Категории	Города и страны Ветеринарные клиники и аптеки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2017 в 17:57

1 оценка
Не рекомендую

Нашу кошку Манюню погубила обычная стандартная процедура, которую делают сплошь и рядом чуть ли не каждому второму животному - стерилизация. Точнее погубила не операция, а медперсонал клиники, в которой ее делали.
Манюня была беременна, а котят мы оставлять не собирались. И давно планировали сделать стерилизацию. Но как провести эту процедуру уже беременной кошке? Задали этот вопрос в Вет - центре, и нам ответили «А легко! Это простая операция по удалению матки, т. е. котят удалим вместе с маткой».
Назначили время и стоимость - 650 грн. У нас в городе есть и другие ветеринары, которые за эту процедуру берут намного дешевле - от 200 до 400 грн., но они все работают на дому, без должного оборудования. Мы решили денег на кошку не жалеть и сделать все не «лишь бы как», а именно в уважаемой клинике. Нас предупредили: перед операцией кошку не кормить и принести ее к 9 часам утра. Забрать сможем около 17. 00, когда они позвонят.
Мы выполнили все условия, отдали им нашу девочку, и целый день провели как на иголках. В 17. 00 они не позвонили. В 18. 00 мы позвонили уже сами. Они сказали, что можно уже забирать, и что они не смогли раньше дозвониться.
Когда мама поехала за кошкой, с нее содрали не 650 грн., как обещали, а 850 грн. Аргументируя тем, что кошка породистая, ей сделали какой - то «благородный» внутренний шов, который стоит 200 грн. Во время операции они нам звонили, чтобы спросить делать ли его или нет, но не дозвонились, поэтому сделали на свое усмотрение. Мама молча заплатила, потому что не захотела торговаться и спорить с ними, когда на руках любимая послеоперационная кошка еще не отошедшая от наркоза...
Они сказали, что 3 дня кошка будет отходить от наркоза, будет вялая, не будет ничего есть, и ее может вырвать. В течение нескольких дней ей нужно колоть антибиотик, и протирать шов Хлоргексидином. И сказали, что ей надо купить или сшить самим послеоперационный бандаж. Ну вот странные, ей - богу! На весь город у нас только 2 вет. аптеки, которые уже закрыты. ГДЕ я могу купить послеоперационный бандаж для кошки? Почему вы его не выделили, за 850 грн. - то? К сожалению, меня там не было, а мама слишком переживала за кошку, чтоб задумываться над такими вопросами. Пришлось дома шить его самостоятельно. И сшили, и одели, справились.
Позже, к вечеру кошка очнулась. Ходить не могла, ползала. На следующий день уже вставала на ноги, ходила, шаталась, не ела, не пила и в туалет, соответственно, не ходила. Мы не паниковали, нас же предупредили, что пару дней она такая и будет.
На следующий день ходила уже уверенней, даже немного попила бульона. В туалет так и не ходила.
А на третий день после операции она не смогла встать на ноги. Просто лежала пластом.
В обед мы обратились в клинику, рассказали все, и нас записали на 16. 00 на прием.
Когда мама принесла кошку, врач ее не смотрел, он был на операции. Так зачем тогда записывать нас на это время? Смотрела то - ли медсестра, то - ли ассистентка врача Юлия Подкопай.
Осмотрела, ощупала, измерила температуру, что - то вколола. Все это молча, ничего не озвучивая. Потом изрекла, что возможно за день до операции кошка не опорожнила желудок, потому что в нем прощупывается застой. От наркоза желудок «встал», антибиотик не выходит из организма, и началась интоксикация.
Сказала влить кошке вазелиновое масло, чтоб она сходила по - большому, если нет вазелинового, то можно просто подсолнечное. И отпустила домой.
Дома мы влили в нее подсолнечное масло, т. к. вазелинового ни в одной аптеке не было. Но к 19. 00 она так и не опорожнилась, а все также лежала пластом. Тогда мы позвонили врачу, и он сказал, что подсолнечного нельзя было - оно плохо влияет на поджелудочную. Они - то уже закрыты, поэтому нам самим лучше сделать ей клизму, и не обычной грушей, а чашей Эсмарха. Ну блин! ГДЕ? Где мне ее взять, эту чашу? Они что думают, что у всех прям есть под рукой эта чаша? И еще ей надо вколоть глюкозу, и еще что - то и еще. Это все МЫ должны делать? Мы принесли кошку в рабочее время, когда они могли и должны были все это сделать сами!
Кошка лежала пластом и не могла даже поднять голову. Мы звали ее по имени, а она отзывалась помахивая хвостиком (прям как собачка), даже не мяукала...
Ее не стало в этот же вечер. Она умерла у нас на руках. А мы все не могли в это поверить и звали ее по имени и следили за хвостиком, а он больше не дергался...
Это был шок! Обычная операция. Обычная! Большинство наших знакомых сделали такую своим питомцам и никаких проблем вообще не было! Я ни разу не слышала, чтоб от стерилизации умирали животные. Я даже подумать не могла о таком исходе...
На следующий день мы позвонили в клинику и потребовали возврат денег за операцию. Врач, Александр Ветров, сначала с перепугу на все согласился. Обещал вернуть деньги за саму операцию за вычетом расходов на медикаменты.
Когда мы в понедельник к нему приехали, стал с нами спорить, спросил, а вскрытие мы сделали? Вдруг у нее был порок сердца... Серьезно?! Это я их должна была предупреждать, что у нее порок сердца? Сначала я сама должна шить бандаж, потом сама делать уколы, потом сама делать клизму, теперь я сама должна еще и делать вскрытие? Серьезно?! Мы, рыдающие от потери любимицы, закапывающие ее, должны были думать об вскрытии?! Или может вам сейчас сделать эксгумацию? Мы принесли здоровую кошку на простую процедуру, а они нам ее угробили! Короче, врач сказал, что он тут ничего не решает, директор будет завтра в 13:00, приходите. Вобщем, я как девочка должна бегать к ним каждый день на аудиенцию...
Сегодня встречались с директором, которая представилась просто Катей. Ну и естественно, они уже морально подготовились и решили, что с их стороны никакой вины нет и денег они возвращать не будут. Разве что за неразбериху со швом вернут 200 грн. И то, утверждают, что сумму за шов они тоже озвучивали (такого точно не было, была указана сумма 650 грн.). Сказала, что мы никак не докажем, что нас о чем - то там не предупреждали, и неизвестно, что мы делали с ней эти 3 дня. Вот если бы мы оставили ее на стационар на 3 дня у них за отдельную плату, тогда можно было предъявлять претензии. Но…

—