рода аллергиям. Он часто попадает в разные ситуации, после которых приходится обращаться к ветеринарам.
Это и привело нас однажды в ветеринарную клинику Аверс.
Клиника находится недалеко от нашего дома, к тому же она круглосуточная. Это и стало основополагающим фактором, из - за которого мы и пришли в нее в первый раз.
Теперь мы там нередкие посетители.
Здание клиники новое, свежепостроенное. К слову, они туда переехали с соседнего района не так давно. Здание двухэтажное. Прием ведется на 1 этаже. Широкий холл, скамейки, куллер с водичкой, телевизор. Полагаю, что на 2м операционные, а может еще что...
Мы обращались в Аверс уже несколько раз - и с аллергиями, и с травмами. Врачи у них неплохие. Дело свое знают. Даже складывается впечатление, что порой они даже излишне вгоняют хозяев в панику, чтобы мы не медлили и действовали. Хотя, думаю, нам это было только на руку - хуже собаке не сделали, а наоборот.
Повторюсь - очень удобно, что работают они круглосуточно. Не дай Бог что! Нам, например, совсем недавно пришлось возить питомца туда два раза в день на уколы. Рано утром и поздно вечером.
Медсестры тоже неплохие. Из нескольких, что делали нам уколы, только одна делала больно.
Помимо терапии у них обширный спектр услуг, таких как УЗИ, вакцинация, чипирование, стерелизация и многое другое. К примеру, мы водим туда собаку на косметические процедуры - стрижку когтей.
Также у них есть ветеринарная аптека с разнообразными витаминамы, лекарствами, кормами и косметическими средствами.
Работает клиника по записи. Но срочных пациентов принимают вне очереди. Запись и карточка пациента ведутся в электронном виде.
По ценам, честно говоря, дороговато. За уколы мы отдавали по 200 - 500 рублей за раз, это включает лекарства и саму процедуру. Хотя что сейчас дешево? Накопительные скидки есть, но накопить нужно тысяч 20... Нам далеко пока))
— Плюсы:
Круглосуточно
— Минусы:
Дороговато
Время использования: Меньше года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—